人口統計變項與適應

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期望會間接影響個人的情緒反應，當個人期望某種美好的結果會出現時，其通常會 預期美好的情況將會出現，然而，若實際上其預期的情形未出現，則個人會較無預期的情 況下更為沮喪。

由上述歸納，工作滿足為個人知覺其工作符合個人的工作價值，並且這些價值與個 人需求一致。

歸納文獻的探討，可知個人的需求、賦予事物的價值、期望、知覺、工作適應、互 動適應與文化適應等會影響工作滿足，而工作的滿足與否則又會影響個人的態度、行為與 身心健康，此外，人格特質、性別、年齡、國際經驗、語言等，對工作滿足都具一定程度 的預測能力，其中，國際經驗和語言則會透過幫助海外派遣人員融入當地環境、促其社會 化，進而影響工作滿足，因此本研究可以預期外籍勞工在台灣地區的適應會促進其工作滿 足，並且其過去國際經驗和語文能力會透過適應而影響工作滿足。

第五節 、 人口統計變項與適應

人口統計變數與海外工作成功與否的關係，一直備受爭議而無一定論(Parker &

McEvoy, 1993)，人口統計變數主要包括性別、年齡、國籍、教育程度、婚姻狀況、所服 務的產業等。

一、性別

You 與Fukada(1996)歸納過去學者文獻，指出不同性別的學生在處理國際事務時，

會有不同的困難度，而中國女性的大學生，會有較男性多的適應問題，另外，在其實證研 究中，則發現性別在情緒與學術方面的適應有顯著的差異，而男性在總體適應能力較佳，

並且國籍的差異，會由於性別的不同，而有不同的影響力，過去亦有研究支持女性在情緒 適應方面的能力較佳，而通常女性在訴說其情緒和問題時，能夠使其心情放鬆，男性則只 對其確實的困難經歷提出討論，而基於文化背景，中國男性常顯示其為有能力的人，特別 在學術領域方面，因此可以推論中國男性的工作適應能力叫女性好，亦有研究顯示，人際 關係技巧視為與當地人互動良好的指標(Mendenhall & Oddou,1985)，而女性在這方面的

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能力較男性為佳(Adler, 1987)，所以性別與互動適應間可能有某種程度的相關(Parker &

McEvoy, 1993)。

二、國籍

Church(1982)整理過去研究文獻，發現旅居者由於不同國籍而導致不同的適應程度，

常常會提及「文化上距離」(culture distance)的概念，多數學者認為旅居者本國的文化 與前往國家的文化差異大時，旅居者適應較困難，Mendenhall 和Oddou(1985)「文化困難」

(culture toughness)的概念與Church(1982)文獻回顧的研究中提及的「文化上距離」

(cultural distance)相似，而一般研究都支持員工本國與被派駐國家的文化差異愈大，

適應過程愈困難，特別是人員被派駐至目的國家的前兩年，感受到較強烈的文化新穎，而 Parker 和McEvoy(1993)亦認為文化新穎與適應有關，也可能在當地與當地人工作而與工 作適應有關。現行在台灣工作的外籍勞工來自於泰國、菲律賓、印尼、馬來西亞、越南五 個國家，依據我國就業服務法規定，外籍勞工來工作期限最長為三年或三年六個月，所以 此期間多半為適應過程中的困難時期。

Parker 和McEvoy(1993)在檢視跨文化適應模式的研究中，表示有研究顯示美國人 較其他國籍的人無法適應國際任務，造成工作的沒有效果以及提早返國(Black &

Stephens, 1989; Tung, 1988b)，因此推測海外派遣人員是否為美國籍，可能與跨文化的 適應有關。

綜合 Church(1982)、Parker 和McEvoy(1993)、對文獻的歸納，個人因國籍的不同，

會產生在文化上的不同，而對適應有不同程度的影響，故本研究預測外籍勞工的國籍對適 應有不同程度的影響力。

三、年齡

不同年齡具不同的心裡特徵，年齡在 15 至30 歲的遷移者被認為較易受塑造而易適 應新的社會環境(廖正宏，1985)，然而，基於有關外國籍學生適應問題的研究，

church(1982)推測較成熟的海外派遣人員可能有較佳的適應能力，因為年紀較長的工者比 年紀較輕的工作者滿意他們的工作，而工作滿意度在工作適應概念中相當重要(Dawis &

Lofpuist, 1984)，因此，預期年齡與工作適應有相關係存在。You與Fukada(1996)在研究 中歸納過去學者的研究，指出年齡較輕的外國學生會有較多的生理、心理與一般生活的問 題，而在其實證研究則指出年齡在適應構面上並不顯著。

29 四、教育程度

Church(1982)在回顧外籍學生適應的文獻中指出，大學部學生在日常生活及朋友的 交往上，皆與當地人有良好的接觸，而研究所學生則對學術上及旅居的結果較滿意，這樣 的差異是由於學生旅居海外的動機有關。Ying 和Liese(1994)對台灣學生於美國在適應上 的研究，歸納文獻指出，教育程度愈高的女性，在適應上將不會較男性困難。

五、婚姻狀況

婚姻與海外派遣人員流動率間的關係，研究結論並不一致，有些學者認為已婚對海 外派遣人員而言是一種安定的因素，然而，亦有學者認為配偶與家庭問題會導致海外派遣 人員的失敗(Naumann,1992)。Parker 和McEvoy(1993)歸納過去文獻，指出家人的適應能 力是國際任務中最重要的影響因素。如，家庭問題和婚姻失調是海外派遣失敗最主要的兩 個原因，若其配偶或子女反對在當地國生活，不論該人員的適應能力如何，皆可能在一般 適應上產生焦慮，若配偶的反對延伸到與當地人的關係，亦可能降低個人的互動適應，因 此，儘管個人的工作適應很強，但家庭失和或會影響到一般生

活適應與互動適應。上述有關配偶、家庭對海外派遣人員適應的研究中，是討論海外派遣 人員的配偶甚或子女，與其一起前往海外，其家庭生活對其適應能力的影響，這與本研究 的差異，在於外籍勞工與台灣工作通常為一人前來，少數情況下，其配偶亦以外勞身份來 台灣工作。

黃世雄(1994)在台灣地區外籍勞工生活適應問題及相關因素之研究中，實證研究發 現外勞的年齡、國籍、教育年數對生活適應有顯著的影響，其中，已婚的泰國籍外勞其生 活適應較未婚者顯著為佳；而女性的菲律賓籍外勞生活適應較男性為佳；20-29歲之菲籍 外勞較20 歲以下者生活適應為佳；子女數目在1-2 個之菲籍外勞較無子女者為佳，教育 年數較多之菲勞，生活適應亦較佳。蔡明田，余明助(1998)也在研究中指出性別、國籍對 跨文化適應有顯著的影響，一般而言，男性外勞在生活適應程度較女性為高，而菲律賓籍 外勞在生活適應上則較泰籍外勞為佳，然而，婚姻狀況、配偶是否來台、子女數目，則對 適應無顯著的預測能力。

六、產業別

蔡明田，余明助(1998)針對服務於台灣營建業、紡織業、化學業與其他產業的外籍勞 工適應問題研究中，以單因子多變量變異數(One Way MANOVA)分析，結果發現不同產業別

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的外籍勞工在工作與生活適應上均為達顯著差異，但經Scheffe 分析後，則顯示化學業在 工作與生活適應上較其他行業為佳，紡織業外勞在生活、工作上較不適應。

綜合上述文獻，本研究推論外籍勞工之性別、國籍、年齡、教育程度、婚姻狀況、產 業別，會影響其來台後的適應。

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