深度訪談過程中,免不了要碰到未必能順利的情形,其相關的思考與克服之道如 下:
一、受訪者不具備醫學及醫療管理背景,對醫療體系的陌生、專業涵養的不足,容易 導致理解錯誤或犯了以偏概全之錯。
解決之道:努力查證,將訪問對象擴大,並配合大量閱讀文獻、新聞報導等相關 資料,多方面加以求證。
二、受訪人即使心有所想,也可能因不善言辭或有所顧忌,而不能暢所欲言。
解決之道:以引導的方式,鼓勵受訪人打開心房,並給予時間,耐心傾聽。必要 時,訪談當下可以匿名引用其他受訪者對此問題的相關回應,激發其有更多的思考與 勇氣來回應。
三、受訪人不信任研究者,深怕所講內容遭寫出後,對己不利,因此不願意傾吐必要 資訊。
解決之道:此時要安撫受訪人,保證其大名與所說內容受到一定程度地保護,不 會為他帶來困擾與麻煩,且他的貢獻將會為此份作品增添重要色彩,有助於研究的完 善、造福讀者。
四、 受訪人對研究者存有疑慮,或因個人因素直接拒訪。
解決之道:以「滾雪球」的方式累積受訪者時,從接受訪談者展開網絡,擴大受 訪群,並盡可能詢問當前受訪者,能否介紹「有交情且熟識」的受訪對象,於正式約 訪前,先以簡訊問候表示禮貌,盡可能減少邀訪時給受訪人帶來的困擾,正式訪談則 盡可能配合受訪人方便的時間、地點,爭取認同。
第三部分
-報導後記-
第一章 深度報導貢獻與心得反思
當前媒體在這一領域的空缺,協助台灣的醫師群體獲得資訊,也讓廣泛大眾了解到,
經歷過從零到有的過程後,才了解到,產出一篇深度報導真正的困難不在於資料 搜集,而在於獲得大量素材後,如何建構出深度報導的架構、將每一個素材歸類到適 合它的地方,同時運用簡白的文字描述出多元存在的複雜情境,包括兩岸、兩地醫師、
公民營兩種醫院,最終呈現出一幅有邏輯,同時又具有讓一般大眾感興趣的報導,這 對平日寫慣了短篇報導的我來說,是一項頗為艱巨的挑戰。
所幸,資料都是經由自己一點一滴花時間採訪搜集而來、都是醫師們分享異地執 業遇到的具體事件,細細咀嚼後,他們就像是一個一個真實的小故事,動起筆起來,
倒也饒富趣味,往往寫著寫著,不經意地,在圖書館裡自顧自地揚起嘴角笑了起來。
也就是這樣的趣味,讓我在論文撰寫的過程中,心情始終保持愉悅,雖然也曾經 歷大大小小的挫折與不順遂,但至今想來都是路程中的碎石,而最最重要的是,本次 的深度報導撰寫讓我對原先模糊的職涯規劃,有了明確的想法:我滿心期待地想當一 名真正的記者!
這樣的決定,出於我與受訪者接觸的良好經驗,也出於熬過漫長撰寫過程後,看 到一篇台灣醫師西進心路歷程的報導呈現,這篇前人少有的深度報導,填補台灣在此 領域的報導空缺,具有開創的特點,對我而言是種莫大的成就感與鼓舞的力量,我希 望這樣的力量可以一直延續下去,希望自己成為一名真正的記者,開創出更多前所未 聞的報導,替不同的人發聲、記錄大小人物的故事,或許是股傻勁、也或許不知天高 地厚,讓我決意走向記者的職業道路。
論文進入尾聲,一邊寫論文一邊實習的新聞單位,願意給予我從事記者工作的機 會,這對我無疑地是一股精神上極大的肯定,也是我求之不得的絕佳機會,讓我可以 無後顧之憂地與論文共舞最後一首圓舞曲。