鴻海集團總裁郭台銘之前提供 150 億元跟台大醫院合作發展癌症醫學及設立國家 級水準醫院,以 2~3 年時間成立癌症質子治療中心,其中約有 100 億將用在醫療設備—
質子治療機的採購及設置上,每部質子治療機要價約 30 億台幣,並且需要 20 位以上 的專業技術人員及醫護人員,預計每個療程定價在 30 萬台幣左右,每年每個中心約可 服務 1500 位左右的癌症患者。目前約有 13 個國家將近 30 台質子治療設備正在使用 中,在亞洲地區日本有 5 台、韓國 1 台以及大陸 1 台,但歐美每個療程約收費 4~16 萬美元,日本也要 2 萬 5 仟美元,相較於台灣約 1 萬美元的價格,相差甚大。因此,
這家高水準之醫院成立之後,應該可以成為亞洲甚至全世界癌症醫學之治療重鎮。以 鴻海集團及台大醫院之高知名度及高品牌之合作經營,配合發展國際醫療及觀光醫療 當指日可待[26]。
( 1 ) 以麥可波特的五力分析角度來看,將來鴻海集團及台大醫院的合作:
1. 新進入者的威脅
進入障礙包括資金需求、規模經濟、產品差異化、轉移成本、成本優勢、品牌認 同、使用配銷通路、既有廠商的報復、政府政策。
資金需求 質子醫療需要龐大的資金,新進入者缺乏資金易被阻擋在外,無法進 入此產業。目前長庚醫院也計劃進入這個質子醫療的市場,也是著眼將來的市場 規模及本身的資金雄厚。
規模經濟 當產量增加時,產品的單位成本會下降,大型廠商可藉由規模經濟之 利來壓低價格,以使得新進入者知難而退。質子癌症醫療成本昂貴,如果沒有像 鴻海集團財力雄厚者,不易發展。
產品差異化 質子醫療是一項特殊先進的癌症醫療技術,具有獨特性的實體差 異,此產品在消費者心中有特殊的形象認知差異,可利用產品差異化讓顧客保持
忠誠度。
成本優勢 新產品獲得大量的市場佔有率,並使市場視為是標準品後,這個新產 品的製造商就會具有成本優勢。以鴻海集團跟台大醫院合作模式,其獨特性品牌 認同加上優良醫療技術.很容易獲得大量的市場佔有率。而且以鴻海集團宣稱成 立初期會以低價策略照顧一般癌症患者,其策略勢必大量獲得市場佔有率。
品牌認同 對於不經常購買且價格高昂的產品而言,品牌認同特別重要。品牌認 同的建立需要投入相當大的資源和時間,因此新進入者在品牌認同上通常會遭遇 到很大的困難。以台大醫院的知名度和醫療水準及技術,沒有人會懷疑其品牌認 同,再加上獨特性的醫療技術,以台大醫院的品牌發展質子醫療,必定事半功倍。
政府政策 目前政府正全力發展健康照顧產業、觀光產業及醫療旅遊產業,將來 在政策面的阻力,必定不是問題。
因此,鴻海集團及台大醫院合作的質子醫療受到新進入者的威脅小。
2. 同業的競爭力
當以下現象如「產業沒有領導者、廠商數目很多、廠商具有高固定成本或存貨成 本、產能擴充過度、退出障礙高、產品無差異性、產業成長緩慢」等發生時,表示產 業競爭密度高,會增加購買者的議價能力,進而對產業獲利性及吸引力造成影響。任 何廠商的降價活動或推出新產品,都會引起其他廠的競相效尤,此現象在經濟學上稱 為割喉競爭(cut-throat competition)。
產業領導者 產業中市場佔有率高的廠商會成為該產業的領導者,而強勢的領導 者會規範各廠商的行為,以避免引發價格戰。以鴻海集團的企業經營加上質子醫 療的高門檻、台大醫院的品牌,必定是該產業的領導者。以鴻海集團的大量財務 支援,不會容易造成頻繁的價格戰。
廠商數目 廠商數目過多,即使有產業領導者的存在,仍然很難規範訂價行為,
這樣的結果,會降低產業獲利率。質子癌症醫療這種先進的技術,加上成本高昂,
不易有競爭者的出現。
產能 若廠商的增加產能來源為建廠,它便會企圖以大量製造來壓低單位成本,
大量的產品會造成很大的銷售壓力。癌症醫療的大量製造不容易發生,而且建醫 院的成本高昂,時間規劃期較長,不易增加產能。
退出障礙 廠商退出此產業的障礙或困難。在退出障礙低的產業,其獲利率會比 較高。退出障礙有許多的形式,像是廠商的專屬資產便是其中一種,因為這些資 產在其它產業沒有用處。質子醫療屬於進入困難,而且退出障礙高的產業,因為 競爭者少,產品獨特及差異化,並不影響獲利。
產品差異化 產品差異化可用來避開價格戰,產業內產品差異化高,則獲利率必 然較高,如軟體業。以質子癌症醫療屬於高度差異化醫療產業,價格戰及獲利率 必定不是問題。
產業成長緩慢 當產業發展成熟時,市場會趨於飽和,廠商之間為了爭取更多的 客戶,會無所不用其極。質子醫療的先進技術加上台大醫院的國家級醫療人才水 準,沒有所謂成長緩慢的問題,其他進入者無法具有這樣的先天優勢。
因此,鴻海集團及台大醫院合作的質子醫療受到同業的競爭力的影響小。
3. 替代品的威脅
替代品是指在功能上和既有產品相同或非常相似,但可以滿足同樣需求的另一種 產品。通常當替代品能以較低成本來做到相同功能,或在成本不變的情況下,能有更 多的功能,才會對既有產品造成威脅。
癌症醫療當然有數種不同方式,如手術開刀、割除腫瘤、放射治療(如伽碼刀治療、
鈷 60)、化學藥物治療等。但是質子醫療技術副作用低、效果好,具有積極治療的意 義,雖然價錢昂貴,但跟其他的治療成本皆是屬於高價位的醫療技術比較,在價格競 爭上差異性不大,而在考慮副作用及對身體的傷害上來說,質子醫療技術的替代品並 不易造成威脅。
因此,鴻海集團及台大醫院合作的質子醫療受到替代品的威脅影響小。
4. 消費者的議價能力
消費者可對廠商施加壓力,要求它們降價或提供更好的服務。消費者的議價能力 會因為下列原因而提高:消費者具有產品知識、購買量多、購買金額大、產品不被視
為絕對必需、購買者集中、產品無差異化特性、購買者很容易進入賣方產業。
消費者具有產品知識 消費者若缺乏對產品的相關知識,在議價時會相對居於劣 勢,而具有行銷技巧的賣方會讓消費者付出較高的價格。相反的,若消費者有足 夠的知識和資訊來評估競爭品牌,則議價能力就會提高。醫療市場有一部分是屬 於資訊不對等的條件,雖然目前各項資訊來源充足,但對於先進的醫療技術,競 爭者少,相對的知識來源不足,消費者的議價能力及空間有限。
購買量多、購買金額大 若消費者的購買量不大,即使價格大幅下降,對總購買 的成本影響不大,不會有對賣方施加降價壓力的動機。但當購買量大時,即使價 格小幅下降,仍對總購買成本影響很大,就有動機向賣方加壓力。此外購買金額 也會影響議價能力,當購買金額高時,殺價動機強,其議價能力自然也高。癌症 醫療除非是像觀光客組團進行醫療行為及配合旅遊行程,不然其購買量對於一般 的病人來說並不是問題。因此對於配合國際醫療及醫療旅遊行程的質子癌症醫療 其購買量多,金額也大,殺價、議價動機強,易對賣方施加壓力,造成價格下降。
產品功能 當產品可提供關鍵性的功能,則消費者會付出高價購買產品。相反 的,若產品無特殊功能,消費者可要可不要,此時消費者議價能力便會提高。質 子癌症醫療屬於特殊性的醫療技術,長久以來癌症高居死亡率第一名,因此這項 癌症治療技術產品當然可以提供關鍵性的功能,消費者在這方面的議價能力必然 較低。
消費者集中 當消費者比賣方集中,議價能力會較高,消費者可獲得便低價及更 好的服務。此現象易發生在大批醫療團進行癌症治療時,才容易產生議價能力的 提高。
產品無差異化特性 當消費者購買無差異性、標準化的產品,因為可以在不必花 費轉移成本的情況下更換供應商,因此消費者的議價能力會較高。質子醫療的產 品具有高度化差異性,消費者的議價力無法提高。
消費者很容易進入賣方產業 若消費者可自行製造先前所購買的產品,則對供應 商有很高的議價能力,此稱為向後整合(backward integration)。此現象並不會出現
在質子醫療上。
因此,鴻海集團及台大醫院合作的質子醫療受消費者議價能力的影響小。
5. 供應商的議價能力
供應商會對產業獲利率產生影響,當產品對購買者具有關鍵性,高的轉移成本,
賣方集中,很容易進入買方產業等現象時,供應商的議價能力會較高。
產品對購買者具有關鍵性 當供應商提供的產品對買方具關鍵性,則購議價能力 高。質子醫療的器材供應商必定是具有關鍵性的供應商,其議價能力必然高。
高的轉移成本 當消費者有很高的轉移成本,則供應商的議價能力必然較高。質 子醫療的高轉移成本,必定造成供應商的高議價力。
賣方集中 當供應商比買方更集中時,供應商議價能力會較高。這很容易發生在 高先進醫療技術的器材上,其供應商一定比買方集中,供應商必定有高議價能力。
賣方集中 當供應商比買方更集中時,供應商議價能力會較高。這很容易發生在 高先進醫療技術的器材上,其供應商一定比買方集中,供應商必定有高議價能力。