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翻譯：翻譯字幕文本。（沒有原版字幕的需要更高水準的外語專家 負責）
計時：調校輸出影片的時間軸。
片源：提供影片來源（從外國錄取或購買）。
特效：製作字幕特殊效果（個人製作有時會跳過此步）。
後期：各類後期製作（為節省時間人力，將壓制、發佈等統歸入後 期流程中由一人擔任後期製作、壓制及發佈人員，而此類情況隨著 各類軟體的簡單化而變得相當普遍）。
校對：校對翻譯文稿。
壓制：把各類檔打包壓制成可在電腦上播放的視頻檔。（常用 RMVB、AVI、MPG、DIVX 視頻格式，或 MKV、H264 封裝格式）
發佈：將視頻檔以供各種 P2P 軟體或 FTP 等空間下載，並發佈訊息 到各相關論壇網站。
（維基百科，2009:01）
其實，網友將影視作品加上字幕的行為，在九零年代的網路環境上就已經出 現過，當時歐美將其作品稱為「迷字幕」(Fan Sub)，全名為「fan‐subtitled」，意 思是「由迷所製作的字幕」（維基百科，2008）。單從字面上來看，「迷字幕」一 詞本身便已隱含了迷群產製的力量，且清楚地將將這群字幕生產者的動機與身份 定義為「迷」。而國內學者胡綺珍（2008）則用新自由主義觀點來解讀字幕組身 為「迷」所進行的一連串工作價值。
第五節 名詞解釋
一、無償勞動（volunteer Labor）：
無償勞動指的是一種不求金錢報償的行為，能創造社會價值、同時也需要其
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他的付費資源來資助（Freeman, 1997），這樣的行為通常是義務性、義工式的，
甚至要講求專業性與品質（Nickerson, 2007）。
二、P2P 社群：
P2P 社群，是因應 P2P 下載軟體而出現的網路社群。它的原理，是透過 Bit Comet、UTorrent 等 BT 型態的點對點傳輸軟體，將種子（torrent）傳輸給其餘社 群、部落格、bbs 看板與其他種子發佈網站上的使用者。社群透過各種版面、連 結，盡可能透過使用者的點擊、使用與下載行為，讓 BT 種子活絡，保持可下載 性與時間性，讓種子活絡數個月甚至數年，以讓未來的使用者也可以成功下載。
胡綺珍（2009）更進一步指出，BT 軟體是「一種鼓吹自由分享、集體合作，以 及促進更快下載速度的 P2P 的通訊協定」。而這種跨社群的傳播方式，讓檔案之 間的流通與保存得以完整。Dagiral & Dauphin（2005）也認為，正是 P2P 整合了 來自各種規模的網路論壇的使用者。
三、虛擬團隊：
宏觀地來看，字幕組現象的出現，可能是一種集結群眾智慧與技術的過程。
由於製作字幕所牽涉的技術較複雜，且翻譯能力非人人所有，加入字幕組便需要 技術與語言能力為門檻。新入組的成員倘若沒有能力，也要配合團隊的受訓與教 學過程，這樣的概念已經非「線上社群」之「匿名性」、「彼此互不認識」等特 性所能解釋，甚至稱得上是一個「虛擬團隊」（Virtual Team）。
根據 Warkentin 與 Beranek（1999）對「虛擬團隊」的定義為，一群參與共 同任務或目標，並透過電子科技與彼此溝通的人，為一種革命性的線上組織型態
（Miles& Snow, 1986）。虛擬團隊最基本的條件，是要有共同的關係連結
（Relational Links），而成員們的活動表現則來自於彼此間的支持與團體福祉的 運作（Warkentin et. al, 1997）。
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第二章 文獻探討
字幕組作為一種無償勞動的虛擬團隊，其特性與企業中的營利虛擬團隊有所 不同。它既是「無償勞動」，又出身於「P2P 下載環境中的網路社群」。而為了進 一步地描述字幕組的根本特色，我們將探討這兩大特性對於字幕組可能產生的影 響。
在本節中，筆者將從相關的字幕組文獻中整理出確切的特質，以強調字幕組 與一般虛擬團隊的相異之處——先從這些相異點立足，再來談字幕組作為虛擬團 隊的可能啟示。
而探討完字幕組的幾項基本特色之後，我們將在第二節、第三節回歸虛擬團 隊組織研究與學理分類。筆者將把字幕組議題置入在虛擬團隊的情境中，探討字 幕組組織方（論壇）與團隊方（字幕組本身）之間的關係。但由於關於團隊與組 織的論述十分龐雜，筆者將使用 Deborah L. Gladstein（1984）的 General model of Group Behavior 模式中的組織分類為架構，來整理文獻。
而在第四節中，我們將進入本研究的兩個核心學理概念——Potter 與
Balthazard（2002）「虛擬團隊互動型態」（virtual team interactional style）與 Cameron 與 Quinn（1999）的組織文化類型理論（Types of Organizational Cultures）。
接著，筆者在第五節做出文獻整理的小結，企圖回答本研究的核心問題——
作為一種網路社群中的虛擬團隊，字幕組呈現出什麼樣的組織文化與互動型態？
在組織、團體組成、團隊結構層面，可能影響字幕組組織文化的因素有哪些？影 響互動型態的因素又有哪些？
第一節 網路社群中的無償勞動者：字幕組
近年來國內針對 P2P 社群、網路論壇的分享研究並不在少數，不過此類研究
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多半以網路社群中的「個人」為單位，而本研究則試圖將「字幕組」定位為一種 網路分享環境中的「團隊」。
在本節中，筆者意圖先行爬梳網路社群與字幕組之間的關係，並整理出以下 兩個焦點——網路社群與字幕組之關係，與字幕組在社群中的無償勞動，藉由這 種交互對照的觀點，來看待字幕組之特殊性。
一、 字幕組的無償勞動（volunteer Labor）與其動力來源
字幕組的無償勞動特性，是一般營利企業中的虛擬團隊研究鮮少提及的。若 不是為了金錢，不是為了營利，那麼字幕組究竟是為了什麼勞動？而這樣的勞動 有何特殊之處？
首先我們必須定義無償。無償勞動（volunteer Labor），指的是一種不求金錢 報償的行為，能創造社會價值、同時也需要其他的付費資源來資助（Freeman, 1997）。無償勞動通常是義務性的，甚至得講求專業性與品質（Nickerson, 2007）。
而在本論文中，「無償」指的是不收取實際金錢報酬的勞動行為。
字幕組可能需要論壇空間、頻寬來保持其檔案資源的可流通性，維持下載的 高速。而網路空間、頻寬等基礎的網路建設，則需要付費才可得到一定的服務品 質。然而，字幕組實質的工作卻不會帶來實際的金錢酬勞。
網路論壇中的字幕組，可能因為其論壇的特殊嗜好性質（specialized
communities，如動畫論壇、或者支持某位藝人的後援會論壇等），而受到同好者 的鼓舞，也更能投入義務性的分享動作（Dejean, Penard &Suire, 2008）。
雖然字幕組工作者不會得到實質金錢，然而，在網路中的「報酬」仍可能牽 涉到虛擬金錢概念。
關於虛擬財貨，Kollock（1999）在 “The economies of online cooperation: Gift and Public goods in cyberspace”一文中，曾提出「digital goods」的說法，也定義 了指出虛擬財貨的條件——首先得是網絡（network）的存在，分享才可能實行，
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這也是 p2p 場域作為資源分享的必要性。近年來，網路做為知識共享與資訊交流 的場域，隱含其中的經濟學特質已被廣泛地討論，不但出現了「網路經濟學」的 概念，網路「市場」更是為現代企業與政府所重視。
然而，在人們挖掘商機的同時，網路上其實早已存在著「無償報酬」的資源 分享現象。大量的資源與檔案透過 p2p 技術，得以傳佈千里，大量的檔案被分享、
堆積在網路的各個角落，形成了一種「網路公共財」。在網路市場中，流動的財 貨概念主要分為兩種，即「Public Good」與「Club Good」（Krishnan, Smith &Telang, 2003）。Public goods 的主要定義為不用付出就能享有，且具有「非競爭」（Hardin，
1968；轉引自 Krishnan et al. ,2003）的特質，其資源價值，並不會因為多一人使 用就減損。而 Club goods 的概念則為，需付出才能享有，付出的形式可能是實質 金錢、勞力，或者需要使用網路上的虛擬財產來支付。
「儘管中國字幕組免費工作，它們大部分都建立了自己獨特的交換價值系 統，發明與使用自己的虛擬單位」（胡綺珍，2009），如豬豬論壇使用「豬耳朵」，
而「謦靈風軟」使用「FRM」作為虛擬貨幣。然而，在目前的 P2P 論壇中，未收 取實際報酬的字幕組依是絕大多數，他們的動力來自於何處呢？是義務付出時所 獲得的自我成就感，還是另有其他的「報酬」？胡綺珍（2009）認為，字幕組最 主要的動力就在對外國影視作品的熱情，以至於他們能接受無薪水報酬的免費、
無償勞動。
雖無實際金錢酬勞，卻可能享有虛擬財貨的權利，將字幕組作為虛擬團隊來 觀察時，這樣的曖昧特性也是十分有趣的一點。我們將探索字幕組究竟從這些虛 擬團隊勞動中，獲得何種特性的回報。
二、 網路社群中的字幕組
字幕組的存在，與使用 BT 軟體下載資源的影視論壇息息相關（胡綺珍，
2009）。字幕組的論壇，正是一種網路社群，且是一種分享型的社群，它是一種
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「透過高科技形式延伸的社群」（Community in an extend, technological sense），
（Preeces, 2001）。即使沒有直接的訊息交換，線上社群的成員仍會觀察彼此的 分享活動。而這些社群成員的互動方式也深受該社群特性所影響（Chen, Xu &
Whinston, 2009）。
社群成員的互動方式十分多元，而 Gu, Huang, Duan 與 Whinston（2007）也 對線上分享社群的成員行為提出了見解。他們認為成員會彼此交換意見
（exchange words and ideas），而他們也定義出一個「具長期穩定性的分享社群」， 是由成員們的自主參與、停駐、貢獻而建成的。該文特別關注「長期」穩定在分 享資源的老論壇，也專注論壇的規模大小，並建立雙向的動力模式(two‐sided network)，具「使用者中心」、「內容為主」、「傳佈快速」與「結構鬆散」等特性。
「結構鬆散」，是大論壇的特色，單一使用者沒有力量影響整個社群，也並非具 策略性地在分享，而且，分享者多半彼此之間互不相識。
不過，字幕組所在的論壇，卻呈現出與上述特質不同的面貌。
在特定有字幕組常駐的論壇中，字幕組即可作為一種固定、長期提供資源的 小團體，一個論壇中甚至可能有一個以上的字幕組，出幾部美劇、出幾部動畫就 可能有幾組字幕組，且「自願無償地奉獻自己的時間與勞力」（胡綺珍，2009），
在特定有字幕組常駐的論壇中，字幕組即可作為一種固定、長期提供資源的 小團體，一個論壇中甚至可能有一個以上的字幕組，出幾部美劇、出幾部動畫就 可能有幾組字幕組，且「自願無償地奉獻自己的時間與勞力」（胡綺珍，2009），