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本研究所指公立幼兒園前身為鄉鎮市托兒所及公立學校附設國幼班,101 年 8 月起幼稚園、托兒所將合併改制成為「幼兒園」,改制後的「幼兒園」統一是 由教育處統籌管理,本研究對象則為台東縣偏遠地區之公立幼兒園。

叁、教保員

101 年 8 月起幼稚園、托兒所將合併改制成為「幼兒園」,改制後的「幼兒 園」統一是由教育局統籌管理。配合幼照法通過,教育部訂公立幼兒園教保人員 進用辦法,受勞基法保護,進用人員屬於不定期契約,並非一年一聘,幼兒園所 長不得隨意解聘,使其工作具有保障。此外公幼教保員由縣市統一招考,主要工 作內容為協助幼兒園園長行政業務或擔任 2~3 歲小班教保員。

其資格為大學以上幼教、幼保相關科系畢業者,以及大學以上非幼教或幼保 相關科系畢業已修畢幼教或幼保資格認可學程者,稱為「教保員」,負責幼兒托 教工作,其托教對象為 0 歲至未滿 5 歲幼兒。已取得保育員資格之現職人員,得 直接轉換職稱為教保員。

本研究「教保員」係指,經台東縣市政府教育處核備資格,實際在公立幼兒 員任教之五位教保員。

肆、工作滿意度

工作滿意度(Job Satisfaction)又稱為工作滿足,而其定義乃指:「工作者從事 工作時具有的感覺(feelings)或情感性反應(affective respones),此種滿足感覺 的大小,決定個人從特定工作環境中所實際獲得的價值,與期望應獲得價值間之 差距,差距愈小,滿足程度愈高;反之,則愈低。此假定滿足與不滿足乃是一個 連續的構面,而不是如 Herzberg 所稱的「工作滿足與不滿足是屬兩個不相連續的 構面」(許士軍,1982)。

本研究之操作性定義乃經由研究者所編制的訪談大綱,針對研究對象進行訪 談的結果作深入地分析與歸納,最後得到研究對象對於幼教工作所表現出的工作 滿意。以下就教保員工作滿意各個向度的界定如下所述:

(一)工作環境:指教保員對工作情境中的物理、心理和社會環境方面滿意程

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度的感受。包括環境的設備、工作的穩定性、組織氣氛及家長的支援等。

(二)同事關係:係指教保員在工作中,平日與同事間接觸互動等人際關係方 面滿意程度的感受。包括同事間的關懷、互助合作及支援等。

(三)進修需知:係指教保員對於研究進修專業成長方面滿意程度的感受。包 括進修機會與相關訊息的提供、學校行政措施的配合、進修管道的暢通等。

(四)工作素養:係指教保員對於平常工作中應具備的涵養方面滿意程度的感 受。包括解決問題、克服困難、挫折容忍度、溝通協調之能力、敬業負責的態度 等。

(五)自我認同:係指教保員本身對自己的看法與態度,換句話說,其對於教 保員本身身分的認同感。

(六)薪資福利:係指園所內,所提供對教保員的人事獎懲制度、薪資及各項 福利補貼之補助。

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