影響教保服務人員工作滿意的相關研究…42

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楊靖芳

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工作滿意的因素，又因個人的特質不同，在面對不同園所有著不同的職場理念和 職場文化的情形及策略應用方式上有其獨特性及主觀知覺，其能從當事者的口中 了解其工作的過程及內心的真實感受，故本研究採質性研究方法。

綜合上述相關研究可知，台灣近幾年來幼兒教育職場生態上有很大的改變，

幼兒教師在自我進修、工作價值觀及學歷上，都有顯著的進步與提升。影響教保 服務人員工作滿意的因素，主要可分為外在與內在不同層面。外在因素包括他人 對幼教工作的觀感與現場幼教工作環境、工作內容、學校屬性、學校規模、人際 關係、薪資福利等有關（李安華，2007；古淑瑩，2007；陳勉福，2008；莊婷琍，

2012）；而內在因素包括教保服務人員其個人對幼教工作本身的感受，其自身的 學歷程度、人格特質、個人年齡、服務年資、婚姻狀態等條件（李英蘭，2005；

林雨欣，2009；吳岱蓁，2012；蔡馨慧，2007），均對教保服務人員的工作滿意 產生相關的影響。隨著少子化的壓力，政府對學前教育的重視，國內幼教環境在 近幾十年快速變遷， 為了因應家長「不要讓孩子輸在起跑點」的觀念作崇下，

幼兒園教學環境的美化、教學方法的創新與多元化，教保服務人員在不同的個人 因素及不同的外在環境因素影響之下對其工作滿意都有其不同的差異。

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第三章 研究設計

本研究在完成文獻的分析與歸納後，對幼托整合後公立幼兒園之教保員的職 稱與工作概況有一個初步的認識及了解。本研究的主要目的是探討公立幼兒園之 教保員於現今幼兒園教學現場之工作滿意之現況，依據研究目的，本研究採用質 性研究法進行深入探討。在進入正式研究之前，先廣泛蒐集相關文獻及法規，並 以文獻分析法進行前導研究，了解前人所探究之相關主題和研究結論。進入正式 研究之後，則以深度訪談法為主，透過訪談蒐集資料並統整分析，藉由半結構式 訪談大綱的輔助，深入了解研究參與者對研究問題的想法與心得，作為研究發現 及結論之依據，期能深入探究教保員對工作滿意度之認知與感想。本章節共可分 為八個部分：第一節介紹研究架構；第二節研究對象；第三節研究方法；第四節 解釋研究工具的運用；第五節說明實施的程序；第六節說明資料處理與分析的方 法；第七節解釋本研究之信度、效度；第八節確立研究倫理。

第一節 研究架構

本研究依據前述之研究動機、研究目的並經由文獻探討，對以往相關之研究 與理論加以整合、分析，而提出本研究之研究架構。本研究所要探討的是台東縣 偏遠地區公立幼兒園之教保員之研究，本研究架構如圖 3-1 所示：

圖 3-1 研究架構圖

台東縣偏遠地區公立幼兒園教保員工作滿意現況之探討

深 度 訪 談

資 料 蒐 集 與 分 析

目 的

一、了解台東縣偏遠地區公立幼兒園教保員之幼教歷程。

二、了解台東縣偏遠地區公立幼兒園之教保員工作滿意的現況。

三、了解台東縣偏遠地區公立幼兒園教保員對提升工作滿意的看法與需求。

五名受訪者(教保員) 學歷—學士、碩士

家庭狀況—未婚、已婚、已婚生子 學校屬性——公立幼兒園

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