本研究相關的重要名詞包括：身心障礙資源班教師、工作壓力、
工作倦怠。
壹、身心障礙資源班教師
資源教室方案是學校之特殊教育措施，由特定的個人（通常是資
源班教師）提供在普通班有特殊需求的學生部分時間的直接教學、評 量及行為管理，或為普通班教師、家長提供支援、諮詢及教育相關服 務，這種服務可以在普通班級或在特定的地方（資源教室、資源中心）
實施，是一種極具彈性的教育措施（王振德，1997；林月盛，1998；
張蓓莉，1991）。
資源班是介於特教班與普通班之間的特殊教育安置方式之一，特 教學生部分時間在普通班與一般學生一起上課，部分時間到資源班接 受資源班教師之學業或行為的輔導，期望特教學生在最少限制的環境 下，發揮最大的潛能、發展社會適應能力，能夠順利的在一般學校就 讀 (胡永崇，2000)。
本研究所指之身心障礙資源班教師，係指九十七學年度任職於高 雄市立國民小學附設之身心障礙資源班的教師。
貳、工作壓力
工作壓力係指教師在工作環境中，面對教學、行政、工作氣氛、
家長的要求、社會的認同及專業知能的提升等各種內外在的需求時，
自我覺知難以利用個人既有的經驗加以處理時，產生無法適應的現象 而表現出的負面感受。
本研究所稱之工作壓力，是依受試者於吳宗達（2004）之「國小 身心障礙資源班教師工作狀況與工作感受調查問卷」第二部分「工作 狀況量表」所得的分數，作為判斷教師感受工作壓力情形的依據。內 容包括六個層面：工作負擔、教學管理、人際關係、溝通協調（與家 長及普通班教師）、專業成長及實施個別化教育計畫（IEP）。問卷所 得總分代表教師感受工作壓力的程度，各層面得分愈高者代表教師所 感受的工作壓力程度愈大；得分愈低者代表所感受的工作壓力程度愈 小。
參、工作倦怠
工作倦怠係指教師在教學及與工作環境的互動過程中，無法有效 因應工作壓力，長期累積因而產生負面的生理、情緒反應，甚至對自 己的工作能力產生懷疑，並以消極、退縮、冷漠的態度對待學生或同 事。
本研究所稱的工作倦怠，是依受試者於吳宗達（2004）編製之「國 小身心障礙資源班教師工作狀況與工作感受調查問卷」第三部分「工 作感受量表」所得的分數，作為判斷教師覺知工作倦怠程度的依據。
內容採取 Maslach 和 Jackson（1981）的觀點，將工作倦怠分為三個 層面：（1）情緒耗竭（emotoinal exhaustion）、（2）無人情味
（depersonalization）、（3）低個人成就感（reduced personal accomplishment）。問卷所得總分代表教師工作倦怠的程度，以上三 個層面，得分愈高者代表其工作倦怠程度愈高；得分愈低者代表其工 作倦怠程度愈低。