研究工具

本研究為探討高雄市國民小學資源班教師感受工作壓力與工作 倦怠的情況，在參考相關文獻及資料後，採用問卷調查法蒐集所需資 料，研究者根據所欲探討之研究目的和變項，以「國民小學身心障礙 資源班教師工作狀況與工作感受調查問卷」作為蒐集資料的研究工 具，茲將問卷內容、填答及計分方式、問卷之信度、效度分述如下：

一、問卷內容

問卷原始資料以吳宗達（2004）之「國民小學身心障礙資源班教 師工作狀況與工作感受調查問卷」為主要架構內容（同意書見附錄 二），作為本研究編製問卷依據，來決定問卷架構與問卷內容。問卷 內容包含三個部分：

（一）基本資料：計九題 1.性別：分男、女二組。

2.年齡：分 25 歲以下、26 歲至 30 歲、31 歲至 40 歲、41 歲 以上等四組。

3.婚姻狀況：分未婚、已婚二組。

4.教育程度：分研究所(含四十學分班)、學士（師院）、專科、

其他等四組。

5.專業背景：分特殊教育研究所(含四十學分班)以上、特殊教育

系/組、特殊教育學分班、未曾接受特殊教育訓練、其他等五 組。

6.任教資源班年資：分 2 年以下、3 至 5 年、6 年以上等三組。

7.擔任職務：分專任教師、教師兼行政、教師兼科任等三組。

8.學校規模：分 24 班以下、25 班至 48 班、49 班以上等三組。

（二）國民小學身心障礙資源班教師工作壓力量表

本問卷共計 30 個題目，包括工作負擔、教學管理、人際關係、

溝通協調（與家長及普通班教師）、專業成長及實施個別化教育計 畫（IEP）等六個層面。為避免受試者對工作壓力一詞產生先入為 主的心態，故於本問卷中將「工作壓力量表」一詞改為「工作狀況 量表」，此部分採五點量表方式計分。

（三）國民小學身心障礙資源班教師工作感受量表

本問卷共計 18 個題目，包含情緒耗竭、無人情味及低個人成 就感等三個層面。為避免受試者對工作倦怠一詞產生先入為主的心 態，故於本問卷中將「工作倦怠量表」稱為「工作感受量表」，此 部分採五點量表方式計分。

二、問卷的填答及計分

問卷作答方式採用李克特式（Likert type）五點量表，由受試 者依其個人感受，針對本問卷的各題項，逐一選填。問卷的五等級

分別是「完全符合」、「大多符合」、「一半符合」、「大多不符 合」、「完全不符合」。計分方式分為正向題與反向題，正向題從「完 全符合」到「完全不符合」，分別給予5分、4分、3分、2分、1分。

反向題則從「完全不符合」到「完全符合」，分別給予5分、4分、3 分、2分、1分。

三、問卷的效度及信度考驗 (一) 信度

本問卷信度係採Cornbach α係數考驗問卷的內部一致性，在 工作壓力的各個向度而言，工作負擔向度之α值為 .6635，教學管 理向度之α值為 .8140，人際溝通關係向度之α值為 .8949，溝通 協調向度之α值為 .7558，專業成長向度之α值為 .7113，實施IEP 向度之α值為 .7072，整體工作壓力量表之α值為 .9125。

在工作倦怠的各個向度而言，情緒耗竭向度之α值為 .9141，

無人情味向度之α值為 .9025，低個人成就感向度之α值

為 .8324，整體工作倦怠量表之α值為 .9528（引自吳宗達，2004，

頁83）。

(二) 效度

本問卷以四位專家及五位任職於國小身心障礙資源班之教師 合計九位(如表3-3)，評鑑建構問卷的內容效度，並輔以內部一致

分析建立問卷的構念效度。正式問卷內部一致性分析採用積差相 關來考驗各層面與整體的相關，皆達 .001顯著相關（引自吳宗 達，2004，頁83）。

表 3-3 建立本研究問卷之學者專家（依姓氏筆劃排序）

姓名 服務單位及名稱

何華國 南華大學教授兼學務長

何美慧 台南大學特殊教育學系助理教授 李榮妹 台中縣清水國小資源班教師 吳慧聆 彰化縣新莊國小資源班教師

張昇鵬 彰化師範大學特殊教育學系副教授 許原嘉 彰化縣合興國小資源班教師

葉靖雲 彰化師範大學特殊教育學系教授 楊文英 南投縣漳興國小資源班教師 楊芳茹 彰化縣中山國小資源班教師