吸引力

族成員、聘請管家共同經營，但民宿可讓人感覺到鄉村的人情味，現今民宿業者 的服務像遠方來住房親朋好友的對待

二、民宿的相關研究

黃靜如（2014）以宜蘭民宿為例，探討好客民宿及一般合法民宿其服務品質 對行為意圖影響，研究指出民宿產業及民宿經營是有益處的；通過「好客民宿認 證」對民宿而言能提升服務品質，且對消費者之滿意度與再投宿之意願亦因此而 提升；且取得「好客民宿認證標章」能增強服務品質對行為意圖之影響力。

林政儀（2013）以花蓮地區推動經典民宿為例，探討民宿旅客特性與民宿業 者關係行銷，研究指出當地特質，結合休閒旅遊業，在經營模式、行銷活動、基 礎建設上做改變，創造自己的獨特品牌，從而實現持續發展、互為增長的合作模 式。

林榮趁（2008）以南投清境地區民宿為例，探討民宿主人人格特質、規模與 經營績效關係，結果指出民宿主人人格特質與經營績效均有顯著正相關，以民宿 主人具備「外向性」、「勤勉正直性」、「親和性」等人格特質相關性較高。

吳國維（2015）以嘉義縣民宿為例，探討自由行陸客民宿住宿服務內容吸引 力，研究指出吸引自由行陸客在嘉義縣民宿的原因，是因為以東靠近阿里山的關 係來選擇住宿的、以西選擇民宿者則以參訪故宮南院為主、以南則是以當地的旅 遊地區「中埔」的休閒區與季節性水果、以北是以參訪新港的奉天宮廟會活動和 漁港坐船體驗為住宿選擇原因。

第二節 吸引力

一、吸引力的定義

張春興（1991）提出『吸引力』意指遊客對主體某些的特質，產生了興趣、

動機，如對人或物以及資源。Getz(1991)認為吸引力是測量一個吸引物的相關程度，

此一程度是招徠人群、或是地理行銷上的延展、或吸引力競爭上的比較。Lew(1987) 認為遊客的吸引力是由景觀、參與互動、回憶及滿足遊客的服務態度和實體設施 所構成。周何與邱德修（2001）則解釋吸引力是將事物、力量、用它力去轉移注

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意力到某一方面來的力量。

Inskeep(1991)指出，自然的吸引物、文化的吸引物以及特殊類別的吸引物，會 帶來觀光資源的吸引力包括景點的設施及自然景觀，能對遊客可以發揮拉曳效果

（Pull effect）。曹勝雄（1994）提出吸引力是目的地內有特色的東西，使遊客產 生興趣而有前往接近的無形力量。高玉娟（1995）指出，遊客對目的地想獲得的 利益，會形成吸引遊客前往目的地決定的因素主要因素之一。張耿輔（2000）認 為吸引力是讓客體對主體的各種條件產生興趣，而引發遊客發生想去接近、參與 互動的一種力量。

從上述文獻中可知，吸引力是一股可吸引並引導人們前往目的地的無形 力量，是來自目的地產生的拉力。本研究根據上述文獻提出『民宿吸引力』是指 旅客對民宿主體如人、物或資源及管理的特性產生興趣，並願意前往接近的一種 力量。

二、吸引力的測量構面:

在目的地吸引力測量上，Goeldner & Ritchie(2006)指出，遊憩吸引力通常是指 吸引遊客到某一觀光地區的所有吸引力之總括，其將吸引力分為文化吸引力、自 然吸引力、事件吸引力、遊憩吸引力及娛樂吸引力等五項。Thach & Axinn (1994) 則 將目的地吸引力分成核心屬性(core attributes)與附加屬性(augmented attributes)。

Cheng Wu & Huang (2013)綜合前人文獻指出，核心屬性可歸為地點獨特性自然或 文化資源，附加屬性則為服務與設施性之功能性資源。

王明元、曾麗燕（2009）認為吸引力的構面可分為:品牌知覺、行銷優惠、休 閒感受等三個構面去解釋。國外學者Law(1993)認為觀光景點對遊客的吸引力是由 景觀(landscape)、參與(participate)、回憶(remember)及可滿足遊客的服務和設施所 構成。Dann(1997) 認為遊客對於旅遊吸引力建立在拉力(pull)及推力(push)的關係 上面；拉力是指遊客的旅遊目標具有獨特性，因此遊客會被目的地所吸引，其包 含：海邊、山上、陽光、美景、登山等；推力是指遊客本身的需要與需求，這些 包含遊客的心理動機像是好奇、消遣、娛樂、逃避等。Lew(1987)觀光景點的吸引 力包含許多因素在裡面，主要是透過景觀(landscape)、參與(participate)、回憶

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