4.2.1 背景說明
和椿科技成立於1980 年，當時公司名為「和椿貿易」，初期從事電子資 訊產業製程設備代理銷售，因發現國外設備商只能提供標準規格，無法滿足 國內業者客製化的需求，因此開始與國外業者合作，涉入製程設備製造及研 發的領域，在1994 年更名為「和椿事業(股)公司」，且因應產品線多元化發 展及品牌創立，2001 年再度更名為和椿科技(股)公司，並於隔年申請上櫃，
2007 年底轉上市成功。
和椿科技2006 年資本額新台幣 5.6 億元，年營業額為新台幣 10.2 億元，
已獲得ISO9002 認證，目前台灣員工約 110 人，總部設於台北內湖科技園區 內，並在桃園、台中及台南設有廠房及分公司；另在中國上海、泰國及日本 設有據點，海外員工計200 人，主要客戶在國際大廠方面包含 Motorola、Nokia 及Ericsson，國內客戶包含華碩、英業達、廣達、鴻海、緯創及明碁等公司。
董事長張永昌曾說過「研發的投資是怎麼樣都不能少的」，對和椿科技來 說，最重要的社會責任是提供能提供客戶需要且環保的產品，因此重視產品 設計、材料使用及製程改善之相關研究發展。
4.2.2 產品面向之社會責任實務
和椿科技成立之初僅從事設備代理業務，由於代理獲利有限，加上發現 國外標準化的設備雖然品質很好，但無法完全滿足客戶差異化的要求，故和 椿主動爭取國外供應商到台灣合作設廠，一方面提升潛在利潤、鞏固與供應 商之間的關係，並可學習生產技術，逐步從機械設備上游零組件製造，朝向 半成品及設備成品方向發展，因目前產品線相當多元，分成自傳動零組件及 自動化機械設備，和安全裝置系統整合業務兩大類，整理如圖4-4 及 4-5 所 示：
圖4-4 和椿科技產品線圖(安全裝置系統整合業務) CD/DVD DEKI;
CHANGE 平面顯示器
ASIC,DRAM,光電 IC
電子資訊製程設備
Transceiver 元件封裝 平面顯示器廠
和椿為善盡組織社會責任，雖於國外設立分公司，仍維持總公司和研發 部門大部分組織皆能根留台灣，任何決策皆以合法為基礎，誠實納稅，成立 迄今無任何負面報導。發展迄今共歷經四個階段－發展期(1980-1988)、成長 期(1988-1994)、轉型期(1994-1997)及品牌行銷期(1997-迄今)；公司創立 Aurotek 品牌，多項產品獲得國家品質認定，例如 1997-2004 年每年分別以多 軸多用途機械手臂、r-S168 PCB 切割機、IRUS/UNA 運動遙控器、r-S168 IN-LINE PCB 切割機、Ω9000 桌上型機械手臂、Ω9000D 高速高精密多軸塗 膠機、δF-102 自動光纖耦光雷射焊接系統及 SNG 網路行動攝影棚獲得台灣 精品獎、優良產品設計獎及國家產品形象金/銀質獎之殊榮(表 4-9)。公司經營 理念以英文品牌名Aurotek 來闡述：
A-Advance：前瞻策略 u-Universal：全球觀點 r-Response：及時回應
o-One for all, All for one：重視團隊與個人 t-Technology：技術導向
e-Expert：尊重專業
k-Knowledge：朝向知識型企業邁進
表4-9 和椿科技獲得之社會肯定及殊榮
和椿科技將客戶、員工、供應商、投資人及社群皆視為重要事業夥伴。
由於重視環境保護，因此產品研發之初便採模組化設計，目的除方便維修外，
另一個考量就是環保問題，因模組化設計在維修過程中是以新品換修方式處 理，而損壞之零組件則帶回工廠修護，修護完畢後作為下次維修之換修品，
以這種零組件回收系統來達成減廢及減少資源的環保目的。在產品開發過程 中，各階段考量為：
1. 原料：符合國際要求標準，減少及禁用有害物質 2. 製程：改善製造流程技術，降低污染物質排放 3. 資源：不做過度需求的設計，減少資源使用量
公司自1980 年成立以來，除了自動化零組件及系統的代理銷售外，為提 升公司獲利及競爭能力，採行與上游國外客戶合作來台設廠策略，並朝產業 下游價值鏈進行垂直整合，持續投入開發包括多軸控制系統、影像處理系統 及雷射加工應用等核心技術；藉由與國外技術大廠長期合作的經驗與不斷累 積自動化製程設備開發的實力，已從過去提供機電系統整合技術服務，進一 步提升到更高技術門檻的光機電系統整合技術服務，未來將更朝向多元的產 業製程自動化設備開發工作。除專注於自動化設備的研發製造外，和椿也相 當重視綠色地球的概念，例如全面推行辦公室紙張減量活動，促進員工環境 品質意識，使環保概念能夠生活化及普遍化；另外也將「自然、省能、環保、
永續」理念落實在綠建築產品之設計、製造、使用、報廢及回收等工作，展 現和椿科技對於環境保護之重視。
展望未來，和椿公司期待：
1. 成為 IT 及光電產業領導者之製程設備供應商 2. 自製產品佔營業額 50%以上
3. 投入綠建築、綠色能源相關產業
4.2.3 社區關係面向之社會責任實務
應「隨手捐發票活動」、慈濟希望工程捐贈、921 賑災捐款及松鶴震災等，詳
和椿目前人力素質以大專學歷為主，碩士學歷人數與比例逐年提升，
人力素質正逐漸提升中；目前員工年齡介於31-40 歲者佔總人數 40%以上，
全體員工平均年齡亦介於31-40 歲間，此階段員工具高生產力；另 41-50 歲員工族群有增加趨勢，此階段重點為加強專業訓練及知識經驗傳承。
圖4-6 和椿科技人力資源訓練計畫流程 資料來源：和椿科技
在教育訓練計畫與實施方面，由各部門依據公司年度策略目標，提出 各單位人員所需加強專業能力與知識之課程(圖 4-6)；有關訓練內容涵蓋範 圍，依不同職能別規劃一系列教育訓練課程(表 4-11)，藉由各項訓練計畫 之實施，培養員工專業技能，達成卓越的績效。
表4-11 和椿科技教育訓練實施項目
職級 職前訓 練
管理課程 專業技能訓練 派外訓
練
自我成長 公司策略／目標
訂定年度教育訓練計畫
編列預算
教育訓練課程實施
訓練成效評估
人員升遷異動參考
職能體系 部門需求調查
技能鑑定
在教育訓練設施與經費安排方面，設置完善的網路及椿萱知識管理平 台提供員工做及時教育訓練使用，並設有以下硬體設施供員工使用：
(1) 硬體設備：教育訓練教室、大小會議室
(2) 多媒體資訊設備：SNG 網路攝影棚、固定/移動式投影機、視訊設 備、電子白板等
(3) 設有員工休息室，提供各類書籍及雜誌給員工借閱
在經費與課程方面，將眾多課程數位影音化並導入椿萱知識管理平台，
並建立內部講師制度，利用師徒制經驗傳承與訓練，大量降低訓練成本並增加 效益。自民國93 年椿萱知識管理平台之導入後，可明顯看出隔年員工訓練費 用呈現降低的趨勢(表 4-12)。
表4-12 和椿科技教育訓練費用及佔營業額比率 年度 2004 2005 2006 訓練費用(千元) 1081 555 696 佔營業額比例 0.10% 0.05% 0.07%
資料來源：和椿科技
在人才發展方面，和椿科技對於人才升遷考核以及工作輪調方面已建 立管理制度，公司於年度中間與終了時辦理員工績效考核，單位主管可依 據表現提報晉升，並依公司權限核准即可。管理職同仁之晉升則須通過「人 事評議委員會」考核，檢視其是否具備管理之技能及知識；在員工生涯規 劃與調度制度之設計方面，和椿科技職能設計為雙元體系(表 4-13)，區分 為專業職及管理職，此設計讓組織內員工能適才適所，讓員工生涯規劃更 為完善。
表4-13 和椿科技雙元職能設計 管理職 專業職
總經理
副總經理 特別助理／技術顧問／資深專員／資深工程師／專案經理
／技術經理 協理
處級主管 部級主管
副理 專案副理／技術副理／高級專員／高級工程師 課長
資料來源：和椿科技
在工作輪調實施狀況方面，公司員工均須轉入及轉出單位主管同意後 方可進行轉調單位。2007 年共有 5 位同仁進行工作輪調且成效頗佳，例如 一位副總及一位協理轉調經營企劃室，負責公司策略及願景規劃執行及監 督，一位倉儲人員調北區營業部擔任行銷業務工作，一位生產部工程師轉 調海外部擔任FAE 工程師；間接人員之輪調基於公司業務需要及個人發展 情形，其單位主管可適時調整員工在公司內之職務，以達適才適所及多元 化人才之培育。
和椿人力資源管理事項已逐步完成電腦化，例如導入ERP 人資系統、
建立知識學習平台，並建立公司內部網路周知各項公告事項(表 4-14)。
表4-14 和椿科技人力資源管理電腦化項目 項目 說明
電子表單 導入ERP 人資系統及電子簽核表單,使其表單數位化,便於分 析及整理,提升效率顯著
E-learning 藉助椿萱知識學習平台,讓員工隨時隨地均能進行學習,減少 訓練成本並將知識與技能傳承
和椿內網建 置
提供各項規章辦法,公告事項,常用表單等資訊,讓員工可自行 查詢及獲得各項資訊
資料來源：和椿科技
3.勞資關係
在勞資關係方面，採人性化及激勵式管理，鼓勵同仁工作、家庭生活 與健康並重，並以尊重、照顧、溝通原則，故未發生重大勞資爭議事件；
在激勵制度方面，公司透過各項制度之設計與各項活動之參與，提供適當 獎勵，促進員工參與活動，並於公開集會表揚優秀員工，激勵其他同仁學 習效尤(表 4-15)。
和椿並未設立工會，但每年定期辦理員工滿意度調查，並藉調查結果 統計分析了解員工需求並加以改善。最近一次調查在2007 年 5 月 21 日至 6 月 5 日間，共發出 105 份問券，回收 77 份，回收率為 73.33%。此次調查 在經營管理、訓練及發展兩項目平均值低於三分(表 4-16)，因此提出具體 改善建議，例如強化月會功能，增加宣達公司願景及經營方針，並讓主管 更能了解員工，協助員工職涯發展與公司期許相結合。
表4-16 和椿科技員工滿意度調查結果
表4-16 和椿科技員工滿意度調查結果