研究限制

第三節 研究限制

本研究在研究過程中，雖然⼒力求客觀、︑､嚴謹，但受限於⼈人⼒力、︑､空間、︑､時間及財⼒力等 因素，仍有下列研究限制 :

1. 受測樣本的代表性仍有加強的空間，因為⼈人⼒力與財⼒力的限制，故僅以台北 市作為樣本的取樣，故不能推論⾄至整個群體。︒｡

2. 由於 Apple 公司推出的⼿手機向來有其話題性與創新性，和市場上各種競爭 對⼿手產品相互⽐比較時，會有各種差異性出現，如作業系統的差異、︑､操作⽅方 式及龐⼤大的品牌⽀支持者的差異等等。︒｡因此，研究架構未能加⼊入品牌權益當 成⼲干擾變數的考量，使整體研究缺少全⾯面性的考量。︒｡

第四節 後續研究建議

本研究雖以⼒力求嚴謹與周延，但諸多地⽅方還需改進，所以針對未盡完善之處提出以 下三點建議，以利後續在做更深⼊入研究時的⽅方向與建議。︒｡茲分述如下 :

⼀一. 本研究乃採取⼀一段時間的樣本收集，且只僅以網路問卷及實體問卷發放，取得的樣 本不太能代表整個群體，建議後續的研究可以拉⾧長樣本時間及擴⼤大其地區範圍，如 此可以觀察消費者對於產品在市⾯面上的接受程度及其他因素等等，較能接近整個群 體。︒｡

⼆二. 後續研究者可將本研究之架構運⽤用⾄至其他產品之探討，擴⼤大本研究架構的適⽤用範 圍。︒｡

三. 本研究之研究對象為 iPhone 使⽤用族群，但⼤大多以服務業種居多，因此建議後續研 究者可以選擇較平均之族群來進⾏行不同的研究。︒｡

參考⽂文獻

⼀一、︑､ 中⽂文⽂文獻

1. 何⽴立邦（2010）。︒｡品牌知名度與知覺創新對知覺品質、︑､知覺價格及購買意願之影響-以 iPhone ⼿手機為例（未出版碩⼠士論⽂文）。︒｡國⽴立勤益科技⼤大學企業管理系碩⼠士論⽂文，

台中。︒｡

2. 吳明隆（2010）。︒｡問卷統計分析實務-SPSS 操作與應⽤用。︒｡台北：五南出版社。︒｡

3. 林安泰（2010）。︒｡以科技接受模式、︑､創新擴散理論及品牌忠誠度探討智慧型⼿手機使⽤用 之影響因素（未出版碩⼠士論⽂文）。︒｡國⽴立東華⼤大學國際企業學系在職專班碩⼠士論⽂文，花 蓮。︒｡

4. 楊雅婷（2009）。︒｡以理性⾏行為理論和科技接受模型來探討消費者對創新科技智慧型⼿手 機的購買意願⾏行為之研究（未出版碩⼠士論⽂文）。︒｡南華⼤大學企業管理系管理科學碩⼠士論

⽂文，嘉義。︒｡

5. 楊必⽴立、︑､劉⽔水深（1988）。︒｡⾏行銷管理學辭典，台北：華泰書局。︒｡

6. 廖御超（2006）。︒｡影響採⽤用創新產品之相關因素探討-以 3G ⼿手機為例（未出版碩⼠士論

⽂文）。︒｡國⽴立東華⼤大學企業管理學系碩⼠士論⽂文，花蓮。︒｡

7. 鄭志中（2011）。︒｡產品創新特性與消費者科技準備度對創新產品使⽤用意願影響之研究 –以 Apple iPad 為例（未出版碩⼠士論⽂文）。︒｡國⽴立臺北商業技術學院商學研究所碩⼠士 論⽂文，台北。︒｡

8. 蔡佩珊（2012）。︒｡服務創新與品牌形象對購買意願、︑､顧客滿意度影響之探討－以台灣

智慧型⼿手機使⽤用者實證研究（未出版碩⼠士論⽂文）。︒｡國⽴立臺灣師範⼤大學⼯工業教育學系碩

⼠士論⽂文，台北。︒｡

9. 賴⼠士葆（1989）。︒｡製造策略與管理，華南貿易， 271 ， 2-10。︒｡

⼆二、︑､ 英⽂文⽂文獻

1. Abernathy, W. J. and Clark, K. B. (1985). Innovation: Mapping the winds of creative destruction, Research Policy, 14(1), 3-22.

2. Carlsson, B., Keene, P., and Martin, J. B. (1976). R&D Organizations as Learning Systems,” Sloan Management Review, 17(3), 1-15.

3. Davis, F. D. (1989). Perceived Usefulness, Perceived Ease of Use, and User Acceptance of Information Technology, MIS Quarterly, 13(3), 319-339.

4. Freeman, C. (1982). The Economics of Industrial Innovation, MA, USA Cambridge, MIT Press.

5. Galbraith, J. R. (1982) Designing the Innovating Organization, Organization Dynamics, Winter.

6. Gobeli, D. H. and Brown, J. (1987). Analyzing Product Innovations, Research Management, 30(4), 25-31.

7. Jones, T. O. and Sasser, W. E. Jr. (1995). Why satisfied customers defect, Harvard Business Review, Nov-Dec, 88-99.

8. Kline, S. J. and Rosenberg, N. (1986). An Overview of Innovation, Washington D. C. : National Academy Press, 275-304.

9. Maidique, M. A. (1980）. Entrepreneurs, champions, and technological innovation, Sloan

Management Review, 21(2), 59-76.

10. Reynolds, F. D. and Wells, W. D. (1997). Consumer Behavior, New York : McGraw-Hill.

11. Rogers, E. M. (1995). Diffusion of Innovations (4th ed.), New York : Free Press.

12. Roberts, E. B. and Fusfeld, A. R. (1981). Staffing the Innovative technology-based Organization, Sloan Management Review. 22, 19-34.

三、︑､ 參考網站

1. 蘋果公司官網，iPhone，最後上網⽇日期 2015 年 1 ⽉月 10 ⽇日 取⾃自: https://www.apple.com/tw/iphone/

2. 數位時代，Gartner 2013 年⾸首季全球⼿手機終端銷售 4 億 2600 萬⽀支，上網⽇日期 2014 年6⽉月 20 ⽇日。︒｡取⾃自: http://www.bnext.com.tw/article/view/id/27824

3. 數位時代，Gartner 第⼆二季智慧型⼿手機銷售量，⾸首度超越功能⼿手機，上網⽇日期 2014 年6⽉月 20 ⽇日。︒｡取⾃自: http://www.bnext.com.tw/article/view/id/28972

4. 數位時代，Gartner 聯想⾸首度躍登全球第三⼤大智慧⼿手機品牌，上網⽇日期 2014 年 6 ⽉月 20⽇日。︒｡取⾃自: http://www.bnext.com.tw/article/view/id/30057

5. 數位時代，Gartner 2013 年智慧型⼿手機年度銷售量⾸首度超越功能型⼿手機，上網⽇日期 2014 年 6⽉月 20 ⽇日。︒｡取⾃自: http://www.bnext.com.tw/article/view/id/31097

6. ⼿手機王，APPLE ⼿手機，最後上網⽇日期 2014 年 10 ⽉月 25 ⽇日 取⾃自: http://www.sogi.com.tw/mobile/phone/brands/116-Apple

7. 維基百科，蘋果公司，最後上網⽇日期 2014 年 10 ⽉月 12 ⽇日

取⾃自: http://zh.wikipedia.org/zh-tw/%E8%98%8B%E6%9E%9C%E5%85%AC%E5%8F

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8. 優仕網，線上問卷調查，上網⽇日期 2015 年 2 ⽉月 1 ⽇日 取⾃自: http://www.youthwant.com.tw/

網路問卷網址: http://survey.youthwant.com.tw/f?idno=1000077107

9. My3q，線上問卷調查，上網⽇日期 2015 年 2 ⽉月 1 ⽇日 取⾃自: http://www.my3q.com/

網路問卷網址:

http://www.my3q.com/go.php?url=porter0528/94722

附錄⼀一:問卷調查

親愛的先⽣生、︑､⼩小姐您好:

這是⼀一份學術性調查問卷，主要是針對居住在台北市的 iPhone 使⽤用者並想瞭解蘋

果公司創新理念下 iPhone 消費者⾏行為分析 – 以台北地區為例，此結果僅供學術研究

參考絕不公開，謝謝您百忙之中抽空填寫此問卷。︒｡本問卷採⽤用匿名⽅方式，請您安⼼心勾選 下列問題，您所提供的寶貴意⾒見將是本論⽂文順利完成的重要依據，謝謝您的協助。︒｡

國⽴立屏東⼤大學應⽤用數學系 指導教授 : 蔡典⿓龍 國⽴立屏東⼤大學應⽤用數學系 研 究 ⽣生 : 江朱軒

個⼈人基本資料:

1.性別: ○男 ○⼥女

2.年齡: ○19 歲(含)以下 ○20 到 29 歲 ○30 到 39 歲 ○40 到 49 歲 ○50 歲(含)以上 3.學歷: ○國中以下 ○⾼高中職 ○⼤大學專科 ○碩⼠士 ○博⼠士

4.職業: ○軍公教⼈人員 ○服務業 ○農林漁牧業 ○製造業

○專業⼈人⼠士(醫師、︑､律師、︑､⼯工程師等等) ○學⽣生 ○其他

5.平均⽉月收⼊入: ○20000 元以下 ○20001 到 30000 ○30001 到 40000 ○40001 到 50000 ○50001 到 60000 ○60001 以上

6.您使⽤用 iPhone 多久時間: ○⼀一年以內 ○⼀一年到兩年 ○兩年到三年

○三年到四年 ○四年到五年 ○五年以上

⾮非 不 無 同 ⾮非 常 常 不 同 意 同 同 意 意 ⾒見 意 意

1.您會使⽤用 iPhone 的理由是沒有任何原因。︒｡ ○ ○ ○ ○ ○

2.您會使⽤用 iPhone 的理由是因為強⼤大的第三⽅方軟 體（AppStore）。︒｡

○ ○ ○ ○ ○

3.您會使⽤用 iPhone 的理由是因為流暢的系統介⾯面。︒｡ ○ ○ ○ ○ ○

4.您會使⽤用 iPhone 的理由是因為時尚的外觀。︒｡ ○ ○ ○ ○ ○

5.您會使⽤用 iPhone 的理由是因為⾝身邊朋友都是使

⽤用 iPhone。︒｡

○ ○ ○ ○ ○

6.您會使⽤用 iPhone 的理由是因為 Apple 將⾃自家產品 做整合性連結，變得更加⽅方便。︒｡

○ ○ ○ ○ ○

7.您會使⽤用 iPhone 的理由是因為 Apple 的創新技術 帶來全新的體驗。︒｡

○ ○ ○ ○ ○

⾮非 不 無 同 ⾮非 常 常 不 同 意 同 同 意 意 ⾒見 意 意

8.使⽤用 iPhone 後，我覺得沒有想像中好。︒｡ ○ ○ ○ ○ ○

9.使⽤用 iPhone 後，我覺得它是⼀一部讓⼈人引以為傲的

⼿手機。︒｡

○ ○ ○ ○ ○

10.使⽤用 iPhone 後，我覺得它是無法取代。︒｡ ○ ○ ○ ○ ○

11.使⽤用 iPhone 後，我覺得它是⾝身分的⼀一種象徵。︒｡ ○ ○ ○ ○ ○

12.使⽤用 iPhone 後，我覺得我不會再⽤用 iPhone 以外 的⼿手機。︒｡

○ ○ ○ ○ ○

13.使⽤用 iPhone 後，我覺得它是我⽣生活中的⼀一部分。︒｡ ○ ○ ○ ○ ○

14.使⽤用 iPhone 後，我覺得它是代表著⼿手機產業創 新的先驅。︒｡

○ ○ ○ ○ ○

⾮非 不 無 同 ⾮非 常 常 不 同 意 同 同 意 意 ⾒見 意 意

15.使⽤用 iPhone 後，我覺得我很依賴它。︒｡ ○ ○ ○ ○ ○

16.如果下⼀一代 iPhone 發表，無論如何我還是會再 買。︒｡

○ ○ ○ ○ ○

17.如果下⼀一代 iPhone 發表，需要預購很⾧長時間的 話，我會考慮購買其他廠牌。︒｡

○ ○ ○ ○ ○

18.如果下⼀一代 iPhone 發表，沒有其他創新功能或 設計，我會考慮購買其他廠牌。︒｡

○ ○ ○ ○ ○

19.如果下⼀一代 iPhone 發表，沒有更棒的作業系統 介⾯面，我會考慮購買其他廠牌。︒｡

○ ○ ○ ○ ○

20.如果下⼀一代 iPhone 發表，⼿手機價格⽐比以往貴，

我會考慮購買其他廠牌。︒｡

○ ○ ○ ○ ○

21.如果下⼀一代 iPhone 發表，⾝身邊朋友都換其他廠 牌，我會考慮購買其他廠牌。︒｡

○ ○ ○ ○ ○

附錄⼆二: 歷代 iPhone ⽐比較表

⼿手機名 稱

iPhone iPhone 3G

⼿手機名 稱

iPhone iPhone 3G

⼿手機名 稱

iPhone iPhone 3G