以下，請分別針對市場規模、專業技術與能力、穩定能力、改善能力、反應能力、承 諾以及配合度與服務滿意度等七大構面下的因子進行其重要度的填寫
1. 評選外包商指標下，請針對市場規模構面中的因子進行重要程度的填寫 市場與公司規模
因子 重要程度(0~10，整數值)
最小值 最佳值 最大值 C1-1 市場佔有率
C1-2 承接之客戶數 C1-3 財務結構 C1-4 營業規模 C1-5 公司規模 C1-6 內部組織架構 構面說明：
市場與公司規模：針對外包商的整體營運狀況。
因子說明：
C1-1 市場佔有率：意指外包商在市場中的佔有率。
C1-2 承接之客戶數：意指外包商所承接之客戶數量。
C1-3 財務結構：意指外包商整體的財務結構。
C1-4 營業規模：意指外包商的營業額等等。
C1-5 公司規模：意指該外包商公司的員工人數、資本額與分公司的數目等等。
C1-6 內部組織架構：意指該外包商內部的組織架構。
2. 評選外包商指標下，請針對專業技術與能力構面中的因子進行重要程度的填寫 專業技術與能力
因子 重要程度(0~10，整數值)
最小值 最佳值 最大值 C2-1 相關產業的年資
C2-2 員工訓練的完整度 C2-3 員工的學歷
C2-4 員工的創新能力 C2-5 具有執行專案的能力
構面說明：
專業技術能力：針對外包商對相關產業的經驗以及聘用員工的素養。
因子說明：
C2-1 相關產業的年資：意指該外包商對於相關產業的經驗與年資。
C2-2 員工訓練的完整度：意指該外包商對於員工教育訓練的完整程度。
C2-3 員工的學歷：意指該外包商聘用的員工其所具備之學歷。
C2-4 員工的創新能力：意指該外包商聘用的員工其所具有的創新能力。
C2-5 具有執行專案的能力：意指該外包商是否具有執行專案的能力。
3. 評選外包商指標下，請針對穩定能力構面中的因子進行重要程度的填寫 穩定能力
因子 重要程度(0~10，整數值)
最小值 最佳值 最大值 C3-1 穩定產品品質的能力
C3-2 穩定製程的能力 C3-3 機台穩定度 構面說明：
穩定能力：針對外包商對於產品的品質或是製程等等，其差異性是否不會太大。
因子說明：
C3-1 穩定產品品質的能力：意指該外包商是否能穩定產品的品質。
C3-2 穩定製程的能力：意指該外包商是否能穩定製程。
C3-3 機台穩定度：意指該外包商的機台穩定程度。
4. 評選外包商指標下，請針對改善能力構面中的因子進行重要程度的填寫 改善能力
因子 重要程度(0~10，整數值)
最小值 最佳值 最大值 C4-1 改善產品品質的能力
C4-2 改善製程的能力 C4-3 持續改善的能力 構面說明：
改善能力：針對外包商對於產品的品質或是製程等等，是否具有改善之能力且能持續 進行改善。
因子說明：
C4-1 改善產品品質的能力：意指該外包商對於改善產品品質的能力。
C4-2 改善製程的能力：意指該外包商對於製程的改善能力。
C4-3 持續改善的能力：意指該外包商是否具有持續改善的能力與意願，而並非有異 常的發生才會有改善的動作。
5. 評選外包商指標下，請針對反應能力構面中的因子進行重要程度的填寫 反應能力
因子 重要程度(0~10，整數值)
最小值 最佳值 最大值 C5-1 迅速改變產品的能力
C5-2 處理客訴的能力與政策 C5-3 產能的彈性
C5-4 願意接單的彈性
C5-5 因應客戶需求的彈性與能力 構面說明：
反應能力：針對外包商是否具有彈性以因應客戶所需。
因子說明：
C5-1 迅速改變產品的能力：意指該外包商是否能夠依照客戶有不一樣的需求而有迅 速改變產品的能力。
C5-2 處理客訴的能力與政策：意指該外包商對於客訴的處理以及政策。
C5-3 產能的彈性：意指該外包商的產能彈性。
C5-4 願意接單的彈性：意指該外包商無論在淡季或是旺季時都有願意接單的彈性。
C5-5 因應客戶需求的彈性與能力：意指該外包商是否具有因應客戶需求的彈性與能力。
6. 評選外包商指標下，請針對承諾構面中的因子進行重要程度的填寫 承諾
因子 重要程度(0~10，整數值)
最小值 最佳值 最大值 C6-1 對於產品的保證與承諾能力
C6-2 價格
C6-3 履行與遵照合約內容的能力 C6-4 保守業務機密
C6-5 達交能力 構面說明：
承諾：針對外包商是否有能力可以達成外包商所給予的承諾。
因子說明：
C6-1 對於產品的保證與承諾能力：意該外包商對於自家所有產品的保證與承諾。
C6-2 價格：意指該外包生所承諾之價格。
C6-3 履行與遵照合約內容的能力：意指該外包商是否具有依循合約內容的能力。
C6-4 保守業務機密：意指該外包商全體人員是否可以保守業務上之機密。
7. 評選外包商指標下，請針對配合度與服務滿意度構面中的因子進行重要程度的填 寫
配合度與服務滿意度
因子 重要程度(0~10，整數值)
最小值 最佳值 最大值 C7-1 地理位置
C7-2 公司形象 C7-3 過去的績效
C7-4 相互間的協調關係
C7-5 發展長期合作關係的可行性 C7-6 過去的合作關係
C7-7 解決衝突的意願 構面說明：
承諾：針對外包商是否有能力可以達成外包商所給予的承諾。
因子說明：
C7-1 地理位置：意指該外包商無論是公司總部、分公司亦或是生產的位置對於本公 司的距離。
C7-2 公司形象：意指該外包商歷年來給予外界的形象(印象)。
C7-3 過去的績效：意指該外包商在過去的表現。
C7-4 相互間的協調關係：意指與該外包商間的相互溝通與協調的關係。
C7-5 發展長期合作關係的可行性：意指可與該外包商發展長期合作關係的可行性。
C7-6 過去的合作關係：意指與該外包商過去的合作關係。
C7-7 解決衝突的意願：意指該外包商在發生意見有所衝突時，外包商欲解決的意願。
再次感謝各位專家願意於百忙之中抽空填寫本問卷，給予如此寶貴之意見，各位專家 們之專業意見必定會對本論文有著重大之幫助。