問卷設計及執行情形

一、問卷設計

本研究針對資訊平台之潛在使用者包含工程顧問公司、營造廠 商、處理機構及再生產品廠商進行訪談及問卷調查。本研究之問卷設 計如附錄四所示，問卷內容可分為五大部分，第一部分為基本資料填 寫，包括受訪者名稱、職稱、年資及其聯絡方式；第二部分主要針對 處理機構收受料源之種類、特性及對於資訊平台之需求進行調查；第 三部份主要針對石質與木質再生產品廠商其主要再生產品之內容、規 格及所需之料源進行調查；第四部份主要針對營造廠商及工程顧問公 司對資訊平台所需之資訊需求進行調查；第五部份為補充說明欄位，

提供受訪業者對於本問卷須補充之處提供意見並加以補充說明。

二、問卷調查及訪談執行情形

本研究分別針對上游的工程顧問公司及營造廠商、中游的處理機 構、下游的再生產品廠商等資訊平台使用者進行問卷調查工作，問卷 共發放 18 份，回收 18 份，回收率為 100％。其中工程顧問公司 2 份、

營造廠商 2 份、拆除廠商 1 份、處理機構 6 份、再生產品廠商 7 份。

本研究同時利用問卷調查過程，徵詢部份接受問卷調查者同意，進行 進一步的實際訪談，問卷調查及訪談對象整理如表 5-1 所示。

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表 5-2 料源分類表

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質再生產品種類，石質類再生產品有管路砂、碎石級配料、再生混凝 土、透水磚、空心磚、高壓混凝土地磚、纖維水泥板等。木質類再生 產品有粒片板、中密度纖維板、木製家俱、木製課桌椅、再生木箱、

再生棧板等。

此外本研究也利用問卷調查了解國內各再生產品之料源種類、限 制與實際來源如表 5-3 及表 5-4 所示。料源種類及限制的探討可作為 資訊平台有關料源是否須進一步細分類之參考，而材料實際來源的調 查，可建立營建廢棄物、再生材料與再生產品三者間之關聯性，有助 於本研究規劃資訊平台時規劃內容更能符合業界的實際情況，以發揮 資訊平台的功能。

表 5-3 顯示木質類再生產品中，再生木箱、粒片板及中密度纖維 板的料源，除工廠外還分別來自營建工地與處理機構，與營建廢棄物 較為相關，而再生粒片板及中密度纖維板同時為木製傢俱之料源。至 於木製課桌椅及再生棧板其料源現況主要來自於工廠，雖與營建廢棄 物較無直接關係，但如能透過資訊平台的規劃，未來或可逐漸為營建

表 5-3 木質類再生產品料源種類及限制

再生產品 所需再生材料種類 產品要求 (純度、及限制條件)

料源之限制 目前材料

來源 粒片板 工程廢木材、

工業廢木材 膠合劑含量應低於 15% 1.乾淨，不含砂土 2.不含有毒如石綿等物質

處理機構 工廠 中密度纖維

板

工程廢木材、

工業廢木材 膠合劑含量應低於 15% 1.乾淨，不含砂土 2.不含有毒如石綿等物質

處理機構 工廠 木製傢俱 再生粒片板、

中密度纖維板

產品及零組件不得含有

PVC 成份 無限制 工廠

木製課桌椅 廢棄木箱、三合板 產品及零組件不得含有

PVC 成份 無限制 工廠

再生木箱 廢木棧板、木片 需經破碎、堆置、高壓成

型 無限制 營建工地

工廠

再生棧板 枯木 無限制 長度 90 公分以上，寬、厚

不限 工廠

資料來源：本研究整理

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表 5-5 各類使用者對系統之資訊及功能需求

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係於期初舉辦，主要針對本研究之資訊平台規劃方向提供意見。第二 次專家座談會係於期中舉辦，主要針對本研究之初步規劃成果提供修 正意見。第三次專家座談會係於期末舉辦，主要針對本研究的規劃成 果再次提供修正意見。歷次專家座談會紀錄詳如附錄一至附錄三，本 研究分別針對設置目的、使用對象、資訊內容及其他等彙整專家意見 重點如表 5-7，本研究在資訊平台規劃過程中，已針對各專家意見詳加 參考及修正規劃內容，說明如下：

1. 在設置目的方面，本研究係以透過各項資訊的提供及交換，活絡營 建廢棄物再生利用市場，為資訊平台設置之主要目標和訴求，各使 用者係因為有需求而願意自動上網查詢或提供資訊，非屬強制性 質，避免本資訊平台流於政府要求強制申報的印象而受到使用者排 斥。

2. 在使用對象方面，本研究以政府機關、營造廠商、拆除廠商、清除 機構、收容處理機構、再生產品廠商等為使用對象，進行資訊平台 功能模組的整體規劃。

3. 在資訊內容方面，與會專家分別就料源、再生產品提供適用範圍的 建議，以及各項資訊的需求，大致與問卷調查結果相符，將作為本 研究規劃資訊平台時的參考。

4. 其他有關資訊之正確性、即時性，系統之安全性、便利性、合法性 等，均作為本研究規劃資訊平台時的參考。

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第六章 資訊平台系統規劃

第一節 資訊平台之規劃構想及定位

經由國內外相關資訊平台、網站的分析比較及問卷調查與訪談成 果，本研究分別就「完整性」、「區隔性」、「特殊性」、「主動性」及「便 利性」等五方面研擬本資訊平台之規劃構想及定位，說明如下。

一、系統完整性

系統完整性可分為資訊及功能兩方面，本研究期能藉由資訊平台 資訊及功能完整性的規劃，未來能真正吸引各使用者上網使用並願意 主動提供各類資訊。

1.資訊完整性

本研究希冀以最方便迅速方式提供供應與需求資訊，促進廢棄物 交換機制，減少廢棄物產生造成環境之污染與破壞。要有效達成此目 標，提供完整資訊是必要的。根據問卷調查之結果，受訪者對資訊及 功能之需求包括三部份：廢棄物料源資訊、再生產品資訊、其他。

（1） 廢棄物料源資訊：必須涵蓋依現況所調查出之所有石質類與木質 類的料源類別，資訊內容應包含廢棄物產生地點、預計產生時 間、數量、種類、外觀、性質等。

（2） 再生產品資訊：資訊內容應包含再生產品廠商基本資料、種類、

數量、規格等。

（3） 其他：針對相關法規、技術、設備等資訊也將包含在本資訊平台 之內，提供完整正確之資訊查詢。

此外本研究也規劃建立各類廠商資料庫供使用者查詢廠商資訊，

以及相關網站連結，以求資訊平台在資訊提供上完整性。

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2.功能完整性

為求規劃之資訊平台功能完整，本研究參考國外相關網站之功 能，並藉由專家座談會、問卷調查及訪談方式了解各方需求，作為功 能規劃上之依據，同時依各模組的特性，加強各項查詢功能。

二、系統區隔性

本研究規畫之資訊平台系統，主要與國內現有營建廢棄物管理系 統進行區隔。目前國內三大廢棄物管理系統：營建剩餘土石方資訊中 心、營建廢棄混凝土再利用申報系統及事業廢棄物申報管制資訊網，

均屬目的事業主管機關為進行管理而強制上網申報與接受管制審核，

使用者需經嚴格審查始能取得使用權限，資訊無法公開透明。

本研究以透過各項資訊的提供及交換，活絡營建廢棄物再生利用 市場，為資訊平台設置之主要目標和訴求，開放各使用者操作查詢及 自動提供資訊，非屬申報性質，不以強制及管制為手段。另外事業廢 棄物交換資訊服務中心，主要以提供廢棄物交換為系統建置目的，此 為單一功能，且不含營建廢棄物。本研究規畫之資訊平台系統，是以 全方面進行網站規劃，除料源資訊交換，尚包括各類廠商資料庫及再 生產品資料庫，以及各項技術資訊，功能完備。

三、系統特殊性

本研究規劃之資訊平台，在系統特殊性方面，以國內營建廢棄物 再生利用供應鏈體系之各成員為系統使用預定對象，包括：政府機關、

設計單位、營造廠商、拆除廠商、清除機構、處理機構、再生產品廠 商等，如圖 6-1 所示。特別針對各方資訊需求進行規劃，希望能夠滿 足及提供完整資訊予供應鏈體系各參與者，並能串連散落之資訊匯整 而成資訊網，提供完備即時之資訊。

四、系統主動性

本研究規劃之資訊平台系統，在主動性方面可分為資訊取得主動

性及資訊提供主動性兩個層面。

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本資訊平台規劃時係以使用者為導向，除考量使用者的資訊需求 外，並思考系統操作上的便利性，妥善規劃每一功能模組的操作流程，

避免使用者產生操作上的障礙，並達到操作簡單、查詢快速、資訊正 確、節省時間的目的。例如在廠商資料庫查詢上，結合 GIS 地理資訊 系統的應用，提供使用者依距離及地區尋找最符合條件之廠商。資訊 平台中的料源資訊及再生產品資訊，經由實際的問卷調查與訪談結 果，並參考國外相關資訊平台的做法，除再生料源及產品妥予分類外，

並針對資訊內容加以定型化，讓使用者無論在上網刊登或查詢資訊 時，均能在操作上快速便利。

六、本研究資訊平台的定位及與既有系統結合的可行性

本研究資訊平台定位為可提供即時、廣泛料源資訊的開放式資訊 平台，資訊來源係因市場化需求而吸引使用者主動提供，取代因法令 規定的強制申報。資訊的內容以符合使用者需求而可活絡市場交易為 目的，而非提供目的事業主管機關管制為目的。由於各既有系統之設 置目的、使用對象及資訊的需求各不相同，本研究資訊平台與既有系 統結合的可行性並不高。

第二節 資訊平台功能模組規劃

根據第 5 章問卷調查、訪談結果及歷次專家座談會與會專家的意

根據第 5 章問卷調查、訪談結果及歷次專家座談會與會專家的意