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第四節 問卷設計
本研究為瞭解國防工業訓儲制度實施績效及其效益、對人力市場的影響 面向，經轉型改變為研發替代役後的衝擊，以及對訓儲制度執行之建議，藉 由問卷調查、深度訪談來了解用人單位的看法，本章內容重點在於說明問卷 設計的內容、調查方式及實施深度訪談之作法。（問卷表、抽樣單位如附錄）
根據文獻回顧，本研究擬藉由相關指標分析國防訓儲、研發替代役制 度專業人才績效表現，因此，問卷內容從研發能量、經濟效益以及綜合績 效表現來進行調查，見表 3-7。其中，研發能量的問項包括詢問用人單位 藉由國防訓儲及研發替代役人才加入研發部門是否會帶動其增加額外的 研發人員，是否會促使研發單位內之其他人員素質連帶提昇，以及對於渠 等的加入是否能有助於研發成果的技術移轉以及商業化，以及對於整體的 研發能力的強化是否有所幫助。
表 3-7、制度績效指標 指標構面 績效指標
使增加額外的研發人員
使研發單位內之其他人員素質連帶提昇 有助於研發成果的技術移轉
有助於研發成果的商業化 一、研發能量
強化整體的研發能力 研發產值提昇
縮短研發年限 生產成本降低 研發成本降低 研發投資增加
新產品產出數量增加
增進與其他單位進行研發合作 二、經濟效益
對於爭取政府的科專計畫有幫助
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對於爭取相關單位的研發投資有幫助 長期而言可使貴單位國際地位提昇 生產力提昇
強化研發競爭力 整體競爭力提昇 彌補人才不足
整體而言，對國防訓儲科技人員工作表現滿意度 整體而言，對國防訓儲科技人員貢獻度之評價 三、綜合表現
整體而言，國防訓儲制度對貴單位的助益
資料來源：國防訓儲專案辦公室
在經濟效益的問項包括此兩種制度是否有助於研發產值的提升、縮短 研發年限、使生產、研發成本降低，使研發投資增加、使新產品產出數量 增加、長期而言可使貴單位國際地位提昇、增進與其他單位進行研發合 作、對於爭取政府的科專計畫有幫助、對於爭取相關單位的研發投資有幫 助。最後，針對「國防訓儲」及「研發替代役」兩種制度的綜合表現方面，
問項包括對於生產力提升、強化研發競爭力 、整體競爭力提升、彌補人 才不足、表現滿意度、貢獻度之評價等，作一分析比較。
綜上論結，國防訓儲對於國內無論是公部門或是私營企業，都已經產 生一定之貢獻，進而對國家整體經濟有其一定之幫助；惟自民 96 年起，
政府基於兵役公平前提考量，驟然將此制度改以研發替代役取代，亦使原 有用人單位產生疑慮，故本問卷除上述內涵外，亦針對政府部門政策制定
者、國內產業研發企業實施深度訪談，俾作為本研究更深入之剖析。
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第五節 問卷基本資料背景說明及實施方式
本研究資料係採對於同時進用「國防工業訓儲」與「研發替代役」之用 人單位績效質化表現、執行過程之滿意度以及過去實施國防訓儲制度從用人 單位的角度來看；對於人力市場的衝擊，則是藉由國防訓儲及研發替代役所 提供之參與企業、廠家的基本資料，運用資訊系統來進行線上問卷的調查，。
而問卷調查執行的時間是從2010年3月~2010年6月。本問卷採立意抽樣128 份，運用電子郵件(E-mail)發出，回收份數為83份。嗣經整理分析，回收問卷 之組織別為：民間企業之92.61%，其次是財團法人之3.19%及公營單位之 2.75%，見圖3-2。
圖 3-2、 組織別家數比重
財團法人 3.19%
學校
1.30% 國防
0.14%
公部門 3.19%
民間企業 92.61%
民間企業 公部門 學校 財團法人 國防
在產業別方面為半導體回卷家數最多，達16.96%，其次是電子，達16.81%，通 訊及資訊分別為12.75%及14.49%，見圖3-3。
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圖3-3 產業別家數比重
其他服務7.39%
16.96%半導體
民生化工生技6.81%
12.17%光電 通訊
12.75%
16.81%電子
機械 5.80%
資訊 14.49%
電機
其他技術服務 金屬
1.30%
1.16%
1.45%
數位內容
2.90%