問卷設計

H3a：探討遊客與居民兩者之間對於發展部落觀光的認知之差異 H3b：探討遊客與居民兩者之間對於發展部落觀光的態度之差異

第三節 問卷設計

一、預試問卷編製

本問卷量表採用的研究工具是根據蕭倩慧(2008)所編「八卦山風景區居民生 態旅遊認知與發展生態旅遊態度研究之調查問卷」及張惠娥(2013)所編「小琉球 居民對生態旅遊影響認知與態度調查問卷」，加以修改彙編而成。

二、預試問卷內容

本研究所使用之問卷，分為三大部份：

(一)個人基本資料

(二)居民及遊客對於發展部落觀光認知量表 (三)居民及遊客對於發展部落觀光態度量表

根據相關理論及實證研究，配合研究地區特性確定變項，認知量表主要針 對一般部落，而態度量表則針對永福部落。本問卷填答方式基本資料為單選題，

發展部落觀光認知與態度量表則依Likert量表從「非常不同意」到「非常同意」。

本問卷之問項，詳見表3-1：

表 3-1 問卷問項概要

基本資料 問項

居民 1.性別 2.年齡 3.教育程度 4.職業 5.個人月收入 6.是否曾離開過永 福部落長期旅居在外 7.居住本地時間等共 7 個變項。

遊客 1.性別 2.年齡 3.教育程度 4.職業 5.個人每月平均收入 6.過去 3 年 曾參加部落觀光活動次數 7.過去 3 年主要居住地等 7 個變項。

發展部落 觀光認知

1.我認為部落當地的自然資源對於發展部落觀光很重要 2.我認為部落當地的文化資源對於發展部落觀光很重要 3.我認為部落觀光的推動要訂定整體計畫

4.我認為部落觀光在解說員的帶領下，可以減少遊客不當的行為 5.我認為推動部落觀光應讓部落居民保有參與權

6.我認為推動部落觀光會造成文化永續的負面衝擊 7.我認為推動部落觀光會造成環境永續的負面衝擊 8.我認為部落觀光的收入應按比例回饋給當地社區 9.我認為部落觀光的發展應尊重當地居民的生活方式 10.我認為部落觀光能增加當地的就業機會

11.我認為部落觀光能為當地居民帶來持續性的經濟收入 12.我認為部落觀光可具有環境教育的功能

13.我認為遊客在參與部落觀光時要接受特定的約束 14.我認為部落觀光可藉由解說服務以豐富旅遊經驗

15.我認為部落觀光的推動可以增加地方特產、手工藝品的銷售 16.我認為推動部落觀光能吸引外出工作的部落子弟回鄉發展 17.我認為政府要制定相關的法令來配合等 17 個變項

(接續下表)

表 3-1 問卷問項概要(續表)

基本資料 問項

發展部落 觀光態度

1.我認為永福的自然資源可以發展部落觀光 2.我認為永福的文化資源可以發展部落觀光 3.我認為永福部落觀光的推動要訂定整體計畫

4.我認為永福部落觀光需要解說員的帶領以避免遊客不當的行為 5.我認為永福推動部落觀光應讓部落居民保有參與權

6.我認為永福推動部落觀光會造成文化永續的負面衝擊 7.我認為永福推動部落觀光會造成環境永續的負面衝擊 8.我認為永福部落觀光的收入應按比例回饋給當地社區 9.我認為永福部落觀光的發展應尊重當地居民的生活方式 10.我認為永福部落觀光能增加當地的就業機會

11.我認為永福部落觀光能為當地居民帶來持續性的經濟收入 12.我認為永福部落觀光可具有環境教育的功能

13.我認為遊客在參與永福部落觀光時要接受特定的約束 14.我認為永福部落觀光可藉由解說服務以豐富旅遊經驗

15.我認為永福部落觀光的推動可以增加地方特產、手工藝品的銷售 16.我願意對部落觀光發展與管理提出意見等 16 個變項

三、問卷設計格式（Format）與計分方式

問卷依其待答方式不同，可分為封閉式問卷及開放式問卷(王文科，2001)，本研 究所使用之問卷，採封閉式(Closed-ended)問卷之方式進行。在問卷設計上，基 本資料變項採類別尺度(categorical scale)、順序尺度，居民對生態旅遊的認知和 居民對發展生態旅遊的態度等兩大項則採用李克特量表法，並以五等級之量表尺 度來表達受試者對問項之同意程度。李克特量表法主要是由一套態度項目所構成，

而每一項目具有同等的態度數值，根據受試者所反映的同意程度給予分數，所有 項目分數的總和即為個人的態度分數，此分數代表受試者在量表上或連續函數上 的位置，以表示其同意與否的程度(柯惇貿，1999)，也就可以藉此衡量態度的強 弱(張華葆，1994)。其計分方式依序由1分到5分，分別代表「非常不同意」、「不 同意」、「普通」、「同意」到「非常同意」。藉以每一敘述項目問題來反映受 訪者對議題所持態度之強度的觀點。而每一敘述項目皆具有同等的「態度價值」、

「重要性」，或「權重」等之假設。

四、進行預試問卷

在問卷初稿擬定並與指導老師討論後，共發放 20 份問卷，其中居民及遊客 各 10 份。另針對原住永福部落村現離家出外工作、就學之居民於其成立之網路 臉書社團「永遠幸福-慕樂諾斯」中邀集外出工作、就學之居民試填網路問卷。

部落居民問卷由社區發展協會幹部填寫，遊客則由 2013 年 7 月 10 日到過永福部 落的專家學者幫忙填寫。預試日期於 2013 年 7 月 10 日至 2013 年 7 月 15 日在永 福部落進行，並且在問卷過程中詢問居民及遊客是否有提議不明或尚未注意到的 部分。由於居民對於發展部落觀光較不明瞭，亦針對問卷題項逐項說明，因此經 過預試後，本研究於居民個人基本資料中，增修了「離開永福部落的時間長度」

及「是否參加過其他部落的觀光活動」。居民部落觀光認知量表刪除「我認為政 府要制定相關的法令來配合」一項，新增「綜合而言，我贊同發展部落觀光」一 項。遊客部落觀光態度量表刪除「我願意對部落觀光發展與管理提出意見」一項，

新增「我認為永福推動部落觀光能吸引外出工作的部落子弟回鄉發展」、「綜合而 言，我贊同永福發展部落觀光」兩項。

五、完成正式問卷

針對預試問卷時所蒐集到的缺點與建議加以改正與補強，以完成正式問卷。

本研究所使用之正式問卷大致分為三大部分：

(一)個人基本資料

永福部落居民部分包括：性別、年齡、教育程度、職業、個人每月平均收 入、是否曾離開過永福部落長期旅居在外、離開永福的時間長度、居住本地時 間、是否參加過其他部落的觀光活動等九項。相關變項、問項內容及衡量尺度 如表 3-2 所示：

表 3-2 居民受訪者基本資料問項內容

變項 衡量尺度

1.性別 類別尺度

2.年齡 順序尺度

3.教育程度 順序尺度

4.職業 類別尺度

5.個人每月平均收入 順序尺度

6.是否曾離開過永福部落長期旅居在外 類別尺度

7.離開永福的時間長度 順序尺度

8.居住本地時間 順序尺度

9.是否參加過其他部落的觀光活動 類別尺度

遊客部分則是包括性別、年齡、教育程度、職業、個人每月平均月收入、過 去 3 年曾參加部落觀光活動次數、過去 3 年主要居住地等七項。相關變項、衡量 尺度如表 3-3：

表 3-3 遊客受訪者基本資料問項內容

變項 衡量尺度

1.性別 類別尺度

2.年齡 順序尺度

3.教育程度 順序尺度

4.職業 類別尺度

5.個人每月平均收入 順序尺度

6.過去 3 年曾參加部落觀光活動次數 順序尺度

7.過去 3 年主要居住地 順序尺度

(二)發展部落觀光認知量表

為瞭解永福部落居民及遊客的部落觀光認知情形，研究者彙編的「部落觀 光認知量表」修正後，全量表共計 17 題。調查問卷採用李克特氏五點量表方 式編製，由受試者看完題目後在「非常同意」、「同意」、「普通」、「不同意」、「非 常不同意」五個選項中，勾選出一個與自己情形最接近的答案，受試者直接在 問卷上作答，不另外附答案紙。計分方式為正面敘述句給與正向計分，答「非 常同意」給五分，答「同意」給四分、答「普通」者給三分、答「不同意」者 給二分、答「非常不同意」者給一分。所有答分加總後，得分愈高者，表示受 訪者對於該題項的認知程度也愈高。認知問卷問項如表 3-4 ：

表 3-4 認知問卷問項概要

題目 問項

1 我認為部落當地的自然資源對於發展部落觀光很重要 2 我認為部落當地的文化資源對於發展部落觀光很重要 3 我認為部落觀光的推動要訂定整體計畫

4 我認為部落觀光在解說員的帶領下，可以減少遊客不當的行為 5 我認為推動部落觀光應讓部落居民保有參與權

6 我認為推動部落觀光會造成文化永續的負面衝擊 7 我認為推動部落觀光會造成環境永續的負面衝擊 8 我認為部落觀光的收入應按比例回饋給當地社區 9 我認為部落觀光的發展應尊重當地居民的生活方式 10 我認為部落觀光能增加當地的就業機會

11 我認為部落觀光能為當地居民帶來持續性的經濟收入 12 我認為部落觀光可具有環境教育的功能

13 我認為遊客在參與部落觀光時要接受特定的約束 14 我認為部落觀光可藉由解說服務以豐富旅遊經驗

15 我認為部落觀光的推動可以增加地方特產、手工藝品的銷售 16 我認為推動部落觀光能吸引外出工作的部落子弟回鄉發展 17 綜合而言，我贊同發展部落觀光

(三)發展部落觀光態度量表

為瞭解永福部落居民及遊客發展部落觀光態度的情形，研究者彙編的「發 展部落觀光態度量表」經修正後，全量表共計 17 題。調查問卷採用李克特氏 五點量表方式編製，由受試者看完題目後在「非常同意」、「同意」、「普通」、「不 同意」、「非常不同意」五個選項中，勾選出一個與自己情形最接近的答案，受

為瞭解永福部落居民及遊客發展部落觀光態度的情形，研究者彙編的「發 展部落觀光態度量表」經修正後，全量表共計 17 題。調查問卷採用李克特氏 五點量表方式編製，由受試者看完題目後在「非常同意」、「同意」、「普通」、「不 同意」、「非常不同意」五個選項中，勾選出一個與自己情形最接近的答案，受