第三章 研究設計
第四節 問卷設計
制(Nikolopoulou & Steemers, 2003：97; Nikolopoulou and Lykoudis, 2006：1455;
Knez et al., 2009：101)，如使用者過去的知識、經驗，當下之態度、期望，或其 自身的個性、偏好、感知與過去的熱感受…等(Nikolopoulou et al., 2001)，都會影 響著受試者對一地熱環境之感受。此外，相關文獻亦表明，不同文化（規則、規 範和價值）也影響戶外的熱感知(Knez et al., 2009：101)，在戶外環境中，心理機 制可能導致客觀和主觀評價熱舒適度差異多達 50％(Nikolopoulou and Steemers, 2003：95)。因此，如何設計一分正確之熱舒適性調查問卷，攸關乎研究結果與受
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點進行填答，避免因短期之熱經驗影響問卷填答時之熱感受(Ji et al., 2017：10)。
最後，為避免受試者因問卷調查後期因移動產生之熱能、填答時間多而影響心理 感受，本研究將受試者分以三種不同行進路線隨機進行，以期降低誤差值。
本研究之題目內容以 ISO 10551 的熱感知以及熱舒適性做為問卷擬定的參 考題目。並同時記錄觀測者的基本生理特徵、服裝，以期能降低實驗的誤差，提 高準確度。在問卷填答的過程中，會盡量要求受試者於靠近測點環境下進行問卷 之填答，在八個測點中的每一份問卷皆相同，但於不同測點下會有不同答案產生 之情形。本研究之問卷依照項目問題關聯性與答題方式共分為四大部分，茲分述 如下：
本研究問答之背景資料
第一部分(圖 3-7)係要求受試者在前往熱環境測點前預先行填寫完畢。在本 研究中針對之對象主要為校園使用者(學生)，故在第一部分中，故年齡、身分皆 僅略分為兩類，實際上並無統計之必要。而設計穿著填寫項目則是為了檢視衣著 情況是否對校園開放空間步行環境之熱舒適性有顯著之影響。
圖3-7 問卷第一部分 熱舒適直觀意見
熱舒適性問卷有別於一般問卷之差異，最大部分在於其題目不能過多也不能 過於冗長，問題也不能讓受試者思考太久，必須為直觀且純粹的反應。其原因是 為了避免因為思考過長而因外在熱環境壓力下，影響所填之答案，甚至因過熱而 中暑之情形產生。故在第二部分(圖 3-8)，本研究以三個選項之單選題為主，其結 果僅作為敘述性統計之輔助判斷。
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圖3-8 問卷第二部分 熱舒適量化評價
第三部分(圖 3-9)主要為量表的設計，但有別於傳統的李可特量表(Likert scale)，而是以 ISO 10551 標準化的熱感知以及熱舒適性滿意度作為量表的設計。
在生理感受的部分，與ISO 10551 相同為 7 個刻度，-3 至 3 分別為(很涼、涼、
微涼、無感、微熱、熱、很熱)，每個刻度之間等距。而在滿意程度的量表上，為 避免使用與生理感受同樣的量尺表，會造成填答者填寫相同之答案困擾，故將滿 意程度之數值範圍改為0 至 3，其整數值分別為：非常不滿意、不滿意、滿意、
非常滿意。另外，有別於傳統的熱舒適性量表，本研究在各整數間再切成 10 等 分，最小單位至0.1，每一個刻度皆可圈選，此單位更精細。
圖3-9 問卷第三部分