問卷調查

本研究針對網站會員進行系統操作及功能適用性調查，問卷內容分為三部 份，第一部份為會員基本資料填寫，瞭解填寫者公司類別名稱；第二部份針對網 站當前效益進行分析並探討會員使用成效；第三部份為其它建議，會員可針對網 站使用之意見以及網站後續之發展提供建議，本研究將海納意見並審慎評估未來 系統發展之方向，問卷內容詳如附錄十六。

本研究針對會員共發放問卷 116 份並回收 64 份，回收率約為 55%。回收問 卷針對受訪者意見進行統計分析與探討，期了解網站功能不足與系統操作問題並 進行修正。以下將針對問卷統計數據彙整並說明。

一、基本資料分析：

本研究所回收之問卷調查廠商類別，包含拆除工程相關之個人 6 位、建築師 12 位、營造廠 8 家、磚窯廠 2 家、建設公司 4 家、土木包工業 4 家、建材廠商 8 家、再生產品廠商 4 家、顧問公司 2 家、政府或學術機構 8 家及匿名 6 位，

詳如圖 4-33 所示。

圖 4-35 問卷調查廠商類別

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二、本網站操作及適用性分析：

於網站操作及適用性部份，分別針對網站設置目的、資訊效益、刊登問題與 增列功能等方向分別進行探討，以下將對問卷所提出六項問題，進行歸納整理以 供本網站修正與參考。

問題 1：透過本網站您(貴公司)可獲得哪些資訊

由於國內再生料源資訊尋找不易，本網站以提供透明、即時之料源交換平台 為成立之宗旨，針對此問題主要期望了解網站是否符合初設置之目的，其中高達 60%之受訪者，認同本網站提供完整料源供需資訊與資料庫查詢功能，詳如圖 4-34 所示。

圖 4-36 透過本網站您(貴公司)可獲得哪些資訊 問題 2：本網站能為貴公司帶來哪些助益

為確認本網站提供使用者之效益，本題特別針對網站助益進行詢問，分析結 果發現，87%之使用單位均透過本網站增加公司與其相關再生料源之能見度，其 中 64%表示再生料源詢問增高，顯示本網站可為業者帶來不錯的效益，詳如圖 4-35 所示。

圖 4-37 本網站能為貴公司帶來哪些助益

問題 3：您(貴公司)是否曾於本網站刊登相關資訊

據問卷調查顯示，除 12%的受訪者曾於本網站刊登資訊外，其餘高達 88%從 未刊登。而除建築師、顧問公司、政府機關、學術機構及個人類別並無料源供需 資訊需求外，多數使用者因已有固定廠商配合與礙於法令規定而未能刊登相關資 訊，詳如圖 4-36 所示。

圖 4-38 您(貴公司)是否曾於本網站刊登相關資訊 問題 4：查詢功能上是否已包含現況及貴公司所需

主要為針對查詢功能進行調查，確認其資訊內容是否滿足使用者所需，統計 結果發現，53%的受訪者對於本網站查詢功能未能滿足現況及公司所需，其中包 括料源資訊不足、廠商資訊不足及網站曝光率太低等皆佔大多數；而 47%的受訪 者則認為查詢功能已滿足其所需，詳如圖 4-37 所示。

圖 4-39 查詢功能上是否已包含現況及貴公司所需

問題 5：未來是否會繼續使用本網站

透過本題希望瞭解本網站於現況存在之必要性，統計結果發現，78%的受訪 者未來會繼續使用本網站；22%的受訪者則不會繼續使用，大多原因為公司無此 需求、料源撮合過於繁複等，詳如圖 4-38 所示。

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圖 4-40 未來是否會繼續使用本網站

問題 6：本網站增修哪些功能或服務會提升您(貴公司)使用之意願

透過使用者對於本網站期望能提供之協助，以增加網站使用之意願，統計結 果 58%之受訪者希望能對國內法令規定做修正，其它則希望能協助刊登料源資 訊，並能提供公司廣告刊登之功能，詳如圖 4-39 所示。

圖 4-41 本網站增修哪些功能或服務會提升您(貴公司)使用之意願 經由問卷發現，大多使用者肯定本網站存在之必要性，但本網站實質效益尚 未彰顯，惟在推廣過程中發現受國內法規與市場營運現況影響，因此為提高本網 站之功能與效益，待相關法規討論，並提高再利用市場，俾利提升本網站之功效。