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第二章 問題提出
一、名詞解釋
以下詞組為同一英文單詞兩岸的不同翻譯，在本文中不作區分：
(1) Internet：互聯網（簡稱網絡）、網際網絡（簡稱網絡）； (2) Online：網絡、線上、在線；
(3) Information：信息、資訊；
(4) Computer：計算機、電腦；
(5) Bullying：欺凌、霸凌；
(6) Blog：博客、部落格；
(7) User：用戶、使用者。
（一）網絡
中文的網絡（大陸）或網絡（台灣）是個很含混的詞，其對應的英文包括 internet, network, web 以及 cyber。含義有一定區別，本文辨析如下。
1．Network48含義最為寬泛，可以指網狀結構的，一組相互連接的節點，如通 信網，電視網，社交網絡，神經網絡等。也可簡稱 Net。
2. Internet，這一術語根據首字母大小寫有不同的內涵。使用中文時兩者區別 參考上下文。
大寫的 Internet49專指使用 TCP/IP 協議族的眾多計算機網相互連接而成的最 大的開放式計算機網絡，前身為美國高等研究計畫署網絡（縮寫為 ARPAnet，也 稱阿帕網）。大陸翻譯為互聯網，簡稱網絡，台灣翻譯為網際網絡，簡稱網絡。
小寫的 internet 則指任何可分離的實體計算機網絡之集合，這些網絡以一組 通用的協定相連，形成邏輯上的單一網絡。大陸一般稱之為網絡，台灣稱之為網 絡。
48 Wikipedia: https://en.wikipedia.org/wiki/Network最後訪問 2016-9-12。
49 Wikipedia: https://en.wikipedia.org/wiki/Internet 最後訪問 2016-9-12。
The Internet is a global system of interconnected computer networks that use the standard Internet Protocol Suite (TCP/IP) to serve billions of users worldwide. It is a network of networks that consists of millions of private, public, academic, business, and government networks, of local to global scope, that are linked by a broad array of electronic and optical networking technologies. The Internet carries a vast range of information resources and services, such as the inter-linked hypertext documents of the World Wide Web (WWW) and the infrastructure to support electronic mail.
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大寫的 Internet 是小寫的 internet 的一種形式。而小寫的 internet 是 Network 的一種形式。2002 年起，紐約時報50開始提議將「internet」一詞用小寫表示，理 由是互聯網已經成為人類生活的一部分，失去了專有的意義。2016 年，美聯社規 定自 2016 年 6 月 1 日起一律用小寫字母起頭的 internet 和 web51。但互聯網之父 Vint Cerf52和線上雜誌 Slate53提出不同意见。
Internet 一詞本文統一採用中國大陸譯名，即互聯網，簡稱網絡。因為本文有 引用台灣文獻，引文中的部分不作修改，依然為網際網絡或網絡，合先敘明。
3. The Web，是 World Wide Web54（WWW）的簡稱，譯作萬維網，是一個經 由互聯網訪問，通過無數超文本鏈接（hypertext links）互相連結，由統一資源標 識符（Uniform Resource Identifier , 縮寫 URI）識別的超文本（Hypertext）組成 的資訊空間。Web 即為使用者通過網頁瀏覽器訪問的網頁，僅僅是依靠互聯網運 行的一項服務。
4. Cyber55是前綴，由 cybernetics56（控制論）一詞衍生而來，表示與互聯網相 關聯的（Internet-related），電子虛擬的事物，採用電子或計算機手段進行控制。
類似用法有前綴 E-，由 electronic 衍生。一般在描述計算機系統和網絡相關的文 化與政策時使用。
50 The New York Times: The Nation: Case-Sensitive Crusader; Who Owns the Internet? You and i Do
http://www.nytimes.com/2002/12/29/weekinreview/the-nation-case-sensitive-crusader-who-owns-the-internet-you-and-i-do.html 最後訪問 2016-10-13。
51 The New York Times: Bulletin! The ‘Internet’ Is About to Get Smaller
http://www.nytimes.com/2016/05/25/business/media/internet-to-be-lowercase-in-new-york-times-and-associated-press.html?_r=0 最後訪問 2016-9-12。
52 「互聯網之父」塞夫（Vint Cerf）在給美國政治新聞機構 Politico 的聲明中說，公共網絡應該用大寫 Internet，而私人網絡應該用小寫 internet，因為私人網絡雖然使用和公共網絡相同的通訊協定，但不和公 共網絡相連，改用小寫會導致兩者混淆。」
Vint Cerf 与 Bob Kahn 设计了 TCP/IP 协议和互联网基础架构。
53Slate: The AP Stylebook Will No Longer Capitalize Internet. What a Shame.
http://www.slate.com/blogs/lexicon_valley/2016/04/03/the_ap_stylebook_will_no_longer_capitalize_internet_bad _move.html 最後訪問 2016-9-12。
54 Wikipedia: https://en.wikipedia.org/wiki/World_Wide_Web最後訪問 2016-9-12。
The World Wide Web (abbreviated WWW or the Web) is an information space where documents and other web resources are identified by Uniform Resource Locators (URLs), interlinked by hypertext links, and can be accessed via the Internet.
The Internet and the World Wide Web are not one and the same. The Internet is a global system of interconnected computer networks. In contrast, the Web is one of the services that runs on the Internet. It is a collection of interconnected documents and other resources, linked by hyperlinks and URLs. In short, the Web is an application running on the Internet.
55 Wikipedia: https://en.wikipedia.org/wiki/Internet-related_prefixes 最後訪問 2016-9-12。
Cyber- is derived from "cybernetic," which comes from the Greek word κυβερνητικός meaning skilled in steering or governing. It is mainly used in the terms cyberspace, cyberlaw, cybercrime, cyberwarfare, cyberterrorism, cybersex, and cyberbullying, among others. Although it is more commonly used to describe policies and politics regarding computer systems and networks (as demonstrated in the above cases) but it is also widely used by many information technology industries. Cyber is now considered as a recent term in the internet era.
56 Cybernetics 一詞來源於古希臘文，意思是「掌舵術」。控制論注重信息的作用，認為通信過程是認識客 體的前提，控制過程是改造客體的途徑。
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（二）掛人
在公開他人隱私資料普遍受管制的後人肉搜索時代，「掛人」成為替代的的方 式。掛人一般不公開對方在現實生活中的隱私資訊，而是公佈對方在本社群內的 帳號（Identity，簡稱 ID），並描述掛人的原因，以降低對方在網絡社群中的名譽，
是一種網絡空間中的人肉搜索；也有少量是公佈可識別的身份資料如照片，但目 的不是為了曝光其真實身份，而是為道德譴責、威懾等其它目的57。「掛人」是將 對方從不受關注狀態成為關注焦點，從匿名、無法辨識身份的狀態變成後台身份 曝光或者前台身份曝光，邀請公眾來判斷評價雙方的糾紛。
因為「掛人」相當於公佈社群內部的身份資訊，會吸引其它人來評論、佐證 或反駁，也可視為人肉搜索的一種。由於其一般不會曝光隱私資訊，因此侵害較 道德規範型低，较少引起社會強烈道德恐慌，也很少被主流媒體注意。
（三）Cyberstalking
與中國特色的人肉搜索內涵最接近的英文名詞是 Cyberstalking58，即網絡追 蹤，網絡追捕。牛津詞典將其定義為「The repeated use of electronic communications to harass or frighten someone」59。網絡追蹤包括錯誤指控（false accusations）、誹 謗（defamation，誹謗的正式說法，包括口頭誹謗（slander）和書面誹謗（libel）
兩種）、以及用於威脅騷擾目的的監控（monitoring）、身份盜竊（identity theft）、 恐嚇（threats）、具有象徵意義的破壞財物（vandalism）、性引誘（solicitation for sex）或蒐集信息（gathering information）的行為。
（四）線上社區
線上社區（Online Community），又稱網絡社區、虛擬社區（Virtual Community），
一般對多數人公開，區別於私人聊天室性質的即時通訊（Instant Messaging）工 具。本文中的線上社區包含所有支持評論回復的線上服務。
隨著人們對網絡的需求從最初的「資訊饑渴」到現在的「社交渴求」，線上社 區可根據功能分成以話題為中心的網絡論壇（Internet Forum，Platform）和以使 用者為中心的社交網絡服務(Social Network Services，缩写為 SNS)兩類。
57 陳冠希掛出女粉絲照片。
知乎：如何看待陳冠希微博“掛人”事件https://www.zhihu.com/question/47977355最後訪問 2016-10-9。
58 Wikipedia: https://en.wikipedia.org/wiki/Cyberstalking 最後訪問 2016-9-13。
Cyberstalking is the use of the Internet or other electronic means to stalk or harass an individual, a group, or an organization. It may include false accusations, defamation, slander and libel. It may also include monitoring, identity theft, threats, vandalism, solicitation for sex, or gathering information that may be used to threaten or harass.
59 Oxford University Press : https://en.oxforddictionaries.com/definition/cyberstalking最後訪問 2016-10-9。
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網絡論壇，簡稱論壇（Forum），又稱討論區、討論版，一般以內容為中心，
分類索引，最典型的形式是電子佈告欄系統（Bulletin Board System，缩写 BBS）， 如高校 BBS、貓撲網、天涯社區和豆瓣網。豆瓣網也有豐富的個人頁面以及一些 類似社交網站的功能。
社會性網絡服務，社交網絡服務或社交網站（Social Network Sites，簡稱 SNS）， 主要是為拥有相同兴趣、活动、背景或真實聯繫的人创建社交關係、社交網絡的 在线平台。社交網站與論壇的區別是以用戶為中心，更注重社交關係網絡的構建。
社交網絡服務既包括以網站形式提供的服務，也包括以電腦客戶端、移動端應用 程式（mobile application，简称 mobile app、apps）提供的服務，所以用社交網絡 服務更準確，但社交網絡服務更側重提供的服務而非提供服務的平台，也容易產 生歧義，因此本文以下使用社交網站時並不排除電腦客戶端、移動端應用程式等 其它形式，可以視為社交網絡系統的簡稱。
論壇重文化，社交網絡服務更重視技術；論壇內容質量，而社交網絡服務更 重視關係網絡質量；論壇重社區氛圍，而社交網絡服務更重視個性化定制；且社 交網絡服務有網絡外部性（Network externality），而論壇則沒有。
事實上，要把所有線上社區分割成論壇和社交網絡兩類是不可能的，因為論 壇和社交網絡在一個服務系統中並非相互排斥的，而現在純粹的論壇或者純粹的 社交網絡以及很少了，線上服務提供商們為了找到獨特定位，吸引特定使用者族 群不惜添加或刪減任何有需要的功能。因此更準確的是將論壇或電子佈告欄系統 視為一种特徵，将社交網絡視為另一種特徵。很多網絡服務都有高度的論壇或電 子佈告欄的特徵，但同時兼具一部分社會網絡服務，比如豆瓣網等以內容為主，
伴隨著發展社交網絡功能的內容網站。也有許多社交網站通過標籤（Tag）60系統，
打破了面向使用者的社交網絡服務與面向內容的論壇的隔閡，如 Pinterest 等以圖 像為主的輕博客，因為圖像無法通過搜索（隱形標籤）的方式進行內容查找而發 展出標籤系統。
網站、論壇、社區、平台含義比較接近，在一定狀態下可相互替代。網站側 重通過瀏覽器使用的線上服務；論壇側重交流辯論的場所；社區側重使用者日常 生活交往的空間；平台較為中立，作為線上社區成員交流之媒介，只提供服務制 定規則而不干預內容。
（五）線上服務提供商
常見的網絡服務提供商（Internet Service Provider，簡稱 ISP）即指提供互聯 網接入（Internet access）服務的公司，此處的服務是 OSI 模型（Open System
60 In information systems, a tag is a non-hierarchical keyword or term assigned to a piece of information.
Wikipedia: https://en.wikipedia.org/wiki/Tag_(metadata) 最後訪問 2016-10-13。
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Interconnection Reference Model，开放式系统互联通信参考模型）中物理層的服 務。與網絡服務供應商對應的是網絡內容提供商（Internet Content Provider，簡稱 ICP）則是指透過互聯網提供內容的公司。這裡的內容是廣義的內容，包括線上 服務和線上內容，此處的服務和內容是 OSI 模型中應用層的，為避免混淆，故用 線上服務提供商和線上內容提供商來指代提供應用層服務和內容的公司。
本文重點關注的網絡公司是提供場所或平台供使用者自行生產內容的線上 服務提供商，其提供的產品也可被稱為「用戶生成內容「（User-generated content,
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