問題解決能力

本節首先釐清問題解決能力之定義與歷程，其次分析問題解決能力之內 涵，接著比較問題解決能力常見的評量工具，最後整理問題解決能力的相關 研究。

壹、問題解決的定義與歷程

「問題解決」是「人們運用既有的知識、經驗、技能，藉各種思維及行 動來處理問題，使情況能變遷到預期達到的狀態，此種心智活動的歷程」。（黃 茂在、陳文典，2004）。張春興(1993)以認知心理學角度觀之，問題解決就是 想辦法找到一條有效途徑來跨越這個障礙，所產生的思考心理歷程。以下表 2-1-1 整理各學者對「問題解決」的定義：

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表 2-1-1

問題解決定義表

立論者 問題解決定義

Guilford(1977) 問題解決是對新情況產生新的反應

Polya(1981） 「問題解決」是一種外顯或認知的行為歷程，從主體對問 題情境提出各種可能的有效反應

Mayer(1983） 「問題解決」是從已知敘述到目標敘述的移動過程。而問 題解決的思考是朝向某種目標的系列運作

Kahney(1986) 「問題解決」是利用個體已知或學過的知識技能去滿足情 境的需要，以獲至解答的過程

Hayes(1989) 「問題解決」是發現一個適當的方法去跨越一個落差 Sternberg(1999) 認為「問題解決」的目的即在於消除阻塞在通往「解答」

的路徑上的障礙

綜上所述，研究者認為當個體遭遇困頓情境，產生「問題」時，在目的

Dewey(1910)

1.遭遇疑難：產生一種懷疑、認知的困惑感，或對困難的意

Sternberg (1977) (引自黃

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考量本研究對象為國小高年級學童，問題解決的步驟不宜過度複雜，在 研究者教學經驗中發現，機關王活動的製作過程常包括：設計問題、探究問 題、設計與規劃、組裝與執行、觀察記錄與再執行、評鑑與發表。本研究以 積木教學為著眼點，故參酌國內研究者的研究(吳志緯、黃萬居，2003；李謀 正，2005），規畫研究者在設計教學活動時所依循的問題解決歷程，如下所示：

1.發現問題：學生了解活動主題後，依據活動目標找出干擾機關運作的 原因為何。

2.釐清問題：結合舊經驗及教師給予的綠能動力科學原理概念，在問題 中辨識相關聯的科學知識。

3.蒐集資訊、產生對策：確認問題方向後，利用各種軟硬體蒐集可靠資 源並加以利用、轉化成不同的問題解決策略。

4.設計最佳策略、分配工作：歸納不同解決策略後，選擇最適合情境的 因應對策，思考並分配小組成員共同完成 工作。

5.組裝執行：包含積木的組裝與關卡設計的連動裝置，以解決目前的問 題情境。

6.測試：測試組裝完成的關卡設計，執行預設的問題解決計畫。

7.反省檢討：評估問題解決計畫執行的結果，反思討論須修正補強的地 方。

貳、問題解決能力的內涵

九年一貫自然與生活科技課程中，國民科學與技術的基本能力之思考智 能提到，對事物能夠做推論與批判、解決問題等整合性的科學思維能力(教育 部，2007)，其中就強調問題解決能力。Krulick 和 Rudnick(1980)就認為問題 解決能力是綜合已有知識，應用於新情境的能力(引自郭伯銓，2001)。對於

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知識，嘗試蒐集有效的資訊，透過思考技能，綜合判斷最好的解決策略，再

Zachman et al.

（1984）

問題解決測驗

（Test of Problem Solving，

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（2005） 能力測驗 2.處理事情的方式

資料來源：修改自朱榮富(2006)。WebQuest 學習管理系統設計及對國小學生問題解決能力 與學習態度之影響(未出版之碩士論文)(頁 26-28)。臺北市立教育大學，臺北市。

綜合上表，國內問題解決評量工具大致上分為三種類型：1.參考國外版 本修改，如：簡真真(1981）、詹秀美和吳武典(2007)。2.編修他人問卷來切合 自身需求，如：張志豪(2000)、李震甌(2002）。3.自編評量工具，如：李曉 菁(2003)、林珮珍(2004）、潘怡吟(2001)、羅芝芸(1999）。參酌以上評量工具，

研究者認為考量學生施測年齡及施測內容的代表性，並配合九年一貫能力指

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2.實驗組學生在問題解決

MINDSTORMS 提升國小學童問

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