第四章 資料分析與研究結果
第一節 國民小學行政人員工作輪調與行政效能之現況
二、國民小學行政效能之現況分析
有關國民小學行政效能現況之調查結果如表 15，由表 15 可知，就整體而言，其 單題平均數為 3.8168，顯示國民小學行政效能具有中上程度的表現。
就各層面而言，其單題平均數介於 3.4877 至 3.9636 之間，其中以「工作績效」
的單題平均數 3.9636 最高，屬中上程度；其次是「資源取得與運用」的單題平均數 3.9608，屬中上程度；接著是「組織氣氛」的單題平均數 3.8677，屬中上程度；其次 為「溝通與協調」的單題平均數 3.7477，屬中上程度；再其次為「工作滿意」的單題 平均數 3.4877，屬中等程度。
表15 國民小學行政效能之現況分析表
層面 個數 平均數 標準差 平均數排序
工作績效 284 3.9636 .57671 1 資源取得與運用 284 3.9608 .52125 2 組織氣氛 284 3.8677 .56339 3 工作滿意 284 3.4877 .60891 5 溝通與協調 284 3.7477 .53819 4
整體 284 3.8168 .46836
三、綜合討論
(一)國民小學行政人員工作輪調之現況討論
由上述研究結果顯示，從整體層面來看，國小行政人員在整體工作輪調知覺屬於 中上程度的表現，此與王晴媄(2005)、李舒婷(2007)、張哲瑜(2010)、廖志航(2011)、
楊文賓(2012)等人的研究結果相符，顯示國民小學行政人員大多認同工作輪調，希望 學校重視個人意願及發展，進行公平且適宜的輪調制度。
國小行政人員對於工作輪調認知高於工作輪調意願 (4.0665＞3.5552)，此與李舒 婷(2007)的研究結果相符，表示雖然大多數行政人員認同工作輪調是一種良好的制 度，了解工作 輪調對於個人及學校組織發展有益處，然而，中國人的社會本來就比較 保守，比較不會去主動提出自己的工作輪調意願，因而導致高認知低意願之情形(如 表 16 所示)。因此，學校應建立完善的工作輪調制度並設法提升行政人員之工作輪調 意願，以促進學校組織發展。
表16 工作輪調意願各題項平均數與標準差
題項 層面 個數 平均數 標準差 排序
b1 即使現在沒有我理想的職缺，我仍有意願
接受工作輪調。 284 3.44 .991 5 b2 我願意在未來接受工作輪調。 284 3.71 .870 2 b3 即使處室業務性質有所差異，我對不同處
室的工作輪調仍會有意願。 284 3.67 .879 3
b4
我會主動提出工作輪調的意願。284 3.26 .937 6
b5 我希望學校內能有工作輪調的制度，以增加工作輪調的機會。 284 3.72 .876 1 b6 整體而言，我喜歡工作輪調。 284 3.52 .895 4
整體 284 3.5552 .78592
(二)國民小學行政效能之現況討論
由上述研究結果顯示，從整體層面來看，國民小學行政效能之現況屬中上程度的 表現，此與楊國信(2005)、陳郁汝(2005)、許清福(2006)、黃國柱(2008)、蔡淑玲、張 本文(2008)等人的研究結果相符，顯示國民小學行政人員對於行政效能表現持正面肯 定的評價。
在各層面中，檢視各構面得分平均數依序為工作績效、資源取得與運用、組織氣 氛、溝通與協調與工作滿意。其中，工作績效、資源取得與運用、組織氣氛、溝通與 協調均屬中上程度之表現，唯有工作滿意之得分屬中等程度，顯見國民小學行政人員 的工作滿意度不高，尤其在「行政工作之津貼與福利」及「行政工作上的業務量」之 滿意度最低(如表 17 所示)。推究其原因，可能是因為近年來，苗栗縣政府積極推展 各項教育工作，且在各項全國性的教育行政評比中都有不錯的成績，導致各校的行政 人員壓力及負擔較大，使其「工作滿意」知覺程度普遍較低，故仍有待各級相關機關 規畫各項措施以增進兼任行政職教師的工作滿意度。
表17 工作滿意各題項平均數與標準差
題項 層面 個數 平均數 標準差 排序
f1
我滿意目前行政工作上的業務量。284 3.31 .910 5
f2 學校行政工作能依我的意願、專長或興趣分派。 284 3.49 .800 3
f3
行政工作之津貼與福利使我感到滿意。284 3.18 .923 6
f4 我滿意自己的行政工作能力並從中獲得成就感。 284 3.67 .701 2
f5 擔任行政工作後讓我在各方面成長許多。 284 3.85 .625 1 f6 擔任行政人員能實現我的教育理念。 284 3.44 .877 4
整體 284 3.4877 .60891