填卷人員背景分析

本次問卷調查依據交大EMBA辦公室所提供的[一 ~ 八屆通訊錄]為基礎資料，針對已 修業完成的前六屆學員發出240份問卷 ， 回收71份， 回收率 29.6%， 第一屆回收13份，

第二屆回收11份， 第三屆回收7份， 第四屆回收4份， 第五屆回收23份， 第六屆回收13 份.

4.2.1 根據交大EMBA辦公室所提供的資料顯示：

屆別/入學年 雇 主 ( 董 事 長 \ 總 經

理) 專業經理人 小計

一/87 9 33 42

二/88 13 29 42

三/89 4 31 35

四/90 4 31 35

五/91 13 29 42

六/92 6 38 44

合計 49(20.4%) 191(79.6%) 240

屆別 平均年齡 一/87 41.6 二/88 41.7 三/89 42.3 四/90 43.6 五/91 43.8 六/92 43.8

表2. 一屆到第六屆學員入學時的平均年齡

由以上統計資料顯示，平均入學年齡有逐漸升高的趨勢,可見交大EMBA受中年工作者肯定 且參與的程度逐年增加.

表1. 一屆到第六屆學員入學時的職別

4.2.2 入學時的事業狀態：

事業狀態: 人數 百分比

在同一職位已超過一段時間，當時有停滯的感覺 33 46.5%

剛剛完成一項重要的目標，對未來抱有無限希望. 20 28.2%

事業有成，一帆風順. 3 4.2%

撞牆了，找尋突破的助力. 9 12.7%

事業接近設定的目標，正等待豐收 4 5.6%

其他 此題沒有作答 2 2.8%

表3. 入學時的事業狀態

根據以上的資料統計，百分之四十六點五的人有停滯的感覺，百分之十二點七的人有撞 牆的感覺，總合這兩個數字，共有59.2%的學員 是在突破現狀的壓力驅動之下，參加EMBA 的考試，而約有40.8%的學員是在好還要更好的情境下，參加EMBA的學習。

本次論文將所有的樣本分為兩大組，停滯撞牆組與順風精進組來分析，同樣是打破舊有 的習慣領域，在不同的情境下對參與EMBA的課程中，不同的變量，所產生效用上的認知差 異.這些差異又與EMBA設立的宗旨與目標之間的落差。

順風精進組 停滯撞牆組 合計 人數 29 42 71人 百分比 40.8% 59.2% 100%

平均年齡 43.4 41.3

表4. 入學時的事業狀態分組

引用上述的資料來印證對心態不同的順風精進組與停滯撞牆組成效比對。由平均年齡看 來，順風精進組43.4歲，較停滯撞牆組41.3歲，年長兩歲，由此可推斷出，進修學習求知 的精神為成功的習慣之一，年紀與事業成就不會影響其求知求變的慾望。

4.2.3 上EMBA的目的

從下列項目中可看出,就讀EMBA者對於尋求外在助力之項目：找投資管道、找新的工 作機會、找人才與資金加入企業與其它等目的，都沒有很高的積分，可見學員很清楚知道，

讀EMBA的目的與期望。但可看出順風精進組比停滯撞牆組較為積極,企圖心較大.

停滯撞牆組 順風精進組 尋求助力

平均積分 排序 平均積分 排序 找投資管道 0.57 1 0.89 1 找新的工作機會 0.5 2 0.34 4 找人才與資金加入企業 0.31 4 0.52 3 其它 0.5 2 0.66 2

表6. 上EMBA的目的-尋求助力

0 0.5 1 找投資管道

找新的工作機會

找人才與資金加入企 業

其它

停滯撞牆組 順風精進組

圖2. 上EMBA的目的-尋求助力

4.2.3 EMBA的效用調查

圖3.EMBA的效用調查-課程要件

[同學互動]在兩組都以相當的差距遙遙領先其它項次. EMBA的學員來自各行各業，在工作 上也都累積了相當的成功經驗，擔任公司中的要職，為了學習管理技巧，突破現狀，擴展 人脈這三個共同的主要目標上EMBA，透過老師的指導，為了要交作業，互相腦力激盪，為 了共同的問題，集合在一起，無約束自由發表看法，再整合所有意見，收斂匯整，交出大 家都同意的作業.各組之間還會互相比較所得到的結論. 這種結果與擴張習慣領域八大基 本方法中[腦力激盪的方法]完全印證。由此項統計結果得知，不論是順風精進組或是停滯 狀牆組，都認為同學間互動與腦力激盪是最佳的學習方式，排序第一成效最優。

[老師指導]在順風精進組中排序與停滯撞牆組的次序相反，仔細的探究之，在EMBA課程中 老師會為一個連續的課程排定內容，引用很多的案例與有趣的故事讓學員了解該課程所欲 表達的精神，這與擴張習慣領域八大基本方法中[事物的聯想]所持的論點是一致的. 由圖 可看出順風精進組對於老師指導下所得到的效用大於停滯撞牆組，表示順風精進組聽從指 導的心態教為開放，接受度較高因此效用較佳。

[專家演講]的效果與擴張習慣領域八大基本方法中[升高一層觀察和思考]相呼應，因不同 的專家在各個不同的領域中有傑出的成就，在演講中欲將其所專精的技能，濃縮在兩三個 小時中，試著讓學員站在演講者的層次觀察與思考，學員會了解在不同的產業或專業領域 中因層級與立場不同重心與重點會有一定程度的移動，也可同時領略到不同的演講者與企 業經營者的個性與行業中特殊的聯結性。順風精進組在[老師指導-事務聯想]的訓練上所 收的成效遠優於[專家演講/企業參訪-升高一層觀察和思考]，而停滯撞牆組在這兩個學習 項目上，所收的成效是很相近的

[課程的安排]由於所有學員都完整的參與必修課程，這個項目在兩組同學的積分很接近 2.89/2.69，排序都相同皆位於第四位，因此可見課程對兩組學員的效用影響屬相同。至 於企業參訪與選修課程皆屬於自由參加，沒有參加的學員很難有相對的效用，因此這兩項 的成效較弱，兩組人員亦都相同。

綜觀此一部份的研究，從效用排序來看，同學互動(1)、老師指導(2)、專家演講(3)為最 有效的項目，這三項亦都是屬於軟體層面，人與人接觸交流而產生的，接觸與交流的時間 越長越頻繁，所受影響越大。 同學是上課時從早到晚相處，為時兩年；老師是課堂上的 講解發問，視課程學分而定；專家演講是屬短暫且唯一。排在後面的三項，積分相對的低 很多，且其性質是屬於硬體層面，必修課程、企業參訪、選修課程，這三項的內容再好，

如果沒有好的老師或人員解說，本身不會有主動的效用表現。因此上EMBA最有價值指標 是＂人＂，優秀的同學，優秀的老師，優秀的專業人士，使得EMBA展現其效用，而最重要 的是學員的素質。