壓力

一、壓力之概念

壓力這個詞彙源自於拉丁文的 stringere，也就是「拉緊」或「緊拉」

的意思(黃惠惠，2002)；而在法語中壓力 estresse，是狹隘或緊縛的意思(

黃寶園，2003)。Cox 也提出認為壓力是一種「個人覺知加諸於其之外在

要求與自覺可應付該要求之能力間的不平衡」，應該也可以解釋知覺可達 成，但其內在與外在間認知間不平等，所產生的一種心理障礙行為。

Selye(1907-1982)最早提出壓力(Stress)的概念，並且界定壓力為一種「

對任何需求所產生的一種非預期反應」，而當時所謂的壓力指的是會誘發 生理、心理的平衡狀態改變的任何一種刺激行為，並且需要去適應該項刺 激，即稱之為壓力(陳盤銘，2007)。爾後，Cannon(1932) 也提出「戰或逃

」(fight-or-flight)的觀點來重新詮釋壓力，Taylor(1999)則將這個觀點解釋為

，當個體認為在面對危機時，經由生理上受到刺激所造成的反應，可激起 個體本身欲攻擊威脅事件的本身或者逃離受到威脅的範圍，稱之為「戰或 逃」的反應。黃惠惠(2002)也提出，當個體面臨到危險或威脅時，生理即 會產生強烈的變化，在經過迎戰或逃跑的評估後，則會即刻採取相關的行 動(黃寶園，2003)。由此可看出， Cannon 對於壓力的研究，主要偏重於 將壓力視為內在事件的開端，當個體遇到外在環境或事件時，心理所因應 而生起的一種脅迫感，進而受到威脅的一種心理要素的拉扯行為。

隨後，Selye(1956)又提出將壓力視為外在事件者的相關研究(黃寶園，

2003)。Austin(1979)也認為，壓力會導致生理產生變化並做出不同的反應

，且會引起正常需求(何吉郡，2005)。陸續也有相關學者(Stanford & Salmon, 1993;Taylor, 1999; Curtis, 2000)提出，認為當個體遭受到壓力或進入到具有 壓力的氛圍時，會對生理、心理皆造成影響與衝擊，而這種影響則會隨著 時間的演化，進而深入到對生理、心理的健康造成衝擊(黃寶園，2003)。

所以，Weiten(1998)與 Curtis(2000)的研究也說明，當個人面對生理及心理 的雙重威脅狀態時，會使得個人的能力受到負荷，並會威脅到個體本身的 健康(張議露，2007)。因此，當個體遭受到壓力時，無論內在或外在，皆 會隨著壓力程度的不同與時間的長短讓生理及心理受到影響，進而影響到 身心健康的發展。

當壓力概念的普及化，學者 Lazarus 亦提出交互作用的相關研究，在 Lazarus(1984, 1993a)的觀念裡，個人對於壓力的來源是來自於感受到威脅 或其他受到壓迫的感覺，而非單指於壓力的本身；對壓力的看法則注重於 伴隨著事件而來的心理壓力，而不是指事件的本身與個人的反應而言(黃寶 園，2003)。或許，也可以說成事件的本身並無任何情緒與並不帶有任何意 義，所謂的壓力是指個體加諸在事件本身所投射出的反應及知覺的定義；

也就是壓力的來源是一種心理的投射與反應，並且依造心理感受度的強弱 來定義壓力強度的多寡。

因此，Lazarus 和 Folkman 將心理壓力定義為「個人與環境之間的特 別關係，藉由個人的評價將其視為重擔或超過他所能負荷，且危及他的健 康。」李新鏘等人(1991)也譯自 Slavin, Rainer, McCreary, & Gowda 的研究

， 認 為 在 個 人 與 環 境 之 間 ， 以 心 理 的 知 覺 為 評 估 的 要 點 並 進 行 交流 (transactional)的狀態，且認為該種知覺氛圍足以讓心理構成威脅或造成損 害，始稱之為壓力(黃寶園，2003)。因此，當個體在面臨外在事件的威脅 後，致使其心理因而導致壓迫或產生受到威脅等知覺的情形，且產生的心 理行為即可稱之為壓力的產生。

學者Cooper & Payn 在 1980 也提出，認為壓力是一種內在、外在的負 性刺激，而這種刺激則發生在個體身上，陳彰儀(1989)也把這種情形當成 是一種生理與心理之間的反應(聶夢玲，2004)。Morris(1996)也認為，這種 會引起緊張、威脅的事件，就必需要去調整整個環境或是靠個人去改變(

林玉君，2005)。Warr and Wall 更在 1979 年定義壓力為：「個人的一種狀況 或心理上的失調。」(聶夢玲，2004)，而藍采風(2000)則認為，當個人處於 某種氛圍或者情境裡，並知覺受到某種程度、種類的威脅，則把此種外界 的反應定義為壓力(林玉君，2005)。所以，張德聰也在 1992 年提出，認為 壓力為當物體受到外力作用而產生的一種抗力(聶夢玲，2004)。因此，壓 力係指個人以自我觀感面對外界刺激，所因應而產生的反應或感覺受到威 脅而隨之引發的緊張情緒與壓迫感。所以，林玉君(2005)亦提出，壓力不 僅是反應，亦為一種刺激的論點，並指出壓力指力是當個體面對情境需求

，以及心理負荷超過身心狀能所能負荷的程度時，所產生的一種心理狀態

。因此，這與 Taylor 在 1999 年提出，強調心理層面效用的壓力看法不謀 而合(黃寶園，2003)。

二、壓力之來源

Selye 在 1956 年的研究發現，當人們在面對壓力時，除了會展現出正 常的反應之外，也會出現極端的反應(郭靜靜，2003)。而吳英璋也在 1994 年提出，情緒層面的健康是心理健康的必要面向。因此，當在面對壓力時

，個人的情緒層面會變成影響心理健康的重要條件，也會影響到全人教育 是否健全的重要環節。所以，亦有學者(Folkman, 1984;Folkman & Lazarus, 1988a)曾提出，個人的情緒困擾與其所面臨的壓力具有密切關係的相關論 點(楊雅惠，2003)。

國外學者Sarafino(2002)把壓力區分成來自個人的壓力、家庭的壓力、

社區的壓力與社會的壓力；Brannon & Feist (2000)則從環境、職業、個人

人際關係以及睡眠問題等等來做為區隔(黃寶園，2003)。國內學者吳劍雄 則在 1999 年的研究中，主張將壓力的來源分三個構面來探討，並規納出 以個人、組織與社會環境等方面來探討(何吉郡，2005)；隨後，亦有學者 陸續提出關於壓力的相關論述，如張春興(1991)所提出生活壓力的相關研 究探討(黃寶園，2003)與湯柏齡(2002)針對工作壓力的來源所做的歸納等等 (何吉郡，2005)，並針對其範疇與構面分別做論述。

學者 Houston(1987)在其研究中，主張壓力為一種「外在的刺激」，而 在蕭仁釗(1999)的研究發現，陸續有學者在此種定義下將壓力的來源分成 以下三種途徑加以研究：

(一)壓力來自於個人所面臨的重大生活事件 (major life event)

Folkman(1984a)的研究曾指出，壓力會來自於個人的評價、環境的刺 激以及自我認知因應能力不足等。因此，Rabkin 在其 1993 年的研究也發 現到，許多的憂鬱症患者在發病前，經歷過的重大生活壓力事件較多(黃寶 園，2003)。例如，自己或親友罹患讓生命受到威脅的疾病或突然間的死亡

、家庭上突然發生變故、搬家…等，當這種衝擊超過自己所能負荷或承受 的力量時，即會產生壓力源，因此，由此可知當個人在生活中，面對或經 歷到超過自己本身所能負荷的程度時，即會產生壓力並且導致心理不安康 (well-being)的衝擊、變異事件超過內心所能承載的程度時，就會引發成壓 力，進而逐漸的影響到日常生活引發成疾病。

(二)壓力來自於日常瑣事 (daily hassles)

Lazarus 在 1983 年把「日常瑣事」定義成：「個體每天都能因為麻煩 的人、事、物，感覺到挫折、麻煩以及感覺到煩惱，並且每天都能夠因此 而感覺到受到它的折磨」。因為，個體必需調適新的生活來面對改變後所 受到的衝擊情形，因此，日常瑣事是一種個體長期面對日常生活中的各種 需求，所累積而形成的不舒服感(陳淑惠，1998)。所以，日常生活中的各 種看起來平凡卻又必需存在的事件，如考試、做家事、趕公車…等，都可 能因為長期的累積或是挫折、煩惱，進而讓個體產生不愉悅的感受，而累 積成為壓力的來源。

Bolger, DeLongis, Kessler, & Schilling(1989)的研究也顯示出，發生在生 活 中 的 各 種 瑣 碎 事 件 會 影 響 到 生 理 的 狀 態 ， 並 且 會 降 低 心 理 的 安康 (well-being)程度；Taylor(1999)的研究也發現，在日常生活中的各種瑣碎事 件(daily hassles)會另人感覺到困擾，而當這些事件經過不斷累積到一定程

度時，則會形成一種無形的壓力，進而對疾病的產生與身體健康造成影響

；另外，張春興(1991)也曾提到，令人覺得煩心的生活瑣碎事件，經過長 期間的積壓之後，也會為生活帶來壓力。因此，如果生活中長期間的充滿 著各種挑戰或刺激，而個人無法讓心理所受到的反應獲得抒解或平靜，則 會導致生活壓力的形成(黃寶園，2003)。因此，讓人感覺瑣碎的日常生活 事件，經過長時間的積壓也會造成生活壓力的形成，並讓人產生焦慮與憂 鬱感，並進一步的影響到日常生活的運行。

(三)壓力來自於日常規律的生活 (life schedule)

個人在生活中固定要進行的工作、計劃要進行的工作都會導致壓力源 的產生，如：每日需處理的事務等，皆會因為生活變動的情況而引發成壓 力的來源；Martens(1987)也曾提出，當個體感覺到環境的要求與自己的能 力間，產生一種不平衡的狀態時，則會形成壓力；因此，當個人主觀上的 認知與外界所回應之反應，亦或者因為此種反應或認知上之落差，而產生 的壓迫感(strain)、緊張感，也會做出壓力的反應(周文祥，1996)。

綜合以上壓力的來源，在生活上無論各種大大小小的事件、扮演的角 色或定位，都可以看出個人在面臨生活中的各種衝突、偶發事件、意外事 件或者是計劃中的事件與固定需進行的事件等，種種的生活變動行為，皆 會因此而造成壓力的來源(stressors)，而這些來源也可稱為是一種壓力事件

。所以，壓力為環境、個體對環境的需求感與個體知覺反應相互間所產生 的一種心理與生理反應(周文祥，1996)。所以，呂勝瑛(1985)覺得，當壓力 超過個體所能夠忍受的極限後，就會造成身心永久的傷害(黃寶園，2003)

。因此，任何生理、心理與社會適應等相關問題，如果讓心理認知與負荷 超過一定程度時，就會導致壓力的形成，故以下則接續探討關於壓力的預 防與因應。

三、壓力之預防與因應

Sarafino(2002)認為人們對壓力的反應與調節方式各不相同，而個人對 於壓力的感受度也不盡相同；因此，Taylor(1999)也認為調節壓力的方法，

主要在舒緩個人對於壓力的感受度。所以，Worchel & Shebilske, (1995)提 出，在現實的環境裡雖然可以瞭解哪些情境會產生壓力，但也有另外的因 素會會響到人們面對壓力的感受度(黃寶園，2003)。Antonovsky(1990)也發

主要在舒緩個人對於壓力的感受度。所以，Worchel & Shebilske, (1995)提 出，在現實的環境裡雖然可以瞭解哪些情境會產生壓力，但也有另外的因 素會會響到人們面對壓力的感受度(黃寶園，2003)。Antonovsky(1990)也發