社會資本與壓力、休閒參與、身心健康關係之研究-以金門縣山外社區為例

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(1)國立高雄大學高階經營管理碩士在職專班碩士論文. 社會資本與壓力、休閒參與、身心健康關係之研究 -以金門縣山外社區為例 A Study of The Relationship among Social Capital, Mental Stress, Leisure Participation, and Physical and Mental Health – The Case of Kinmen Shanwai Community. 研究生：莊芸鑫撰指導教授：黃英忠教授杜佩蘭教授. 中華民國九十九年七月.

(2) 致. 謝. 兩年的碩士班生涯即將告一段落，回顧這段期間的求學歷程，特別感謝論文指導教授黃英忠與杜佩蘭兩位博士，在授業期間的諄諄教誨，對於資質如此駑鈍的學生循循善誘，不吝斧正的教導與指正，承蒙兩位的啟迪，使我拓展視野，讓我在學業及為人處世上獲益良多，此份恩德將永銘於心。感謝莊寶雕博士、翁銘章博士撥冗審閱論文，並提供許多寶貴的意見，讓論文能更具可讀性，以及高雄大學的師長在這段期間的教導；兩年的同窗情誼，特別感謝益椿大哥、廣榮大哥、慧琳與諸位同窗的提攜與砥礪，以及高雄班同學在口試期間的相互打氣與鼓勵，這段期間辛苦你們了！在撰寫論文及審查期間，由衷的感謝我親愛的家人們，不辭辛勞照顧因車禍而負傷的我，以及大妞、小妞、登宇陪我熬夜並加油打氣，與陪著我一起煎熬的爹娘，謝謝你們的支持與鼓勵，現在我只想說：「阿爸、阿母，我成功了！」最後，感謝彥如、惠娟、曉雲、薪紘以及我親愛的家人朋友們，因為有你們的協助與鼓勵，我才得以無後顧之憂的完成這份論文，特此致上由衷謝忱，僅將此論文獻給所有我愛的人！最後的最後，非常感謝佩蘭老師，這陣子辛苦了，讓您手受傷還夜夜陪伴我們到凌晨，真的非常謝謝您，期盼您能快點康復，亦衷心祝福我的家人、朋友們一切平安、喜樂。. 莊芸鑫謹誌國立高雄大學高階經營管理研究所中華民國九十九年八月. II.

(3) 社會資本與壓力、休閒參與、身心健康關係之研究 -以金門縣山外社區為例指導教授：黃英忠. 博士. 國立高雄大學亞太工商管理學系指導教授：杜佩蘭. 博士. 國立金門技術學院運動與休閒系學生：莊芸鑫國立高雄大學高階經營管理碩士在職專班摘要社會資本的概念在近幾年來逐漸受到重視，簡單的來說社會資本闡述的概念為建構在信任與規範的默契之下，透過關係的交換與資源的聯結，藉以解決問題；而近年來也有學者（Portes & Sensenbrenner 1993; Woolcock 1998: Baker 2000 ）將社會資本的概念與社區的議題相聯結，但大多的研究仍在於城鄉間的作用與異同的比較(蔡必焜、王俊豪，2003)。隨著經濟條件的提昇與高齡化社會結構的形成，「健康」的議題已蔚為風潮，建構健康的人生已成為追求的指標，而影響健康的因素也一併納入相關的研究範疇。本研究主要以金門縣山外社區居民為研究對象，透過問卷調查法進行樣本的蒐集，調查中共發放 400 份研究問卷，回收 381 份，有效回收率為 90.25％，並利用 SPSS 進行資料分析與闡釋，旨在探討社區居民之社會資本與壓力、休閒參與、身心健康之間的關係，並以微觀社會資本的角度探究社區組織，藉以探討： 1.探討居民的社會資本對其身心健康的影響； 2.探討居民的社會資本對其壓力的影響； 3.瞭解壓力對身心健康的影響；. III.

(4) 4.瞭解壓力在社會資本與身心健康間的中介效果； 5.檢驗休閒參與在壓力及身心健康間的調節效果。經過驗證結果顯示，壓力對身心健康的確會造成影響，而居民的社會資本分別對身心健康、壓力的影響則呈現部份影響，另外，壓力做為干擾變項及休閒參與作為調節變項的結果，也都呈現部份中介效果與部份調節效果；這也說明了，壓力會影響到居民的身心健康，而透過壓力的干擾與休閒參與的調節效果，也會對於居民的身心健康產生部份的影響。. 關鍵詞：社會資本、壓力、休閒參與、身心健康. IV.

(5) A Study of The Relationship among Social Capital, Mental Stress, Leisure Participation, and Physical and Mental Health –The Case of Kinmen Shanwai Community Advisors：Dr.( Professor ) Ing-Chung Hung Department of Asia Pacific Industrial and Business Management National University of Kaohsiung & Dr. ( Assistant Professor ) Pey-Lan Du Department of Sports and Leisure National Kinmen Institute of Technology Student：Yun-Hsin Chuang Institute of Executive Master Business Administration National University of Kaohisiung. Abstract The concept of social capital is based on the trust and norms of social society, which has been emphasized in recent years. The social capital deals with the problems through the transaction of relationships and the combination of social networks. Moreover, the subject of social community is embraced to the concept of social capital at a number of studies, that focuse on its functions, the comparisons, and the contrasts between urban and rural. Furthermore, the impacts of “health” factor on social capital are also emerged with the growth of economy and aging society. The aim of this study is through the selected community- the micro social capital society to approach the universal community organization. This study employs a strategy of quantitative methods. 400 self-complete questionnaires are designed for the local residents in the selected community and 381 completed forms are collected. In order to gain access to the aspect of the relationships among the social capital, mental pressure, leisure participation, and physical/mental health. This study utilizes the system of SPSS to analyze and illustrate the result. The following subjects are investigated: 1. the impacts of the selected residents' social capital on their physical/mental health; 2. the effects of the selected residents' social capital on their mental pressure; 3. the impacts of mental pressure on physical/mental of the selected residents; V.

(6) 4. the moderating effects of mental pressure between social capital and physical/mental health of the selected residents; 5. the mediating effects of leisure participation between mental pressure and physical/mental health of the selected residents. The findings present the mental pressure has significantly positive influence on physical/mental health of the selected residents. Meanwhile, the residents' social capital has revealed positive influence both on mental pressure and physical/mental health. Moreover, mental pressure has shown a positive moderating effect and leisure participation has presented a positive mediating effect on physical/mental health of the selected residents respectively.. Keywords: Social Capital, Mental Stress, Leisure Participation, Physical and Mental Health. VI.

(7) 目致謝. 錄. …………………………………………………………………………………………………………………………………………………..………. Ⅱ. 中文摘要. …………………………………………………………………………………………………………………………………………..……. Ⅲ. 英文摘要. …………………………………………………………………………………………………………………………………………..……. Ⅴ. 表目錄. ………………………………………………………………………………………………………………………………………………..……. Ⅷ. 圖目錄. ………………………………………………………………………………………………………………………………………………..……. Ⅹ. 第壹章. 緒論. ……………………………………………………………………………………………………………………...…..……. 第一節. 研究背景與動機. 第二節. 研究目的. 第貳章. 1. ……………………………………………………………………………………………..…. 1. ……………………………………………………………………………………………………………..…. 3. 文獻探討 ..……………………………………………………………………………………………………………..…. 4. 第一節. 金門縣與山外社區歷史源流. 第二節. 社會資本. 第三節. 壓力. 第四節. 休閒參與. ………………………………………………………………………………………..………………………. 23. 第五節. 身心健康. ………………………………………………………………………………………..………………………. 28. 第六節. 各變項之關聯性. 第參章. ……………………………………………………………..…. 4. ……..…………………………………………………………………………………………………………. 5. …………………………………………………………………………………………………………………………... 15. 研究方法. ………………………………………………………………………………………………... 31. …………………………………………………………………………………………………………………... 35. 第一節. 研究架構與研究假設. 第二節. 研究對象. 第三節. 資料分析方法. 第四節. 變項操作性定義與衡量. 第肆章. ………………………………………………….. ……………………………….... 35. …………………………………………………………………………………………..……………………. 36. ……………………………………………………………………………………………………... 研究結果與分析. ………………………….. ………………………………………….………... 39. ………………………………………………………………………………………………... 51. 第一節. 各研究變項之描述性統計與相關分析. 第二節. 人口統計變項與各構面間之變異數分析. 第三節. 研究變項之迴歸分析. 第四節. 驗證研究假設成立與否. 第伍章. 研究結論與建議. 38. ………………………………………………... 51. …………………………………………... 52. ……………………………………………………………………………………... 70. …………………………………………………………………….………….. 82. ……………………………………………………………………………………..…………. 86. 第一節. 研究結論. ……………………………………………………………………………………………………..…………. 86. 第二節. 研究限制. ………………………………………………………………………………………………………..………. 91. 第三節. 研究建議. ………………………………………………………………………………………………………..………. 91. 參考文獻. …………………………………………………………………………………………………………………………………………... 94. 中文參考文獻. …………………………………………………………………………………………………………………………... 94. 英文參考文獻. …………………………………………………………………………………………………………………………... 99. 網路參考文獻. …………………………………………………………………………………………………………………………... 105. 附錄一、研究問卷. ……………………………………………………………………………………………………………………... VII. 106.

(8) 表目錄表 2-1 社會資本研究途徑...............................................................................9 表 2-2 社會資本的定義...................................................................................9 表 2-3 休閒參與的定義.................................................................................24 表 3-1 樣本回收統計表.................................................................................36 表 3-2 研究樣本之個人特徵分佈表.............................................................37 表 3-3 社會資本「多元文化」問卷題號及題目彙整表.............................40 表 3-4 社會資本之因素分析與信度檢定.....................................................41 表 3-5 身心健康之因素分析與信度檢定.....................................................44 表 3-6 壓力之因素分析與信度檢定.............................................................45 表 3-7 休閒參與之因素分析與信度檢定.....................................................47 表 4-1 各變項之描述性統計與相關係數表.................................................53 表 4-2 不同特徵在「社區參與」構面之差異分析.....................................54 表 4-3 不同特徵在「鄰居連結」構面之差異分析.....................................55 表 4-4 不同特徵在「多元文化」構面之差異分析.....................................56 表 4-5 不同特徵在「信任與安全感」構面之差異分析.............................57 表 4-6 不同特徵在「社會主動性」構面之差異分析.................................58 表 4-7 不同特徵在「生命價值」構面之差異分析.....................................59 表 4-8 不同特徵在「家人與朋友連結」構面之差異分析.........................60 表 4-9 不同特徵在「戶外型活動」構面之差異分析.................................61 表 4-10 不同特徵在「藝文型活動」構面之差異分析.................................62 表 4-11 不同特徵在「運動型活動」構面之差異分析.................................63 表 4-12 不同特徵在「社會型活動」構面之差異分析.................................64 VIII.

(9) 表目錄 (續) 表 4-13 不同特徵在「家庭型活動」構面之差異分析...............................65 表 4-14 不同特徵在「宗教社團活動」構面之差異分析...........................66 表 4-15 不同特徵在「非特異性壓力」構面之差異分析...........................67 表 4-16 不同特徵在「身心不健康」構面之差異分析...............................68 表 4-17 不同特徵在「整體健康」構面之差異分析...................................69 表 4-18 社會資本與身心不健康之迴歸分析...............................................71 表 4-19 社會資本與整體健康之迴歸分析...................................................72 表 4-20 社會資本與壓力之迴歸分析...........................................................73 表 4-21 壓力與身心不健康之迴歸分析.......................................................74 表 4-22 壓力與整體健康之迴歸分析...........................................................75 表 4-23 壓力對社會資本與身心不健康的中介作用...................................77 表 4-24 壓力對社會資本與整體健康的中介作用.......................................78 表 4-25 休閒參與對壓力與身心不健康的調節作用...................................80 表 4-26 休閒參與對壓力與整體健康的調節作用.......................................82 表 4-27 社會資本與身心健康之驗證表.......................................................83 表 4-28 社會資本與壓力之驗證表...............................................................83 表 4-29 壓力與身心健康之驗證表...............................................................84 表 4-30 壓力對社會資本與身心健康之中介效果驗證表...........................84 表 4-31. 壓力對身心健康與休閒參與之調節效果驗證表...........................85. IX.

(10) 圖目錄圖 2-1 影響身體健康與生活品質的因素.....................................................29 圖 3-1 研究架構圖.........................................................................................35 圖 3-2 重建後研究架構圖.............................................................................48. X.

(11) 第壹章. 緒論. 在現代社會中，人與人之間的互動與交流愈趨緊密與復雜；隨著社會的發展與進步、知識的普及以及追求便利、效率的生活，讓每個人的生活步調也逐漸加快，無論生活或工作皆被壓力與疾病所壟罩著，因此，也讓人更加的意識到「健康」的重要性。金門是個非常特殊的島嶼，特殊的地理位置並位處於台灣海峽，介於中國大陸與台灣之間，長久以來受到海峽兩岸的文化、貿易與移民的熏陶，造就出非常獨特的金門特色，金門長期以來受到兩岸政經情勢與戰爭的影響，因此具有獨特的島嶼文化，更由於離島區域的特性受到戰爭的影響及離島資訊的不普及與落差，居民的觀念一般來說較為保守與封閉，也因此較未受到社會主義思想的影響，故保存了相當熱情、好客、純樸的特性，造就了相當濃厚的文化資產與人文特色，其中，宗族、鄉親的連繫力也較一般城鎮來得高，因此具有相當深厚的連帶(tie)關係及社會資本。有鑑於此，本研究即以金門地區之社區居民的社會資本(Social Capital) 為研究主軸，並與目前追求身心健康且平衡發展的社會趨勢相呼應，試圖以非正式組織中的社群網絡，看出是否會為休閒參與程度之多寡而影響到身心健康的發展，並希望能藉此頗析出不同之觀察面向。. 第一節. 研究背景與動機. 金門舊名「浯洲」，又名「仙洲」，亦有「浯江」、「浯島」等稱謂(李錫隆，1999)，得名始於明洪武年間置守禦千戶所，江夏侯周德興築城建垣於此，又因其地位內捍漳廈，外制臺澎，實有「固若金湯、雄鎮海門」之勢，故名為「金門」(行政院新聞局，2010)，而本研究的山外社區則座落於金門之隅。山外聚落為陳氏家族於明朝永樂時期(西元 1418 年)由大陸晉江遷居於此，迄今已餘 591 年，全村單一姓氏為「陳家莊」，為歷史近六百餘年之傳統老聚落；現在居民主要以陳氏家族之宗親為主，以及隨國軍抵金抗戰後在金門落地生根的老兵與從其他鄉里遷入之鄉親。社會資本(Social Capital)的概念，在近二十年來逐漸受到關注，它包含了組織中的信任、規範與網絡三個構面，討論的面向很廣泛， 1.

(12) Putnam(1993:167)認為社會資本是指「社會組織內能夠促成合作以至於增進社會效率的要素」，如信任(trust)、規範(norms)、網絡(networks) (王中天，2003)，MacGillivray & Walker (2000)也認為社會資本是社區成員間信任、合作、集體行動的基礎，亦是一種可以促進個人於社區中發展及強化人際關係網絡(networks)的資源。蔡必焜與王俊豪(2002)亦認為沒有社區（群）就沒有社會資本，而社區（群）是社會資本的子宮，由此可知社區與社會資本之相關性可見一斑。金門是個民風保守的島嶼，多數民眾觀念較為封閉亦相當重視宗親、家廟傳承的力量，山外社區則是以陳氏宗祠為中心而發展形成的自然村，充滿閩南特色的祭典與祭祀文化以及宗親家廟的強烈聯繫感與參與形情，造就了非常綿密的社區凝聚力與社會資本。在許多的研究上可以發現，社會資本可促進族群的身體與心理的健康(Kennedy et al.,1990；Knack, Setphen, & Keefer,1997；Wilkinson,2002)，由於離島醫療觀念的落差，地區居民身體的病痛，大多不能求助於外人，能忍則忍，直到病情嚴重，經家人發現時，醫生也束手無策；因此，想藉由社區成員之相互信賴、規範與網絡聯繫度，觀察出是否與身心健康有所關連。 Lazarus & Folkman(1984)曾提出，認為壓力是一種特定的關係並存在於個人與環境之間，而當個人認知到這種關係超出其所能負荷的程度或超出其能掌控的範圍時，就會影響到健康的發展(楊雅惠，2003)；蔡萬來(2003) 亦認為，壓力的來源不僅僅會發生在工作中，甚至在日常生活中也會產生壓力(何吉郡，2005)。因此，壓力無所不在，當心理層面所面對的壓力源累積到一定的程度時，壓力的效應即會發酵進而影響到健康的發展。因此，休閒參與對個人壓力的減緩、生活滿意和幸福感等具有正面的影響(許建民、高俊雄，2006)。Cassidy(1996)的研究也發現，當個人以積極的態度參與休閒活動，則會有較的減少心理疾病、焦慮、沮喪與敵意。另外，在許多學者(Deville, 1970; McCann, 1972; Marks & Banack, 1977; Walsh, 1975)的研究都顯示出，休閒參與具有疏緩壓力進而提昇健康的功效，並肯定休閒行為可以為生活帶來許多的功能與具有正面的意義(聶夢玲， 2004)，具此，休閒參與對壓力與身心健康之間應有調節的效果。因此本研究，想藉由社區成員之相互信賴、規範與網絡聯繫度，觀察出是否與身心健康有所關連；亦想探討壓力是否與身心健康具有關連性，並欲瞭解社區居民是否會因為休閒參與情形之多寡而影響到身心健康的發展。. 2.

(13) 第二節. 研究目的. 本研究主要以山外社區之居民為主要研究對象，藉由社區居民在參與社區體驗過程中相互關係之探討，並對社區居民之社區參與對壓力、身心健康等的影響做分析，研究目的如下： 1.探討居民的社會資本對其身心健康的影響； 2.探討居民的社會資本對其壓力的影響； 3.瞭解壓力對身心健康的影響； 4.瞭解壓力在社會資本與身心健康間的中介效果； 5.檢驗休閒參與在壓力及身心健康間的調節效果。. 3.

(14) 第貳章第一節. 文獻探討. 金門縣與山外社區歷史源流. 一、金門縣歷史源流金門在明朝以前通稱為「仙洲」或「浯洲」，傳晉朝以前和大陸相連，因地殼變動而抽離到福建廈門外。島上有文武大山，島之東太武山自古盛載十八奇，傳說「浯洲斷嶼入海水，仙人倒地臥不起」。島之西的太文山即燕南山，南宋大儒朱熹設帳燕南書院遺址。文武二山，造就了金門的地理態勢(楊樹清，1988)。金門縣總面積為 150.456 平方公里(若含代管之烏坵 2.6 平方公里，則為 153.056 平方公里)，自晉代五胡亂華時期，則有中原義民南遷渡海來金避難，金門始有居民(金門縣政府，2010)。上起兩漢，下迄六朝，金門即有人煙。此後，康牧馬侯陳淵、宋朱熹、明周德興、俞大猷、魯王、延平郡王等都越海經營金門，設官吏、文治、武備。民國四年，金門始設縣治 (楊樹清，1988)。金門先後歷經陳淵率眾入島墾牧、朱熹抵金治學，金門始開始慢慢發跡。明清兩代，科甲鼎盛，名將輩出，極一時之盛。明朝末年時魯王、鄭成功曾於金門起義，並東渡臺灣驅逐荷蘭人光復臺灣。自民國以來，當初由金門僑居至海外經商的鄉僑創業發跡後，亦紛紛回流贊助革命，重建設家園貢獻極大。民國以來，國軍進駐金門，先後歷經「古寧頭」、「大二膽」、「九三」、「八二三」、「六一七」等戰役之洗禮，亦讓金門成為了保障臺海安定之基石(金門縣政府，2010)。金門自古隸屬福建省同安縣管轄，民國四年(西元 1915 年)始創縣治而後改縣公署為縣政府，並規劃出六個行政區域，民國卅八年(西元 1949 年) 古寧頭戰役之後，暫停縣治改設金門軍管區行政公署，隨後結束軍管制度恢復縣治成立縣政府，後來金門地區為因應戰地特殊環境需要，開始實施戰地政務，全島正式進入軍方管制時期。近年來，隨著兩岸關係漸趨和緩，動員戡亂時期的宣告終止，戰地政務體制在完成階段性的任務後，圓滿功成身退，金門則回歸民主憲政，邁向實施地方自治常軌的新時代(金門縣政府，2010)。. 4.

(15) 二、山外社區歷史源流山外里所屬金湖鎮轄八行政村里，由山外、下莊、南雄、前埔、安民、建華、陽明七個自然村所組成；而山外社區則為其行政村里之一，北至迎賓館，南至山外溪，東到黃海路，西至泰安池，其腹地鄰近市區，緊靠太武山、太湖、榕園風景區等區域，社區內也有傳統聚落、閩式建築及洋樓；豐富的文化遺跡、家廟、寺廟、坑道與學區，蘊藏著豐富的文化資產及人文特色。山外社區身處金門第二大繁榮都會(新市里)旁的傳統聚落，在恬靜的傳統聚落有著悠然的歷史特色，在傳統的花崗岩牆上、閩式建築的紅瓦飛簷屋垂之美、風獅爺的歷史與傳說、具葡法建築特色的出洋客洋樓、以及金門傳統聚落，具有非常獨特的社區資源與特色，以及地方傳統文化和瀕臨失傳的民俗活動。山外聚落從發跡迄今，隨著時代的演化逐漸發展成山外社區，在近十幾年來已經從傳統宗族聚落演變為多姓氏社區，但主要成員仍以居住於山外社區內的陳氏宗族為大宗。社區內有著陳氏宗祠，原為以前的私塾，軍部指揮中心山外國校的舊址，現為宗親會會址，是每年祭祀祖先與凝聚宗親向心力的集會場所；山外大潭水則為山外陳氏宗族的風水池；英武山岩廟為社區村民信仰的中心，廟會文化的匯集區，歷史悠久的泰安池，有象徵著國泰民安意涵；以及特色古蹟番仔樓，原為陳期宰洋樓，為金門三大具建築特色的古蹟之一(陳賢德，2003)，以及社區居民藉由祭祀、宗族聯繫、參與地方活動的特殊文化資產，皆為山外社區的文化特色。. 第二節. 社會資本. 社會資本理論(Theory of Social Capital)近年來被大量運用於檢視一個社群的發展是否成功；換言之，一個社群若有較強烈的社會連帶(tie)，則會伴隨著社群的繁榮發展(黃立凱，2002)。然而，各學者間對於社會資本之認知似乎仍不一致，故本論文乃從社區組織的微觀角度出發，將社會資本視為一種透過信任(trust)、規範(norms)與網絡(networks)建立的一種運作型態，藉由參與社區之情形，瞭解是否與身心健康程度有直接或間接之關聯。由於在不同領域之下社會資本之定義亦過於廣泛，亦能藉由鉅觀與微 5.

(16) 觀之論點看出於社會之中的潛藏效益，故本章將針對學者對於社會資本之定義與意含做出概括性之整理。一、社會資本社會資本(Social Capital)的概念始於 20 世紀 70 年代後期，卻在近十年內逐漸受人所關注，首先由 Bourdieu(1977)在 1980 年首次提出與社會資本及經濟資本相提並論而確定其價值；陸續有 Putnam 與 Coleman(1998, 1999) 兩位學者，分別針對社會資本之概念站在於經濟及學理之角度觀察社會資本，並更明確的界定出其理論與架構。 Bourdieu 在 1980 年首先提出社會資本概念的論述時，並未受到學界的注意，直到 1988 年 Coleman 發表「社會資本創造人力資本」 (Social Capital in the creation of human capital)一文，強調人力資本可藉由社會資本獲得，並確認社會資本的效益及產生的機制，才使得社會資本逐漸成為教育研究中的焦點議題(林枝旺，2005)。社會資本一詞最早出現於 Hanifan 於 1920 年關於社區(community)研究的著作 “The Community Center”一書中，由 MacGillivray 與 Walker 於 2000 年所提出，其認為社會資本是社區成員之間信任、合作、集體行動的基礎，亦是一種可促進個人於社區中發展及強化人際關係網絡(networks) 的資源(陳榮德，2003)。近年來，經濟開發與合作組織(Organization for Economic Co-operation and Development， OECD)更將社會資本定義為：「在群體之間促進合作的網絡與共享的規範、價值和了解」。故社會資本 (Social Capital)應該可界定為：建立在社區或群體之間，於一定規範與信任基礎下的價值提昇與交換的一種網絡資源。而後，林南於 2001 年提出社會資本的看法，他認為歷經二十多年來的發展，已深入主流的社會科學社群，並在實務上也成為社會經濟發展分析的重要工具。然而，由於社會資本此概念在形成和發展的過程中未具嚴謹的概念特徵，也因此使得社會資本的理論意涵，隨著研究途徑的不同，而呈現出多元且豐富的樣貌，並在各種領域上賦予其不同的定義(張培新， 2004)。二、社會資本的定義 (一) Bourdieu、Coleman、Putnam 等三位學者的定義社會資本之理論與方法之提出，主要源於 Bourdieu、Coleman 與 Putnam 6.

(17) 等三位學者，以下則會針對其意涵做概括性探討。 1. Bourdieu 定義社會資本法國學者 Bourdieu 首先於 1977 年將社會資本引入社會學之領域並提出系統性之概念，與經濟資本及文化資本並立，成為三種基本之資本型態。後來，又於 1985 年將社會資本概念分成兩種基本要素，一為社會關係本身，此關係是讓個人可成為群體的成員；另一為建立此關係後所能獲得資源的質與量；且提出以經濟的角度看社會資本，認為社會資本是：「個人藉由參與群體網絡所能取得實際或潛在資源的集合，這些資源連結於相互瞭解及承諾關係所形成的穩定網絡資產上，這些關係或多或少是來自於制度化的」觀念，換言之，當個人在群體中建立緊密的關係(closure)，其社會資本愈高(陳榮德，2003)。故由法國學者 Bourdieu 之論點，應當可將社會資本視為一種個人藉由參與具規範、制度性之組織或群體，且在具信任、互惠之基礎下的資源投入，進而形成另一種具回饋性質之資本回報。 2. Coleman 定義社會資本另一代表性學者 Coleman 則在 1988 年期間，提出將社會資本依功能定義之概念，並於 1990 年將社會資本定義為：「從功能面來定義，社會資本包含了兩個共同的特性，即社會結構及其成員的特定行動」。認為社會資本是一種存在於社會結構中的資源，透過人與人之間的信任、互動，進行資源與資訊的交換，有助於社區及其成員能達成期望目標(陳榮德，2003) 。 3. Putnam 定義社會資本公共行政學者 Putnam 為社會資本典範中最為人所知的理論家，並於 1993 年在其著作 Marking Democracy Work：Civic Tradition in Modern Italy 一書中，對於社會資本做進一步之描述，指出社會資本之概念類似於實體資本(physical capital)與人力資本(human capital)，它呈現於社會組織中的網絡(networks)、規範(norms)及信任(trust)這些有助發揮社會生產潛力的要素(黃立凱，2002)。且主張具有高水準的社會資本社區係由具有高水準的個人公民參與，彼此具有參與社區事務的責任感，即由人民表現出合作、熱忱與自治等行為，將有助信任、認同與共同判斷力的發展。 7.

(18) (二) 其他學者的定義關於社會資本之定義，除上述三位學者提出主外的看法之外，日裔經濟學者 Fukuyama(李宛蓉譯，1998) 首先於 1998 年提出認為整體社會需普遍擁有道德規範，成員具備忠誠、信實與可靠的美德，才能獲取社會資本，也就是說社會資本的大小取決於成員之間互信程度的高低，這種信任代表與他人共事的能力與共享的價值觀(曾琳雲，2006)；所以， Fukuyama( 李宛蓉譯，1998:36)認為，假如同一企業裡的員工都因為遵循共通的倫理規範，而彼此發展出高度的信任，那麼企業在此社會中經營的成本就比較低廉，這類社會比較能夠井然有序的創新開發(張培新，2004)。 (三) 綜合定義除上述幾位學者對社會資本的看法與定義，有兩派學者嘗試以社會資本的概念，依研究途徑將社會資本的討論分為兩大類，如表 2-1，一類為鉅觀層次的社會資本(macro-level social capital)，以學者 Putnam(1993, 1995, 2000)為代表，提出以社會、社區、群體之集體概念為出發點，探討其中成員間互動所形成的關係網絡，彼此的信任與行為規範；另一類為微觀層次的社會資本(micro-level social capital)，以學者 Bourdieu(1977,1985)為代表，提出以個人為出發點，視其所處的關係網絡為個人所能取得的資源(陳榮德，2003)。除了微觀與鉅觀之觀點外，尚存在第三種層次，即綜觀層次 (Meso-level)，以 Burt(1992)為代表，提出以結構觀點探討網絡的結構化及其成員間的聯繫情形，並提出結構洞理論(structure hole theory)以分析綜觀層次，主要用於個人如何憑藉自我在網絡結構中的位置，以取得如資源支配權、對他人影響力等有形和無形的資源。簡言之，社會資本即是透過社會關係所取得的資本，所謂的資本係存在於個人的社會關係之一種則富(或利益)，而影響這種社會關係的因素則有關係結構、人際互動及關係結構中個體所擁有的共同系統(context)及語言(陳榮德，2003)。Eva cox 亦指出，過去在探討影響一個社群(community) 發展條件的研究中都太過強調財務、地理、人力等資本的影響，而往往忽略了社會資本對於一個社群發展的重要性。人們透過參與志願性社會公益組織，並從過程中建立對彼此的互信及合作關係，這些累積的社會信賴 (social trust)有助於緩和團體、組織、國家在面臨各種社會衝突及利益衝突，進而解決問題(黃立凱，2002)。. 8.

(19) 表 2-1 社會資本研究途徑研究途徑宏觀層次：嵌入結構觀. 微觀層次：嵌入自我觀. 社會資本性質. 公共財. 私有財. 分析單位. 以社會為中心、整體學派. 以個人為中心、個體學派. 代表學者. Durkheim. Weber. 個人受惠. 個人間接受惠. 個人直接受惠. 集體受惠. 集體直接受惠. 集體間接受惠. 資料來源：陳建寧(2007：99)，陳恆鈞(2005)，Leana and Van Buren (1999: 541). 綜觀各家學者對於社會資本之觀點與看法，分別定義社會資本之三種層次，從鉅觀、微觀及綜觀三種面象，如表 2-2，做定義。唯本論文乃從社區組織的微觀角度出發，透過個人對社區之參與情形，將社會資本視為一種透過信任、規範與網絡建立的運作型態，藉由參與社區之情形來瞭解是否與身心健康程度有所關聯。故不對鉅觀層次及綜觀層次多加贅述，而僅針對微觀層次做探討。. 表 2-2 社會資本的定義層次微觀. 作者. 社會資本的定義. Baker (1990). 社會資本是一種個人可自特定社會結構取得的資源，並運用所取得的資源追求其利益；此種資源產生於成員間關係的變化。. Belliveau, O’Reilly, & Wade (1996). 社會資本是個人的網絡及體制中的社交關係。. Bourdieu (1985). Bourdieu & Wacquant(1992) Boxman, De Graaf, & Flap (1991:52). 社會資本是熟人相互間或多或少地體制化關係所形成持久網絡中真實或潛在資源的集合體(1985:248)。社會資本是在特定情境下，可將社會連結關係轉換為經濟性資本，並有助於某種形成的地位提昇(1985: 243)。社會資本是熟人相互間或多或少地體制化關係所形成持久網絡中真實或潛在資源的集合(1992: 119)。社會資本是能夠提支持與資源的人員數量，而這些支持與資源是被期望，且可讓其隨意處置的。. Knobe (1999:18). 社會資本是一種社會行動者在組織內及組織間建立與移動網絡連結以獲取其化社會行動者資源的流程。. Portes (1998). 社會資本是一種社會行動者能於社會網絡或其它社會結構中獲得利益的能力。. 資料來源：陳榮德(2003)：73-74，Adler & Kwon (2002) 9.

(20) 表 2-2 社會資本的定義 (續) 層次. 作者. 鉅觀. Brehm & Rahn (1997: 999). 社會資本是社會公民間解決群體問題所形成的合作關係網。. Coleman (1990). 從功能的角度，社會資本是擁有兩個共同特質的多種實體，此兩種特質分別為各種社會結構以及此結構中個體的特定行動。. Fukuyama (1995,1997). 群體或組織中成員能為共同目的一同工作的能力(1995:10)；社會資本是種群體成員共享的非正式價值觀或規範，而能使成員間互相合作(1997)。. Inglehart (1997). 社會資本是一種自願產生的網絡中，成員間彼此信任與容忍的文化(1997: 188)。. Portes & Sensebrenner (1993). 社會資本是一種群體內對行動的期望，此會影響其成員的經濟性目標及目標尋求行為(1993: 1323)。. Putnam (1995). 社會資本社會組織的特徵，例如網絡、規範、及社會信任，是可促進彼此利益的協調與合作(1995:67)。. Thomas (1996). 社會資本是有助於整體發展的公民社會中，所發展的自願性方法及流程。. Burt (1992). 朋友、同事可透過個人獲得使用其財務及人力資本的機會(1992: 9)。. Loury (1992). 自然形成的人際間社會關係，有助於在市場上技藝及稀有價值的取得(1992:100)。. Nahapiet & Ghoshal (1998). 鑲嵌於個體或社會單位所形成之社會網絡中，所有實體及潛在資源的總合；社會資本同時包含網絡及於網絡中流動的資產 (1998: 243)。. Pennar (1997). 社會資本是影響個人行為及經濟成長的社會關係網絡。. Schiff (1992). 社會資本是影響結構成員間關係的一套社會結構元素，可作為生產或效用的投入(1992: 160)。. Woolcock (1998). 社會資本是個人社會網絡中的資訊、信任及互惠的規範(1998: 153)。. Adler & Kwon(2002). 社會資本對個人或群體皆存在益處，其源自於行動者間社會關係的結構與內容，給予行動者資訊、影響力及團結一致。. 鉅觀. 綜觀. 社會資本的定義. 資料來源：陳榮德(2003)：73-74，Adler & Kwon (2002). (一) 微觀層次之社會資本社會學家以微觀的角度分析社會資本，以個體為分析之中心。尤其以 Coleman 在 1988 年最早提出，社會資本同時存在以個體為中心的微觀層次及強調制度與規範的鉅觀層次的論點(陳榮德，2003)；Burt & Loury 亦於 1992 年認為社會資本是一個人與朋友、同事之間的關係，在市場中促進與有技術或獨特的人之間的社會關係。微觀分析強調個人效用極大化的經濟 10.

(21) 理性，以及在社會結構與資源分配上的社會不平等。Erickson & Boxman & Marsden & Lin, Fu & Hsung 皆於 2001 年提到，實證研究的課題主要以注重個人與他人的直接關係，或是透過具有直接關係者以取得聯繫，並利用員工的社會人脈關係，選擇較佳的新進員工與增進個人的經濟收入(陳建寧， 2007)。顧忠華(1999)認為，社會資本為表現出「值得信賴(trustworthiness) 」，並互相實踐信任的持續性人際關係，並非任何的互動或人際關係均等同於社會信任或社會資本，唯有「雙向互惠(reciprocity)」的關係網絡，才能增進群體的福祉(陳榮德，2003)。 Coleman(1988, 1990)認為，微觀層次的個體社會資本主要由三方面構成： 1.個體的義務與期望。 2.獲得資訊的潛力。 3.權力位階的影響。個體之間除了彼此信任對方有互惠義務(obligation)外，另外，還建立在人際間的「待償還義務」的基礎之上，人們以「信任」為基礎，對他人的償還義務履行有信心，而有利於個體的行動，能提高整體內部的資源流動效率(陳榮德，2003)。 Brown 於 2000 年提出以系統的觀點，針對系統的元素、結構及環境進行三維分析，在社會資本的微觀層次內，將這些元素、結構與環境，被進一步的區分為微觀、綜觀與鉅觀層面三個層面。並將微觀的社會資本定義為：「社會實體如何透過社會網絡取得外部資源」(陳榮德，2003)。由上述學者之觀點可知，若是以微觀的層次看整個社會，則會發現個人與群體間之經濟連帶關係，其潛藏的社會資本來自於特定的社會結構，例如：個體對社區參與之情形；而社會網絡則是社會資本的結合，可將社會資本轉化成經濟效益，然效益之大小則視社交網絡是否緊密及是否具信賴感，並培養互惠、回饋機制，在信任的基礎之下，促進社會中個體與他人的各項資源交換與流動。 (二) 社會資本的理論建構 Nahapiet & Ghoshal 在 1998 年提出認為社會資本有助於建立新的智慧資本，藉由組織於外界所建立的關係網絡與其它組織間的關係，有助於接觸及取得多元且所需的資訊及資源，並在取得後在組織內部擴散(diffusion) 11.

(22) ，方能將其效用提昇至應有的水準，前提是必需知道那些單位需要這些資訊及資源(陳榮德，2003)。所以，社會資本之取得與建立，首先，必須具備吸收資訊與資訊整合的能力，將有用的資訊與需要資訊的人產生交換，並進行知識分享(knowledge sharing)營造雙向互惠之情境，藉以提昇組織價值，始能將資本的取得與利用發揮出效益。由上述社會資本的定義得知，社會資本是屬於交錯性的點與面的結合，藉由人際間的相互交流與聯繫並包含各種面像，建構在信任(trust)、規範 (norms)、社會參與及社會網絡(network)的基礎之上，形成交錯又綿密的行為基礎與建構態樣，以下就針對社會資本的三個主要理論構面及形態分別闡釋。 (1) 信任(trust) 信任是社會資本形成的主要形態，在人際間的情感交流扮演相當大的成份。Coleman 曾在 1990 年提出，認為社會資本是種個人資源，包含信任關係、地位與權威關係等；也就是認為若個人握有愈有利的關係且其能動用的關係愈多並能幫助其達成目標，則其社會資本愈大，社會關係的聯繫主要著重在個人的關係層面，因此，社會資本與信任相互具有關連性，但不一定具有因果關係(曾琳雲，2006)。 Putnam 也在 1993 年 Making Democracy Work 一書將信任定義為人際信任(interpersonal trust)或社會信任(social trust)(王中天，2003)，之後又於 1995 年發表，認為能透過行動的協調獲得信任，並進而提高社會的效率，並使群體內的成員間願意彼此合作，而使個體能獲得所期望的資源；另外，亦可促使成員自發性地參與社會公民行為，同時有助於整體社會資本存量的提昇(陳榮德，2003)。由此可知，社會資本是建構在信任的基礎之上，而信任與信賴關係則是社會資本的基石，當個人的社會化程度愈高、社會關係就愈好，能影響的程度就愈大，其所能獲得之資源範疇則愈廣，社會關係與社會資本也就更加的綿密與雄厚。 Fukuyuma(李宛蓉譯，1998)認為整體社會成員必需具備忠誠、信實、可靠的美德與擁有道德規範，才能獲取社會資本，也就是說成員間相互信賴程度的高低與社會資本的大小具有直接性的關聯(曾琳雲，2006)。Adler & Kwon(2002)也提出認為社會關係是屬於對稱關係的論點，相信由一方先付出，並信任另一方在將來終究會回報，因此，其中的社會關係是由互惠 12.

(23) (reciprocity)、信任(trust)而形成的，故信任在其中扮演關鍵性的角色(陳榮德，2003)。林南也在 2001 年發表，認為社會資本是一種藉由民間參與和普遍信任來增進福祉的關係，並鑲嵌與串聯於社會資本網絡中的社會資源 (曾琳雲，2006)。因此，信任、信賴關係對於社會資本而言具有相當程度的關聯性，藉由信任關係產生連帶並進而串連各種不一樣的成份，如規範、網絡、社會參與等，連結成一個像蜘蛛網般巨大的社會結構，並藉由各種型態的連結，達到資源整合與運用的目的，形成一個完整的結構關係。在社會結構關係中，「動機」為社會資本之重要來源，因此，社會關係結構在建立後，若成員間彼此間之信賴程度較低，則社會資本相對較弱。 (2) 規範(norms) Putnam 在 1993 年 Making Democracy Work 一書內將規範定義為回報觀念(norms of reciprocity)(王中天，2003)，並認為「規範」(norms)可以有效地連結社群的成員，並能因此形成良好的政治、經濟環境，認為社群的形成源自於成員接受、信賴且期待因規範所致的相互對等性(reciprocity)，衍生出緊密的社會連帶，進而發展良好的社會環境，亦認為成員間的互信、認同與緊密的社會關係為社會資本理論發展為成功社群的必要條件(黃立凱，2002)，而人們對於他人回報自己付出的期望(expectation of repayment from the other)並不會僅針對於認識某一個特定的對象，而是會因為生活在共同的社會結構內，其成員彼此間內心對規範(如回報)的遵循或畏懼。 Coleman(Yvette,2002：61)則著重於個體社會規則與規範中心的鑲嵌，並以「理性選擇」(rational choice)的觀點，來詮釋社會資本概念中這些個體互動的實際作用(郭瑞坤、王春勝、陳香利，2007)。王中天(2003)也認為社會資本的概念已經具有規範和義務的道德成分，並具可以運用社會資本的道德成分來達到利己的型態，或者，以其他型態的資本投資在社會資本上，構成社會資本工具性的成分；而這個概念不僅適用於個體，也適用於社會、國家、區域或群體等之現象(陳建寧，2007)。所以，Portes(2000)認為社會資本是社會間關係的緊密度，也就是藉由密切的接觸、積極的投入參與以及相互規範，所建構的一種心理的認同感。因此，規範無論在 Putnam、Coleman 或王中天的論述之中，皆可看到出良好的規範可以緊密聯繫社群中的成員，不僅可以有效發展出好的社會環境並能因此衍生出強健的社會連帶關係，基於對彼此的認同與相信對方也會遵守遊戲規則的默契，在互信與規範中共同建築信賴基礎，藉此形成一種緊密的網絡組織，而這種組織默契是否密切則與社會資本是否厚實， 13.

(24) 兩者相互牽連並互為關係。 (3) 網絡 (networks) Putnam(1993,1998)將網絡定義為關注在自願性的民間社團(voluntary associations)，並認為若一地區擁有的社會資本愈多，則會較其他地區的經濟、政治等領域表現還要優秀(王中天，2003)。Portes(1995)則認為社會資本是一種社會行動者能於社會網絡或其它社會結構中獲得利益的能力。所以，社會資本指的是，處在網絡或更廣泛的社會結構中的個人動員稀有資源的能力—獲取(社會資本)的能力不是個人固有的，而是個人與他人關係中包含著的一種資產，所以社會資本是一種嵌入的結果(2004，張培新)。所以，Coleman(1998,1990)強調網絡的凝聚力(cohesive)、團結性(solidarity) ，對整體網絡的表現會有正面的影響，並界定社會資本會有助於行動關係的連結，且將社會資本視為網絡的概念。 Bourdieu 則強調社會資本的社會網絡結構及資本累積、轉換的特質等抽象意涵的描述(郭瑞坤等人，2007)，Burt 也曾在 1992 年提出結構洞的理論，主張個人如何在自我網絡結構中取得資源(2003，陳榮德)。由此可知，網絡為個體可透過關係連結來作為不同個體或群體間資源的蒐尋、交換或攫取的管道，個人的社會關係網絡連帶(tie)愈多、中心性愈強，則所能獲得的社會資本愈高(林南，1982 , 2001)。社會資本 ( social capital )正是將社會結構引入理性行動典範的方法，並可做為個體與社會系統的中介連結。Coleman(1990a)& Schneider(2000) 界定社會資本是一組有助於行動的關係連結，可視為個人的關係網絡，將社會資本視為網絡的概念，正符合 Coleman 意圖發展社會系統特性，而非個人因素的概念，因為關係交換的社會資本，有助於透過期待、以及建立和強化規範來達成信任(2005，林枝旺)。社會資本的意涵： 1.社會資本是種蘊含在社會關係內的資源(sources embedded in social relations)。 2.社會資本可以協助社會網絡內的成員完成某些行動。 3.社會資本本身包含道德和工具性的成分。 4.社會資本的概含不僅適用於個人(individuals)，也可被應用在社會或國家等總體現象(王中天，2003)。 14.

(25) 5.社會資本的概念能理解成整個社會所擁有的能量(資源)時，卻又與個人層次的社會資概念有所不同。社會資本與其他資本相同皆具有累積性，但相異的部份為社會資本會隨著運用而累積，並不像傳統資本會隨著使用而消減(黃立凱，2002)。古典社會學派針對社會本質的假設有兩大學術觀點，一是以 Emile Durkheim 為代表的整體學派(holistic school)；另一則是以 Max Weber 為代表的個體學派(individualistic school)。由 Durkhim(1982:129)為代表的整體學派主張應該把社會視成一個獨立的主體加以研究，始會瞭解組成的團體發生什麼事，因為，人在組成團體前後其思考與行動模式會不一樣，而這強調團體內價值與道德規範等儀式 (rituals) 就是扮演社會或經濟交換的保證者 (guarantor)，這種概念則與社會資本的整體義涵相似。綜上文獻所述，雖然多數學者對於社會資本有著正面的評價，並認為社會資本有助於資訊的交換與擷取，但亦有學者(Schulman & Anderson, 1999)認為，若社會資本過度集中在個體之利益之上，恐會危及到其他群體之共同利益；因此，若一個組織創造的利益或「公共財」的「私有化」（ privatization）程度愈高的話，則其社會資本所創造出來的利益與效用，則會集中在某些網絡的成員手中，而較少分配到其他人(蔡必焜、王俊豪， 2002)。黃英忠、曾榮豐、楊晴安(2007)的研究亦提到，過度團結、封閉的社群，其內部雖然具有高度的社會資本，但對於其他社群卻可能會出現排他性，而這種情形則無助於社會的整合與經濟發展。因此，社會資本應該可以視為是一種關係的聯結，並可藉由此種連結方式相互交換情報、提供價值，若個體間具有高度的社會資本，則可做為有價值的互惠標準，其有助於資訊的判斷，但也可能因為此種封閉的互惠交流，而形成特定利益專屬於某些群體的情形發生，而這也是社會資本所存在的負面影響。. 第三節. 壓力. 一、壓力之概念壓力這個詞彙源自於拉丁文的 stringere，也就是「拉緊」或「緊拉」的意思(黃惠惠，2002)；而在法語中壓力 estresse，是狹隘或緊縛的意思( 黃寶園，2003)。Cox 也提出認為壓力是一種「個人覺知加諸於其之外在 15.

(26) 要求與自覺可應付該要求之能力間的不平衡」，應該也可以解釋知覺可達成，但其內在與外在間認知間不平等，所產生的一種心理障礙行為。 Selye(1907-1982)最早提出壓力(Stress)的概念，並且界定壓力為一種「對任何需求所產生的一種非預期反應」，而當時所謂的壓力指的是會誘發生理、心理的平衡狀態改變的任何一種刺激行為，並且需要去適應該項刺激，即稱之為壓力(陳盤銘，2007)。爾後，Cannon(1932) 也提出「戰或逃」(fight-or-flight)的觀點來重新詮釋壓力，Taylor(1999)則將這個觀點解釋為，當個體認為在面對危機時，經由生理上受到刺激所造成的反應，可激起個體本身欲攻擊威脅事件的本身或者逃離受到威脅的範圍，稱之為「戰或逃」的反應。黃惠惠(2002)也提出，當個體面臨到危險或威脅時，生理即會產生強烈的變化，在經過迎戰或逃跑的評估後，則會即刻採取相關的行動(黃寶園，2003)。由此可看出， Cannon 對於壓力的研究，主要偏重於將壓力視為內在事件的開端，當個體遇到外在環境或事件時，心理所因應而生起的一種脅迫感，進而受到威脅的一種心理要素的拉扯行為。隨後，Selye(1956)又提出將壓力視為外在事件者的相關研究(黃寶園， 2003)。Austin(1979)也認為，壓力會導致生理產生變化並做出不同的反應，且會引起正常需求(何吉郡，2005)。陸續也有相關學者(Stanford & Salmon, 1993;Taylor, 1999; Curtis, 2000)提出，認為當個體遭受到壓力或進入到具有壓力的氛圍時，會對生理、心理皆造成影響與衝擊，而這種影響則會隨著時間的演化，進而深入到對生理、心理的健康造成衝擊(黃寶園，2003)。所以，Weiten(1998)與 Curtis(2000)的研究也說明，當個人面對生理及心理的雙重威脅狀態時，會使得個人的能力受到負荷，並會威脅到個體本身的健康(張議露，2007)。因此，當個體遭受到壓力時，無論內在或外在，皆會隨著壓力程度的不同與時間的長短讓生理及心理受到影響，進而影響到身心健康的發展。當壓力概念的普及化，學者 Lazarus 亦提出交互作用的相關研究，在 Lazarus(1984, 1993a)的觀念裡，個人對於壓力的來源是來自於感受到威脅或其他受到壓迫的感覺，而非單指於壓力的本身；對壓力的看法則注重於伴隨著事件而來的心理壓力，而不是指事件的本身與個人的反應而言(黃寶園，2003)。或許，也可以說成事件的本身並無任何情緒與並不帶有任何意義，所謂的壓力是指個體加諸在事件本身所投射出的反應及知覺的定義；也就是壓力的來源是一種心理的投射與反應，並且依造心理感受度的強弱來定義壓力強度的多寡。 16.

(27) 因此，Lazarus 和 Folkman 將心理壓力定義為「個人與環境之間的特別關係，藉由個人的評價將其視為重擔或超過他所能負荷，且危及他的健康。」李新鏘等人(1991)也譯自 Slavin, Rainer, McCreary, & Gowda 的研究，認為在個人與環境之間，以心理的知覺為評估的要點並進行交流 (transactional)的狀態，且認為該種知覺氛圍足以讓心理構成威脅或造成損害，始稱之為壓力(黃寶園，2003)。因此，當個體在面臨外在事件的威脅後，致使其心理因而導致壓迫或產生受到威脅等知覺的情形，且產生的心理行為即可稱之為壓力的產生。學者 Cooper & Payn 在 1980 也提出，認為壓力是一種內在、外在的負性刺激，而這種刺激則發生在個體身上，陳彰儀(1989)也把這種情形當成是一種生理與心理之間的反應(聶夢玲，2004)。Morris(1996)也認為，這種會引起緊張、威脅的事件，就必需要去調整整個環境或是靠個人去改變( 林玉君，2005)。Warr and Wall 更在 1979 年定義壓力為：「個人的一種狀況或心理上的失調。」(聶夢玲，2004)，而藍采風(2000)則認為，當個人處於某種氛圍或者情境裡，並知覺受到某種程度、種類的威脅，則把此種外界的反應定義為壓力(林玉君，2005)。所以，張德聰也在 1992 年提出，認為壓力為當物體受到外力作用而產生的一種抗力(聶夢玲，2004)。因此，壓力係指個人以自我觀感面對外界刺激，所因應而產生的反應或感覺受到威脅而隨之引發的緊張情緒與壓迫感。所以，林玉君(2005)亦提出，壓力不僅是反應，亦為一種刺激的論點，並指出壓力指力是當個體面對情境需求，以及心理負荷超過身心狀能所能負荷的程度時，所產生的一種心理狀態。因此，這與 Taylor 在 1999 年提出，強調心理層面效用的壓力看法不謀而合(黃寶園，2003)。二、壓力之來源 Selye 在 1956 年的研究發現，當人們在面對壓力時，除了會展現出正常的反應之外，也會出現極端的反應(郭靜靜，2003)。而吳英璋也在 1994 年提出，情緒層面的健康是心理健康的必要面向。因此，當在面對壓力時，個人的情緒層面會變成影響心理健康的重要條件，也會影響到全人教育是否健全的重要環節。所以，亦有學者(Folkman, 1984;Folkman & Lazarus, 1988a)曾提出，個人的情緒困擾與其所面臨的壓力具有密切關係的相關論點(楊雅惠，2003)。國外學者 Sarafino(2002)把壓力區分成來自個人的壓力、家庭的壓力、社區的壓力與社會的壓力；Brannon & Feist (2000)則從環境、職業、個人 17.

(28) 人際關係以及睡眠問題等等來做為區隔(黃寶園，2003)。國內學者吳劍雄則在 1999 年的研究中，主張將壓力的來源分三個構面來探討，並規納出以個人、組織與社會環境等方面來探討(何吉郡，2005)；隨後，亦有學者陸續提出關於壓力的相關論述，如張春興(1991)所提出生活壓力的相關研究探討(黃寶園，2003)與湯柏齡(2002)針對工作壓力的來源所做的歸納等等 (何吉郡，2005)，並針對其範疇與構面分別做論述。學者 Houston(1987)在其研究中，主張壓力為一種「外在的刺激」，而在蕭仁釗(1999)的研究發現，陸續有學者在此種定義下將壓力的來源分成以下三種途徑加以研究： (一)壓力來自於個人所面臨的重大生活事件 (major life event) Folkman(1984a)的研究曾指出，壓力會來自於個人的評價、環境的刺激以及自我認知因應能力不足等。因此，Rabkin 在其 1993 年的研究也發現到，許多的憂鬱症患者在發病前，經歷過的重大生活壓力事件較多(黃寶園，2003)。例如，自己或親友罹患讓生命受到威脅的疾病或突然間的死亡、家庭上突然發生變故、搬家…等，當這種衝擊超過自己所能負荷或承受的力量時，即會產生壓力源，因此，由此可知當個人在生活中，面對或經歷到超過自己本身所能負荷的程度時，即會產生壓力並且導致心理不安康 (well-being)的衝擊、變異事件超過內心所能承載的程度時，就會引發成壓力，進而逐漸的影響到日常生活引發成疾病。 (二)壓力來自於日常瑣事 (daily hassles) Lazarus 在 1983 年把「日常瑣事」定義成：「個體每天都能因為麻煩的人、事、物，感覺到挫折、麻煩以及感覺到煩惱，並且每天都能夠因此而感覺到受到它的折磨」。因為，個體必需調適新的生活來面對改變後所受到的衝擊情形，因此，日常瑣事是一種個體長期面對日常生活中的各種需求，所累積而形成的不舒服感(陳淑惠，1998)。所以，日常生活中的各種看起來平凡卻又必需存在的事件，如考試、做家事、趕公車…等，都可能因為長期的累積或是挫折、煩惱，進而讓個體產生不愉悅的感受，而累積成為壓力的來源。 Bolger, DeLongis, Kessler, & Schilling(1989)的研究也顯示出，發生在生活中的各種瑣碎事件會影響到生理的狀態，並且會降低心理的安康 (well-being)程度；Taylor(1999)的研究也發現，在日常生活中的各種瑣碎事件(daily hassles)會另人感覺到困擾，而當這些事件經過不斷累積到一定程 18.

(29) 度時，則會形成一種無形的壓力，進而對疾病的產生與身體健康造成影響；另外，張春興(1991)也曾提到，令人覺得煩心的生活瑣碎事件，經過長期間的積壓之後，也會為生活帶來壓力。因此，如果生活中長期間的充滿著各種挑戰或刺激，而個人無法讓心理所受到的反應獲得抒解或平靜，則會導致生活壓力的形成(黃寶園，2003)。因此，讓人感覺瑣碎的日常生活事件，經過長時間的積壓也會造成生活壓力的形成，並讓人產生焦慮與憂鬱感，並進一步的影響到日常生活的運行。 (三)壓力來自於日常規律的生活 (life schedule) 個人在生活中固定要進行的工作、計劃要進行的工作都會導致壓力源的產生，如：每日需處理的事務等，皆會因為生活變動的情況而引發成壓力的來源；Martens(1987)也曾提出，當個體感覺到環境的要求與自己的能力間，產生一種不平衡的狀態時，則會形成壓力；因此，當個人主觀上的認知與外界所回應之反應，亦或者因為此種反應或認知上之落差，而產生的壓迫感(strain)、緊張感，也會做出壓力的反應(周文祥，1996)。綜合以上壓力的來源，在生活上無論各種大大小小的事件、扮演的角色或定位，都可以看出個人在面臨生活中的各種衝突、偶發事件、意外事件或者是計劃中的事件與固定需進行的事件等，種種的生活變動行為，皆會因此而造成壓力的來源(stressors)，而這些來源也可稱為是一種壓力事件。所以，壓力為環境、個體對環境的需求感與個體知覺反應相互間所產生的一種心理與生理反應(周文祥，1996)。所以，呂勝瑛(1985)覺得，當壓力超過個體所能夠忍受的極限後，就會造成身心永久的傷害(黃寶園，2003) 。因此，任何生理、心理與社會適應等相關問題，如果讓心理認知與負荷超過一定程度時，就會導致壓力的形成，故以下則接續探討關於壓力的預防與因應。. 三、壓力之預防與因應 Sarafino(2002)認為人們對壓力的反應與調節方式各不相同，而個人對於壓力的感受度也不盡相同；因此，Taylor(1999)也認為調節壓力的方法，主要在舒緩個人對於壓力的感受度。所以，Worchel & Shebilske, (1995)提出，在現實的環境裡雖然可以瞭解哪些情境會產生壓力，但也有另外的因素會會響到人們面對壓力的感受度(黃寶園，2003)。Antonovsky(1990)也發現壓力會帶來張力(tension)，如果有好的因應方式就會使得這種張力降低 19.

(30) 並避免傷害，並且可以讓情緒獲得滿足(蕭仁釗，1999)。所以，壓力並非全是負面的影響，如果有著適當而正面的壓力，亦可促使個體更加主動的投入在生活與工作之中，因此，認識壓力與運用適當的方法來紓緩壓力，則可以成為調整生活形態的另一種成長動力(周文祥，1996)。 (一)、李金泉(2006)等人整合國外學者(Murphy , 1988 ; Dollard & Winefield , 1996 ; Cooper & Cartwright , 1997 ; Bennett , 2003)針對壓力的預防方法如下： 1.第一級預防(primary prevention)：改變環境中壓力的來源，並藉由消除、降低與控制可能的壓力來源，而此種預防方式為壓力源導向 (stressor-directed)，主要之目的在識別主要的壓力源與各種層次的壓力，並藉由評估之後找出應因之方法，如：增強網絡聯結度以避免疏離感。 2.第二級預防(secondary prevention)：改變個人在面對危機或壓力時的反應，以及在無法面對或有效的消除壓力時，可以用有效的技巧或其他訓練方式來因應壓力源，並且有效的處理或修正面臨壓力的狀況，來減少因壓力而帶來的不適應感，也就是個人適應行為的改變，如：壓力管理課程。 3.第三級預防(tertiary prevention)：治療壓力所導致的疾病症狀，也就是以治癒的方式來協助已暴露在壓力源且已經讓身心遭受到傷害的個人，主要的目前在提供諮商或其他適當的醫療服務，如：心理諮商、精神治療。 (二)、壓力的因應： Brannon & Feist (2000)認為人類具有其他動物缺乏的高層次認知能力，因此能夠調適壓力(黃寶園，2003)。Bowlby (1988)也曾提出個人的內在資源是一種安全保壘的相關看法，並說明其有助於個人調適生活中所面臨的壓力，以及緩衝個人所面臨的苦痛；Lazarus & Folkman (1984)的研究也說明，當個人不斷的在其認知與行為上做改變，是為了處理超過其所擁有 20.

(31) 資源的內、外在需求，所做的一種壓力因應方式(楊雅惠，2003)。面對生活中充斥的各種壓力源，既然無法完全避免，則需適當的紓解與增加壓力的適應能力，因此周文祥(1996)先提出四點擺脫壓力的方法，而後，陳盤銘(2007)接著提出兩點因應之道，其能藉此擺脫壓力對個體所造成的負面影響，分述如下，： 1.認知的調整與管理 (1)理情思考(rational thinking)：心理學家 Ellis 對於壓力與焦慮提出一套有效的治療方式，稱為「理情治療法」；其以 ABC 來說明情緒的演變過程，A(activating event)代表生活事件、B(belief)就是代表一個人的觀念體系、C(consequence)是代表因；也就是對於負面情緒的發展所導致的焦慮、擔憂以及自我否定感，必需先調整錯誤的負面觀念。也就達到認知上的平衡，換個想法讓負面的想法消除。 (2)思想中斷法(though stopping)：也就是以正面積極的思考模代來取代負面的思考模式，藉以轉移負面的思考，並將注意力關注在重要的訊息上。而在盧俊宏(1994)的研究也曾整理出排除負面想法的方法，如：以正面的思考模式來代替負面的思考模式、以客觀的中性思考方向來代替負面的思考模式…等。因此，利用認知上的調整方式重新思考，因為個人的自我認知在克服壓力與管理上佔有相當大的成份，而找出造成壓力的負面情緒，再運用好的激勵模式或其他的方法，轉移負面思考方向，即可減少生活上所面臨的不確定性、降低不安全感，而此，亦有助於減少壓力之形成。 2.身體的放鬆方式 Roberts 等人在 1986 年提出放鬆技巧的三種型態，分別為：心智放鬆 (mental relaxation)、身體放鬆(physical relaxation)、心智與身體二種放鬆法的結合，此三種態式，並認為「心隨身往」是身體放鬆的主要方法；而身體的放鬆又可分述如下： (1) 肌肉漸進放鬆法 (muscle progressive relaxation) ：此種方法為 Jacobson(1929)所提出，利用身體鍛練肌肉的這種放鬆技巧，可以讓個體更加瞭解身體各部位的肌肉，並瞭解身體放鬆與收縮(緊張) 的感覺。. 21.

(32) (2)運動：劉一民(1991)提出可以藉由身體的運動來影響心理，並進而紓緩心理的壓力及情緒的相關論點。因此，可以藉由運動來適度的紓緩壓力與焦慮。 3.心智的放鬆法此種方式為利用「身隨心往」的觀念，利用心理知覺讓身體隨著意念達到放鬆；目前較為普遍的方法如：呼吸法、自生訓練(autogenic training) 、視覺化的心理圖像、靜坐或冥想等。 4.社會支持網絡的建立社會支持網絡是一種人際交流的過程，它可以提供情感、資訊、肯定、援助與支持等功能，而個人的社會行為也會因為受到自己與他人的社會關係關網而受到影響，而這包括了正式網絡與非正式的網絡的結構，如社會結構裡可以提供的援助系統與日常生活中的人際互動等，而這些網絡支持度也是當個體遭受到困難需要協助時，可以即時尋求援助的資源系統( 簡碧慧，2002)。因此，當人們面臨困境時，具有良好的人際網絡它可以適時的提供援助，而良好的人際網絡則可以尋求適當社會支持(周文祥，1996) ，故社會支持網絡則可有助於壓力之紓緩。 5.自我觀察當人們面臨壓力或情緒之反應，可以藉由自我觀察的方式，將生活中出現的壓力事件或特殊的情緒事件逐一紀錄下來，並藉由這種紀綠方式審視出較有效的壓力管理模式，也可以讓個體了解到平時未注意到的行為，以及理解認知行為模式中的前因及後果並加以聯結，更可以思考如何改變行為，並藉此發展出良好的壓力管理模式。 6.解決問題壓力因應的最好方式即是確認問題之所在，並產生改變且評估出適當的解決方案，而此種方式可以避免出不成熟的判斷並藉以找出最佳的解決方式。綜前所述，壓力必定存在於生活之中亦無可避免，而個人因應壓力的方式、如何適當的調適並將壓力化為助力，則為個體對於危機應變的一種處理模式。因此，Sapolsky(1998)也認為對於生存而言，急性與短期性的壓力是有必要的；而 Weiten(1998)也覺得，適度且短期的壓力可以讓個人的 22.