在「創新策略與執行」系統構面，影響組織創新的相關要素包 含：
(1)創新藍圖、計畫與目標
指標內容包含：創新創新目標令人振奮、具體的營運計畫、
成員了解創新目標、有一致的目標等。
(2)策略思考邏輯與選擇
指標內容包含：明確的策略領導公司、突破傳統思考的模式、
採開創的策略方向與邏輯、策略是企業主動的選擇並成為標竿 的策略期望等。
(3)實驗與執行創新
指標內容包含：執行活動即是創新且從中不斷學習、高昂執
行力、例行性創新、具實驗性活動且從小規模廣泛試驗開始、
創意的實務社群等。
(4)系統性創新
指標內容包含：系統性地分析與研究各種可能的創新來源、
兼具長短期策略、計畫性變革等。
茲將「創新策略與執行」系統構面，影響組織創新的相關要素 整理如表 2-13：
表 2-13 在「創新策略與執行」系統構面的創新要素
Kuczmarski,1996;Drucker,1998;McDermott &
Sexton,1998;Hamel,2000;Quinn,2000
具體的營運計畫 Kuczmarski,1996;Drucker,1998;McDermott &
Sexton,1998;Hamel,2000;Quinn,2000 成員了解創新目
標
Kuczmarski,1996;Drucker,1998;McDermott &
Sexton,1998;Hamel,2000;Quinn,2000;Shapiro,2
有一致的目標 Kuczmarski,1996;McDermott &
Sexton,1998;Drucker,1998;Hamel,2000;Quinn,2 000;Shapiro,2002
明確的策略領導 公司
McDermott & Sexton,1998;Drucker,1998;Kim &
Mauborgne,1999 突破傳統思考的
模式
Drucker,1998;Kim & Mauborgne,1999;
Hamel,2000 採開創的策略方
向與邏輯
Drucker,1998;Kim & Mauborgne,1999;
Hamel,2000 2.策略 mel,2000
執行活動即是創 新，從中不斷學 習，高昂執行力
Leonard-Barton,1995;Tushman &
O’Reilly,1998;Afuah,1998;Tang,1998;Hamel,2 000;Shapiro,2002
例行性創新 Kuczmarski,1996;Drucker,1998;Afuah,1998;
Hamel,2000;Shapiro,2002 從小規模廣泛試
驗開始，具實驗性 活動
Leonard-Barton,1995;Kuczmarski,1996;
Drucker,1998;Tushman &
O'Reilly,l998;Tang,1998;;Hamel,2000;
Shapiro,2002 3.實驗
與執行 創新
創意的實務社群 Tushman &
O'Reilly,1996;Drucker,1998;Shapiro,2002 系統性地分析與
研究各種可能的 創新來源
Tushman &
O'Reilly,1996;Drucker,1998;Shapiro,2002 兼具長短期策略 Tushman & O'Reilly,1996;Drucker,1998;
4.系統 性創新
計畫性變革 Tushman & O'Reilly,1996;Drucker,1998;
(本研究整理)
貳、組織制度與結構
在「組織制度與結構」系統構面，影響組織創新的相關要素包 含：
(1)激勵系統
指標內容包含：將激勵系統與創新活動連結且用來促進創新 的行為與態度、獎勵方式多樣且概略分為財務類報酬與非財務 類報酬兩種、公平獎酬等。
(2)評估系統
指標內容包含：明確有效的評估是獎勵的重要前提、持續評 估並適時修正、多向度評估等。
(3)溝通網路（包括資訊系統、串連機制）
指標內容包含：上下溝通網路順暢、實體位置與資訊系統對 溝通均有影響、透過非正式組織機制且形成跨部門團隊或合 作、擅用資訊系統成為有利的溝通網路以利創新等。
(4)組織結構
指標內容包含：任務結構必須同時兼顧各部門專業知識與跨 部門協調之需、作業流程彈性化有利於創新、創新的結構不同 於過去並且需要有專責的部門、事業單位或者獨立經營之部 門、彈性調整部門分工等。
(5)管理系統
指標內容包含：主管的授權與信任、工作自由度、提供專業 協助等。
茲將「組織制度與結構」系統構面，影響組織創新的相關要素
整理如表 2-14：
Leonard-Barton,1995;Tushman &
O'Reilly,1996;Amidon,1997;McDermo tt & Sexton,1998;Hargadon &
Sutton;2000；Quinn,2000; Yeung et al.,1999;Shapiro,2002
獎勵方式多樣，概 略分為財務類報 酬與非財務類報 酬兩種
Galbraith,1982;Kuczmarski,1996;
Hamel,2000;Hargadon &
Sutton,2000;Shapiro,2002 1.激勵系
統
公平獎酬 Amidon,1997;Hargadon &
Sutton,2000;Shapiro,2002 明確有效的評估
是獎勵的重要前 提
Galbraith,1982;Tushman &
O'Reilly,1996;Amidon,1997;Hargado n &
Sutton,2000;Quinn,2000;Quinn,2000
; Shapiro,2002 持續評估並適時
修正
McDermott & Sexton,1998;Tushman &
O’Reilly,1998 2.評估系
統
多向度評估 Kuczmarski,1996;Amidon,1997;Hamel , 2000; Yeung et
al.,1999;Shapiro,2002 上下溝通網路順
暢
Galbraith,1982;
Leonard-Barton,1995;Tang,1998;Qui nn,2000; Yeung et al.,1999;
實體位置與資訊 系統對溝通均有 影響
Galbraith,1982;Saxenain,1996;
Kuczmarski,1996;Drucker,l998;
Tushman &
O'Reilly,1998;Hamel,2000;Quinn,20 00; Yeung et al.,1999
3.溝通網
Galbraith,1982;Kuczmarski,1996;
Tushman &
O'Reilly,1996;Drucker,1998;Tushma n & O’Reilly,1998; Yeung et al.,1999
（接下頁）
（續上頁）
擅用資訊系統成 為有利的溝通網 路，以利創新
Galbraith,1982;Amidon,1997;
Tang,1998;Hamel,2000;Quinn,2000 任務結構必須同
時兼顧各部門專 業知識與跨部門 協調之需
Galbraith,1982,
Leonard-Barton,1995;Amidon,1997;
Afuah,1998;Ravichandran,2000 作業流程彈性
化，有利於創新
Galbraith,1982;;Afuah,1998;
Ravichandran,2000;Shapiro,2002 創新的結構不同
於過去，需要有專 責的部門、事業單 位或者獨立經營 之部門
Drucker,1998;Afuah,1998;
Hargadon & Sutton,2000;Hamel,2000 4.組織結
構
彈性調整部門分 工
Afuah,1998;Ravichandran,2000;
Shapiro,2002 主管的授權與信
任
Kim & Mauborgne,1997;McDermott &
Sexton,1998Hamel,2000;Hargadon &
Sutton,2000
工作自由度 Kim & Mauborgne,1997;Drucker,1998;
Hamel,2000; Yeung et al.,1999 5.管理系
統
提供專業協助 Kim & Mauborgne,1997;Drucker,1998;
Hamel,2000;Hargadon & Sutton,2000;
Yeung et al.,1999
(本研究整理)
趣且對工作充滿熱情的人對創新有助益、精進學習與自我期許
Leonard-Barton,1995;McDermott &
Sexton,1998;Hamel,2000;
Terrill&Middlebrooks,2000;
Shapiro,2002 能力影響人員創
新
Tang,1998;Kim &
Mauborgne,1999;Hamel,2000 問題解決 Shapiro,2002
創新行為 McDermott &
Sexton,1998;Terrill&Middlebrooks, 2000
1.人員與 能力
挑戰成功的自我 要求
Shapiro,2002
（接下頁）
（續上頁） n,1990;Kim & Mauborgne,1999;
Hargadon & Sutton,2000; Yeung et al.,1999
精進學習與自我 期許的態度
Damanpour,1991;Drucker,1998;Terri ll&Middlebrooks,2000; Yeung et al.,1999
流暢性 Amabile,1988;Brown,1989;
Harrington,1990 2.人員的
特質
獨創性 Amabile,1988 人員角色分別是
Galbraith,1982;
Leonard-Barton,1995;Afuah,l998;
McDermott＆
Sexton,1998;Quinn,2000;Shapiro,20 02
尊重知識工作者 Amidon,1997;Hargadon &
Sutton,2000; Yeung et al.,1999;Shapiro,2002 具有創意的主管 Tushman &
O'Reilly,1996;Afuah,l998;
Shapiro,2002 3.人員的
角色
依專長配置人力 Leonard-Barton,l995;McDermott＆
Sexton,1998;Afuah,l998;Shapiro,20 02
教育訓練制度 Leonard-Barton,1995;Tarr,1996;
Tushman & O’Reilly,1998;McDermott
& Sexton,1998;Kim &
Mauborgne,l999;Tang,1998;
Drucker,1998;Hamel,2000; Yeung et al.,1999;Shapiro,2002
重視員工專業成 長
Leonard-Barton,1995;Amidon,1997;
McDermott & Sexton,1998;Tang,1998 Kim & Mauborgne,l999;Hamel,2000;
Shapiro,2002;
重視新知取得與 交流
Leonard-Barton,1995;McDermott &
Sexton,1998;Hamel,2000;Shapiro,20 02;
4.招募與 訓練
員工甄選 Terrill&Middlebrooks,2000;
Shapiro,2002
(本研究整理)
肆、組織文化
在「組織文化」系統構面，影響組織創新的相關要素包含：
(1)環境關係
指標內容包含：社會責任、敦親睦鄰、強調與顧客共同合作 創新的重要機制等。
(2)決策基礎
指標內容包含：打破陋規、科學求真、持續進行掃描與偵測 評估、決策具有溝通管道等。
(3)組織員工本性
指標內容包含：誠信的文化，強調承諾的重要，也才能持續 贏得信賴，使員工有信心跟隨、追求高績效、內在動機等。
(4)組織活動
指標內容包含：打破產業規範而卓越創新、領導者投入鼓勵 創新、資源提供等。
(5)人類關係
指標內容包含：依願景甘苦與共、建立集體共識有認同感與 團隊精神、文化與價值觀中明確表達對創新的重視，如鼓勵合 作、勇於嘗試、願意分享等。
茲將「組織文化」系統構面，影響組織創新的相關要素整理如 表 2-16：
表 2-16 在「組織文化」系統構面的創新要素
相關要素 項目內涵 相關文獻
社會責任 Schein,1985;鄭伯壎等,民 90;
敦親睦鄰 Schein,1985;鄭伯壎等,民 90;
環境關係
強調與顧客 共同合作創 新的重要機 制
Schein,1985; Leonard-Barton,1995；
Drucker,1998；McDermott & Sexton,1998; Kim &
Mauborgne，1999；Quinn，2000；Hamel,2000，
Hamel,2000 打破陋規、科
學求真
Schein,1985;Tushman &
O'Reilly,1996;;Kuczmarski,1996;
Drucker,1998;McDermott &
Sexton,1998;Hamel,2000;Hargadon &
Sutton,2000; Yeung et al.,1999; 鄭伯壎等,民 90;Shapiro,2002
持續進行掃 描與偵測、評 估
Galbraith,1982;Schein,1985;
Leonard-Barton,1995;Tushman &
O'Reilly,1996;McDermott & Sexton,1998;
Drucker,1998;Hamel,2000;Hargadon &
Sutton,2000;Quinn,2000;鄭伯壎等,民 90;Shapiro,2002
決策基礎
決策具有溝 通管道
Schein,1985;Kuczmarski,1996;Tushman &
O’Reilly,1996;Drucker,1998;Hamel,2000;
McDermott & Sexton,1998;Hargadon &
Sutton,2000;鄭伯壎等,民 90;Shapiro,2002 誠信的文
Schein,1985; Leonard-Barton,1995;McDermott &
Sexton,1998;鄭伯壎等，民 90;溫肇東等,民 93
追求高績效 Schein,1985; Leonard-Barton,1995;鄭伯壎等,民 90
組 織 員 工 本性
內在動機 Schein,1985;鄭伯壎等,民 90;Shapiro,2002 打破產業規
範，卓越創新
Schein,1985;Tushman & O'Reilly,1996; Kim &
Maubornge,1999；Hamel,2000; 鄭伯壎等,民 90;Shapiro,2002
領導者投入, 鼓勵創新
Schein,1985;Amabile,1988;
Leonard-Barton,1995;Tushman &
O'Reilly,1996;Tang,1998;McDermott &
Sexton,1998;Hargadon &
Sutton,2000;Hamel,2000;鄭伯壎等,民 90 組織活動
資源提供 Schein,1985;Tushman & O'Reilly,1996;鄭伯壎等, 民 90;
（接下頁）
（續上頁）
依願景甘苦 與共
Schein,1985;Tushman & O'Reilly,1996; Tushman
& O'Reilly,1998;McDermott &
Sexton,1998;Hamel,2000;Quinn,2000;鄭伯壎等, 民 90;Shapiro,2002
建立集體共 識、認同感與 團隊精神
Schein,1985;Kuczmarski,1996;Tushman &
O'Reilly,1996;Tushman &
O'Reilly,1998;McDermott &
Sexton,1998;Drucker,1998;鄭伯壎等,民 90;Shapiro,2002
人類關係
文化與價值 觀中明確表 達對創新的 重視，如鼓勵 合作、勇於嘗 試、願意分 享…等
Schein,1985;Kim & Mauborgne,1997;Tushman &
O'Reilly,1998;McDermott &
Sexton,1998;Hargadon & Sutton,2000;鄭伯壎等, 民 90; Yeung et al.,1999;Shapiro,2002
(本研究整理)