本節為 2015 美國 Six Flags 員工的人口背景變項與工作型態做描述性統計。總共有 8 項，分別是性別、出生年次、原居住地、國籍、第幾次申請 J-1 簽證、第幾次在 Six Flags Great Escape 工作、教育程度以及年收入，最後一部分為本節討論。
一、性別
本研究問卷為 108 份。受試者為男性有 38 位，佔 35.2%；受試者為女性有 70 位，
佔 64.8% (表 4-1-1)。
表 4-1-1
受試者之性別統計表
性別 人數(人) 百分比(%)
男 38 35.2
女 70 64.8
總和 108 100
二、出生年次
本研究問卷為 108 份。受試者之年齡最大為 56 歲 (1959 年出生)，共 1 位；年齡最 小為 14 歲 (2001 年出生)，共 1 位；平均年齡為 22 歲 (1993 年出生)；標準差為 5.31 (表 4-1-2)。
表 4-1-2
受試者之出生年次統計表
變項 年紀最大 年紀最小 平均年齡 標準差
歲數(出生年次) 56 (1959) 14 (2001) 22 (1993) 5.31
三、原居住地
研究問卷為 108 份。受試者之國籍為北美洲的人數為 30 位，佔 28%；亞洲的人數 為 68 位，佔 63%；歐洲的人數為 10 位，佔 9% 。
從國家來看，受試者 108 位，保加利亞的人數為 2 位，佔 1.9%；加拿大的人數為 1 位，佔 0.9%；中國的人數為 2 位，佔 1.9%；牙買加的人數為 4 位，佔 3.7%；約旦的人 數為 3 位，佔 2.8%；新加坡的人數為 6 位，佔 5.6%；臺灣的人數為 16 位，佔 14.8%；
泰國的人數為 22 位，佔 20.4%；土耳其的人數為 19 位，佔 17.6%；美國的人數為 25 位，
佔 23.1%；未填答的人數為 8 位，佔 7.4% (表 4-1-3)。
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表 4-1-4
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六、第幾次在 Six Flags Great Escape 工作
本研究問卷為 108 份。受試者第一次在 Six Flags Great Escape 工作的人數為 90 位，
佔 83.3%；第二次在 Six Flags Great Escape 工作的人數為 9 位，佔 8.3%；第三次在 Six Flags Great Escape 工作的人數為 3 位，佔 2.8%；第四次或四次以上在 Six Flags Great Escape 工作的人數為 6 位，佔 5.6% (表 4-1-6)。
表 4-1-6
受試者之第幾次在 Six Flags Great Escape 工作次數統計表
次數(次) 百分比(%)
第一次 90 83.3
第二次 9 8.3
第三次 3 2.8
第四次或四次以上 6 5.6
總和 108 100
七、教育程度
本研究問卷為 108 份。受試者為國中以下的人數為 1 位，佔 0.9%；高中(職)的人數 為 16 位，佔 14.8%；大專(學)的人數為 84 位，佔 77.8%；研究所及以上的人數為 7 位，
佔 6.5% (表 4-1-7)。
表 4-1-7
受試者之教育程度統計表
教育程度 次數(人) 百分比(%)
國中以下 1 0.9
高中 16 14.8
大專(學) 84 77.8
研究所及以上 7 6.5
總和 108 100
八、年收入
本研究問卷為 108 份。受試者年收入為$25,000 美元 (含) 以下的人數為 97 位，佔 89.8；年收入為$25,000-$30,000 美元的人數為 7 位，佔 6.5%；年收入為$35,000-40,000 美元的人數為 2 位，佔 1.9%；年收入為$40,000-45,000 美元的人數為 2 位，佔 1.9% (表 4-1-8)。
表 4-1-8
受試者之年收入統計表
年收入(美元) 次數(人) 百分比(%)
$25,000(含)以下 97 89.8
$25,000-$30,000 7 6.5
$35,000-40,000 2 1.9
$40,000-45,000 2 1.9
總和 108 100
九、討論
本部分將針對上述員工基本資料描述性統計進行討論，根據 2014 美國 Six Flags 年 度報告，員工性別為男性的佔 66%，女性為 34%，造成本問卷樣本數男女比例與年度報 告男女比例有差異的原因為本問卷是採用便利取樣。本研究的員工的平均年紀為 22 歲，
而 2014 美國 Six Flags 年度報表資料平均年齡為 23 歲，與本研究相近；原居住地與國籍 的部分，本研究的樣本數主要為亞洲人，但就國家而言美國人人數為最多，且大多為第 一次申請 J-1 簽證，而其中未申請 J-1 簽證的人數皆為美國人；最後教育程度的部分，
本研究樣本主要為大專院校學生，學生利用暑假兩三個月的時間到遊樂園打工，而其中 的高中生都為美國人，由此得知在其他國家還沒有開放高中生進行打工旅遊。
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第二節 員工留職的描述性統計
本節共分三個部分，第一個部分為留職或回流員工之描述性統計，第二部分為樣本 的員工留職之描述性統計，第三部分為討論。
一、留職或回流員工之描述性統計
根據表 4-1-6，可得在 Six Flags Great Escape 工作兩次以上的人數為 18 人，佔全部 樣本的 16.7%，此部分的人為留職或回流員工，因此將該 18 人進行描述性統計，以瞭 解其性別、出生年次、國籍、教育程度、招募管道的選擇、工作薪資、上週薪水支票、
工作時數、服務部門及工作職位。
(一)性別
留職或回流員工共 18 位。其中男性有 8 位，佔 44.4%；女性有 10 位，佔 55.6% (表 4-2-1)。
表 4-2-1
留職或回流員工之性別統計表
性別 人數(人) 百分比(%)
男 8 44.4
女 10 55.6
總和 18 100
(二) 出生年次
留職或回流員工共 18 位。其中年齡最大為 56 歲 (1959 年出生)；年齡最小為 17 歲 (1998 年出生) (表 4-2-2)。
表 4-2-2
留職或回流員工之出生年次統計表
變項 年紀最大 年紀最小
歲數(出生年次) 56 (1959) 17 (1998)
(三) 國籍
留職或回流員工共 18 位。其中國籍為北美洲的人數為 17 位，佔 94.5%；歐洲的人 數為 1 位，佔 5.5%。從國家來看，保加利亞的人數為 1 位，佔 5.5%；美國的人數為 17 位，佔 94.5% (表 4-2-3)。
表 4-2-3
留職或回流員工之國籍統計表
國籍 國家 人數(人) 百分比(%)
歐洲 1 人 保加利亞 1 5.5 北美洲 17 人 美國 17 94.5
總和 18 人 18 100
(四) 教育程度
留職或回流員工共 18 位。其中國中以下的人數為 1 位，佔 5.6%；高中(職)的人數 為 8 位，佔 44.4%；大專(學)的人數為 8 位，佔 44.4%；研究所及以上的人數為 1 位，
佔 5.6% (表 4-2-4)。
表 4-2-4
留職或回流員工之教育程度統計表
教育程度 次數(人) 百分比(%)
國中以下 1 5.6
高中 8 44.4
大專(學) 8 44.4
研究所及以上 1 5.6
總和 108 100
(五) 招募管道選擇
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留職或回流員工共 18 位。其中選擇職缺公告的人次為 3 次，佔 16.7%；選擇員工、
親友介紹的人次為 4 次，佔 22.2%；選擇自我推薦的人次為 1 次，佔 5.6%；選擇回流員 工的人次為 9 次，佔 50.0%；選擇網路招募的人次為 1 次，佔 5.6% (表 4-2-5)。
表 4-2-5
留職或回流員工之招募管道選擇
招募管道選擇 人次(次) 百分比(%)
內部招募 (94.6%)
職缺公告 3 16.7 員工、親友介紹 4 22.2
自我推薦 1 5.6
回流員工 9 50.0 外部招募 (5.6%) 網路招募 1 5.6
總和 18 100.0
(六) 工作薪資
留職或回流員工共 18 位。工作薪資最小值為 8.75 美元/小時，7 位；最大值為 10.75 美元/小時，有 2 位；平均工作薪資為 9.30 美元/小時；標準差為 0.68 美元/小時 (表 4-2-6)。
表 4-2-6
留職或回流員工之工作薪資統計表
變項 最小值 最大值 平均數 標準差
工作薪資(美元) 8.75 10.75 9.30 0.68
(七) 上週薪水支票
留職或回流員工共 18 位。上週薪水支票最小值為 190 美元，共 1 位；最大值為 356 美元，共 1 位；平均上週薪水支票為 273.81 美元；標準差為 53.84 美元 (表 4-2-7)。
表 4-2-7
留職或回流員工之上週薪水支票統計表
變項 最小值 最大值 平均數 標準差
上週薪水支票(美元) 190 356 273.81 53.84
(八) 工作時數
留職或回流員工共 18 位。其中工作時數最少為 20 小時/每周，共 1 位；最多為 40 小時/每周，共 4 位；平均工作時數為 33.52 小時/每周；標準差 5.27 為小時/每周 (表 4-2-8)。
表 4-2-8
留職或回流員工之工作時數統計表
變項 最小值 最大值 平均數 標準差
工作時數(小時) 20 40 33.52 5.27
(九) 服務部門
留職或回流員工共 18 位。其中為餐飲部的人數為 10 位，佔 55.6%；遊樂器材操縱 部的人數為 2 位，佔 11.1%；遊戲部的人數為 1 位，佔 5.6%；為販賣部的人數為 3 位，
佔 16.7%；為水上樂園部的人數為 2 位，佔 11.1% (表 4-2-9)。
表 4-2-9
留職或回流員工之服務部門統計表
服務部門 次數(人) 百分比(%)
餐飲部 10 55.6
遊樂器材操縱部 2 11.1
遊戲部 1 5.6
販賣部 3 16.7
水上樂園部 2 11.1
總和 18 100
(十) 工作職位
留職或回流員工共 18 位。普通員工有 12 位，佔 66.7%；督導有 6 位，佔 33.3% (表 4-2-10)。
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表 4-2-10
留職或回流員工之工作職位統計表
工作職位 次數(人) 百分比(%)
普通員工 12 66.7
督導 6 33.3
總和 18 100
二、整體樣本的員工留職之描述性統計
本部分將探討 2015 Six Flags Great Escape 員工留職及推薦情形填答情況之描述性 統計。
(一)員工留職之描述性統計
本研究問卷為 108 份。探討員工是否願意再來或繼續在 Six Flags Great Escape 工 作，其中「一定會」人數為 13 人，佔 12%；「可能會」人數為 18 人，佔 16.7%；「不一 定」人數為 30 人，佔 27.8%；「可能部會」人數為 21 人，佔 19.4%；「一定不會」人數 為 26 人，佔 24.1%；平均數為 2.73，標準差為 1.32 (表 4-2-11)。
表 4-2-11
員工留職之描述性統計
員工留職意願表 M SD
選項 一定會 可能會 不一定 可能不會 一定不會 總和 2.73 1.32 人數(人) 13 18 30 21 26 108
百分比(%) 12.0 16.7 27.8 19.4 24.1 100
(二)推薦情形之描述性統計
本研究問卷為 108 份。探討員工是否願意再來或繼續在 Six Flags Great Escape 工 作，其中「一定會」人數為 18 人，佔 16.7%；「可能會」人數為 21 人，佔 19.4%；「不 一定」人數為 31 人，佔 28.7%；「可能部會」人數為 15 人，佔 13.9%；「一定不會」人 數為 23 人，佔 21.3%；平均數為 2.96，標準差為 1.36 (表 4-2-12)。
表 4-2-12
推薦情形之描述性統計
推薦情形意願表 M SD
選項 一定會 可能會 不一定 可能不會 一定不會 總和 2.96 1.36 人數(人) 18 21 31 15 23 108
百分比(%) 16.7 19.4 28.7 13.9 21.3 100
三、討論
根據上述之描述性統計，可得留職或回流員工女性較男性多，年齡最大為 56 歲，
最小為 17 歲；由於工作地點在美國，因此留職或回流員工皆以美國人為主，美國人在 當地生活，交通位置方便，且不須付擔機票和房租等額外費用，促使當地人願意每年每 季回流工作；教育程度則以高中以及大專(學)為多數，當地學生配合著暑假，利用放假 空檔期間到樂園打工，旅遊旺季帶來的人潮，需要大量可以配合時間的員工，而旅遊旺 季結束後，學生也回歸學校生活，結束該季的工作契約，符合非典型工作型態的特性；
招募管道選擇的部分則以回流員工及員工、親友介紹為主，兩者皆屬於內部招募，可知 留職或回流的員工皆是利用內部招募方式得到此份工作。
工作項目方面，平均工作薪資為 9.30 美元/小時，比美國兼職員工基本工資 (7.25 美元/小時)高，服務部門則主要來自餐飲部，可得餐飲部需要大量員工回流，而留職或 回流員工的工作職位主要還是以普通員工為主，僅三分之一的人數被升遷為督導。
整體上，員工願意留職的人數為 31 人，佔 28.7%，超過四分之一的員工還會繼續 想要留下來工作，而有意願將此工作推薦給別人的人數為 39 位，佔 36.1%，可得員工 會傾向將此份工作推薦給其他人。
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第三節 工作型態的描述性統計與集群分析
本節共分五個部分，第一個部分為工作項目的描述性統計，第二部分為工作項目的 集群分析，第三部分為工作滿意度的描述性統計，第四部分為工作型態的集群分析，第 五部分為討論。
一、工作項目的描述性統計
本部分共分五個部分，針對這五個部分進行描述性統計，分別為工作薪資、上週薪 水支票、工作時數、服務部門和工作職位。
(一) 工作薪資
本研究問卷為 108 份。工作薪資最小值為 7.25 美元/小時，有 2 位；最大值為 11.50 美元/小時，有 1 位；平均工作薪資為 9.03 美元/小時；標準差為 0.54 美元/小時 (表 4-3-1)。
表 4-3-1
受試者之工作薪資統計表
變項 最小值 最大值 平均數 標準差
工作薪資(美元) 7.25 11.50 9.03 0.54
(二) 上週薪水支票
本研究問卷為 108 份。受試者上週薪水支票最小值為 80.43 美元，共 1 位；最大值 為 585.00 美元，共 1 位；平均上週薪水支票為 227.50 美元；標準差為 65.37 美元 (表 4-3-2)。
表 4-3-2
受試者之上週薪水支票統計表
變項 最小值 最大值 平均數 標準差
上週薪水支票(美元) 80.43 585.00 227.50 65.37
(三) 工作時數
本研究問卷為 108 份。受試者之工作時數最小值為 16 小時/每周，共 1 位；最大值
本研究問卷為 108 份。受試者之工作時數最小值為 16 小時/每周，共 1 位；最大值