本研究依據研究架構、文獻探討、資料分析以及結果與討論後，針對研究問題提出 以下六項結論。
一、工作分析是蒐集和分析工作訊息，並瞭解工作職責，將其運用在組織管理和人事管 理上，最後產生出工作說明書和工作規範。
工作分析是一個將所有工作訊息有系統地且有目的地整理的流程，藉由蒐集和分析 工作訊息，讓雇主與被雇者瞭解工作職責，提供企業或組織在組織管理和人事管理上，
最後透過工作分析的結果可以得到工作說明書和工作規範，工作說明書扮演著企業或組 織與員工之間的溝通橋樑，包含了六項，分別為工作鑑別、工作概要、工作職責、工作 福利、工作條件和工作環境；而工作規範則為員工從事該工作或企業或組織所需具備的 條件，包含了五項，分別為個人能力、個人知識、個人經驗、工作責任和工作環境 (表 5-1-1)。
表 5-1-1
工作分析結果表
工作分析結果
工作說明書 工作規範
工作鑑別、工作概要、工作職責 工作福利、工作條件、工作環境
個人能力、個人知識、個人經驗 工作責任、工作環境
二、非典型工作型態是非全時性、非連續性且不可預測性的；而夏日兼職的工作型態符
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四、員工是否留職與工作氛圍、工作時數的滿意度以及符合工作期望有高度相關。
員工留職為雇主須讓季節性的員工再度回流，降低招募的成本，或讓曾在該企業或 組織工作過的員工推薦別人來工作；根據文獻探討，影響員工留職的因素分為 7 項，分 別為報酬、獎賞、升遷機會、決策的參與、工作環境、員工訓練/職業發展以及工作安 全，經過本研究後，員工留職與工作滿意度與招募資訊有顯著相關。
五、對工作型態滿意度越高的群集，其留職意願與推薦情形越高，有顯著差異；不同招 募管道集群對留職意願與推薦情形則無顯著差異。
利用集群分析將工作型態分成三個集群，分別為高滿意度、中滿意度以及低滿意 度，將此三個群集對留職意願與推薦情形進行變異數分析，結果得到對工作型態高度滿 意的群集，留職意願高且會願意推薦給別人，而對工作型態低滿意度的集群，其留職意 願低，且推薦情形也很差。
招募管道方面，利用集群分析將其分成兩個集群，分別為內部招募與外部招募，將 此兩個群集對留職意願與推薦情形進行 t 檢定，結果得到不論是內部招募管道或是外部 招募管道，對員工的是否留職與是否推薦給別人沒有顯著的差異 (5-1-3)。
表 5-1-3
不同工作型態與不同招募管道對留職意願與推薦情形顯著差異表 工作型態集群 招募管道集群
留職意願 ◎ X
推薦情形 ◎ X
註：X=無顯著 ◎=有顯著
六、對工作型態有高滿意度的集群不論是利用內部招募或外部招募皆對留職意願有顯著 差異；對推薦情形則無顯著差異。
利用二因子變異數分析，結果得到三個工作型態群集不論是利用內部招募或外部招 募來企業或組織工作，其對留職意願都有顯著差異，且內部招募的留職意願皆比外部招 募的留職意願高。另外，對於企業或組織內的員工是否會推薦情形則無顯著差異 (表 5-1-4)。
表 5-1-4
不同工作型態與不同招募管道對留職意願與推薦情形分析表
工作型態 高滿意度 中滿意度 低滿意度
留職意願 內部>外部* 內部>外部* 內部>外部*
推薦情形 內部<外部 內部>外部 內部>外部 註：* p<.05