外部環境影響與因應措施

產業結構會影響產業的獲利方式，現在是全球化的市場經濟，任何環境的變動 都會對產業獲利造成衝擊或提升。例如美國與中國現在發生當中的貿易戰，就為台 灣的包裝印刷產業帶來獲利，但是相對，台灣在政策面也對國內業者帶來不小的衝 擊，所以現在企業必須經常關注國內外情勢，隨時檢視自身經營方針，並作適當的 調整。

Q5：貴公司(A 公司)雖是後進者，但也已經在產業內經營 10 年之久，有沒有感受到

哪個部分是必須加速提昇的？例如機器設備、軟體技術等方面。

A 公司 C 小姐表示

目前國內整體消費市場環境持續下滑，並且政府政策並不利於中小企業，在這

樣的狀況下做硬體設備的投資風險過高，反而應該專注在顧客服務這區塊作提昇，

找出在整體消費市場中較不受到影響的消費者，努力開發出新的服務型態及提升公

司本身對於品牌行銷的能力，反而會是風險較低、效益更高的選擇。

Q6：請問貴公司面對印刷包裝產業獲利逐年衰退的壓力，有何具體因應措施？

A 公司 L 小姐表示

面對這幾年因為政策面，包含基本薪資調漲及全球紙價大幅上漲的壓力，全球

經濟環境不景氣，包裝印刷產業作為最貼近消費市場的產業，難免受到衝擊，目前

公司的走向也逐漸偏向不以低價接單為主來維持一定的毛利，這樣的情況下客戶數

以 SWOT 和買方效益矩陣分析包裝印刷產業行銷策略–以 A 公司為例 資料分析與結果

量會開始減少，營業額也會降低，但是留下來的客戶會是讓公司花費較少成本又可

以維持毛利的客戶，再針對這些客戶做服務的升級，例如提供客戶小範圍的版面排

版修正，或是一兩次免費的盒型結構設計，用以增加客戶的黏著度，但光是這樣做

還是略顯不足，所以積極開發新的客戶群還是首要任務。

Q7：台灣法規在今年(2018) 3 月開始實施限塑令，對貴公司有何影響？

A 公司 L 小姐表示

從限塑令開始實施之後，明顯感受到客戶製作紙袋的意願變高了，甚至連不織

布提袋也成為客戶詢問度很高的產品，我們一方面假設不織布提袋可能是新的競爭

對手，一方面也開始積極尋求優質的不織布配合廠商，畢竟不織布價格高昂，相較

於紙袋來說，紙袋更有價格上的優勢，所以目前公司的業務不僅是紙袋量增加，還

新增了不織布提袋這個選擇給客戶，可以同時滿足客戶的需求，又不需另找新的供

應商增加作業困難。

Q8.近年來，有許多印刷包裝產業業者逐步結合文創，貴公司有沒有準備也開發文

創相關產品？

Ａ公司 L 小姐表示

結合文創商品一直都是公司的選項之一，如果可以找到合適的產品，加以設計

並結合文創，建立成為小眾品牌，也可以為公司注入新的獲利，但是困難的地方在

於尋找商品，以及結合到合適的設計人才。例如台灣中部某知名包裝印刷廠，就成

功的另闢出紙製傢俱，接著陸續成立主題創意園區，不僅成功的將舊有本業向上整

合，也替總公司挹注了不少營收。台灣前三大紙廠之一也開發出利用瓦愣紙版製成

的創意辦公用品，寵物用品。這些將紙製結合成生活化商品的例子其實不在少數，

重點是開發出來之後後續如何延續新產品開發的能量。唯有不斷創新，才不會被同

業抄襲，可以一直走在市場前端。

Q9.面對中國印刷包裝工藝技術大幅提昇，包括對岸設計人才輩出，貴公司有何因

應措施？或是有考慮與中國業者合作，進口成品到台灣銷售？

Ａ公司 L 小姐表示

中國是一個地域非常廣大的國家，她可以做出非常多現在台灣產業不願意花時

間做的產品，早期中國有價格優勢，但由於中國基本工資也已經上漲，價格優勢已

經不再，我們可以利用的是中國有比台灣先進的工藝技術，新式材料開發成本較台

灣低廉的優勢，在中國開發不同材質的包裝材料，再進口到台灣經過加工製成成品，

一方面可以滿足客戶需要變化的心態，一方面也藉由這些開發的過程可以累積更多

材料應用的知識與能力。

以 SWOT 和買方效益矩陣分析包裝印刷產業行銷策略–以 A 公司為例 資料分析與結果