多元迴歸模型結果

本 研 究 建 立 兩 個 模 型 :(1)消 費 者 對 藥 師 信 任 度 迴 歸 模 型、(2)消 費 者 購 買 意 願 迴 歸 模 型。希 冀 透 果 兩 個 模 型 應 變 數 與 其 因 素 項、交 互 作 用 項，驗 證 假 說。並 以 迴 歸 模 型 找 出 影 響 消 費 者 購 買 意 願 迴 歸、消 費 者 對 藥 師 信 任 度 的 確 切 因 素 。

（1） 消 費 者 對 藥 師 信 任 度 迴 歸 模 型

首 先，模 型 變 數 有 消 費 者 樣 本 資 料 (性 別、年 齡 層、學 歷、所 得 )、

消 費 行 為 態 度 衡 量 (購 買 那 些 藥 局 醫 美 相 關 產 品 、 購 買 醫 美 保 養 品 主 要 途 徑 )、 消 費 者 認 知 藥 師 專 業 本 質 、 消 費 者 認 知 藥 師 吸 引 力 作 為 解 釋 變 數；消 費 者 對 藥 師 信 任 度 作 為 被 解 釋 變 數，建 立 複 迴 歸 模 型 之 ， 採 用 最 小 平 方 法 估 計 法，並 以 強 迫 輸 入 法 將 所 有 變 數 同 時 進 入 迴 歸 模 型 。

其 次，消 費 者 對 藥 師 信 任 度 迴 歸 模 型 結 果 如 表 4-9 所 示，首 先 探 究 到 醫 美 問 卷 多 元 迴 歸 模 型 的 顯 著 性 ， 在 變 異 數 分 析 中 ， P 值 小 於 0.05 模 型 呈 現 顯 著 ， R-square 也 達 0.751， 表 示 模 型 中 有 七 成 五 的 因 素 是 可 以 被 解 釋 的 。

最 後，模 型 中 共 有 12 個 解 釋 項 目，有 2 個 顯 著 水 準 在 0.05 以 下 顯 著 ， 由 |T|值 顯 著 大 小 排 序 ， 消 費 者 認 知 藥 師 容 顏 吸 引 力 以 及 消 費 者 認 知 藥 師 專 業 本 質。其 中 模 型 結 果 顯 示 消 費 者 認 知 藥 師 容 顏 吸 引 力 以 及 消 費 者 認 知 醫 美 專 業 本 質 呈 現 正 向 關 係 (B>0)，B 值 依 序 為 0.374 及 0.364， 以 消 費 者 認 知 藥 師 吸 引 力 對 於 消 費 者 對 藥 師 信 任 度 有 最 高 的 影 響 性 ， 如 表 4-9。

16表 4-9 消費者認知藥師信任度迴歸模型

a. 應變數: 消費者認知藥師信任度

b. 預測值：（常數），所得, 醫美保養用品, 消費者認知藥師容顏吸引力, 藥妝美容店, 營養保健食品, 網 路購物, 個人保養美妝, 醫美藥局, 性別, 年齡層, 消費者認知醫美專業本質, 消費者認知藥師專業本質*

消費者認知藥師吸引力

** 表示顯著水準在 0.05 以下顯著。

（ 2） 消 費 者 購 買 意 願 迴 歸 模 型

首 先，模 型 變 數 有 消 費 者 樣 本 資 料 (性 別、所 得 )、消 費 行為 態 度 衡 量 (購 買 那 些 藥 局 醫 美 相 關 產 品、購 買 醫 美 保 養 品 主 要 途 徑 )、消 費 者 認 知 醫 美 專 業 本 質、消 費 者 認 知 藥 師 吸 引 力 及 消 費 者 認 知 藥 師 信 任 度 作 為 解 釋 變 數；消 費 者 購 買 意 願 作 為 被 解 釋 變 數，建 立 複 迴 歸 模 型 之，採 用 最 小 平 方 法 估 計 法，並 以 強 迫 輸 入 法 將 所 有 變 數 同 時 進 入 迴 歸 模 型 。

其 次，消 費 者 購 買 意 願 模 型 結 果 如 表 4-8 所 示，首 先 探 究 到 醫 美 問 卷 多 元 迴 歸 模 型 的 顯 著 性 ， 在 變 異 數 分 析 中 ， P 值 小 於 0.05 模 型 呈 現 顯 著 ， R-square 也 達 0.696， 表 示 模 型 中 有 七 成 的 因 素 是 可 以 被 解 釋 的 。

最 終，模 型 中 共 有 13 個 解 釋 項 目，有 5 個 顯 著 水 準 在 0.05 以 下 顯 著 ， 由 |T|值 顯 著 大 小 排 序 ， 分 別 為 消 費 者 對 藥 師 信 任 度 、 消 費 者 認 知 藥 師 容 顏 吸 引 力 、 網 路 購 物 、 消 費 者 認 知 藥 師 專 業 本 質 *消 費 者 認 知 藥 師 吸 引 力 (交 互 作 用 項 )及 營 養 保 健 食 品 。 其 中 模 型 結 果 顯 示 ， 消 費 者 對 藥 師 信 任 度、消 費 者 認 知 藥 師 容 顏 吸 引 力、消 費 者 認 知 藥 師 專 業 本 質 * 消 費 者 認 知 藥 師 吸 引 力 及 營 養 保 健 食 品 呈 現 正 向 關 係 (B>0)， B 值 依 序 為 0.426、 0.293、 0.038 及 0.073， 以 消 費 者 對 藥 師 信 任 度 和 消 費 者 認 知 藥 師 容 顏 吸 引 力 對 於 消 費 者 購 買 意 願 有 最 高 的 影 響 性 。 值 得 注 意 的 是 ， 網 路 購 物 與 消 費 者 購 買 意 願 呈 現 負 向 關 係 (B<0)，B 值 為 -0.091，若 消 費 者 通 常 購 醫 美 相 關 產 品 的 途 徑 為 網 路 購 物 ， 將 有 機 會 導 致 消 費 者 到 社 區 藥 局 的 購 買 意 願 下 降 ， 如 表 4-10。

17表 4-10 消費者購買意願迴歸模型

a. 應變數: 消費者購買意願

b. 預測值：（常數），所得, 醫美保養用品, 消費者認知藥師容顏吸引力, 藥妝美容店, 營養保健食品, 網 路購物, 個人保養美妝, 醫美藥局, 性別, 年齡層, 消費者認知醫美專業本質, 消費者認知藥師信任度, 消 費者認知藥師專業本質*消費者認知藥師吸引力

** 表示顯著水準在 0.05 以下顯著。