多媒體學習理論的三大基本假設

多 媒 體 學 習 理 論 有 三 個 基 本 假 設 ， 分 別 為 雙 通 道 假 設 (Dual -channel Ass umption) 、 有 限 容 量 假 設 （ Limit ed -capacit y Assumption ） 及 主 動 處 理 假 設 （ Acti ve-proces sing Ass um ption ） (M a yer 2001) ， 分 述 如 下 ：

(一 )雙 通 道 假 設 ：

根 據 Paivio 所 提 出 的 雙 碼 理 論 (Clark and Paivio 1991) 以 及 Baddel e y 的 工 作 記 憶 模 型 (Baddel e y 1992)，Ma yer 認 為 處 理 視 覺 訊 息 的 視 覺 通 道 以 及 處 理 聽 覺 訊 息 的 聽 覺 通 道 的 兩 個 通 道 是 互 相 分 開 的 獨 立 通 道 ：

1. 視 覺 通 道：當 眼 睛 接 收 到 視 覺 訊 息 時，會 經 由 視 覺 通 道 進 入 工 作 記 憶 區 ， 如 圖 像 、 印 刷 文 字 等 (Mayer, Heiser et al. 2001) ， 見 下 圖 5 與 下 圖 6。

圖 5 視 覺 通 道 示 意 圖 以 圖 像 為 例 資料來源：修改自(Mayer 2005)

圖 6 視 覺 通 道 示 意 圖 以 印 刷 文 字 為 例 資料來源：修改自(Mayer 2005)

2. 聽 覺 通 道 :當 耳 朵 接 收 到 聽 覺 訊 息 時 ， 會 經 由 聽 覺 通 道 進 入 工 作 記 憶 區 ， 如 聲 音 等 (Mayer 2001) ， 見 下 圖 7。

圖 7 聽 覺 通 道 示 意 圖 以 聲 音 為 例 資料來源：修改自(Mayer 2005)

在 雙 通 道 假 說 中 ， 有 經 驗 的 學 習 者 不 管 訊 息 用 哪 一 種 方 式 收 錄 ， 皆 可 以 將 兩 個 通 道 收 到 的 訊 息 相 互 轉 換 ， 說 明 如 下 ：

1. 印 刷 文 字 訊 息 雖 然 經 由 眼 睛 接 收，但 有 經 驗 的 學 習 者 卻 可 以 將 印 刷 文 字 訊 息 轉 換 成 聲 音，並 在 工 作 記 憶 區 中 形 成 語 文 模 型 與 先 備 知 識 進 行 整 合 ， 見 下 圖 8。

圖 8 視 覺 訊 息 轉 換 進 入 聽 覺 通 道 示 意 圖 以 印 刷 文 字 為 例 資料來源：修改自(Mayer 2005)

2. 聲 音 訊 息 雖 然 經 由 耳 朵 接 收，但 有 經 驗 的 學 習 者 卻 可 以 將 聲 音 訊 息 轉 換 成 圖 像，並 在 工 作 記 憶 區 中 形 成 圖 像 模 型 與 先 備 知 識 進 行 整 合 ， 見 下 圖 9。

圖 9 聽 覺 訊 息 轉 換 進 入 視 覺 通 道 示 意 圖 以 聲 音 為 例 資料來源：修改自(Mayer 2005)

因 此 ， 如 果 學 習 者 同 時 使 用 視 覺 通 道 以 及 聽 覺 通 道 進 行 學 習 ， 工 作 記 憶 區 不 會 超 過 容 量 限 制 ， 訊 息 收 錄 更 為 快 速 ， 學 習 成 效 可 以 提 升 ， 所 以 能 達 到 好 的 學 習 效 果 ， 見 下 圖 10。

圖 10 聽 覺 訊 息 與 視 覺 訊 息 分 別 進 入 聽 覺 通 道 與 視 覺 通 道 示 意 圖 資料來源：修改自(Mayer 2005)

反 之 ， 當 學 習 者 接 收 訊 息 時 ， 若 所 有 的 訊 息 皆 經 由 同 一 個 通 道 收 錄 ， 工 作 記 憶 區 將 超 過 容 量 限 制 ， 訊 息 收 錄 會 變 慢 ， 則 學 習 成 效 將 會 降 低 ：

1. 例 如 : 印 刷 文 字 和 聲 音 同 時 呈 現 時 ， 兩 者 訊 息 在 工 作 記 憶 區 中 同 時 使 用 聽 覺 通 道 ， 見 下 圖 11。

圖 11 聲 音 與 印 刷 文 字 進 入 聽 覺 通 道 示 意 圖 資料來源：修改自(Mayer 2005)

2. 例 如：印 刷 文 字 和 圖 像 同 時 呈 現 時，兩 者 訊 息 皆 經 由 視 覺 通 道 進 入 工 作 記 憶 區 ， 見 下 圖 12。

圖 12 圖 像 與 印 刷 文 字 進 入 視 覺 通 道 示 意 圖 資料來源：修改自(Mayer 2005)

(二 )有 限 容 量 假 設 ：

視 覺 通 道 與 聽 覺 通 道 同 一 時 間 所 能 處 理 的 訊 息 量 有 限 ， 因 此 當 大 量 的 訊 息 湧 入 時 ， 學 習 者 無 法 接 收 所 有 的 訊 息 ， 僅 有 少 部 分 的 訊 息 能 保 留 在 工 作 記 憶 中 ， 所 以 工 作 記 憶 區 容 量 有 限 ， 但 長 期 記 憶 區 容 量 無 限 。

(三 )主 動 處 理 假 設 ：

當 學 習 者 接 收 到 新 的 訊 息 時 ， 會 主 動 將 其 與 長 期 記 憶 中 的 既 有 經 驗 、 基 模 和 先 備 知 識 一 併 整 合 ， 進 行 認 知 處 理