第四章 研究結果與討論
第二節 大學成人學生因應策略之分析
本節旨在說明大學成人學生在進行生涯轉換時因應策略上的一般現 況，並進以分析不同背景變項的大學成人學生其在因應策略上的差異情 形，據以回答待答問題一、三，並考驗研究假設二。
壹、大學成人學生因應策略上的一般現況
一、大學成人學生因應策略之各向度分析與整體性分析
本研究以自編之「大學成人學生因應策略量表」測量大學成人學生在 經歷生涯轉換時，多會採取何種因應策略。全量表共包含「問題解決」、「尋 求支持」、「逃避」、「轉移注意力」，以及「正向認知重構」等5 個分量表。
全量表與各分量表之平均數與標準差之描述統計結果如表4-6 所示。
表4-6
大學成人學生因應策略分量表摘要表（N =506）
平均數 標準差 等級 分量表三：逃避 3.72 .90 1 分量表一：問題解決 3.68 .85 2 分量表五：正向認知重構 3.58 .81 3 分量表四：轉移注意力 3.56 .80 4 分量表二：尋求支持 3.42 .85 5
就各分量表的平均數而言，大學成人學生在因應策略量表上各分量表 的平均數在 3.72~3.42 之間。依照分量表平均數的高低順序分別為：「逃 避」、「問題解決」、「正向認知重構」、「轉移注意力」，最後才是「尋求支 持」。其中「逃避」分量表乃是負向計分。故可說是「逃避」乃是大學成 人學生最不會採用的因應策略。
本項研究結果呈現出大學成人學生在經歷生涯轉換階段的過程中，多 會先嘗試運用個人能力以處理當前的問題，或運用各種方式以調適個人的 壓力情緒。最後才會考慮運用尋求支持的策略，以獲得外在協助。
此一發現與謝美蘭（2000）對於碩士在職專班學生學習與工作衝突及 其因應策略之研究結果相符。顯示碩士在職專班學生或會採取多種策略以
處理衝突或壓力，但是「尋求支持」仍然是最後運用的因應策略。
二、大學成人學生因應策略量表各題項分析
繼續進行「大學成人學生因應策略量表」各題項分析，以了解大學成 人學生在運用各種因應策略的使用情形。其各題項之平均數、標準差及排 序如表4-7所示。
整體而言，本研究結果發現「大學成人學生因應策略量表」各題項的 平均數介於4.17~3.01之間。顯示大學成人學生就各項因應策略的運用上皆 高於中等程度以上。
進一步分析平均數最高前5題與最低前5題的題項，可以看到大學成人 學生最同意的因應策略分別為：第13題、第14題、第5題、第23題與第18 題。其中第13題與第14題為反向計分題，乃為大學成人學生最不會使用的 因應策略。換句話說，可以看到大學成人學生最常運用的因應策略應為第 5題「為了使這次生涯轉換成功，我正在積極地學習所需要的知識與工作 技能。」。
而就平均數最低的因應策略而言，最低的前5題分別為：第8題、第17 題、第20題、第11題，及第7題。就本量表平均數最低分的第7題：「我在 生涯轉換的過程中面臨困難與挫折時，我會主動尋求專業的支持與建議。
如張老師、青輔會或就業服務中心等單位。」，顯示大學成人學生在面對 生涯轉換的壓力或是問題時，最少使用的策略乃是尋求專業上的支持與建 議。此項結果一如祝子媛（2008）、陳瑞女林（2005）的研究發現，在校 學生不管是大學生或是大學成人學生對於尋求專業上的協助、建議與支持 上均非優先考慮的選項。此一結果或可做為校園學生事務輔導單位參考。
仍需要多鼓勵校園內的同學們除了在尋求同學、家庭等社會支持的協助 外，多多善用校內外可使用的專業資源。以獲得多元、寬廣的資訊與解答。
表4-7
21 有時候，我會告訴自己『其實事情並沒有想像中嚴
表4-8
不同性別大學成人學生之因應策略多變量變異數分析摘要表（N =491）
變異來源 男生
（N=239）
女生
（N=252） Wiks’λ
M SD M SD
問題解決 22.60 7.00 21.63 4.76 尋求支持 13.82 3.60 13.63 3.16 逃避 14.71 3.83 15.17 3.28 轉移注意 18.08 4.22 17.58 3.65 正向認知 17.53 4.55 18.22 3.60.97*
*p < .05
經進行區別分析後，由表 4-9 可以看到，有 1 組區別函數達顯著
（p=.000）。此一典型區別函數特徵值為.047，Wilks’λ 值為.955，達顯著水 準（p < .05）。顯示此一區別函數可以有效區別不同性別的大學成人學生。
從區別函數結構係數可知看到，「問題解決」的結構負荷量最大
（-.451），顯示問題解決因應在區別不同性別的大學成人學生時具有較高 的重要性。本研究分析結果顯示出就不同性別而言，男性形心值為-.222；
女性形心值為.210。因形心值差異愈大表示不同性別大學成人學生在之區 別函數的差異愈大。故由區別分析結果可知，男性大學成人學生使用「問 題解決」傾向高於女性大學成人學生。換言之，對於生涯轉換的問題解決 因應傾向，男性大學成人學生高於女性大學成人學生。此區別函數用以區 別不同性別的大學成人學生在使用問題解決因應的預測總正確率60.3％。
整理過去從問題焦點與情緒焦點來探討因應的研究大多顯示出，面對 壓力時的男性傾向採取問題焦點的因應；反之，女性則傾向採取情緒焦點
或逃避的因應（許文耀，2006）。研究指出，女性經由生理上的影響，以 及受到社會化的過程中，較男性能夠知覺到社會支持的存在，也被鼓勵採 用尋求社會支持的因應策略（Swickert ＆ Owens, 2010）。本研究結果與 謝美蘭（2000）的研究結果相同，不同性別在職進修專班學生其在因應策 略上有差異。但與林淑惠、黃韞臻（2008）的研究結果不同。她們的研究 顯示在壓力因應方式上，男女研究生所採策略大致相同。
表4-9
不同性別大學成人學生之因應策略區別分析摘要表（N =491）
未標準化係數 標準化係數 結構係數
變項 函數一 函數一 函數一
常數 -1.300
問題解決 -.162 -.812 -.451
尋求支持 .074 .249 .391
逃避 .130 .463 .301
轉移注意力 -.130 -.510 -.291
正向認知重構 .237 .968 -.132
特徵值 .047
典型相關 .212
Wilks’λ .955
*p < .05
二、不同年齡大學成人學生因應策略之差異比較
由表 4-10 可知，不同年齡層之大學成人學生其在運用不同因應策略上 未達統計顯著水準（Wiks’λ＝.94, p > .05）。本研究假設2-2「不同年齡層的 大學成人學生，其因應策略有差異」未獲支持。
Connor-Smith, 2009）。特別是在問題解決策略與認知重構策略。年長者會 有較多的經驗運用合宜的因應策略以回應環境的要求。也就是說，較年長 的個體較可應用多元的因應策略，也較不會感受到情緒挫折，以及因應失 敗而受到打擊（Carver ＆ Connor-Smith, 2009）。謝美蘭（2000）研究發現，
31~40 歲的成人學生，較不會採用抒解緊張的因應策略。林淑卿（2007）
的研究則發現，在36~40 歲的成人學生，較常採用接納調整的因應策略，
社會支持對於個體壓力因應具有重要影響已獲得許多學者支持。大多 數的學者提出社會支持的功能包括：提供工具性的協助、提供情感性的關 心與陪伴、相互理解的尊重與接納、訊息性的建議，以及友伴性的互動等。
已有許多研究結果指出，社會支持對於壓力因應普遍存在緩衝效果，特別 是情緒性支持與訊息性支持的壓力因應效果而言更是如此（邱文彬，
2001）。但從本研究結果發現，不同婚姻狀態的大學成人學生在整體因應 策略及各層面上並未有顯著差異。此一研究結果雖與謝美蘭（2000）的研 究，使用因應策略的頻率不因婚姻狀態而不同的結果相符。但從婚姻狀態 應可增加社會支持的功能的觀點來看，何以個體因應環境壓力的能力不因 婚姻狀態而有所不同，研究者推論可能的原因是因為處在生涯轉換階段的 大學成人學生，較需要的乃是訊息性的支持及認知性的支持，當有面臨生 涯轉換壓力情境時，最需要的乃是工具性與實質性的支持，而這類的支持 的來源較廣，包括：朋友、同事、師長、家人等皆可提供。同時，婚姻提 供的支持多是親密、緊密的社會支持，相較於 Hammer 在 1983 提出的觀 點認為，當個體在面臨轉變，如女性重新就學時，較需要多元且鬆散的支 持網路，婚姻中可提供的社會支持就並非重要且獨特的來源。特別是當決 定再次進修未獲得婚姻伴侶的理解與支持時，更可能感受到較大的焦慮與 排斥感（邱文彬，2001）。故同如Taniguchi 和 kaufman(2005)的研究結果，
婚姻僅可提供在職進修的成人有限的支持。故也就可解釋本研究所發現，
婚姻不必然會對大學成人學生選擇使用因應策略有所影響的情形。
表4-11
不同婚姻狀態大學成人學生之因應策略多變量變異數分析摘要表（N =494）
變異來源 未婚
（N=203）
已婚
（N=291） Wiks’λ
M SD M SD
問題解決 22.26 4.79 21.91 5.34尋求支持 13.67 3.44 13.68 3.43 逃避 14.58 3.57 15.16 3.65 轉移注意 17.90 4.02 17.70 4.02 正向認知 18.00 4.10 17.80 4.11
.97
四、不同工作型態大學成人學生因應策略之差異比較
因本研究所收集之觀察資料顯示，絕大多數的受試者均有正職工作。
故不再就不同工作型態之大學成人學生進行比較。
惟仍可從 Super 對生涯的觀點加以解析工作型態對於大學成人學生的 重要性。Super 認為「生涯」可說是個體發展過程中，一連串「位置」轉 換的總和。而串連著這一串位置的軸線，即是「自我概念」。而自我概念，
即意指「個體對於自己多方面知覺的總和，來源包括對自己個性與能力的 了解、對他人與環境的了解、對自身處理事務經驗的了解，以及對於自身 生活目標的認識與評價」（金樹人，2006）。生涯轉換即可說是在「位置」
與「位置」之間進行轉換的過程，而由於大學成人學生對於自身的生涯目 標、生涯決定多有清楚的認識，也了解本身能力與經驗，故多可善用本身 的資源去回應環境的要求。研究者推測即使大學成人學生曾經因失業而導 致對於個人自我認同的衝擊、造成對於個體各項資源的損害與流失，但在 當個體決定再次進入校園中進修時，此時的心理狀態可能也已進入 Hopson
與「位置」之間進行轉換的過程，而由於大學成人學生對於自身的生涯目 標、生涯決定多有清楚的認識，也了解本身能力與經驗，故多可善用本身 的資源去回應環境的要求。研究者推測即使大學成人學生曾經因失業而導 致對於個人自我認同的衝擊、造成對於個體各項資源的損害與流失，但在 當個體決定再次進入校園中進修時，此時的心理狀態可能也已進入 Hopson