學前聽障幼兒幼小轉銜服務運作

為了了解轉銜服務實際運作的流程與問題，研究者以學前普通班的聽障幼 兒為個案，幼小轉銜服務分為由設計、執行及評鑑的轉銜模式，分析在各階段 實施過程中，所遭遇到的困難，並尋求可能的解決方法。

壹、轉銜服務之設計階段

在轉銜服務設計階段中實施的時間有二：一是九十四年年三月～六月、二 是九十五年三月～六月，茲將實施的過程分為：階段目標、重點工作、進行困 難與解決策略、研究發現與分析、教師的省思及專業成長，分別陳述如下。

一、階段目標

在這階段的目標為：

（一）建立家庭與學校的關係，發展介入課程，評估兒童的轉銜需求。

（二）以設計個別化轉銜計劃

目的在於分析學生現有階段的能力及未來進入小學的預備工作，與家長溝 通及說明，了解家長的需求，藉以擬定合宜的個別化轉銜計劃。目標明確，分 析欲達成目標，須有以下一階段性的工作重點。

二、工作重點

在設計階段的主要重點有：

（一）進行文獻探討

由於以往並不知道特殊兒童於畢業時，需提供轉銜服務之措施，對相關資 訊的取得及困惑，直到唸研究所才涉略相關概念，而有此認知。因此廣泛蒐集 與轉銜相關法令規定，一方面熟悉法令規定、充實自己的專業知能、閱讀相關 文獻資料，再整理設計個別化轉銜服務的需求。另一方面針對學前普通班與國 小一年級之課程作一探究，讓即將上一年級的聽障生能做好課業的準備度，於 是調整或設計教學活動。

（二）家庭訪問

透過家庭訪問，了解個案在家中的表現情形，以及家長對孩子即將入小學 的認知，讓家長了解孩子未來就學的方向，並建立家長適當的教育態度，也藉 由家訪的時間和家長溝通及說明，孩子進入小學有那些服務可以申請。

（三）評估個案的能力

首先將個案的學習資料、個案的觀察記錄（附錄七）、能力評估表（學前 幼兒綜合評估表王天苗編）及評量，邀請相關專業人員，對於個案的特殊需求 提供意見。

（四）親職教育

舉辦親師座談，提供親職教育的資訊，增進家長能力，內容包括：可運用 的服務、最少限制環境的概念、班級安置的標準、接觸社區中的服務、轉銜過 程的介紹。

研擬轉銜服務之措施計劃表，及必須進行的要項，與家長研商轉銜計劃目

標。

（五）擬定轉銜階段之教育計劃

請教相關專業人士，提供課程規劃意見，並訪談已有聽障孩子在國小就讀 之家長，了解學前到國小可能面臨的關卡，於課堂上觀察與評量個案的學習狀 況，不定期與家長溝通課程安排的適切性。

三、進行之困難與解決策略

蒐集的資料包含：轉銜服務相關法令依據、個別化轉銜計畫之要素、學前 教育及國小一年級課程教學及學習型態之差異。

重點一：文獻資料的蒐集 （一）歷程

在文獻蒐集探究的過程中，透過研究日誌來檢視自己的做法，藉此省思歷 程之深層的意義。

從不明白身心障礙的孩子需要怎樣的服務，我能給他們的 幫忙是什麽？在個案升大班時，警覺到孩子大班之後就要 進小學，在這個過程的有那些要注意的事情，開始上網尋 找相關資料，發現身心障礙的孩子每學期需要開IEP會議、

大班下學期的轉銜會議，這都是學前教師必須的工作範圍。

（省931020）

覺得孩子的黃金時期就在學前教育，對身心障礙的孩子應多花點時間在他 們的學習及服務的需求，也因此開始接觸特教行政人員及特教資源中心的巡迴 教師。

經過資料的蒐集，認為幼小轉銜是非常重要的，而且每年 都必須要面對的工作，在第一次的幼小轉銜能夠執行成功

，以後的幼小轉銜就有依據可循，因此，研究者將轉銜需

要的資料做了全面的了解，而以此作為研究的方向。

（省931111）

了解幼小轉銜的重要，去電詢問特教單位該如何做，找錯人 了，再去電，主辦人出差。…………，終於找到人了，只告 訴研究者，到5月才會開轉銜會議，沒有下文了，很難過但不 死心，這次去電特教資源中心詢問，有解答了，請問可支援 及協助我們嗎？得到的答案是人手不足，你們可以自己做啊，

學前特教巡迴老師是新手，她們要做的事很多。

（省931220）

在尋找的過程中，經教授的指導及建議，碰到國內參考文獻資料不多，詢 問特教專業人員對轉銜服務需求的支援為何？

開始著手進行國內外的文獻資料的查詢，相關幼小轉銜的資 料少之又少，因此在資料的統整有些困難，自己的對幼小轉 銜的認知有限，似乎出了些狀況，讓自己有點不知所措，思 考是不是能力不足，幾經與教授的面談，以釐清自己的對轉 銜服務的內容及流程的迷思。（省931122）

得不到支援，幾經思考決定主動出發，開始找尋IEP及ITP的 相關法規，配合每學期來園追縱及評估的語言治療師，召開 IEP會議，開始著手課程設計，這學期時間延宕許多。下學期 要注意，IEP及ITP時間的掌控、課程的設計、期未評估，寒假 就應開始計劃。（省931223）

雖然在文獻資料的蒐集出現困難，有關幼小轉銜服務的實証研究也不多 見，在實際運作時也出現困難及沒有支援，為了解決現有困難，必須找出解決 的策略。

（二）困難與解決策略

在轉銜作業之過程中，研究者除了蒐集相關資料及文獻外，還尋求專業人 員的協助，從無到有的資料累積，對於轉銜服務的概念能逐步建立。且目前的 轉銜服務的有關條文雖已明文規定，仍需隨時注意法令的最新動態。

學前教育與國小一年級課程的探討上，則因學前教育的課程綱要和小學的 九年一貫的新課程，因此會面臨到不同領域及課程銜接的問題，所以先了解小 學的課程綱要，配合幼兒的學習能力，而調整學前教育教學內容之難易度。

為了解決幼兒的轉銜問題，與班上的教師討論並蒐集文獻彙整學前普通班 與國小課程教學學習型態的差異性。讓教師更明確的掌握兩個階段的學習型態 之不同，以作為轉銜目標訂定的參考。

重點二：個案能力之評估

透過觀察學生在課堂上的學習情形，及其學習資料的蒐集，於開學初先進 行學前幼兒綜合評估表，並對個案綜合描述，再請相關專業人員協助評估。希 望在專業團隊服務及教師的教學執行，提供個案的特殊需求。

(一)歷程

個別化教育計劃已經建立，在於學習單與學習紀錄的蒐集，以建立學生的 學習檔案，將學習單整理於檔案中；隨時利用學習單與課堂的問答，以過程評 量方式掌握個案的學習狀況；由於專業團隊服務個案於學期一次的評估與追 縱，提供個案的特殊需求及意見。

(二)困難與解決策略

於下學期開學不久，學生的學習資料不多，研究者雖是個案的協同教師，

於課堂上觀察個案的學習狀況，可能易陷入主觀的判斷，與班級教師相互討論 的方式排除主觀偏見，隨時檢視自己的資料，再經由班級教師的檢視。雖然專 業團隊將個案納入服務的對象，由於進入學校的次數有限，專業人員無法提供

研究者來評估個案的能力及需求。

重點三：親師座談會

藉座談會的方式，讓家長了解對轉銜的認識及需求，雖然家長對於轉銜服 務的概念還是模糊的，不了解孩子的能力可以選擇對個案有益的學習環境，藉 著親師座談提供家長對轉銜服務的相關訊息及權益，與家長討論轉銜服務的需 求，家長較不能提出具體的想法及決定，主要還是以教師的意見為意見。而且 對將來要如何安置個案的問題，也是由教師對個案的能力分析後，家長對個案 的未來安置卻有非常明確的決定，就是不讓個案進入啟聰班就讀，而堅持在普 通班上課。

專業團隊的介入會讓個案的家長比較明確清楚孩子的福利及服務有那些，

雖然身心障礙的孩子是沒有學區限制的，但在評估個案的能力時，對孩子的影 響很大，家長堅持讓個案進入普通班的決心，教師在教學課程的安排就必須要 謹慎，以免日後個案進入小學造成學習上的挫折。個案轉銜需求評估資料詳述 於「各教育階段身心障礙學生個案轉銜服務各類資料表」（附錄八）。

重點四：課程規劃及轉銜服務計劃

開學後的一個月內召開IEP會議，讓家長明瞭個案的課程規劃、轉銜及安置 輔導的前置作業。

（一）課程規劃

IEP會議完成後，家長、教師及巡迴教師達成共識，以幼小銜接課程規劃為 主軸，依據教師及家長的需求，課程設計完成後再一次確認，並請家長及教師 共同簽名。

1、依據

（1）教師客觀的安排：除了閱讀相關文獻，了解小學課程綱要及九年一貫課 程的實施，訪問小學一年級老師及專業人員對課程的安排，整理出適合個

案幼小銜接課程的相關能力。

（2）個案需求：透過學前教師對個案的認識及瞭解，那些是個案準備進小學最 需要加強的部份，如讀寫的教導、聽能的訓練等等。

（3）家長的需求：透過平日與家長的聯繫及溝通的內容，彙整訪談紀錄，瞭解 家長對國小課業的期待及需求。

2、困難與解決策略：

教師及家長的討論多是偏重在讀、寫的範疇，在課程的設計較以國小課業 先修為主，家長擔心孩子進小學會跟不上，在幼小銜接的課程中，會以讀寫為 最重要的部份，而忽略了其他的層面也是需要銜接的，如：自理能力、社會情

教師及家長的討論多是偏重在讀、寫的範疇，在課程的設計較以國小課業 先修為主，家長擔心孩子進小學會跟不上，在幼小銜接的課程中，會以讀寫為 最重要的部份，而忽略了其他的層面也是需要銜接的，如：自理能力、社會情