研究對象

在本研究中，資料蒐集豐富且完整以達到最終研究目的，研究者採取質性 研究中的立意取樣方式，在師長推薦研究參與者時，先與之相處，除徵詢同意，

也評估我們之間的互動是否適合進行本研究；再者，質性研究之探索研究是為 了了解現象。

故本研究將秉持個案研究的精神，並考量研究者工作時間、地點及人脈的 方便，雖人數少，期能兼顧研究内容的深度及廣度，以便對相關議題作探討及 分析。

一、研究場域

研究者所服務的場所位在台東市一所私立托兒所，所內有五個班級，皆為 普通班，每班有二位教師、大班有一名特殊幼兒，其中有一位是中度聽障幼兒 就讀大班，中班有一位特殊幼兒，配帶人工電子耳的聽覺障礙幼兒，教學方式 採混齡及主題教學模式。

二、研究對象

本研究對象是研究者所任教之托兒所的兩位聽障幼兒，個案分別於滿二、

三歲入園就讀，迄今已是國小一年級的兒童及大班的幼兒，在托兒所與普通班 的幼兒一起上課，由兩位教師搭檔教學，研究者是兩位聽障兒童的個別教導者，

所以對個案的學習情形與能力相當瞭解。基於保護立場，本研究將以「凡凡」、

「泳泳」來稱呼個案。茲將個案之基本資料分析如下：

姓名 凡凡 泳泳

年齡 7 歲 6 歲

性別 女 男

家中成員 爸爸、媽媽、姐姐、妹妹 祖父母、爸爸、媽媽、妹妹 身心障礙等級 中度聽覺障礙 重度聽覺障礙

發生障礙年齡 出生 出生

矯治現況 雙耳配戴助聽器 左耳人工電子耳、右耳配戴助聽 器

視覺狀況 正常 正常

肢體狀況 四肢健全、動作敏捷靈 活、肢體動作優於正常幼 兒

四肢健全、動作敏捷靈活、

肢體動作能力相若於正常幼兒

溝通狀況 口語、手勢、讀唇 口語、手勢、讀唇 學習能力 認知、模仿、書寫能力

佳、理解能需加強

認知、模仿、書寫能力佳、理解 能需加強

社會適應 活動量大、性情偶爾執 拗、與同儕相融洽

活動量大、與同儕相處融洽、會 主動與同儕說話

基於以上個案資料，斟酌我的研究時限與能力，在能夠深入探求研究現象 的獨特性與普遍性的前提下，我選取兩名聽覺障礙兒童為研究對象，確實做到 詳盡描述的工作。此外並依研究需要，由學前教師、家長及國小教師接受訪談，

以期能獲得最豐富、最真實的資料。

第三節 研究者角色

當研究者本身即扮演著研究工具的角色時，如何保持此研究工具—人—的 可信、可靠與有效，便成了質性研究中重要且必須審慎處理的部分；而質的研 究之所以以人作為研究的主要工具，主要是基於質的研究充滿不確定性和可變 性，也唯有「人」此一工具能夠立即反應研究場所中的人及環境中任何線索、

能夠變通地蒐集多元資料來源、能夠捕捉研究環境的複雜結構、能夠隨即摘要 及澄清問題、能夠探索典型及不尋常的現象（林佩璇，民89）。Lincoln和Guba

（1985）則認為：以人作為研究的主要工具，主要是基於質的研究中充滿不確 定性和可變性，只有以研究者本身作為研究工具，才能順應這種多變的研究情 境。

在這一節中，研究者先從專業訓練背景談起，檢視「研究者」是否已具備 相關知能；之後再就研究過程中我該扮演何種角色，方能使研究結果具有意義 與價值；最後是我如何自省以維持研究的不偏頗。

一、我的專業背景

在研究所三年的專業課程中，曾修習與本研究有關的課程；在方法論方面，

一學期的「幼兒教育研究法」讓研究者在質性研究的理論基礎、研究設計與研 究歷程有了整體的認識；在研究主題方面，有關特殊幼兒的課程是引領我接觸 特殊幼兒的啟蒙與延續，從聽覺障礙的認識、治療、教學及評量，每一環節都 有助於我進入現場時能夠適宜地與聽覺障礙兒童相處，進而與之對談；在研究 技巧方面，曾修習本校教育心理的「學習心理學」，讓研究者與研究參與者之

互動時能更敏銳觀察人與環境的改變，在訪談技巧的習得也有助研究者順利與 聽覺障礙兒童建立關係並進行訪談。在研究過程中，我除了是研究者之外，我 還是學習者、傾聽者、觀察者、資料蒐集者，並在扮演不同角色時，不忘提醒 自己在這角色中我可以有效發揮研究者的功能。

二、研究者的角色

在研究過程中，研究者本身除了是研究者之外，還是學習者、觀察者、資 料蒐集者，在扮演不同角色時，不忘提醒自己在這角色中我可以有效發揮我的 功能嗎？（Merriam, 1988）則指出：一位個案研究者要隨時掌握及找尋機會，

以蒐集並提供有意義的資訊。

身為一個研究者，隨時將疑惑放在心中，努力尋找答案，希望身邊的人相 信幼小轉銜這個過程是值得關心的議題，願意提供線索、一起尋找答案。

訪問凡凡媽媽時，「請媽媽先閱讀研究者的論文計畫初稿，說明我想瞭解 聽覺障礙兒童在轉銜到國小時的困難，媽媽笑著說：『這很困難吧，不知道國 小老師願不願與你配合，而且這個要花很多時間，還不知道轉銜的過程會怎樣 呢？』（訪A3-931014）

身為一個學習者，必先閱讀相關文獻，讓自己對聽覺障礙兒童在幼小轉銜 過程中應有的基本認識，據以擬定訪談大綱，訪談之後將訪談資料整理，與學 前教師討論有關聽覺障礙兒童的學前銜接課程及家長的擔心，並能提出解決的 策略，再回現場繼續學習，如此循環著研究歷程。

身為一個觀察者，把握每一次觀察個案上課的情形，此次觀察之重點，在 於觀察個案在上課中學習的情形，還有在下課和同儕互動的狀況，研究者都會 記錄當時情境，希冀能補足訪談所缺漏的部分。

身為一個資料蒐集者，針對訪談與文件。為保護學生隱私，增強他的成就 動機，研究者向媽媽及國小老師解釋我想呈現真實的原貌，可能有較多的介入，

故請媽媽和國小老師體諒研究者的叨擾，並能提供有關個案於家於學校學習及

社會情緒的資料。研究者對研究所得資料盡到完全保密的責任，讓個案能在安 全及信任研究者建立互信的關係；媽媽們也希望透過此一幼小轉銜計劃，讓更 多的家長瞭解幼小轉銜計劃的重要性。

三、研究者的省思

扮演好各種角色，更重要的是，如何在客觀性與敏覺力之間保持平衡，即 使長時間沈浸在資料之中，仍能對事件作不偏頗且正確的詮釋，並覺察資料中 的細微變化和意義。除了多方蒐集資料、增加相處及觀察的機會，也努力教導 語言的學習，有時一不小心就忘了研究者理當客觀的身份，等到當天研究結束 後，檢視自己在研究過程中所說所做，以反問的方式提醒自己重回客觀立場。

每天記錄個案在托兒所生活的情形，記載於日誌中，並於放學後與學前教 師討論，希望避免陷入過度主觀的擔憂而使研究阻滯不前。

透過研究日誌及與老師、同學的對談，我隨時檢視並調整自己的角色定位，

提醒自己不要抱著拯救心態、欲求平反所有不合理，但也敏銳審查進入場域中 的一切線索，仔細理出浮現其上的意義。坦然接受身為一個「人」的能與不能，

終讓我能在研究中悠遊自在地享受研究樂趣，開闊了心胸與視野，納入更多意 想不到的理解。

第四節 資料的蒐集與分析

根據本研究目的在瞭解學前聽障幼兒在轉銜服務之實施與問題所在，於資 料蒐集包括文件資料、訪談、參與觀察，所蒐集的資料為文字形式的描述資料。

而資料蒐集的工作從研究前持續進行到研究報告完成為止，是一個不斷來回於

「分析已蒐集的資料」與「蒐集更多資料」之間的歷程（Rumrill, 2001）。研 究前的資料蒐集主要為整理過去相關文獻，對研究主題有初步認識，並從文獻 中尋找可深入探究的向度，據此擬定訪談大綱（附錄二），初次訪談為協助我 聚焦研究主題，過程中不斷深入探求轉銜服務重要訊息；研究過程中的資料蒐 集則包括訪談、參與觀察記錄、相關文件、研究日誌等四種方式。

壹、研究資料的蒐集

質性研究的資料蒐集過程是一種回溯循環的關係（張正芬，民85），本研究 的資料蒐集包含訪談、參與觀察記錄、相關文件及研究日誌。

一、訪談（interview）

在質性研究中，訪談（interview）通常是兩個人（有時包括更多人）之有目 的的談話，由其中一個人（研究者）引導，蒐集對方的語言資料（黃瑞琴，民 80），陳向明（民91）提到訪談的目的在透過被研究者的口頭說明提供個人的 想法，訪談是研究者透過口頭談話的方式，從被研究身上蒐集第一手資料的一 種研究方法。

質性研究的資料蒐集方式，主要由研究者透過「觀察」、「錄製」、「訪談」

三種方式取得（胡幼慧，民85），本研究擬透過對家長、學前教師及國小教師 的訪談交流，並詢問巡迴教師有關轉銜事項，蒐集相關的個案資料、轉銜服務 之需求與期待、並提供幼小轉銜服務時之看法及意見，而分析家長需求與實際

轉銜教育與服務的實施落差。

研究者將訪談分為正式訪談與非正式訪談。正式訪談是依據訪談題綱或焦 點問題，與學前教師、家長、國小教師，在對方同意後進行錄音訪談，且事後 將訪談內容轉錄為逐字稿以供分析；訪談以一對一的方式進行。非正式訪談未 進行錄音的對談，事後再由研究者以回溯方式記錄。

所以在訪談問題要符合適切性，在修正訪談題大綱，使訪談內容更能精 確著眼於研究目的上，最後形成正式訪談題綱。正式訪談的過程分三個階段：

所以在訪談問題要符合適切性，在修正訪談題大綱，使訪談內容更能精 確著眼於研究目的上，最後形成正式訪談題綱。正式訪談的過程分三個階段：