學生使用電子教科書的決定因素

由於國外的紙本教科書價錢，相對於電子教科書要高出許多，所以國外的學 生大多數都可接受並普遍的使用。然而目前臺灣國內的學生對於電子教科書仍感 到新奇與未知，且絕大多數人仍然是使用紙本教科書，根本不知電子教科書是什 麼或該如何使用。根據這次研究的目的動機，我們發現影響學生使用電子教科書 的影響因素有很多，但本文整理出二大類：人格特質與產品特性。

一、人格特質

根據彭意維與葉怡矜(2006)的文獻指出人格特質的起源，最先是來自於 Galton 於 1884 年所提出的人格特徵這個名詞。Hampson &Goldberg(2006)指出 人格特質其實是一種心理特質的組合，在其成年之後會趨於穩定。而 Allport(1937) 認為個體的行為反應出個體獨特的人格特徵，然而這些特徵會持續不斷出現在某 些情境之下的話，就可稱之為人格特質。本文獻人格特質研究主要是以 Costa＆

McCrae (1985；1989；1992a)與蔡秉樺(2013)所提出的五大人格特質(Five Factor Model,簡稱 FFM)，(一)開放性、(二)嚴謹性、(三)外向性、(四)友善性以及(五) 神經質。

Miller et al.,(2012)指出高等學校的學生、低收入的學生、年輕的學生、擁有 筆電或平板的學生使用電子書的機率較高且多。學生的專業科系如是在商學或經 濟、科學、工程、農業和生命科學的話，會比學生在文學、藝術或其他社會科系 使用率上來說較高。其中有超過80％的學生會使用電子書的，可能原因是因為學 生修習的一些必修課程上經常使用電子書的內容做為參考。

Sun (2012)研究精通技術的大學生使用經驗，和學生性別的影響差異。此研 究結論是科技技術的強弱會影響學生使用電子教科書的意願，但性別不會影響使 用意願，由於大多數男性在電子產品方面的使用經驗及技術都相對於女性較好，

所以女性通常較難體驗這種電子教科書的學習樂趣。

Courduff et al., (2013)認為使用電子教科書的學生，在某一程度上有更高層 次的情感和積極的精神去學習如何使用它。同時也探討教科書的格式和538所大 學的學生的成績和自學學習成績之間的關係。他將學生分為兩組；一組學生使用 傳統印刷教科書，另一組學生使用電子教科書，然後一個學期的觀察及研究，在 此研究最後結果表明兩組學生的認知學習和最終的成績表明並無顯著差異。這結 果顯示電子教科書在學習方面是一個可行且有效的選擇。電子教科書在現有的知 識基礎上增加了額外的一些新興知識。

張蓓琪與沈秀玲(2012)認為資訊來源的多寡會影響消費者創新接受程度，因 此創新接受程度高的人，較勇於嘗試新的觀念及事物。然而創新者具有膽大、冒 險的特性，熱衷新的想法與觀念，則消費者採用創新產品的意願會愈高。周圍旁 人對於消費者的影響，包括家人、親戚朋友、同事、同學等，在資訊科技產品上 所給予的社會支持度越高時，進而採用意願將越高。且消費者認為知覺創新產品 的相對優勢愈高、複雜性愈低，其採用意願也會愈高。

蔡秉樺(2013)從三個構面來探討，個人的創新特質、綠色消費態度、人格特 質與電子書使用意願之間的關聯性。研究結果顯示以下五點結論：(1)個人的創 新特質對電子書使用意願有顯著正向影響，因為創新特質高的人對於新科技的接 受度高，且更新速度快。(2)個人的綠色消費態度對電子書使用意願有顯著正向 影響，因為對於環保意識越高的人，對於綠色消費的態度明顯越高。(3)嚴謹性、

友善性、開放性等人格特質對電子書使用意願有顯著正向影響。首先嚴謹性高的 人，他的獨立性、組織性等，會讓他對於自我要求進步及提升較高。其次友善性 較高的人，其包容性也較高，因此能適應新科技的融合。最後開放性的人勇於冒 險嘗試的精神，對周圍的敏感度較高，且也容易接受新的事物。(4)曾使用過電 子書的經驗對電子書使用意願有顯著正向影響。由於有使用過電子書的經驗，一 般來說上手較容易且輕鬆，不會有排斥性。(5)性別、教育程度、月薪及婚姻狀 況對電子書使用意願並無顯著差異。

二、產品特性

根據文獻，我們綜合整理電子書的幾項產品特性有：(一)多媒體功能 (二) 攜帶方便(三)需特殊的閱讀機器(四)查閱方便(搜尋及索引功能) (五)儲存容量 大(六)更新速度較紙本書快且容易(七)互動性佳(八)環保節能(九) 註解、標記 以及書籤功能佳(十)保存時間長(十一)不占空間(十二)售價較紙本書便宜。

陳霈淳等 (2007)認為學生比較喜歡內容形式以多媒體為主。購買的管道以 網路銷售平台最多，因學生上網時間較長且頻繁，所以直接在網路平台購買是最 方便，透過出版商購買電子教科書相對較少。同時探討性別不同、就讀年級、興 趣領域對於內容成呈現的滿意度，以及管道的取得便利程度是否有影響，最後研 究結果顯示都無顯著影響，只有不同年級對於是否閱讀娛樂類電子書有顯著影 響。

洪為璽與黃耀德(2011)認為造成學生使用及購買大專教科書的頻率大幅下 降的原因有兩項：過於昂貴及實用性不足。由於近年資訊科技的快速成長，讓電 子教科書成為一種新興替代的方案，透過實證調查後，將大學生的感知程度分為 四大類：績效期望(使用電子教科書是否提高學習的效率或成績)、認知趣味性(電

子教科書內容的有趣程度)、認知任務科技適配度(電子教科書是否符合學習型 態)，以及協助環境(電子教科書是否影響同儕之間的地位競爭)。其中以績效期 望為最具影響力，顯示大學生對於學習績效相當重視，而趣味性反而居於次位。

Buzzetto-More et al., (2007)指出數位閱讀時代的來臨，未來電子書會改變我 們傳統閱讀紙本的方式及習慣，但許多學生在使用電子書後發現，長時間的從屏 幕上閱讀容易造成眼睛的疲勞及肩頸的僵硬，以致感覺不愉快，最終仍選擇紙本 方式。由於研究的對象大多是大一新生及大二學生，經過問卷調查，發現大多數 的學生在休閒時或看書期間會選擇關閉電腦，並以舒適度較高的紙本方式閱讀，

較少以電子書的方式閱讀，所以如果可以選擇，絕大部分的學生比起電子書，會 更加的喜歡紙本書籍。

Jamali et al.,(2009)提出學生選用電子書主要有兩個優點：容易攜帶與方便搜 索。反之，學生不選用電子書的有下列幾個原因：1.長時間從屏幕上閱讀電子書，

眼睛的負荷過大2.重點不好註記，無法像寫筆記一樣的註記在旁3.網路必須隨時 都有4.書籍的閱讀有時效限制。

Woody et al.,(2010)以一個學程共91名大學生做實際的測試，有一半以上的 人表示比較喜歡使用紙本教科書。雖然電子教科書有便利性及內容的豐富性和即 時性，但長時間在電子閱讀器上閱讀造成眼睛的疲勞。研究發現學生不論是否喜 愛電子教科書與性別及電腦的舒適性皆無關係。文中提及雖然生活中處處充滿電 腦及互動技術，雖然電子教科書是一個可行的選擇，學生仍舊比較喜歡紙本教科 書。然而電子書強調強烈的視覺和互動元素，可這些因素並無讓學生有強烈的意 願要選擇使用。

Dennis(2011)認為學生選擇電子教科書，最大的原因在價錢比紙本便宜，和 提高學習能力。使用電子教科書時注釋越多學習效果越好。大二大三的學生會比 大一新生更偏好電子教科書，因大一新生剛進入校園，對於電子教科書還不是太 清楚。此項研究同時發現，學生在使用電子教科書後，在未來是否持續使用電子 教科書的意願比例有明顯的增加，表示學生使用電子教科書的經驗越多，他們會 更加偏好使用電子教科書。

Foasberg(2011)認為學生對於電子教科書的使用意願還是比休閒類的電子 書較少。而許多學生會考量是否可以負擔購買電子閱讀器，最後考量各種因素 後，還是會選擇紙本書為優先。研究最後的結果顯示，多數學生表示對於電子教 科書的攜帶方便性有極高的興趣，但對於早已擁有電子閱讀器的學生來說，實際 上使用電子閱讀器的頻率比原先預想的較低，尤其是閱讀電子教科書方面，且其 中只有三分之一的學生較喜歡使用電子教科書。

表 2-1-a 影響電子教科書使用的文獻

Buzzetto-More et al., (2007)

Woody et al.,(2010) 一個學程的學生(男生45 名，女生46名)平均年齡

表2-1-b 影響電子教科書使用的文獻

作者 樣本資料 (不)使用電子教科書的理由

Dennis(2011) 22個課堂(管理、行銷 財 務、歷史、義大利語 、

Sun (2012) 本校學生(University of Texas-Pan Amercian)

科技技術的強弱會影響學生使

Oliveira(2012) 503位聖安德魯大學的學 生做問卷調查

Courduff et al., (2013)

至電子閱讀器。在學習及使用經驗方面，有使用過電子教科書的學生有多數未來 還會再繼續使用並解推薦他人使用。大部分的學生認為電子教科書很難專心學 習，認知上覺得從紙本教科書學的較多，只有少數認為電子教科書對於學習有幫 助。