信度分析

第三節 信度分析

信度(Reliability)即可靠性，係指測驗結果的一致性(Consistency)和穩定性 (Stability)而言。在信度分析的檢驗上，本研究採用 Cronbach’s α 係數值檢定各個 因數，以衡量細項間的內部一致性。當Cronbach’s α 係數值越大，表示量表內各 因素的相關性愈高，亦即內部一致性越高，其α 值大於 0.7 則代表因素具有高信 度。吳統雄（1990）建議以下範圍作為參考的可信度高低的參考標準，如表 4-10 所示。

表 4-10 Cronbach’s α 係數之參考指標表 範 圍 評 定 標 準 結論 Cronbach’s α 係數 < 0.3 不可信 0.3 ≤ Cronbach’s α 係數 < 0.4 勉強可信 0.4 ≤ Cronbach’s α 係數 < 0.5 稍微可信

0.5 ≤ Cronbach’s α 係數 < 0.7 可信（最常見）

0.7 ≤ Cronbach’s α 係數 < 0.9 很可信（次常見）

0.9 ≤ Cronbach’s α 係數 十分可信 資料來源: 吳統雄（1990）

一、人格特質

表 4-11 人格特質之信度分析表

開放性 0.609 因素名稱 Cronbach’s α

人格特質之總體問卷信度(N of Item=15；N of Case=388 ) 0.642 外向性 0.817 嚴謹性 0.751 神經質 0.686 友善性 0.778

資料來源：本研究整理

如表 4-11 所示，五大人格特質之 Cronbach’s α 分別為「外向性」(0.817)、「嚴 謹性」(0.751)、「神經質」(0.686)、「友善性」(0.778)、「開放性」(0.609)，由表 4-10 可知，五大人格特質不論個別或總體之 Cronbach’s α 均大於 0.5，表示此 份問卷是可信的問卷。

二、產品特性

如表 4-12 所示，產品的四項特性之 Cronbach’s α 分別為「功能性」(0.888)、

「其他」(0.818)、「便利性」(0.804)、「經濟效益」(0.638)，由表 4-10 可知，產品 特性不論個別或總體之 Cronbach’s α 均大於 0.5，表示此份問卷是可信的問卷。

表 4-12 產品特性之信度分析

經濟效益 0.638 產品特性之總體問卷信度(N of Item=17；N of Case=389 ) 0.840 因素名稱 Cronbach’s α 功能性 0.888 其他 0.818 便利性 0.804

資料來源：本研究整理 三、電子教科書購買意願

如表 4-13 所示，電子教科書購買意願之 Cronbach’s α 為 0.914，由表 4-10 可知，電子教科書購買意願總體之 Cronbach’s α 大於 0.5，表示此份問卷是可 信的問卷。

表 4-13 電子教科書購買意願之信度分析

因素名稱 Cronbach’s α 電子書購買意願之總體問卷信度(N of Item=2；N of Case=389) 0.914

資料來源：本研究整理 就個別因素而言，Cronbach’s α 值介於 0.609~0.888，就整體問卷信度而言 Cronbach’s α 值介於 0.642~0.914。以吳統雄（1990）所提出的 Cronbach’s α 係數 參考指標的觀點來看，本研究問卷具有一定程度的信度。

第四節 迴歸分析

迴歸分析法係指探討單一分析性反應變量對多個分析性解釋變數函數關係 的統計方法（吳明隆，2007）。用於處理量化之自變數和依變數之關係，觀察 t 值迴歸係數之顯著性，決定兩者間之關係強度。

一、基本資料的迴歸分析

以基本資料對於電子教科書是否有購買意願進行分析，探討性別(男=1，女

=2)、年級(大一學生=1，大二學生=2，大三學生=3，大四學生=4)、科系(會計系

=1，財稅系=2，經濟系=3，國貿系=4，合經系=5，風保系=6，統計系=7，企管 系=8，財金系=9，行銷系=10)、平均每月可支配所得(5000 元以下=1，5001~10000 元=2，10001~15000 元=3，15001 元以上=4)、上網時數(1 小時以內=1，1~3 小時

=2，3~5 小時=3，5~7 小時=4，7 小時以上=5)、父親教育程度(國中以下=1，國 中=2，高中=3，大學=4，研究所以上=5)、是否有閱讀電子書的經驗(是=1，否=2)、

是否有購買電子書的經驗(是=1，否=2)與未來將持續購買電子教科書(非常不同 意=1，不同意=2，沒意見=3，同意=4，非常不同意=5)對於電子書的購買意願進 行迴歸分析。

由表 4-14 可看出，科系的不同對電子教科書的購買意願有顯著性的影響 (P<0.05)並呈現正相關，而有電子書的閱讀經驗與有電子書的購買經驗雖對電子 教科書的購買意願有顯著性的影響(P<0.05)，但卻呈現負相關(亦即有電子書閱 讀經驗以及有電子書購買經驗者，對電子教科書的購買意願越高)。

表 4-14 基本資料對電子教科書購買意願之迴歸模型

模型

非標準化係數 標準化係數

t 值 顯著性 B 標準錯誤 Beta

（常數） 3.817 .494 7.725 .000 性別 -.015 .094 -.008 -.163 .871 年級 .020 .114 .009 .179 .858 科系 .033 .016 .104 2.062* .040 平均每月可支配所得 .057 .067 .043 .856 .392 上網時數 -.068 .047 -.072 -1.438 .151 父親的教育程度 -.014 .056 -.013 -.257 .797 電子書閱讀經驗 -.211 .093 -.117 -2.284** .023 電子書購買經驗 -.632 .171 -.185 -3.691*** .000 應變數:電子教科書購買意願 F 值=3.808(顯著性=0.000) R 平方值=0.055

資料來源：本研究整理

*顯著水準90% **顯著水準95% ***顯著水準99%

二、人格特質與產品特性之迴歸分析

以迴歸分析探討人格的五種特質：外向性、嚴謹性、神經質、友善性、開放 性對於電子教科書購買意願是否具有顯著相關。由表 4-15 可得知，五種人格特 質對電子教科書購買意願無顯著影響。

表4-15人格特質對電子教科書購買意願之迴歸模型

自變數 非標準化係數 標準化係數 t值 顯著性

B 標準錯誤 Beta

（常數） 2.302 .500 4.608 .000

外向性 .056 .075 .045 .749 .455 嚴謹性 -.012 .083 -.008 -.144 .886 神經質 -.021 .065 -.018 -.322 .748 友善性 -.090 .091 -.057 -.991 .322 開放性 .079 .089 .051 .893 .372 應變數:電子教科書購買意願 F值=0.494 R平方值=0.006

資料來源：本研究整理

表 4-16 產品特性對電子教科書購買意願之迴歸模型

模型 非標準化係數 標準化係數 t 值 顯著性

B 標準錯誤 Beta

（常數） .033 .313 .105 .917

功能性 -.155 .090 -.103 -1.718 .087 便利性 .276 .067 .230 4.142*** .000 經濟效益 .279 .068 .220 4.117*** .000 其他 13.有閱讀期限 -.014 .044 -.016 -.310 .757 14.眼睛容易疲勞 -.063 .077 -.055 -.808 .420 15.作筆記不方便 -.133 .075 -.113 -1.771 .077 16.需有電腦設備或閱讀器 .019 .077 .016 .244 .808 17.沒有書的實體，感覺不踏實 -.294 .053 -.302 -5.592*** .000 應變數:電子教科書購買意願 F 值=17.593(顯著性=0.000) R 平方值=0.27

***顯著水準 99% 資料來源：本研究整理 接著即探討產品的四種特性：功能性、其他、便利性、經濟效益對於電子教 科書購買意願是否具有顯著相關。由表 4-16 可得知，各項產品特性中對電子教 科書購買意願，除功能性、其他性中的有閱讀期限、眼睛容易疲勞、作筆記不方 便與需有電腦設備或閱讀器(P>0.05)為無顯著相關性外，其他皆為有顯著相關性 (P<0.05)，其中其他性的沒有書的實體，感覺不踏實之係數為負號，亦即沒有書 的實體，感覺不踏實與電子教科書購買意願成反向關係(當受測者越同意沒有書 的實體，感覺不踏實時，電子教科書購買意願就越低)，而便利性和經濟效益皆 與電子教科書購買意願成正向關係(便利性與經濟效益分數越高者，電子教科書 購買意願就越高)。

三、對電子教科書之忠誠度分析

最後對電子教科書購買意願對於未來電子教科書將持續購買意願是否具有 顯著相關做迴歸分析。由表 4-17 可得知，電子教科書購買意願對未來電子教科 書將持續購買意願有顯著相關性，且成正向相關(當電子教科書的購買意願越高 時，未來持續購買電子教科書的意願也越高)。

表 4-17 電子教科書購買意願對未來電子教科書將持續購買意願之迴歸模型 自變數

非標準化係數 標準化係數

t 值 顯著性 B 標準錯誤 Beta

（常數） .430 .066 6.487 .000

電子教科書購買意願 .819 .027 .841 30.621*** .000 應變數: 未來電子教科書將持續購買意願 F 值=937.643(顯著性=0.000) R 平方值=0.236

***顯著水準 99% 資料來源：本研究整理

綜合以上分析之結果，本研究將假說結果分析彙整如表 4-18 所示。其中本 研究人格特質之結論與蔡秉樺(2013)人格特質確實會影響電子書購買意願之研 究結果有所不同。在產品特性方面，便利性之檢測結果與 Foasberg(2011)與 Oliveira(2012)所做之便利性確實會影響電子教科書購買意願結果相同，其他項 之檢測結果與 Oliveira(2012) 所做之眼睛疲勞、有閱讀期限、做筆記不方便確實 會影響電子教科書購買意願結果相同。在電子教科書未來是否持續使用方面與 Dennis(2011)所提出之結論相同。

表 4-18 假說分析結果彙整表

資料來源：本研究整理

假說 是否成立

H1：人格特質對電子教科書的購買意願有顯著性影響 不成立

H1a：外向性對電子教科書的購買意願有顯著性影響 不成立

H1b：神經質對電子教科書的購買意願有顯著性影響 不成立

H1c：嚴謹性對電子教科書的購買意願有顯著性影響 不成立

H1d：友善性對電子教科書的購買意願有顯著性影響 不成立

H1e：開放性對電子教科書的購買意願有顯著性影響 不成立

H2：產品特性對於電子教科書購買意願有顯著性的影響 成立

H2a：經濟效益對於電子教科書購買意願有顯著性的影響 成立

H2b：功能性對於電子教科書購買意願有顯著性的影響 不成立

H2c：便利性對於電子教科書購買意願有顯著性的影響 成立

H2d：其他對於電子教科書購買意願有顯著性的影響 成立

H3：電子教科書購買意願對未來電子教科書將持續購買意願有顯著性的影響。 成立

第五章 結論與建議

本章依據研究目的與研究假說，經由實證分析，歸納整理，將所發現之結果 予以說明，依照人格特質因素、產品特性因素、當前購買意願與未來持續購買意 願之關係說明驗證結果。同時舉出研究限制與未來研究的方向與建議，以提供後 續研究之參考。

第一節 結論

本研究主要探討影響大一學生購買電子書意願之因素，並以逢甲大學修讀大 一必修科目「經濟學｣之大學生為對象，設計問卷並以人格特質與產品特性為研 究基礎，探討大學生購買電子書的意願行為，以提供電子教科書業者之參考。本 文研究結論，大致歸納下列幾點。

1. 依本次的統計結果顯示，有超過 6 成的學生沒有意願購買電子教科書，如再 加上沒意見的同學，接近有 9 成的受測者並不同意他會購買電子教科書，顯 示以目前的情勢判斷，書商要推行電子教科書似有困難。

2. 另外，受訪者中的 40% 不認為電子教科書價格比較便宜。其次，文獻上所說 電子教科書的缺點，包括眼睛容易疲勞、不易作筆記、沒有紙本的實體感等 等，都獲得學生們 8 成的認同。經進一步以統計回歸分析，發現只有沒有紙 本書的實體感顯著影響購買意願。

3. 接著，我們以統計回歸方法，分析大學生人格特質對於購買電子教科書是否 有顯著的影響，結果發現五大人格特質中，不論是外向性、嚴謹性、神經質、

友善性、開放性，對於購買電子教科書並無顯著影響。

4. 雖然大多數的文獻都同意，電子教科書具備功能性、便利性、多媒體等產品 特性，但實證結果卻顯示，只有便利性與經濟效益等兩功能，顯著正向的影 響購買意願。此結果隱含，廠商如果能在這些功能上加把勁，或許真能帶動 學生購買電子教科書。

5. 最後，根據本研究的數據，大一經濟學的學生會因為目前想購買電子書之意 願而影響持續購買電子書的忠誠度。未來持續購買的忠誠度是一種態度，對 於電子書滿意程度則購買的習慣性，兩者因素是相輔相成的，因此，當前購

5. 最後，根據本研究的數據，大一經濟學的學生會因為目前想購買電子書之意 願而影響持續購買電子書的忠誠度。未來持續購買的忠誠度是一種態度，對 於電子書滿意程度則購買的習慣性，兩者因素是相輔相成的，因此，當前購