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一、、、、學習的定義學習的定義學習的定義 學習的定義
學 習 是 一 種 經 由 練 習 而 使 個 體 在 行 為 上 產 生 較 持 久 改 變 的 歷 程
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(張春興，1986)，根據心理學對學習的定義，個人從其所獲得的資訊 及經驗中，經其獨特的認知、思想及情感過濾後，所建構出來具有意 義行為改變的過程(邱錦昌，2008)。
而學習行為的成立，主要有下列理論支持：
(一)制約學習理論
制約學習理論有兩大類型，第一類型為古典制約學習；第二類型 為操作制約學習。而操作制約學習之研究，則是以美國學者桑代 克之效果律的理論與方法為基礎(張春興， 1991)。在操作制約學 習過程中，增強作用與個體反應的後效強化是產生學習的主因，
而在古典制約學習的歷程中，刺激代替與刺激反應之間時間的接 近是構成學習的要件。
(二)認知學習理論
認知學習理論源於本世紀初的完形心理學，完形心理學重視知覺 的整體性，重視環境中眾多刺激之間的關係（張春興，林清山，
1983）。而個體面對學習情境時，能否產生學習狀況，端視兩個條 件而定，第一，新情境與舊經驗符合的程度；第二，新舊經驗的 結合並重組。
(三)建構學習理論
建構學習理論是認為知識是經由經驗建構起來的，學習是一種主 動建構過程，而不是個體被動的接受知識，同時學習者會建立一 內在知識表徵(Merrill，1991)。由於建構學習論者視個體為「主 動」且具有調適性的認知功能，可以用來組織學習的經驗而變成 知識，而不是只有發現事實真相，因此在教學活動中應儘量提供 或輔 助 學 習 者 能 力 的 培 養 與 協 助 ， 同 時 在 建 構 主 義 的 理 論 架 構
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下，教學設計應注意建構學習論者認為學習是一種認知建構的過 程，新的資訊必須與學習者既有的知識相關連，並由此建立或重 造學習者個人的認知(Woolfolk，1993)。
二二二
二、、、、學習成效之定義學習成效之定義學習成效之定義 學習成效之定義
學 習是 一種 學習 者將 知識 內化 的吸 收， 亦即 學習 本身 是無 法直接衡量 的，我們能夠評量 的指示學習成效， 其一般包括學習者 在學習過程 中的學習結果、滿 意度及完成的比例 。學習成效主要衡 量一個學生 學習成果的指標， 也是教學品質評估 中最主要的項目之 一。藉由成 效評量能夠刺激並 引導學生的學習， 而評量的結果能使 學生與教師了解學習及教學的成果，以作為解釋或改進的依據。
而 王宗斌認 為， 學習成效 就一般而 言，是指 在學習的 動作告一 段落後，對 學習者實施各類型 的評量測驗，由評 量測驗的結果便可 了解學習者 對於學習內容的理 解度多寡。除此之 外，還包括學習者 本身的學習 認知及經由學習後 能應用於工作上的 程度。也就是說，
學習成效是 評量學習成果的指 標，也是學習品質 評估中最主要的項 目之一，而學習成效會受到學習者個人因素、學習型態、教材內容、
教學、學習環境等因素的影響。(王宗斌，1999)
表 2-1 研究者歸納整理出各家學者對於學習成效之定義
學 者 定 義
陳李綢(1991) 經由學習後所擁有某種技能或知識達成就的程度。
鄭田（1995） 認為學員的學習成效是指受訓學員對於學習活動 的一種感覺或態度的反應成果。
謝金青（1997） 效能意指一個組織的成長，歷經輸入、歷程與產出 三個階段，皆能順利完成目標任務者謂之。
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續表 2-1
郭郁智（2000） 學習成就乃係透過學習歷程獲致較為持久性的行 為結果。
何英奇（2001） 後天學習的能力就是成就，此種能力是各人所石既 擁有的能力。亦即人們經過一段特定時間後之學習 或訓練之後所獲取的能力。
馮丹白等（2002） 從「成就測驗」的廣泛資料來針對「學習成效」作 界定，他認為成就測驗係對「後天」習得「能力」
的評量，換言之，後天所習得的能力，就是所謂的 成就。
資料來源：本研究整理
從相關的文獻及眾多學者的觀點中可知，學習不應僅僅以學習成 果(包含學習的多寡、分數的高低等)來做衡量；相反的，應該將學習 看作一種以經驗為基礎且持續進行的過程。因此本研究將學習成效定 義為：「學習者透過學習的過程中，經由吸收、了解、應用後，在行 為上有某程度的改變，其改變包括：知識技能、態度、認知等方面。」
成 效的目的 是在 檢驗學習 目標的達 成情況， 及回饋或 修正整體 的學習計畫。Easterby 曾提出企業在規畫員工教育訓練方案同時，希 望訓練後的成效目的有四：（伍振鷟，1997）
(一)證明：證明訓練的成效是否符合需求、經濟效益等。
(二)改進：將學習成果作為正在進行或將要實施的訓練課程、品質 之參考。
(三)學習：將其成果回饋給學習者，以提升個人的學習成效。
(四)控制：學習者於訓練結束後，可有標準化的品質控管之成效。
學 習成效是 用來 評估學生 課程吸收 情況的一 種指標， 不少學者 皆針對學習 成效提出其看法， 王家通指出所謂學 習成效，即可根據 學 生 在 測 驗 上 之 表 現 ， 以 判 斷 教 師 教 學 行 為 之 有 效 性 （ 王 家 通 ，
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1995）。而邵瑞珍與皮連生則認為學習成效為一種內隱的變化，無法 直接觀察而 得知，必須藉由外 在行為，例如作業 或表現之變化來推 論其學習之演變（邵瑞珍、皮連生，1995）。同時 Alavi（1994）的 研究也指出 ，可利用學生之學 習成績做為其學習 成效之衡量指標，
例如:學生的期中、期末成績(趙敏峻，2005)。
另 以 另 一 方 面 來 看 ， 成 效 係 一 種 行 動 於 運 作 過 程 中 的 效 果 展 現，不盡 然會導引至最終的 結果完備，然投入 的要素於此過程中展 現了其組合效應出來，並有效地對於組織體產生正向作用。
學習是一種經由活動或經驗促使行為產生較為持久或改變的歷 程 (張春興 、林清山， 1981)，其 為一種 建構和改變心理模 式的過程 (Leidner & Jarvenpaa，1995 ; Shuell，1986)。學習成效乃指教學結束 後 ， 學 習 者 在 知 識 、 技 能 及 態 度 上 的 改 變 （ 邱 貴 發 ， 1992 ； Piccoli,Ahmad, & Ives,2001）。Wager（2003）學習成效就是教師授課 所希望得 到之成效，也是教 師期待學習者可達 成的目標，且學習成 效可發展 為成績評比的依據 ，並可反映出教學 方案設計的良窳，最 重要的是，學習成效幫助學生了解老師對他們的期待。
美國教育學者 Bloom (1956)將學習成效依教學目標分為認知、情 意及技能三 大領域。 郭生玉 (2004)在「 教育測驗 與評量」 一書中將 Bloom 之教學目標分類予以詳加說明。認知方面的轉變指所先備知識 及所學知 識的留存也就是結 果，其層次包含知 識、理解、應用、分 析、綜合 、評鑑。其中知識 是最低層的能力， 評鑑為最高層。其可 透過成就 測驗測得學生學習 的基本技能、單科 成就水準、一般成就 水準(綜合水準)，且教學者也可藉此診斷學生的學習困難。情意方 面主要包括達到態度、興趣、理想、欣賞和適應方式等的教學目標，
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其層次分 為接受、反應、價 值判斷、價值的組 織和價值的性格化等 由低到高 五種層次，評定方 法則有為觀察法、 友伴互評法、自陳量 表法;技能方面是指動作技能的學習行為，包括運動技能、操作演奏 樂器、舞 蹈、演說等，其行 為表現層次分為觀 察、準備、模仿、表 現、熟練 、創意等六項，可 由實作測驗測得學 生對於技能之熟練結 果(鍾明芬，2009)。
有成效學習的條件因素(邱錦昌，2008):
(一)就學習內容面向而言:
1.對學習者個人具意義性。
2.讓學習者具挑戰意願。
3.符合學習者發展程度及發展模式。
(二)就學習安排面向而言:
1.讓學習者以自己喜歡的方式並且在自己掌控下進行學習。
2.讓學習者能運用自己已知知識去建構新知識。
3.讓學習者能有社會互動的機會。
4.讓學習者能有學習回饋的機會。
5.讓學習者能有運用學習策略。
(三)學習環境:
1.讓學習者經驗到積極的氣氛。
2.支持有目的的學習（江玥蘋， 2009）。
（四）學習成效的影響因素
影響學習成效之因素，也是許多學生的研究目標之一，吳武典 指出，教材、學習方式、學習者因素、學習環境與教學方式等 因素，皆會影響學習成效（吳武典，1971）。Mcvatta（1981）
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則認為影響學習成效之因素大致可以區分為教材、教學方式、
課程內容、與教學者之互動及學習者之個人特質等五個因素。
最後 ， 黃 光 雄 的 研 究 則 將 影 響 學 習 成 效 之 因 素 區 分 為 以 下 三 點。
1.學生因素:其學習能力及學習成效。
2.環境因素:受到教室或同儕團體之影響。
3.教學因素:教師的教學習時間或其教學方式等，皆會對學生 之學習成效產生影響(趙敏峻，2005)。
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三、、、、學習成效評估學習成效評估學習成效評估 學習成效評估
學習成效的評量對於組織在任何的課程或是訓練時，都具 有關鍵性的影響；組織可以藉由學習成效評估的結果來瞭解學員 們對於學習的效果及吸收程度，也可從中聽取學員的意見來對於 課程進行調整，以符合組織策略發展目標及提升學員們的學習效 果。（蔡瑞敏，2006）
（一）學習成效評估的意義
「assessment」這個字源自拉丁字「assessare」，意為「訂定一 個比例或量額」以課稅；而「Evaluation」這個字源自於古老 的法語動詞「evalue」，為「值得」或「有價值」之意。評價 代 表 決 定 一 項 努 力 的 價 值 或 作 鑑 定 。 因 此 可 以 將 評 估 (assessment)定義為「收集有關於結果的資料，把這些資料 與 以 前 的 結 果 相 互 比 較 ， 開 放 地 討 論 這 些 結 果 所 代 表 的 意 義、它們被收集的方式、以及它們對未來行動的含義」(李芳 齡譯， 2001)。
Worthen 與 Sanders (1987) 則 是 對 於 學 習 成 效 評 估 定
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義：是有規則的判斷方案的品質、成效與價值，並對過程、
產出、目標與環境作分析，並且藉由蒐集與分析資料提供決 策 有用 的資 訊; Phillips (1991)認為訓 練成 效是 一縴 系統性
產出、目標與環境作分析，並且藉由蒐集與分析資料提供決 策 有用 的資 訊; Phillips (1991)認為訓 練成 效是 一縴 系統性