第五章 結論與建議
第二節 實務建議及後續研究建議
一、建議
(一)首重社區生態環境的維護
依據研究結果顯示社區生態環境為最重要的評估層面，因此，建議工作假期 環境的營造，須更積極維護社區生態環境，強化在地居民對生態環境的認知，採 取總量管制，以維護生態環境的供需平衡，維持低度開發行為，有效且持續性的 維持管理效率，維護生態環境的自然發展，以突顯與其他社區不同的特色，有助 工作假期環境場域的發展。
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(二)加強對工作假期活動導引能力的訓練
依據研究結果顯示接待能力評估層面中以活動導引為最重要，因此，建議工 作假期主辦單位應加強工作人員活動導引的能力，設置簡潔便利的單一窗口接待 模式，縮短接洽時間，提供工作假期參與者最適宜的導引，並擔任最佳的溝通橋 樑，使參與者能減少自我模索的情境，在最快的時間內融入新環境，建構完善的 接待能力與技巧，使工作假期的環境條件更具競爭力。
(三)強化居民對友善態度的認知
依據研究結果居民友善是工作假期環境條件中很重要的一環，建議工作假期 的舉辦單位，平日就應藉由社區集會與活動舉辦時，宣導居民友善的重要性，讓 居民對外來到訪遊客有著良善的認知，以真誠的心歡迎遊客的到來，如此，對於 工作假期環境的營塑將有加倍的效果，更能發展具有特色的友善服務場域，以建 立良好的口碑與品牌形象，有助於工作假期場域的永續經營。
(四)營造以安全為重的工作假期環境
依據研究結果顯示工作服務機會中最被重視的就是工作安全，因此，建議舉 辦工作假期的環境場域，無論是戶外或室內，都應以人身安全為首重，工作的內 容的規劃亦應考量其安全性，適度的配置專業人員從旁協助，在大自然中則應有 相當熟悉當地環境的人員領隊，強化與檢視各項安全措施，行前的工作安全須知 宣導應確實，每一項環節都應按步就班，以保障工作假期的環境安全。
(五)運用當地資源增加工作假期的知識性
依據研究結果顯示知識增能是工作假期的一大吸引力，建議工作假期的體驗 內容，能就地取材運用當地資源來延伸知識性，也就是說，創造現地才能體驗到 的內容，或是共同完成別具意義的成品等，如此，不但有助於知識增能，且能在 工作假期中學習成長，互相交換彼此體驗心得、知識、經驗及資訊，對於個人往 後生活與職場上的表現將有實質助益。
二、後續研究之建議
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(一)擬增加層面層級並選擇最適合方案
本研究過程只分析研究目標、評估層面及評估要素等三個層級，各項評估要 素所代表之各項意義是否能夠完整表達，建議未來研究者可考慮增加選擇方案 (alternatives)層級並再深入探討工作假期其他的環境條件，以做最適合方案的選 擇，讓舉辦單位瞭解何種類別環境條件最佳的發展方式，以作為未來其他地區舉 辦工作假期經營策略的最佳選擇方案的參考。
(二)擴展鄰近地區為研究場域
本文係以永安地區為研究場域，然而，以旅遊目的地吸引力而言，通常亦受 到其周遭環境的影響，特別是「生活圈」內的活動可及性，因此，建議可擴大研 究場域，這可能也有助於評估發展工作假期的環境條件。
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參考文獻
中文部分
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附錄一 專家效度問卷
「以 AHP 探究發展工作假期的環境條件-以永安社區為例」專家效度問卷
一、 問卷填答說明
本問卷目的在選擇發展工作假期的環境條件-以永安社區為例之適切評估架 構及內容。每一個評估層面或評估要素皆有列出其操作性定義，請您依個人專業 知識及相關經驗評選各層面或指標是否為…之重要具備條件。評選方式為當您認 為該評估層面或評估指標為發展工作假期的環境條件之重要條件，則勾選「保留」， 若認為不需具備此條件，則勾選「刪除」，若認為該評估層面或評估要素的名稱 或定義應做修改較為妥適，則請您勾選「修改建議」，並填寫您認為更適合的修 改內容。
親愛的專家先進，您好：
非常感謝您撥冗協助填答本研究之專家問卷！
此份是關於「以 AHP 探究發展工作假期的環境條件-以永安社區為例」之 問卷，本研究欲藉助您的專業知識與實務經驗來協助給予問卷建議。本研究僅 為學術性研究，您所填寫的問卷內容僅供本研究使用，絕不對外公開，非常感
謝您在繁忙之際，協助本問卷填寫。
敬祝
國立臺東大學進修部休 閒 事 業 管 理 碩 士 在 職 專 班 指導教授：蔡進士 博士
研究生：張昭元 敬上
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【範例】
「以AHP探究發展工作假期的環境條件-以永安社區為例」有五項評估層面，
分別為「接待能力」、「社區生態環境」、「社區人文」、「工作服務機會」、「學習成 長」，請您填答。
評估層面 操作性定義
接待能力 接待社區提供住宿、餐飲，以及活動導引與問題排除的能力，即 用以接待工作假期遊客的條件。
Ⅴ保留 □刪除 □修改建議：
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二、本研究層級架構 第一層
目標
第二層 評估層面
第三層 評估要素
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三、問卷填寫 (一)基本資料
1.姓名：
2.服務單位： 職稱：
3.年齡：
4.學歷：□1.高中職(含以下) □2.大專或大學 □3.碩士 □4.博士 5.職業屬性：
□1. 永安地區居民 □2. 學者專家 □3. 產業界人士
□4. 公部門人士 □5. 其他(請填寫)：
6.承上題，該領域工作年資：
□(1) 未滿3年 □(2) 3-5年 □(3) 6-10年 □(4) 11-15年 □(5) 15年以上 (二)問卷內容-評估層面
評估層面 操作性定義
接待能力 接待社區提供住宿、餐飲，以及活動導引與問題排除的能力，即 用以接待工作假期遊客的條件。
□保留 □刪除 □修改建議：
評估層面 操作性定義
社區生態環境 接待社區環境衞生、特有物種與社區景觀等特有的生態環境。
□保留 □刪除 □修改建議：
評估層面 操作性定義
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社區人文 接待社區中著名的人物與文化史蹟等在地故事、社區民俗節慶活 動，以及居民與遊客的互動與友善程度。
□保留 □刪除 □修改建議：
評估層面 操作性定義
工作服務機會 接待社區提供工作假期內容的具體需求、提供安全的工作環境與 場域，以及社區與參與工作假期遊客間媒合的機會。
□保留 □刪除 □修改建議：
評估層面 操作性定義
學習成長
透過工作假期的參與，使得遊客對自我能力更加肯定，在學習中 能夠增長知識與能力，並將所獲得的經驗與知識回饋在未來職場 上，提升職能與工作熱忱。
□保留 □刪除 □修改建議：
(三)問卷內容—評估要素
1.在「接待能力」層面下，有四項評估要素「住宿提供」、「餐飲提供」、「活動導 引」、「問題排除」。
評估要素 操作性定義
住宿提供 接待社區能夠提供參與者適當的住宿機會與環境。
□保留 □刪除 □修改建議：
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評估要素 操作性定義
餐飲提供 接待社區提供參與者適當的餐飲機會與用餐環境。
□保留 □刪除 □修改建議：
□保留 □刪除 □修改建議：