研究架構

依本文文獻探討，舉辦工作假期環境場域的選擇因素，除將蒐集並整理分析 可能影響之環境因素，訂定各個環境因素參考權重比例，本研究採用AHP專家問 卷，探究台灣工作假期發展環境關鍵因素，有關研究層面之建立除了參考前述國 內外文獻所分析特色，擷取符合國情適宜移植之內容為研究要素外，並結合上開 台灣現行實務作法及相關專案研究意見進行探究。其中第一層為目標「發展工作 假期環境條件」。第二層則以工作假期與社區環境條件關連的「接待能力」、「社 區生態環境」、「社區人文」、「工作服務機會」及「學習成長」等五項為評估 層面。第三層則依第二層層面發展出「住宿提供」、「餐飲提供」、「活動導引」、

「問題排除」、「環境衛生」、「特有物產」、「社區景觀」、「社區故事」、

「社區慶典活動」、「居民友善」、「具體需求」、「工作安全」、「機會媒合」、

「自我肯定」、「知識增能」、「職能回饋」等十六項為評估要素。

一、研究架構之建立

本研究利用文獻回顧與分析的方式，整理而提出接待能力(李翠玉，2006)、

社區生態環境(羅鳳恩、蔡美鑾、夏先瑜、馬克魯、申震雄，2014；劉惠珍、莫 皓帆、林宏盛，2013；陳惠美、王美晶，2010)、社區人文(林明禛，2011；吳桂 陽、林家聖，2012；沈慶光，2011；施淑婷，2014)、工作服務機會(陳家祥、鄒 鴻泰、賴寶昆，2009；方信雄、傅衡宇、郭彥谷，2012)、學習成長(黃仲仁，2014) 等評估層面。

二、評估要素之操作型定義

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本研究所訂的目標、評估層面與評估要素之操作型定義與層級架構圖如下所 示。

目標：適合發展工作假期的環境條件。

第二層評估層面：適合發展環境條件的關鍵因素。

(一)接待能力：接待社區提供住宿、餐飲，以及活動導引與問題排除的能力，即 用以接待工作假期遊客的條件。

(二)社區生態環境：接待社區環境衞生、特有物種與社區景觀等特有的生態環 境。

(三)社區人文：接待社區中著名的人物與文化史蹟等在地故事、社區民俗節慶活 動，以及居民與遊客的互動與友善程度。

(四)工作服務機會：接待社區提供工作假期內容的具體需求、提供安全的工作環 境與場域，以及社區與參與工作假期遊客間媒合的機會。

(五)學習成長：透過工作假期的參與，使得遊客對自我能力更加肯定，在學習中 能夠增長知識與能力，並將所獲得的經驗與知識回饋在未來職場上，提升職 能與工作熱忱。

第三層評估要素：發展工作假期環境須參照或考量的關鍵要素。

(一)住宿提供：接待社區能夠提供參與者適當的住宿機會與住宿環境。

(二)餐飲提供：接待社區提供參與者適當的餐飲機會與用餐環境。

(三)活動導引：接待社區對外接待窗口指揮調度與相關活動指引與領導的能力。

(四)問題排除：接待社區對問題的解決與緊急事件發生時的危機應變處理能力。

(五)環境衛生：接待社區的環境與衛生條件。

(六)特有物產：接待社區具備的特有農產品、工藝品等物產。

(七)社區景觀：接待社區具吸引力的特殊標的物與景觀。

(八)社區故事：接待社區中著名的人物與文化史蹟等在地故事。

(九)社區慶典活動：接待社區傳統民俗慶典活動，例：端午汲取午時水。

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(十)居民友善：接待社區居民與遊客的互動與友善程度。

(十一)具體需求：接待社區能夠提供工作假期內容的具體需求，例：環境清潔、

小孩課業輔導等。

(十二)工作安全：接待社區能夠提供安全的工作環境與場域。

(十三)機會媒合：接待社區能夠與欲參與工作假期遊客間有媒合的機會。

(十四)自我肯定：透過工作假期的參與使得遊客對自我能力更加肯定。

(十五)知識增能：透過工作假期的參與使得遊客能在學習中增長知識與能力。

(十六)職能回饋：透過工作假期的參與，能將所獲得的經驗與知識回饋在未來職 場上，提升職能與工作熱忱。

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圖 2 研究架構圖 第一層

目標

第二層 評估層面

第三層 評估要素

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