第六章 結論
第二節 實務建議與未來研究
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第二節 實務建議與未來研究
一、實務建議
(一)行銷時尚奢華品時，所應強調之奢華價值面向
各大時尚奢華品品牌其行銷工具除了每季的形象廣告外，最主要的便是公關操 作，而其中不論是舉辦各種不同的時尚派對、新聞露出、雜誌專題報導等，都需要有 好的新聞點以吸引消費者的注意與喜愛，而從本研究的結果發現，時尚奢華品的消費 者所重視之價值面向為時尚奢華品的品質(品質價值)、其對消費者個人形象的彰顯(彰 顯性價值—個人形象面向)、透過消費所帶給消費者歡愉的情感(情感價值)與其對消費 者財富地位的象徵(彰顯性價值—財富面向)，因此各大廠牌在進行其公關操作時，應 要緊扣這四個價值與消費者做溝通，以深化消費者與時尚奢華品品牌的關係。
(二)人員銷售時提供適當資訊與故事，以強化消費者主觀認知其為消費專家之身分 由本研究結果發現，當時尚奢華品的消費者認定自己為時尚專家時，有可能對於 時尚奢華品的價值追求會更為強烈。因此當時尚奢華品品牌在與消費者接觸時，應不 斷強化消費者為時尚消費專家的身份，以強化其對於時尚奢華品的追求，最直接且有 效的方式便是在人員銷售的部份，當銷售人員在跟消費者接觸時，應適當提供關於品 牌的故事與內涵、與商品本身之特色與卓越品質，透過這樣的溝通，可提升消費者對 於時尚奢華品的客觀知識。且 Carlson et al.(2009) 的研究指出，像時尚奢華品這般的 外顯性商品(Public Goods)，其客觀知識與主觀知識間是具有高度相關的，因此透過提 升消費者的客觀知識，同時亦提升消費者的主觀專家性；而透過提升消費者的主觀專 家性，亦同時讓消費者對於時尚奢華品的價值追求可能性更高。除此之外，在人員銷 售時，對於消費者個人形象的讚賞、直接稱讚消費者的獨特品味或讚許消費者非常懂 得如何賞識時尚奢華品等，都可增加消費者的自信心，而增強其自信心後，亦會強化 其主觀專家的身份。
(三)當行銷對象為年輕族群時，應強調時尚奢華品之「獨特性價值」
本研究透過人口統計與時尚奢華品價值追求之關係分析後發現，年齡層愈低、學 生族群與未婚者，皆顯著性地較他人更重視時尚奢華品的「獨特性價值」面向。而在 各大時尚奢華品品牌年輕化之策略下，「獨特性價值」便可能為其策略主軸，因為
「獨特性價值」便為這群年輕族群消費者較其他時尚奢華品消費者更為在乎的面向，
也因此對於年輕族群的消費者會更有吸引力。
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(四)愈年輕的時尚奢華品消費族群，愈容易被時尚奢華品所吸引
本研究發現當消費者自我監控程度愈高、垂直式個人主義與水平式個人主義愈 高時，其對於時尚奢華品的追求亦愈強；透過進一步分析更發現，當消費者年齡愈小 時，其自我監控程度、垂直式個人主義與水平式個人主義傾向亦愈強，由此可推測時 尚奢華品對於年輕的消費者是非常有吸引力的。但愈年輕的消費者並不具備良好的經 濟能力，因此對於昂貴的時尚奢華品，在消費上亦會有所保留，因此時尚奢華品牌應 針對此群消費者開發更多元且更負擔得起的奢華品，以提高年輕族群的消費意願。
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二、未來研究 (一)跨地區之研究
本研究以台灣地區為研究對象，因此未來之研究可推及亞洲其他區域，以瞭解本 研究所發現之台灣地區時尚奢華品價值追求樣貌是否是獨一無二，亦或可推及亞洲其 他地區；如果亞洲各地區皆有不同的時尚奢華品價值追求樣貌，又是何種地域的、或 民族性的因素造成如此的現象。
(二)其他奢華品產業別之研究
本研究主要是針對奢華品產業中的時尚產業為研究對象，而時尚產業為較屬享樂 性的商品，因此未來的研究可針對台灣奢華品產業中的其他較屬功能性的產業別，如 奢華汽車產業最為研究對象，以進一步釐清本研究所得之研究結果是否只屬享樂性的 產業，而功能性的產業又會有其他不同的特殊現象。
(三)其他消費者人格特質與時尚奢華品價值追求關係之研究
本研究在討論人格特質與時尚奢華品價值追求關係時，原本認為可透過高低自我 監控程度的討論，而發現不同的人格特質會追求時尚奢華品不同面向的價值，但從研 究結果發現，自我監控程度的不同，並不會呈現不同面向價值追求的結果關係，而是 六個不同面向價值的全面性消長，因此未來研究可對消費者人格特質做不同面向的討 論，研究是否有某特定人格特質可用以區辨對於時尚奢華品不同面向的價值追求。
(四)其他消費者後天學習結果與時尚奢華品價值追求關係之研究
在消費者後天學習結果的部份，本研究以主觀認知專家性作為討論，未來的研究 可加進消費者的客觀知識一併探討，針對消費者的客觀知識與時尚奢華品價值追求之 關係做研究，並可同時驗證在時尚奢華品這樣的品類中，其客觀知識與主觀知識是否 如過去研究結果發現，是呈現顯著的相關性。