實習單位人力資源管理方式分析

目前大專校院所推動的多為多元化的實習方案，例如暑期實習、學 期中實習（搭配3～9 學分）、全學期實習（9 學分以上）（吳淑媛，2015）， 此也列為目前教育部推動各項獎勵型專案的重點工作，為落實實習課程 推動與成效教育部於民國104 年訂定「專科以上學校實習課程績效評量 辦法」引導大專校院推動實習課程（教育部，2015），其落實相關機制，

必同時保障實習學生權益。

一、實習生實習時間及留任狀況

據收回的企業資料所內部任用實習生的時間，整理如表4-5。

表 4-5

實習生實習時間表

項目 次數分配表 百分比 累積百分比

一年 18 39 39

暑期 15 33 72

半年 8 17 89

其他 例：課餘時間 3 7 96

三個月 2 4 100

總計 46 100

資料來源：本研究整理。

由表4-5 得知這些企業單位以一年實習時間為占比例居多，依前述 的背景資料研發單位實施實習比例討論，因應產品研發需求及技術層面 之影響，短暫的實習時間無法應付開發時程上的需要，對比現臺灣科技 產業的發展型態與情形。其次為暑期間的實習所占比例居高，根據調查 結果多為臨時性的專案需求，需要透過學生實習增加入產業內運轉的人 力，其考量為專案性質工作對於有相關產業經驗及尋求全職工作機會人 才是較無相對發展性和穩定。

在企業的產業類別與各別所提供的實習部門單位類別，以交叉分析 表呈現實習單位間的關係，整理如表4-6。

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二、實習生在企業實習過程中生產生的問題或現象分析

戴肇洋與邱秀玲（2005）的研究報告中指出我國產業人力需求上 面臨的問題狀況，有五點如下：

（一） 正規教育體系所培育的人才水準參差不齊，以致難符產業 所需。

（二）高薪、入股誘因，以致出國留學人數趨減。

（三）產學合作不足，以致學校培育與產業實際之需求有所脫 節。

（四）社會價值觀改變，以致技職教育推動方向逐漸偏差。

（五）外在環境條件不足，以致延攬海外科技人才成長有限。

正常招聘進來的員工於公司組織文化的認同、薪資成長幅度、升 遷制度等問題，也會產生相對性的比較，往往造成園區內常見的跳槽

、留才不易情形發生。因此除常見的招聘管道外，產學合作的實習制 度是一個可以發展作為公司培育人才的方向之一，以彌補此人力需求 成長，並縮小產學間的落差，讓人才需求正向循環（趙自強，

2018）。而實施實習制度並不是完善無缺點，在表 4-8 調查顯示，實 務中可發現企業在任用實習生過程所產生的幾點問題。

表 4-8

企業單位任用實習學生曾遭遇的困難或阻礙

題項 次數 百分比

無問題 25 54.3%

學生能力與工作所需技能銜接不上，導致效率不彰 10 21.8%

其他（學校單位與實習部門對實習生理念不一） 5 10.9%

學生不是該部門所需人力，導致適應不良轉單位 4 8.6%

學生個人出勤狀況糟糕 2 4.4%

實習部門不配合 0 0%

實習單位無給予津貼，學生無力喪失學習心 0 0%

資料來源：本研究整理。

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由表4-8 可發現「學生能力與工作所需技能銜接不上，導致效率不 彰」原因占21.8%，其他「學校單位與實習部門對實習生理念不一」原 因占10.9%，「學生不是該部門所需人力，導致適應不良轉單位」原因占 8.6%，「學生個人出勤狀況糟糕」原因占4.4%，「實習部門不配合」、「實 習單位無給予津貼，學生無力喪失學習心」、此兩項皆為 0%。關於此項

「學生能力與工作所需技能銜接不上，導致效率不彰」，與前述戴肇洋和 邱秀玲（2005）提及在實習目前面臨的狀況有相符原因：正規教育體系 所培育的人才水準可能難符產業所需。

三、企業任用實習生的管理模式分析

企業在管理實習生職務上的現況，可以從表4-9 得知對於管理模式 都具有正面的態度，以「單位主管通常不關心實習生在工作上所特定的 程序或方法（4.17）」、「公司政策認為長期培育合作比短期招募更重要

（4.09）」、「實習生對於單位執行事務具有表達意見的權利（3.87）」這三 項管理題項最為明顯，其「單位主管通常不關心實習生在工作上所特定 的程序或方法（4.17）」是為反向題，實際表達企業單位是非常關心實習 生在工作上執行的程序與方法是否確實；而「實習生在承擔職務前會先 接受充實的訓練（3.2）」、「實習生必須負起自行設定工作目標的責任

（3.1）」這兩項管理題項相對較低。

表 4-9

企業任用實習生的管理模式意見回饋（依平均數排序）

題項 平均值 標準差

5.單位主管通常不關心實習生在工作上所特定的程序或方法 4.17 0.797 12.公司政策認為長期培育合作比短期招募更重要 4.09 0.812 11.實習生對於單位執行事務具有表達意見的權利 3.87 0.718 9.公司其他形式福利是對實習生有正向吸引力 3.85 0.729 3.實習生有充沛的機會去拓展他/她們的才能 3.76 0.874 2.在工作超過三個月的實習生，會被要求提升技能 3.67 0.668

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企業任用實習生的管理模式意見回饋（依平均數排序）（續）

題項 平均值 標準差

6.單位主管會諮詢第三者的意見來設定實習生工作內容及完

成目標 3.67 0.871

10.用人單位主管願意與校方老師保持密切聯繫 3.59 0.909 4.公司非常重視訓練及發展實習生的技能 3.52 0.863 8.實習生享有與其他正職員工相同的福利 3.33 0.967 1.實習生在承擔職務前會先接受充實的訓練 3.2 0.859 7.實習生必須負起自行設定工作目標的責任 3.13 0.909 資料來源：本研究整理。