專家半結構式訪談

一、訪談教師的資料分析

研究者於五月份與大專院校教師進行訪談調查，訪談對象的選取 採立意抽樣方式，先篩選有與企業進行合作的大專院校列出適合的訪 談人員，其為大專院校系所主任或教師，因其職務實務經驗及任職時 間較長，對於訪談內容具有一定效度，再依據問卷調查結果工程、管 理、外語系所學群來源比例為高，故訪談相關的三所大專院校的系所 主任級教師，整理如表4-10。

表 4-10

訪談對象摘要表

編號 職稱 性別 地點 時間(分鐘)

T1 教授（管理系所主任） 女 台北市 42 T2 教授（外語系所主任） 女 台北市 50 T3 副教授（工程系所教師） 男 台北市 38 資料來源：本研究整理。

本研究採半結構式訪談，以研究目的為架構，進行設計如下，收

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集資料後進行分析，並以代號代表出處（見表4-10）。

（一）請問貴系所是否有參與政府相關產學合作等補助計畫?

（二）系所學生與企業單位進行配對篩選時，是用那些評斷標 準？

（三）在與企業單位進行實習配對過程中是否有遇到問題或困難 點?

（四）您在企業與學生實習合作的過程中扮演什麼樣角色？

（五）學生在企業單位實習途中是否有狀況或問題產生？如何處 理？

（六）實施企業實習對於系所老師授課或課程設計有什麼意義及 或影響？

（七）實施企業實習對於學生未來職涯選擇是否有確實幫助？

二、大專院校媒合企業實習方式與成果 （一）現況

大專院校媒合合適的企業單位實習方式，目前以透過：(1)經濟部 工業局的產合作計畫例師生實務增能計畫、科學工業園區人才培育補 助計畫、補助學生赴新興市場企業實習計畫、五專畢業生投入職場展 翅計畫四項計畫別（經濟部工業局，2018），其他合作教育專班方式不 在此研究範圍；(2)勞動力發展署的大專院校就業學程計畫，以協助大 專生提高職涯規劃能力，增加職場競爭力及順利與職場接軌（勞動部 勞動力發展署，2018）；(3)大專院校獨立與企業接洽進行企業實習合作 事宜。

學校前幾年有參與勞動部的就業學程計畫，計畫別內需針對訓練有區分為 十大類別領域，並要就科系的特色、學校的資源、業界所需及產業發展方 向等，有關聯及連結性向政府單位申請相關補助，近一兩年因故系所課程 設計和學校發展方向關係，以學校自行接洽方式無向政府申請專案

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（T3）。

系所學生與企業單位進行實習媒合過程，會先根據企業單位職務 需求條件，首先進行初步篩選合適系所學生，再將初步篩選符合的學 生履歷轉交企業單位窗口，接受後續的面談程序，包括筆試的實務測 驗、性向測驗、面談觀察等。重點在於是否符合學生的興趣及企業職 務上的技能基本要求。

學校系所會先將相關企業實習機會，公告於系所的資訊平台，由學生自願 報名申請，系所老師會依據學生成績及相關條件先進行初步篩選，再將合 適的同學資料提供給企業單位，讓企業單位安排後續面談流程（T1）。

系所老師會先藉由平時課程中觀察學生的表現及學期學分是否修滿，建議 適合的同學參與企業實習機會，再推薦至企業單位進行面談作業流程

（T2）。

在進行配對與篩選的過程中，難免會有雙方認知不一或其他問題 情形產生，導致過程中耗費許多時間在溝通及書信來往，這些問題都 需在事前有具體與明確的確認實質內涵、執行方式等，個別分配至適 合的單位領域發展，並在實習期間凝聚共識、連結關係。

有時會發現學生本身實習意願不高，但他可能是最符合企業實習的職務相 關條件，據了解同學會考量個人的活動安排或對於未來職涯沒特別想法，

故減少想去了解或參與的意願（T2）。

然而實習輔導的教師在學生至企業實習過程中也扮演關鍵的角 色，根據教育部的規定，實習生必須在有實習輔導老師的指導和協助 下進行企業實習，實習輔導教師應具備有能力、有意願且具備三年教 學三年以上經驗及服務熱忱之專任合格教師，協助學生擬定教育實習 計畫、心理層面調適、評量學生作業報告，及其他協助和輔導工作等

（黃嘉莉、魏秀珍，2016）。

在學生至企業實習過程中作為學生與公司之間的溝通橋樑，學生有時候會 不清楚碰到問題可以問誰或尋求誰的幫忙，並適時對學生進行心理上的輔

46 導與調適，隨時掌握學生狀況（T3）。

有同學抱怨單位同事會推託責任，實習輔導老師通常會開導學生正向面對 不要抱怨，把同事做錯的事情更正，以後正式踏入職場難免會碰到這種同 事，那時會曉得如何跟這類同事相處（T1）。

因此針對學生至企業進行實務訓練前，系所所安排的課程也必須 因地制宜，讓學生擁有專業的知識與技術，藉由經驗實務磨練，系所 也能藉由企業的回饋，了解課程安排上可能要加強或調整之處，以達 培育人才之成果。

系上因此針對企業實習開設相關實習課程，以鼓勵同學參與實習（T1）。

知道自己教授的課程內容是否符合業界需求，課堂上加強教授不足的地方 與職場倫理等（T2）。

可將理論與實務結合，讓老師隨時掌握時事的脈動，不致與社會脫節

（T3）。

實習是大專生對於生涯選擇的模擬過程，這過程可能將影響實習 生的職業選擇與未來生涯發展，據研究顯示實習確實有助於學生決定 職業方向，對職業規劃與職業決策有引導的作用（鄭友超、徐璧君， 2010）。

企業實習是有幫助的，很多同學因此找到未來職場發展方向（T1）。

實習是有幫助，據每年調查發現是讓同學了解實習的工作是否是符合自己的 志趣方式（T2）。

企業實務經驗能讓學生體驗職場生態與實務操作，對其未來職涯規劃有很大 之助益（T3）。

（二）特色

歸納來說，校方在實習合作上具備下列特色：

1.曾申請政府相關產學補助專案，但近年大多以校方獨自規劃為 主。

2.企業單位任用實習生前的明確制訂實習計畫書對於凝聚和校方的

47 共識有很大的幫助。

3.發現學生能從企業實習的工作中獲得成就感並對專業領域有所長 進。

4.認同學生透過企業實習實務經驗對學生自身未來職涯規劃有正向 助益。