4 實驗結果與分析
4.2 實驗口語編碼
本研究實驗口語編碼過程包含三個主要的步驟：第一步是「記錄」，是將口語資料記錄為文字資 料（transcription）；第二步是「斷句」，是將文字資料分斷為斷句（segmentation），然後依 據設計者的操作目的所分的設計階段中所有斷句視為相同的「段落」（section）；第三步是「編 碼」，是針對每個斷句進行編碼（encoding）。
在操作口語編碼的過程中，第一步「記錄」必須要詳細記下受測者溝通過程的口語內容及語氣，
如以「…」代表受測者語意尚未完成的短暫暫停，「~」則是受測者語調延長，（笑）則是特別 加註受測者的語調等，尤其不同的語氣會使相同的口語內容具備完全不同的意義，這也是前述溝 通編碼中的「聲音形式」編碼，以實驗一片段口語資料作為實例說明：
受測者B：「怎麼樣…ㄏ哈哈哈哈」
受測者A：「今天作設計蠻快樂的嘛（笑），可能是我們面對面相見歡。」（實驗一 01:09:05）
第二步是將記憶為文字實驗口語報告進行「斷句」，常用的斷句方法可區分為以「口語事件」
（verbalization events）或是以「受測者意圖」（intention）為依據等兩種類型：「口語事件」
是以口氣停頓、語調、語意的轉折作為新斷句的開始（Ericsson and Simon,1993）；「受測者 意圖」則是描述的「設計轉折」（design move），如受測者的構想或動作的改變等，作為斷句 的依據，也因此斷句可以只有一個句子，也可以包含多個句子（Gero and McNeill, 1998;
Goldschmidt, 1991; Suwa and Tversky, 1997; van Someren et al., 1994）。而由於本研究是在 於觀察設計者於設計過程中的設計溝通現象，故選擇「口語事件」作為資料斷句的方式。
第三步是依據前述之溝通與設計層面編碼組構，針對每個斷句進行「編碼」，編碼時主要是根據 Purcell 等人（1996）舉出由 Glaser 及 Strauss（1973）所提出的利用「紮根理論（grounded theory）」，其提供更紮實且豐富的方法，並允許單一段落編入多種編碼。因此，本研究在編碼 的過程中，是依據溝通層面的「思考與記憶」、「接收與呈現」、「訊息控制」，以及設計層面 的「目的」、「層級」、「活動」等六類合計共30項編碼，對於單一實驗每次僅獨立編寫一種 編碼，每一個實驗需要編寫六次，因此三個實驗共需編寫18次，這樣的方法可以確保研究者在 編寫的過程中，考量口語資料的細密程度。以下是針對前述之溝通與設計層面的編碼組構，分別 對於本研究之實驗結果斷句進行編碼的說明與範例：
4.2.1
溝通層面編碼
第1類： 「思考與記憶」類別
這個類別共有4種編碼：「短期記憶（TSM）」、「長期記憶（TLM）」、「構想發想（TI M）」、
「構想測試（TTM）」，主要是在將實驗口語紀錄中，受測者在自身溝通上對於設計的思考與 記憶特別標註出來，以觀察在設計溝通的過程中，受測者的構想與記憶的關係，以及構想發想與 測試的發展過程。
編碼 1. 短期記憶（TSM）：
設計者於短期記憶中的知識獲得構想。以人類處理資訊的角度觀察，短期記憶是提供人類處理工 作資訊的短暫儲存空間，因此設計者在進行溝通行為時，短期記憶空間都會不時的在處理資訊，
而本研究主要在觀察設計過程的溝通行為，因此僅對於設計層面相關的溝通行為進行編碼，以下 列實驗紀錄為例：
受測者A：「OK…那有幾項關於業主的重點，應該是說，他們本身就是從事海洋相關 的…不管他的興趣或工作都跟海洋有關嘛。」（實驗二 00:04:32）
這筆實驗紀錄之前，受測者已先閱讀過業主的設計需求，並由受測者A於實驗進行中作為討論的 開始，因此在此處受測者提到業主的興趣或工作是與海洋相關，是將業主所提供的設計需求暫時 存於短期記憶中，也就是工作記憶，以作為受測者與合作設計對象設計溝通使用。
編碼 2. 長期記憶（TLM）：
設計者於長期記憶中的知識獲得構想。這裡的長期記憶是指與設計層面相關的過往所積累的知 識，如建築案例等，而並不包含溝通層面中過往經驗或價值觀等，根生地固影響設計者的知識，
以下列實驗紀錄為例：
受測者A：「然後我想起我先前有作過類似的景觀案例，於是我選取我先前存下來的連 結去找資料。」（實驗二 00:13:30）
在上面的實驗紀錄前，受測者A是在利用關鍵字上網搜尋設計所需的圖片，剛開始時是依據網頁 呈現的順序觀看，直到他想起先前所做過的類似案例，才停止瀏覽網頁開始直接連結上先前所存 下的網路位置，並依據印象找尋過往記憶中的案例。
編碼 3. 構想發想（TI M）：
設計者發想新概念或構想。這裡是指設計者與溝通對象直接表達或是間接利用問題等方式，來描 述先前並未提出的全新概念或構想的發想。其可以是主題、風格、操作方法，是指因此，同樣在 自身溝通的內容描述上，設計者在對溝通對象直接表達常以「我想…」或相似意義的字眼開頭，
而間接表達則通常是以「這個問題好像是…」等自我提問的方式開啟。以下列實驗紀錄為例：
受測者A：「那交通工具我想，基本上業主他有他自己的快艇是沒問題的。就更方便他 平常的海上作業什麼的。對，而且他說業主是一個海上的運動好手，所以他運動完就 直接開進家裡應該是不錯的選擇。」（實驗二 00:24:47）
受測者A於上面的紀錄中，在實驗二以海洋概念的建築設計案中，提出了對外連結的交通旅運方 式，這是受到先前建築物被構思成被水包圍的概念所影響，而以快艇為交通工具也影響到這個設 計案中的空間配置，這個嶄新構想也更牽動到後面的所有空間規劃上構想的發展。
編碼 4. 構想測試（TTM）：
設計者測試既有之構想是否滿意。如修改、增減、刪除等思考原本提出之構想的溝通行為，以下 列實驗紀錄為例：
受測者A：「再來還要讓植物進他的空間嗎？就跟上面的多…產生很大的對比。所以，
讓植物與綠進入生活…所以剛剛的隱密性變成透明性，然後…所以他的空間感…是封 閉的。（重疊B）然後還有眾多的植物包圍，然後…讓植物和綠進入生活。」（實驗二 00:09:53）
受測者A在此之前所構思的設計概念，原本是利用許多植物圍繞於建築的週邊，以產生封閉的隱 密感，然而在這個紀錄中他測試原本封閉隱密的構想，並決定修正原先的概念，將綠色植物帶入 生活，以產生能與隱密性共存的透明性。
第2類： 「接收與呈現」類別
這個類別共有5種編碼：「聲音形式（ARS）」、「文字形式（AR1）」、「平面形式（AR2）」、
「立體形式（AR3）」、「動態形式（AR4）」，主要是以形式的角度觀察設計者在不同的設計 溝通環境中與自身或他人溝通時，用以接收與呈現訊息之溝通媒介或設計媒材的現象，也由於本 研究關注的是溝通形式，因此訊息接收與呈現的頻率、來源、效果等，都不在編碼的考量當中。
編碼 5. 聲音形式（ARS）：
設計者接收或呈現特殊聲音描述形式。在設計溝通的過程中，聲音形式的溝通媒介或設計媒材相 對於「接收與呈現」類別中的另外四種編碼，是較少出現但也通常具有較特殊的涵意或是功能，
如音樂、音效、口技、語調等，以下列的實驗紀錄為例：
受測者A：「喝哈哈~這個接收聲音非常有趣ㄟ…」
受測者B：「哈哈哈~。」（實驗二 01:19:27）
如同上面的例子，在本研究的三種環境的設計溝通實驗中，受測者皆未使用聲音作為設計媒材，
而是出現在溝通媒介的音效，受測者溝通時的語調，以及溝通時聲音形式的中斷與干擾；其中，
特別是受測者溝通的語調常會影響相同的話語產生不同的意義，就如同在本章的實驗編碼中所陳 述，也是實驗分析者在操作口語紀錄時必須謹慎小心的。
編碼 6. 文字形式（AR1）：
設計者接收或呈現文字書寫形式。由於本研究的三個實驗環境都得以使用口語方式和設計合作者 進行溝通，因此文字形式出現的機會就較少，但意義也就更重要，例如在實驗初期以文字寫下討 論結果的摘要、在討論手繪草稿時所寫下的圖稿標註、實驗二與實驗二後段要製作向業主提案的 簡報中的文字等，都是具有特殊意義的溝通形式。以實驗一當面溝通環境之實驗紀錄為例：
受測者B：「接下來應該是房子的機能吧。」
受測者A：「對，直接把機能寫上去了…那…機能我想要簡單為主，畢竟業主來這裡只 是短暫的停留而已。」（實驗一 00:01:50）
圖 4.2.1 文字形式溝通範例
編碼 7. 平面形式（AR2）：
設計者接收或呈現平面形式，如影像、手繪、圖片、幾合等。這種類型的編碼在「接收與呈現」
類別中是最常出現的，例如實驗一與實驗二再討論的開頭都是先進行口語討論後，在各自尋找適 合的案例圖片向對方說明構想，下面以實驗一受測者以圖片進行概念說明為例：
受測者B：「然後比較有趣的這張，（重疊A）這個設計…好…他就是平常是這樣子嘛，
然後他有潮汐的時候就變得這樣子，我注意到他階梯的部分，不同潮汐會有不同表像，
就是建築會有不同外觀，然後滿潮的時候就是這樣子…如果是以一個單獨潮汐發電來 講的話，這是一個不錯的設計。」（實驗一 00:32:00）
圖 4.2.2 平面形式溝通範例
編碼 8. 立體形式（AR3）：
設計者接收或呈現立體模型形式。由於本研究所進行的實驗難以使用實體模型進行設計溝通，因 此受測者利用在設計溝通的立體形式都是以電腦模型為主，以實驗一中受測者利用電腦建模講解 並同步修正概念的紀錄為例：
受測者A：「o好，就這樣，你覺得哩…？我覺得有順就好，順就好啦~你順便把這邊 截這個…像這個…」受測者B：「好好好，那我就loft…我loft給你看…這個是這樣嗎？
受測者A：「o好，就這樣，你覺得哩…？我覺得有順就好，順就好啦~你順便把這邊 截這個…像這個…」受測者B：「好好好，那我就loft…我loft給你看…這個是這樣嗎？