專家問卷之意見

本研究在各指標上之評判分為極不重要(1)、不重要(2)、普通(3)、重要(4)、

極重要(5)，分數1~5分由小至大分別分為五種尺度，分數越大則越為重要，其問 卷於附錄二，而將專家問卷回收所得到之資料表如下表所示：

表 4-4 評估人員對意見表 評估人員 要素

代號 A B C D E F G H I

A1 普通 重要 普通 重要 重要 重要 重要 重要 重要 A2 普通 重要 普通 重要 普通 重要 重要 重要 重要 A3 重要 重要 普通 重要 重要 重要 重要 重要 重要 A4 普通 重要 普通 重要 普通 普通 普通 重要 重要 B1 重要 極重要 極重要 重要 重要 極重要 重要 重要 極重要 B2 重要 極重要 極重要 重要 極重要 極重要 重要 極重要 極重要 B3 普通 普通 普通 普通 普通 普通 普通 普通 重要 B4 普通 重要 普通 重要 普通 普通 普通 普通 重要 C1 重要 重要 極重要 重要 重要 極重要 重要 重要 重要 C2 普通 普通 普通 普通 普通 普通 普通 重要 重要 C3 重要 重要 普通 重要 重要 重要 重要 重要 極重要 C4 重要 極重要 普通 重要 重要 極重要 重要 重要 重要 C5 普通 重要 普通 重要 普通 重要 普通 重要 重要

資料來源：本研究整理

步驟一：計算修飾灰關聯生成值

本研究應用夏郭賢、吳漢雄(民 87)所提出之修飾灰色關聯生成使其數據滿足 可比性，將數據資料進行整理，本研究因各項指標越重要則認為對越為重要，因 而運用公式(3-1)望大之模型。而本研究將以做為其計算案例，其他序列之計算皆 為相同。其計算如下：

找出各指標中之最大值與最小值，運用公式(3-1)，可求得修飾灰關聯生成之 數據，如下表所示。

表 4-5 修飾灰關聯生成表 評估人員 要素

代號 A B C D E F G H I

A1 0 0.5 0 0.5 0.5 0.5 0.5 0.5 0.5 A2 0 0.5 0 0.5 0 0.5 0.5 0.5 0.5 A3 0.5 0.5 0 0.5 0.5 0.5 0.5 0.5 0.5 A4 0 0.5 0 0.5 0 0 0 0.5 0.5 B1 0.5 1 1 0.5 0.5 1 0.5 0.5 1 B2 0.5 1 1 0.5 1 1 0.5 1 1 B3 0 0 0 0 0 0 0 0 0.5 B4 0 0.5 0 0.5 0 0 0 0 0.5 C1 0.5 0.5 1 0.5 0.5 1 0.5 0.5 0.5 C2 0 0 0 0 0 0 0 0.5 0.5 C3 0.5 0.5 0 0.5 0.5 0.5 0.5 0.5 1 C4 0.5 1 0 0.5 0.5 1 0.5 0.5 0.5 C5 0 0.5 0 0.5 0 0.5 0 0.5 0.5 資料來源：本研究整理

在此修飾灰關聯生成主要是將其數據修飾後，可滿足其可比性，並將數據整 理至 0 到 1 之間的模型。

步驟二：建立灰關聯係數矩陣

本研究運用鄧聚龍之灰關聯係數之公式，以建立灰關聯係數矩陣。先將求標 準序列與比較序列之最大差與最小差，因而可求得最大差為 1、最小差為 0。運 用公式(3-4)，在此步驟可求得灰關聯係數之矩陣。

表 4-6 灰關聯係數矩陣表 評估人員 要素

代號 A B C D E F G H I

A1 0.33 0.5 0.33 0.5 0.5 0.5 0.5 0.5 0.5 A2 0.33 0.5 0.33 0.5 0.33 0.5 0.5 0.5 0.5 A3 0.5 0.5 0.33 0.5 0.5 0.5 0.5 0.5 0.5 A4 0.33 0.5 0.33 0.5 0.33 0.33 0.33 0.5 0.5 B1 0.5 1 1 0.5 0.5 1 0.5 0.5 1 B2 0.5 1 1 0.5 1 1 0.5 1 1 B3 0.33 0.33 0.33 0.33 0.33 0.33 0.33 0.33 0.5 B4 0.33 0.5 0.33 0.5 0.33 0.33 0.33 0.33 0.5 C1 0.5 0.5 1 0.5 0.5 1 0.5 0.5 0.5 C2 0.33 0.33 0.33 0.33 0.33 0.33 0.33 0.5 0.5 C3 0.5 0.5 0.33 0.5 0.5 0.5 0.5 0.5 1 C4 0.5 1 0.33 0.5 0.5 1 0.5 0.5 0.5 C5 0.33 0.5 0.33 0.5 0.33 0.5 0.33 0.5 0.5 資料來源：本研究整理

步驟三：求取灰關聯度與排序

經由最終計算出的灰關聯度大小，可以依照灰關聯度大小來排序方案的優 劣。其結果如下表所示：

表 4-7 相關因素指標結果表

因素指標 灰色關聯度 權重 排序 供應商信譽 4.166667 0.462963 7 供應商組織文化與背景 4 0.444444 8 供應商地理位置 4.333333 0.481481 6 綠色環保開發 3.666667 0.407407 10

供應商生產能力 6.5 0.722222 2

供應商品質能力 7.5 0.833333 1

供應商採購能力 3.166667 0.351852 13 供應商財務能力 3.5 0.388889 11

產品技術與開發 5.5 0.611111 3

資訊連結與交換能力 3.333333 0.37037 12 價格與數量彈性 4.833333 0.537037 5 交期速度與服務 5.333333 0.592593 4 產品專利 3.833333 0.425926 9 資料來源：本研究整理

第六節 小結

本研究運用灰色理論於 TFT-LCD 廠商之供應商評選指標之排序，其依專家 所表達之指標重要程度進行評量，並運用灰色關聯度進行排序再將其歸一化而求 得各指標之權重，在其結果中可得知其 TFT-LCD 廠商在選擇供應商時所注重之 順序為(1)供應商品質能力、(2)供應商生產能力、(3)產品技術與開發、(4)交期速 度與服務、(5)價格與數量彈性、(6)供應商地理位置、(7)供應商信譽、(8)供應商 組織文化與背景、(9)產品專利、(10)綠色環保開發、(11)供應商財務能力、(12) 資訊連結與交換能力、(13)供應商採購能力。