綠色供應鏈

近年來隨著企業永續發展議題的推動，許多廠商除了順利建立了環境管理系 統外，也將更多的注意力放到產品（或服務）所引發的環境衝擊議題，此尤以電 子電機產品為甚。廢電子電機產品(Waste electrical and electronic equipment, WEEE)本身含有害物質，在新產品快速汰換舊規格產品的情況下，造成大量的 WEEE進入廢棄物處理市場，產生嚴重的廢棄物處理問題。「綠色供應鏈管理」

雖然最早在1970年代提出，但直到1990年代初才有學者加入研究。不過當時大部 份的研究都還侷限在概念提出階段，尚無任何工具可供分析、評估整個供應鏈的 環境影響。1999年之後，才開始陸續出現許多的理論研究與實際案例。

近年來隨著網際網路的發展與電子平台工具的應用，使得電子商務篷葧發 展，並促使廠商必須從交貨速度與製造成本上重新塑造自己的優勢。從前的供應 鏈是以生產導向作為主要思維方式，但現在的供應鏈已變成以消費者為導向的思 維方式，也就是說依據消費者的需求來變化製造的流程。更貼近消費市場訊息，

直接與上下游供應商進行資源整合，能幫助企業做好庫存控管、減少生產過時產 品、降低交易成本、並能更快速的因應市場變化及時反應終端市場顧客的要求。

清潔供應鏈管理覆蓋了從供應商的供應商到客戶的客戶之全部過程，它跨越了企 業的圍牆，建立起跨企業的合作，以追求和分享市場機會，隨著涉及的資源和環 節不斷的增加，供應鏈的管理就變得十分複雜。以TFT-LCD顯示器製造為例，液 晶面板可能來自台灣或韓國，彩色濾光片由日商供貨，於台灣製作模具後送交大 陸供應商量產，並在大陸廠房進行LCM模組組裝，最後掛上外商的品牌行銷各 地。複雜的供應鏈管理意謂著新的挑戰，但對產品高毛利時代已不復存的電子產 品製造業而言，未來的競爭，將是一個供應鏈體系與另一個供應鏈體系的競爭。

一、綠色供應鏈之定義

丁執宇(2003)對綠色供應鏈管理所提出的界定是：在既有之供應鏈管理中納 入環境衝擊之考量，以進一步提升其供應鏈管理績效，此即所謂的「綠色供應鏈 管理」。

陳穆臻(2005)亦提出類似的定義，認為綠色供應鏈管理是要求供應商其產品 與環境相關的管理，亦即將環保原則納入供應商管理機制中，其目的是讓本身的 產品更具有環保概念，提升市場的競爭力。綠色供應鏈即是在原本供應鏈管理加 上綠色要求與條件，而非推翻既有供應鏈運作再另外建置。

楊致行(2005)指出，「綠色供應鏈管理」考慮了供應鏈中各個環節的環境問 題，注重對於環境的保護，促進經濟與環境的協調發展，將企業內部及供應鏈企 業之間的各種業務看作一個整體功能過程，形成一個集團化的環境管理體系。因 此，從管理層面上來看，綠色供應鏈管理是一種策略管理；從經營管理過程來看，

綠色供應鏈管理要求在從產品設計、原物料採購、產品製造、到產品銷售以及回 收的全過程中考慮環境整體效益最優化。

Penman(l994)指出在供應鏈上之環境發展應朝更遠且策略性的看法，更直接 的在供應鏈管理上以環境為觀點進行營運。另外，Penman亦提出實際之經濟觀

點與環境成本，認為此兩者是需要橫跨在供應鏈上的功能。而環境成本和利益主 要是來自於產品與原料的再生和回收，因此，必須謹慎地考量其以環境為方向的 活動。

Steger(1996)認為，綠色供應鏈之先決條件為需先以環境為目的的價值鏈，

以期能在公司管理系統中創造允許學習的公司文化、以及由總體到細節的原則，

與由細節到總體的支持，而物流是當前一個主要發展中的議題。

綠色供應鏈管理執行之成效與相關供應商之配合有著密切的關係。目前較常見的 做法，是藉由和供應商之間的綠色採購來避免有害環境物質的使用，有時甚至和 環境化設計及生命週期評估等一起使用。以客戶觀點來說，綠色採購的供應商必 須在產品或零件上符合其環境需求；而未來的努力方向則是和供應商之間建立一 長期的夥伴關係，從產品一開始的設計就加入綠色設計、合作及創新，彼此間更 建立一環境資料庫互相連結而形成企業上下游的平台，使綠色供應鏈的各環節都 有一環境化標準與依據。

綜合而言，綠色供應鏈管理是個廣義的名詞，說明公司與其供應商/客戶，

透過大量改善產品或生產製程環境績效之具體做法。基本上，綠色供應鏈管理的 目標非常的廣泛，包括將重點放在減少/廢除製程或產品中之原料使用量；使（要 求）供應商的生產系統均符合環保法規標準及實務做法，以及與供應商聯合開發 新興的原料、製程或其他有利於解決環境問題的方法(Green Business Network, 2001)。

二、綠色供應鏈之內容

綠色供應鏈應從社會和企業的角度呈輻射狀延伸出去，導入全新的綠色設計 概念，直到最終回收再利用，持續發展並做到雙向溝通的地步。而這個一連串的 綠色過程中，鏈中所涉及牽扯到的各個環節，企業必須緊密結合以使整個系統和 其管理機制能夠達到環境的最優化。大體而言，綠色供應鏈內容應涉及以下幾個 方面。

(1) 綠色設計

簡單來說，綠色設計（Green Design）又稱為生態設計。綠色設計是指在產品 及其生命週期的全過程設計中，充分考慮其對資源和環境的衝擊和影響，並針對 產品的功能、品質、和成本進行各優質化的各項綠色設計，使得其產品及製造過 程對環境的總體影響及資源消耗減少到最小的程度。綠色設計從可持續發展來檢 視產品的整個生命週期，並將3R（reduce, reuse, recycling）直接引入產品開發階 段，以消除對環境的負面影響。傳統的產品生命週期是“從產品的生產到投入使 用為止＂，而綠色設計則是倡導無廢物設計，即將產品的生命週期延伸到“產品 使用結束後的回收再利用及處理＂。因此，在選購產品之原物料的階段上亦變的 相當重要，主要會選用資源利用率高、對環境無污染、且易回收處理的材料，稱 之為綠色材料（Green Material, GM），其目的在使產品具有既定的優質功能，同 時又有利於環境保護的功能。

(2) 綠色生產

大量的研究和實證說明，產品製程的方案不一樣，物料和資源的消耗程度將 不一樣，對環境的影響程度也不一樣。綠色生產過程要求供應鏈企業的生產過程 中對環境無污染或減少污染，對於生產過程，綠色生產意味著節約原材料和能 源，取消有毒原材料以降低廢物的數量和毒性。舉例來說，技嘉和微星兩家公司 的主機板已經走向綠色生產了，在其公司生產的主機板上均有環保的標示存在，

稱之為綠色標籤，而華碩也即將跟進。

(3) 綠色行銷

綠色行銷在供應鏈流程中之重要性，不亞於綠色設計或綠色生產，因為其內 容相當多元化，包含產品市調、產品定價、廣告促銷和其他行銷相關的活動，重 點放在環保的綠色理論，以維持生態間的平衡。綠色行銷將想要傳達的綠色管理 思維，融入於整個供應鏈行銷中，除了企業的發展之外，也同時兼顧到消費者的 權利以及社會的環保生態，它可以做為一種持續的概念。在具體執行面上，綠色 行銷包含的內容有：一、綠色資訊的蒐集，因為綠色資訊是整個企業實施綠色行

銷的依據來源。二、綠色產品的探討，主要是研究產品在設計上材料的選擇以及 產品的功能、製作過程、包裝、運輸和使用後的廢棄物處理是否符合綠色標準。

三、綠色形象的塑造，對一個企業而言，樹立一個綠色的形象是一種觀念及包裝 手法，得以強化民眾在心中的良好的印象，因此在行銷管道上就必須多看多聽和 多執行。

(4) 綠色回收再利用

綠色回收是整個綠色供應鏈的最後環節。在產品生命週期結束之後，若沒做 好回收處理的工作，不但會造成資源浪費更可能導致環境污染。產品生命週期結 束之後可以有多種不同的處理方案，各種方案的處理成本和回收價值並不相同，

當然衍生出來的再利用方向和價值也不會相同。綠色產品回收就是考慮產品及零 部件的回收處理成本與回收價值，以最少的成本代價，引導消費者進行綠色回收 以獲得最高再利用的價值。