本節將從工作壓力的定義著手進行介紹，並以文獻歸納的方式進行研究之定 義；另外也從工作壓力之來源作探討與分析，最後再以新聞記者相關工作壓力文獻 進行討論。
一、 工作壓力之定義
工作壓力是由壓力一詞所衍生而來，通常指的是工作者在工作環境中，因受到 影響，而產生情緒與生理上的負面反應。而在這講求效率的社會時代之中，個體對 於工作產生了不確定性，工作壓力隨著生活步調的轉變而增加 (Iwaski, 2006)，如果 工作壓力超出個體所能承受之範圍，對於人體生理及心理都會產生影響，如在生理 方面會出現頭痛、胃痛、高血壓或心臟病等症狀產生，心理層面則易出現焦慮、易 怒等等 (Austin, 2005)，另外吳晨妤 (2006) 則認為個體在工作環境中面臨許多工作 任務上的要求或各種人、事、物的刺激，透過個體本身評估後，發現工作要求或刺 激超出其能力所能負荷，因而衝擊到個人生理、心理，所產生不平衡或不適應的現 象即為工作壓力之表徵。
歸納以上研究的定義及討論，研究者認為在工作環境中，讓人感到挫折或不適 應之狀況，進而影響生理及心理之狀況，都可歸類工作壓力之一種。據此本研究則 定義駐地記者面對的主要工作壓力來源可以分類為以下主要四大項，分別為：人際 關係的互動、工作能力與表現、自主性、及組織資源四項。人際關係包含與上級主 管的互動、與同業間的互動以及和消息來源互動所產生的壓力，工作能力與表現包 含獨家與獨漏、時間壓力兩大項來討論，而自主性是指當記者的新聞專業受到外力 干預時，所遭受的組織內外在壓力；組織資源是例如組織所分派的人力。而本研究 所指的工作壓力是在工作環境中，讓人感到挫折或不適應之狀況，進而影響生理及 心理之狀況，皆屬於工作壓力的一環。
二、 工作壓力之來源
造成工作壓力的來源，稱作壓力源（stressor）。因個體之個人特質或過去經驗 不同，對於壓力來源的感受也不盡相同。Atkinson (1988) 將工作壓力來源分為內 在、外在兩方面，外在壓力源包括工作環境、工作特性與社會文化上的壓力。Robbins (2003) 則將職場壓力源歸納為以下幾種:1.外在環境：包括經濟不確定、政治不確定 及技術不確定等面向；2.組織因素：包括任務要求、角色要求、人際關係要求、組 織結構、組織領導、組織生命週期等面向；3.個人因素：包括家庭問題、經濟問題 及人格問題等面向。
而根據藍采風 (2003) 的觀點，工作壓力來源可分為六種：（一）工作本身：包 括工作安全感、工作超時、影響健康的工作環境；（二）組織文化與氣候：包括參與 決策的機會變少；（三）工作角色不明：組織內工作角色或執掌劃分不清，易造成角 色衝突，也是工作壓力的主要來源；（四）人際關係的需求：包含與上司關係不佳、
與同事或下屬之間的相處不好；（五）生涯發展：包含升遷速度、自我進取心、與工 作本身有牴觸；（六）家庭與工作上的交互關係：包含要兼顧家庭生活和工作上的困 難。
綜合以上學者之觀點與看法，可以知道工作壓力來源非單一來源就能造成的，
因此研究者歸納將工作壓力來源分為工作層面與非工作層面：（一）工作層面的壓力 源：包括工作內部與外部兩部分，內部包括工作本身、工作角色的因素、人際互動、
組織文化與氣氛等；外部則包括社會文化與政治經濟等。（二）非工作層面的壓力源：
包含了個人人格特質、身心健康狀況、家庭因素等。
三、 記者工作壓力之相關研究
根據 臧國仁與林信昌 (2000) 指出，新聞工作者無論何時都面對著壓力的衝 擊，舉凡工作、休假，一天 24 小時都得擔負消息遺漏的壓力以及其他的工作壓力。
而在詹益錦 (2007) 指出，電視新聞記者與受訪者的人際互動行為是一種過程，在 過程當中，一個採訪、一個受訪，雙方互享有價值的資源，達到兩方的平衡點。此 外也提到在激烈的競爭環境下，各新聞台都會要求記者新聞品質，在播出新聞的當 下，會由專人進行各電視台同樣新聞比稿的作業，比稿的內涵包括了新聞長短、標 題異同、內容角度、畫面差異、受訪對象…等等，來衡量記者是否對報導有用心去 採訪，而新聞品質的好壞，也往往成為記者壓力的來源之一。
除此之外，組織內的因素（如工作本身及工作要求、同事關係、差別待遇）以 及組織外的壓力源（如家庭生活），均與壓力反應有顯著正相關 (劉玉惠，1991)，
他列出十項可能影響報社文字記者的工作壓力因素與事件，分別是：害怕有遺漏新 聞情事發生；工作時間過長、不能經常與家人在一起享受美好時光；一天 24 四小時 都有「備戰」感覺；薪水必須要負擔大部分的家庭生活開銷；經常有「工作與家庭 無法兼顧」的問題；經常為稿源不足、沒有新聞可資報導而擔心；對現有薪水感到 不滿；能力超過目前所擔當的職責以及擔心不能在截稿時間內交稿。
新聞工作的特質，原本就是在時間壓力下完成任務，在新聞實務工作中到記者 必須面對來自各方面的壓力。其實新聞事件並非在真空實驗室發生，而是產自社會 文化，一般新聞記者往往不易察覺或無法意識。雖然文化情境對個人的影響可能是 種「默識（tacit knowledge）」，個人難以察覺，但久而久之卻很容易成為壓力與倦怠 感的來源 (臧國仁、林信昌，2000)。總而言之，新聞是在時間壓力下所完成的，電 視台駐地記者在人力不足及趕稿壓力下，每天所要承受的壓力，不比一般媒體記者 來的小，本研究將探討電視台駐地記者工作壓力目前之現況。