結論

依研究動機與目的，並綜合文獻探討與實證調查，針對研究問題 的主要發現，所獲得的研究結論，分述如下：

壹、海岸巡防機關機動查緝人員個人背景變項與工作設計、休閒參 與及生活滿意有顯著的差異。

一、工作設計方面

整體工作設計上，在性別、年齡、服務年資、最高教 育程度等四項，會受不同獨立樣本與群組而有顯著差異存 在，其中又以年齡 51 歲以上與服務年資 26 年以上最為顯 著，次為最高教育程度在高中、職與性別為男性的機動查 緝人員，但卻發現佔大部分的較青壯年齡層與服務年資較 淺的機查緝人員卻無顯著差異，顯示海岸巡防機關大部分 機動查緝人員，對海岸巡防機關業管單位工作設計感受較

低，值得海岸巡防機關在資訊回饋方面在深入瞭解。

二、休閒參與方面

整體休閒參與上，在性別、年齡、服務年資、工作地 點、最高教育程度等五項，會受不同獨立樣本與群組而 有顯著差異存在，同時亦發現在觀點與類型層面分別在 性別與工作性質，會受不同獨立樣本而有顯著差異存在 其中又以年齡 51 歲以上與服務年資 26 年以上，工作地 點在東部地區最為顯著，次為最高教育程度在高中、職 的機動查緝人員，足見在 50 歲與年資 25 年以下，以北、

中、南、離島感應較底，可是卻是海岸巡防機關最精壯 的人力，而且是工作績效最突顯的地區，但以查緝績效 與工作量卻顯有不對稱，應有必要再探究原因。。

三、生活滿意方面

整體生活滿意上，在性別、年齡、服務年資、最高 教育程度等四項，會受不同獨立樣本與群組而有顯著差 異存在，同時亦發現在休閒層面分別在性別與工作性質 會受不同獨立樣本而有顯著差異存在，其中又以年齡 51

歲以上、服務年資 26 年以上與最高教育程度在高中、職 的機動查緝人員最為顯著，然而大部份卻感受較低，同 樣地，在這部分離職率在海岸巡防機關是偏高的，顯示 大部分機動查緝人員的機動查緝是需要被關注的。

貳、海岸巡防機關機動查緝人員工作設計、休閒參與及生活滿意均

呈正相關。

一、工作設計與休閒參與呈正相關

研究發現工作設計與休閒參與之時間、頻率、類型、

觀點等四個層面均呈正相關，而且均達顯著水準，尤其以 時間層面相關性最強，次為類型層面；顯示機動查緝人員 均對休閒的時間非常重視，同時會對工作結果與成效，產 生正面的效應。

二、休閒參與及生活滿意呈正相關

研究發現休閒參與及生活滿意之工作、休閒、家庭等 三個層面均呈正相關，而且均達顯著水準，尤其以休閒層 面相關性最強，次為工作層面，顯見適度的休閒對生活滿 意是有助益。

三、工作設計與生活滿意呈正相關

研究發現工作設計與生活滿意之工作、休閒、家庭等 三個層面均呈正相關，而且均達顯著水準，尤其以工作層 面相關性最強，次為休閒層面，證明工作設計的特徵模式，

可以激勵工作意願，提高工作品質與生產力。

四、工作設計與休閒參與及生活滿意之間呈正相關

（一）實證研究發現工作設計與休閒參與及生活滿意均呈正 相關，而且均達顯著水準，尤其以休閒參與及生活滿 意相關性為最，次為工作設計與生活滿意，再者為工 作設計與休閒參與，顯示工作設計之工作特徵模式，

需要適當的休閒參與來相互支撐，同樣地工作設計亦 與生活品質提升相關聯。

（二）休閒參與雖對工作設計與生活滿意均呈正相關，但對工 作設計的相關係數均偏低於生活滿意的構面，顯示休閒 參與與工作設計之間的關聯性較弱。

（三）生活滿意與工作設計與休閒滿意均呈正相關，表示工作 設計之工作特徵模式愈周密、愈得當，而且實踐的愈落 實，愈能使機動查緝人員生活滿意度愈高，但若從其相

關性係數顯示則休閒參與及生活滿意的關聯性較高。

（四）由於生活滿意涵蓋的面向既深且廣，本研究從工作環 境、專業特性、主管領導、人際關係、心理、生理、教 育、社會、家人關係、經濟狀況等層面衡量，發現均高 於工作設計、休閒參與方面，但實際上卻在婚姻狀況、

服務年資的認知偏低但卻與工作設計與休閒參與關係 均呈較高的關係，顯示大部分的機動查人員，認為生活 滿意與查緝工作的付出，有相當的改善空間。

第二節建議

根據研究結論得知，海岸巡防機關機動查緝人員在不同背景變項 有五成以上對工作設計、休閒參與及生活滿意有顯著差異，在工作設 計、休閒參與及生活滿意之間均有正相關，因此本研究提出具體建議，

供海岸巡防機關研考與主管業務單位參考，茲分述建議如下：

壹、工作設計方面

一、通盤檢討現行工作設計的特徵模式內涵

海岸巡防機關成立迄今，宥於內有組織調整轉型、核心 工作擴大，外有海域的環境、新興的犯罪模式等變化，工作 設計內涵良窳，實與能否落實執行，有密不可分的關係，本 研究發現大部分的查緝人員是無明顯差異，顯見工作設計的 特徵模式內涵與現況有落差，實有必要通盤檢討，如：技能 多樣性與查緝實務能否結合、查緝全程是否干擾過多等，以 提昇整體工作效能。

二、建立適切的工作設計的特徵模式評估機制

由於海岸巡防機關機動查緝人員查緝績效的提昇，攸關 海岸巡防機關的競爭力，尤其在核心工作擴大之際，查緝對 象相對浮動的狀況下，重新檢討研擬符合實際需求，而且適

切的工作設計的特徵模式評估機制，如：查緝技能鑑測、模

擬測考、現場控制評核等，必然會對實際查緝績效提昇。

三、暢通機動查緝人員訊息回饋管道

機動查緝人員在查緝工作具有相當的不確定性，精神上的激勵，健 康上的叮嚀，家人關係的維繫與支持，各級主管大部份均極為的關心與 注重，但若能加以重視其上下訊息回饋管道，如：鼓勵建言、定期座談 或問卷訪查、聯合共組專案，將更有助於查緝人員的工作意願。

貳、休閒參與方面

一、鼓勵機動查緝人員公餘休閒參與

休閒參與既然有助於心理、生理、教育、社會方面，適 時鼓勵機動查緝人員，利用公餘時間從事休閒，並依性向參 與適合的休閒類型，如：讀書會、海洋生態研習、週年慶社 團成果展、親子日全家踏青活動，以適度解放查緝重任的心 態與情境，激發工作潛能與意願。

二、結合查緝績優安排獎酬性休閒參與

由於機動查緝工作具有相當的不確定性，查緝人員經常 為查緝績效不眠不休，並且忍受績效壓力的煎熬，倘能結合查 緝績優的機動查緝人員，安排獎酬性公餘休閒參與，如：公費 國內、外參訪、休閒旅遊、獎酬慰勞休假等，必能激發機動查 緝人員追求績效的動能，亦可獲得實質的補償。

參、生活滿意方面

一、改善機動查緝人員生活品質

生活滿意在本研究發現差異性最為顯著，且相關性則最 高，但實際上在查緝工作卻毫無生活品質，若不加以重視改 善，必定會增加員工離職率，造成人力的流失，查緝績效亦 會降低急需採取改善的方案，如：增補人力、強制休假、鼓 勵參與休閒、提高體檢補助費額度，超時加班費與查緝加給 等，以減輕工作壓力，滿足休閒需求，提高生活品質。

二、主動重視生活滿意的需求

從工作、休閒、家庭三個層面來衡量生活滿意度，發現 不同個人變項在工作、家庭方面不分性別與內、外勤均無顯 著差異，表示一致性極高，並且在問卷的答題計分得分平均 值最高，生活滿意的需求是當務之急，如：查緝專技訓練、

國內、外查緝實務觀摩、獎酬性休閒參與、外勤職務宿舍優 先配置、進修保障與外勤優先晉陞、派職、危險加給提高等，

以激勵工作意願，紓解查緝績效壓力，以及家庭的支持。

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朝楊科技大學休閒事業系碩士班未出版碩士論文。

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