第三章 研究設計與實施
第二節 研究假設
據研究目的二：探討國小學生對工博館形象知覺之影響因素，本研究之研 究假
工博館形象知覺沒有顯著差異。
差異。
三節 研究對象
研究對象以大高雄地區國小五、六年級學生為主要母群，大高雄地區係指 涵蓋
四節 研究工具
本研究所使用的調查工具為「國小高年級學生工博館形象知覺量表」。由於 國內
根
設如下所述：
2、 不同性別學生對
3、 不同父母學歷高低學生對工博館形象知覺沒有顯著
4、 學生就讀學校距離遠近對工博館形象知覺沒有顯著差異。
5、 學生的參觀次數與對工博館形象知覺沒有顯著差異。
第
本
高雄市及高雄縣鳳山市兩大都會中心。再以工博館為中心在地圖上畫圓，以 估計車程距離工博館 30 分鐘、15 分鐘學校中各抽取兩所、鄰近工博館的學校抽 取一所做為樣本，並將三種樣本分為遠、中、近三類，其中遠、中距離學校每所 抽五、六年級各一班，估計每班人數平均為 35 人，一所學校平均抽取 70 人，共 抽取 280 人，而最靠近工博館之學校則抽取五、六年級各兩班，估計抽取 140 人，總共抽取五所學校，共 420 份問卷，由此分層隨機抽樣，以問卷調查方式，
分析樣本群對工博館的形象知覺研究。本研究預計抽取 420 份問卷，估計親自回 收全部問卷，剔除掉無效問卷後，剩下八成有效問卷，即 336 份有效問卷進行資 料分析。
第
尚無相關問卷，因此經由研究者收集國內外相關文獻資料，並參考 Walters
（1976）、黃尹洲(1989)、McLean(1997)、Burcaw(1997)、Vaughan（2001）、翁駿 德(2002)、洪楚源(2003)、翁志雄（2005）等學者對於形象、知覺、博物館形象 的相關研究整理，擬定「國小學生形象知覺量表」，並經由專家諮詢、信度與效
度分析，最後修訂完成，內容分為「基本資料」及「形象知覺」兩部分。茲就問 卷發展過程與問卷內容、專家諮詢、預試之實施、正式問卷編擬四部分說明如下。
一、
研究問卷的編製過程主要分為擬定預試問卷、實施預試、編定正式問卷三 個步
研究目的開始蒐集文獻資料並分析，綜合歸納出博物館形象的基 本構
是聽誰說的？
獻探討的資料整合，依照構面分類及研究 假設
問卷發展過程與內容
本
驟進行。
首先，根據
面「機構形象」、「功能形象」、「商品形象」、「博物館角色與所帶給觀眾的利 益」、「身體感官部分及整體認知形象」。接著進行前置調查，先以小型的半結構 式問卷，依距離工博館遠、中、近各抽取一所學校六年級學生一個班級進行施測，
分別是高雄市民族國小、高雄市河濱國小，高雄縣南成國小三所學校，瞭解學生 對於工博館的看法與感覺，問卷題目包含：
1、你曾經聽過工博館（又叫做科工館）嗎？
2、你曾經去過工博館嗎？是和誰去的？
3、你覺得工博館是一個什麼樣子的地方？
4、你覺得工博館什麼地方最吸引你？
並經由施測問卷中學生的回答與文
設計出初稿問卷題目。其中問卷初稿分為兩部分：「基本資料」及「工博館 形象」。基本資料部分是針對學生的資料及研究假設之變項設計，當中包含「學 校名稱」、「學校地區」、「性別」、「父親職業」、「母親職業」、「父親學歷」、「母親 學歷」、「是否到過工博館」、「民國 95 年一年中的參觀次數」等題目，而工博館 形象部分則根據文獻資料歸納出的五大基本構面與前置調查的結果編題，並將問 項一一分類，分類表如表 3-1 到表 3-5 問卷初稿各問項分類說明。
表 3-1 問卷初稿機構形象問項分類說明
3-2 問卷初稿功能形象問項分類說明
問項 8、11、13、17、18、23、24、
40 概
3-3 問卷初稿商品形象問項分類說明
3-4 問卷初稿博物館角色與提供給觀眾的利益形象問項分類說明
問項 6、12、29、30、32、33、34、
38、
3-5 問卷初稿身體感官及整體認知形象問項分類說明
問項 3、5、9、31、35、36、37 同樣 根據 認知形象」五大部分，並且當中針對各部分細項進行調查分析，採用 Likert scale 的五點量表，分別是「非常不同意」、「不同意」、「無意見」、「同意」、「非常同意」
表 3-6 專家諮詢委員名單
萃取出 5 個因素，其解釋變異量分別是 15.51％、13.53％、13.19％、10.13％、
9.58％，累積的解釋變異量為 61.94％，顯示解釋力良好。因因素結果發現原本 依據文獻分析分類之形象構面與學生認知不同，而重新依據因素分析結果分類為 學生對工博館的五個形象構面。分別為因素一「產品形象」共 5 題，因素二「宣 傳及館內場域形象」共 5 題，因素三「學習及館內動線形象」共 6 題，因素四「支
援服務及標誌形象」共 3 題，因素 5「環境感覺形象」共 3 題。
（二）信度
內部一致性 Cronbach α係數為.910，各分變項的 Cronbach α係
3-7 因素分析表
3-7 因素分析表（續）
過預
合理 深刻
計很漂亮
、散步或躲雨的地方
有 22 題。正式問卷各問 項所
試後，經由效度與內部一致性考驗，刪除不合適的預試題目如下：
1、我覺得工博館裡的服務人員態度很親切 2、我覺得工博館的建築外觀令人印象深刻 3、我覺得工博館是一個友善的地方
4、我覺得工博館的學生票價 70 元很 5、我對工博館的「科學開門」主題展印象 7、我覺得工博館外面的指示牌標示很清楚 9、我覺得工博館裡面的走道很寬敞
10、我覺得到工博館的交通很便利 11、工博館很少舉辦展覽活動 12、我很難找到洗手間的位置 16、我覺得工博館外面公園的設
23、我覺得工博館舉辦的教育課程很少 31、我覺得工博館裡面的光線很暗 34、我覺得工博館裡面很空曠 37、我覺得工博館只是一個運動
之後，重新排列成正式問卷，並確定此量表題目共 屬構面呈現於表 3-8。
3-8 正式問卷問項分類與題號
120 份，共 390 份，由於是施測後直接收回，回收率 100％，檢視所有問卷，剔 除掉填答不完整，以及從未參觀過工博館的問卷，可用的問卷為 319 份，可用率 為 79％。由於少子化的影響，各學校的班級人數略受影響，因此實際施測人數 均不足 35 人，造成與預估人數間的差異，但有效問卷可用率則與預估差不多在 八成左右。
第六節 資料處理與分析
研究之研究對象經過施測調查後，研究者將問卷資料加以歸類整理，並將 有效
配 fre
究對象
二、 析學生性別對工博館各層面形象之差異情形，
三、 學生參觀次數對
四、 分析：以雙因子變異數分析考驗不同父母親學歷背景的學生 本
問卷逐一編碼、登錄至電腦中，並以 SPSS for Windows 統計套裝軟體之程 式進行統計分析。本研究之統計分析，以α＝.05 之顯著水準進行考驗。
本研究採用之統計方法，包括平均數（Mean）、標準差（SD）、次數分
（ quency）、T 考驗（t-test）、單因子變異數分析（One-way ANOVA）、雙因子 變異數分析（Two-way ANOVA）進行統計分析。主要分析方式如下：
一、 描述性統計：以描述性統計之平均數、標準差、次數分配來分析研
的基本資料，包括學校距離、性別、父母親學歷、參觀次數之分配情形，以 及各問項之平均得分情形。
T 考驗：以獨立樣本 T 考驗分
若差異達到.05 的顯著水準，表示兩者之間有顯著差異。
單因子變異數分析：以單因子變異數分析考驗學校距離、
工博館各層面形象之差異情形，若差異達到.05 的顯著水準，則進行 Scheffe 事後比較。
雙因子變異數
對工博館各形象層面之差異情形，若差異達到.05 的顯著水準，則進行 Scheffe 事後比較。
第四章 研究結果與討論
本章旨在根據問卷調查結果進行分析，以瞭解國小學生對工博館形象知覺差 異情形。本章共分為四節逐一討論，第一節為問卷基本資料分析；第二節為學生 性別與對工博館形象知覺的差異分析；第三節為學校距離遠近的學生與工博館形 象知覺的差異分析；第四節為父母學歷對學生產生之工博館形象差異分析；第五 節為學生參觀工博館的次數多寡對其工博館形象知覺的影響情形。
一節 基本資料
一、 樣本回收情形
本研究正式問卷研究對象為高雄市四所國小及鳳山市兩所國小，共計發出 390 份問卷，回收 390 份問卷，回收率 100％，剔除問項漏填或重複填寫，及勾 選從未到過工博館之無效問卷計 份，可用之有效問卷為 份，可用率為
4-1 所示。
表 4-1 各校回收率
學校 發出總份數 有效問卷 無效問卷 回收可用率 第
81 309 79.2
％。其中根據各學校回收比率如表
南成國小 69 28 41 40.6％
新甲國小 69 53 16 76.8％
河濱國小 66 61 5 92.4％
新上國小 66 57 9 86.4％
民族國小 120 110 10 91.7％
二、 基本資料分析
本研究問卷根據回收之基本資料統計，依照研究對象之性別比例，男生 159 人，女生 150 人，性別分佈平均。依照學校距離工博館之遠近，以五分鐘、十五
分鐘、三十分鐘統計，民族國小（五分鐘）回收有效樣本為 110 份；河濱國小與 新上國小（十五分鐘）共回收有效樣本 118 份；南成國小、新甲國小（三十分鐘）
回收有效樣本為 81 份，依據此結果推斷距離工博館越遠（三十分鐘以上）之學 校，其學生到過工博館的比例越少，其樣本的取得也越難。根據回收樣本之父母 親學歷比例統計，父親與母親大部分為高中及大學或專科畢業，分別父親佔 74.4
％、母親佔 75.8％。根據學生參觀次數的比例統計，在民國 95 年一年中學生參 觀工博館的次數分配分別為 0 次的佔 19.1％、1 次的佔 23.6％、2 次的佔 23％、
3 次以上的佔 34.3。詳細分配情形如表 4-2 所示
4-2 基本資料分析
項目 人數 比例
表
分類
男 159 51.5％
性別
女 150 48.5％
近 110 35.6％
中 118 38.2％
學校距離
遠 81 26.2％
小學 10 3.2％
國中 39 12.6％
高中 103 33.3％
父親學歷
大學、專科 127 41.1％
研究所 30 9.7％
小學 3 1％
國中 51 16.5％
高中 109 35.5％
母親學歷
大學、專科 125 40.5％
研究所 21 6.8％
0 次 59 19.1％
1 次 73 23.6％
2 次 71 23％
參觀次數
3次以上 106 34.3％
三、 工博館形象各層面現
據本研究工博館形象各層面描述性統計分析結果摘要如表 4-3 所示。從表 上資
博館形象各層面知覺，每題平均得分都在 3 分以上，顯示學生對
（二）根據工博館整體形象的得分而言，平均得分為 3.90，顯示學生對於工博館
（三）各層面及整體每題平均得分在 3.45 到 4.17 之間，顯示彼此間差異性不大。
（三）各層面及整體每題平均得分在 3.45 到 4.17 之間，顯示彼此間差異性不大。