結論

根據相關文獻探討、問卷調查結果及綜合上述研究分析的主要發現，歸納分 析出以下結論。

一、 國小高年級學生對工博館的形象知覺構成因素不同於成年人

根據文獻探討與實際經過因素分析研究之後，發現依照文獻中以成年人觀

點所分類出的博物館形象構成因素，在實際研究中，與國小高年級學生所知覺到 的博物館構成因素有顯著的不同，原本分類依照「機構形象」、「功能形象」、「商 品形象」、「博物館角色與提供給觀眾的利益形象」、「身體感官及整體認知形象」

分為五類，而經過實際因素分析之後的結果，則是將國小高年級學生對工博館形 象分類為「產品」、「宣傳及館內場域」、「學習及館內動線」、「支援服務及標誌」、

「環境感覺」五類，顯示國小高年級學生對工博館的看法在他們的思維中是異於 成年人的，因此，無法以成年人觀點來決定國小高年級學生對工博館的形象知覺 為何。

而國小高年級學生對工博館的看法也集中在工博館的某些部分，如展示、

學習、服務、宣傳、館內配置及環境認知等方面，而對於其他部分的形象知覺較 弱，如門票、對外交通，館外配置等，較無法藉此研究瞭解學生對工博館這些部 分的形象知覺，可能的原因在於學生由於尚未成年，許多決定都是依賴父母及其 他成年人，尤其對於學生來說，除非住家就在工博館旁邊，否則一般說來，都必 須仰賴家長協助接送，因此，工博館的交通問題就不會是學生關注的焦點，再者，

通常來到工博館的學生不是家長就是學校陪同，對於門票的問題，也常常不會直 接由學生購買，因此在學生對工博館的看法中，就不像成年觀眾重視的範圍較 廣，而是比較專注於工博館內部的各項功能帶給學生的感覺。縱上所述，國小高 年級學生由於尚未到達能夠自主選擇的年齡，許多看法都不像成年人一樣可以自 行決定，因此對工博館的形象會偏重於某些較常接觸的部份，而忽略其他部分，

這樣的研究結果也給予工博館在針對學生族群的策略宣傳方面，作為實際的參 考。

二、 國小高年級學生對於工博館的形象知覺普遍為「正面態度」

在本研究中，國小高年級學生在參觀工博館之後，普遍對於工博館有良好 的印象。從各層面平均得分高於 3 分的結果中，瞭解到工博館不管是在他的展 示、活動方面，或是在他的內部場域配置、支援服務等，學生都給予正面的態度 看待。這也表示工博館從成立至今，歷經了九個年頭，逐漸建立起他的自我形象，

尤其對於教育的向下紮根，也逐漸看到成果，這些成果都像是在每個學生心中的 小小種子，雖然沒有辦法像成年人立即的表現出來，但是，這些小小種子會隨著 學生的成長而漸漸發芽，一步一步影響這個社會，這也符合了工博館一直希望達

到的目標，作為一個休閒與推廣教育的地方，並且營造優質的參觀環境，提升服 務品質，使每個來到工博館的人都能在快樂中學習。

美中不足的是在工博館的宣傳方面，從研究調查中發現國小高年級學生對 於工博館的宣傳不是非常認同，甚至可能常常忽略它。這個結果也顯示出，工博 館雖然常常在宣傳活動或更新展示時，會以公文的方式通知高雄地區的學校，但 是由於各校行政工作的效率不同，有時候學生得到的訊息不是很完整，並且，大 多數的學生必須要經過父母的同意，才能參與工博館的活動，如果學生無法將學 校得到的訊息完整告知父母，父母又無法從電視或報紙上獲得工博館最新的訊 息，常常會影響到他們帶學生參與工博館活動的意願。雖然工博館在宣傳活動時 都會利用布條或路旗的方式宣傳，但是對於住在離工博館較遠地方的家庭而言，

這樣的宣傳方式也會打折扣。因此，學生的意思也就表現在研究結果中，對於工 博館報紙與電視的宣傳頻率，不是非常的贊同。

三、 學校的距離會影響國小高年級學生對工博館的形象知覺

由於高雄地區幅原廣大，地形狹長，許多學校離工博館有一定的距離，而 且學校的學生因為也是依照學區的劃分而選擇附近的學校就讀，因此大部分距離 工博館較遠的學校，其學生的家庭也大部分與工博館有一定的距離。根據本研究 的前置調查發現，距離工博館越遠的學校，學生到過的比率也逐漸的下降，這也 顯示出如果學校或家長距離工博館越遠，因為考慮到便利性與時間，越不會考慮 帶學生去參觀工博館。

而從研究結果中，發現在不同距離的學校學生心中，對於工博館某些層面 的形象知覺會有所影響。顯示這些學生可能受到學校的教學風格或是家庭與工博 館的距離因素影響，而對於工博館的看法有所不同。深究其中，更發現並不是距 離工博館越近的學校對於工博館形象知覺的分數越高，反而是中距離的學校學生 對工博館形象知覺的分數最高，這樣的結果可能牽扯到學生本身的喜好以及新鮮 感的問題。由於中距離學校限制在於距離工博館 15 分鐘左右的路程，以 15 分鐘 路程的範圍來看，正好處於有點近又不會太近的距離，家長或學校對於帶學生參 與工博館活動的意願也不會太低，而學生也不會因為天天看到工博館而失去新鮮 感。只要學生對於一樣東西抱持新鮮感，或是高度興趣，自然對東西的注意力較 高，而中距離學校的學生就是處於這樣的狀態，也就造成他對於工博館的看法得

分最高。相反的，距離工博館最近的學校學生，因為家庭大部分也在工博館附近，

對於工博館處在這裡九年的時間，建築物沒有多大的改變，展示有些也沒有更 動，造成學生可能會從原本對工博館很好奇、興奮的態度，轉而逐漸麻木，不再 特別注意，甚至有時可能會忽視它，這也就是為什麼反而住在工博館附近的學 生，對於工博館的看法沒有中距離學校的學生來的高。

因此，從研究結果中，可以瞭解到對於工博館而言，有些時候隔著一定的 距離才是最好的，太近或太遠的距離對於學生來說，很難能再引起他的注意，因 為知覺的接受會直接略過常常視為理所當然的訊息，而接受會引起學生注意的訊 息，所以保持新鮮感才會讓工博館的形象提高，也才會吸引學生與家長前來。

四、 不同學歷背景的父母親會影響國小高年級學生對工博館的形象知覺

依照本研究的結果來看，父親與母親對於學生的影響有同等的重要，不會只 有偏重於哪一方面，因此父母的教育態度會影響孩子對外界事物的看法，而父母 的成長背景也會影響到他對孩子的教育態度。根據國小高年級學生的父母親學歷 來看，大致上以高中、大學學歷為主，顯示這個時代的父母多少在學習上面已經 具有基本的要求，雖然高年級學生逐漸進入青春期，但是家庭的影響仍然還是最 重要的，學生在成長過程中，也常常受到父母親所灌輸的觀念，而影響他對外在 的態度。因此在對工博館形象的看法方面，雖然學生是沒有受到外界干擾，憑自 我意識表達對工博館形象的看法，但是，由於成長背景的不同，父母的教育態度 不同，因而無形中影響了學生對於工博館的態度也有所不同。

普遍說來，從研究結果中發現父親與母親會相互影響學生對工博館某些層面 的形象知覺，顯示父母親的學習背景在無形中會影響學生對於工博館「產品及展 示、活動」、「支援服務及標誌」、「環境感覺」這三個部分的看法，這也表示國小 高年級學生的家庭影響力仍然很大，父母親如果認為工博館可以給予孩子更好的 學習環境、更多的活動與展示，更親切的服務制度，在學生的心目中將會提升它 的正面形象。