建議

根據本研究文獻探討及問卷調查之結果與歸納，提出以下建議，希望作為工 博館日後營運方針，以及進一步研究之參考。

一、 協助工博館形象定位，提高學生使用率

工博館作為台灣第一個應用科學類的博物館，有別於國內其他的博物館大 多都位於中北部，它位於南台灣的高雄，對於南台灣的博物館發展有其代表的意 義存在。尤其身為科學博物館，它所具有的教育意義，也比其他博物館來的重要，

不管是成年觀眾或是學生，工博館如何利用本身的特色以及優勢吸引觀眾，也牽 動工博館未來的發展走向。因此，本研究的結果在於為工博館的形象定位提供準 則，特別依照學生對工博館的知覺感受，瞭解工博館的形象特色為何。從文獻探 討與研究分析中，發現學生對於工博館形象感受的強度偏向於工博館的展示、學 習，及個人主觀感受，顯示工博館在國小高年級學生心目中，其館內的展示是能 引起學生共鳴的，學生認為工博館的展示不只內容豐富，且當中有些互動式模 型，也容易引起學生興趣，表示工博館對學生而言，其展示是具有特色的，假如 工博館繼續強化其展示，特別是根據學生需求設計兼具學習與遊戲的展示空間，

一定能提高學生對工博館的使用率。

再者，由於學生對於工博館的親子活動、宣傳、及其他服務的形象知覺較 弱，顯示工博館雖然每年設計許多針對親子方面的活動，卻可能因為訊息宣傳的 效果不如預期，而使得親子活動的美意打了折扣。所謂親子活動本是希望藉由親 子之間共同的參與活動，不只從中雙方獲得學習，更能增進親子之間的感情，因 此，為了吸引家長願意帶著孩子前來工博館參加活動，最重要的在於工博館如何 告訴家長，親子活動對孩子的重要，也要讓家長瞭解，利用假日或是假期陪同孩 子一起共同參加活動，有多大的意義，只要家長願意與孩子來到工博館參加活 動，就能得到平常無法獲得的收穫，甚至，藉由參加活動，更瞭解工博館，進而 對於工博館留下美好的印象，一旦有了美好的印象，不只家長或學生都會考慮再 次參觀工博館，而提升工博館的使用率。

因此，作為科學博物館的一員，工博館的定位不同於其他博物館所重視的

蒐藏展示功能，更重要的是作為學生學習的延伸與親子教育的互動，這也是工博 館未來發展需要特別強調的目標。工博館如果能在互動展示上更切合學生需求，

並且又能讓學生時時感覺新鮮，相信學生一定會更樂意使用工博館。而在親子活 動上，除了持續開發新的親子活動，更要與其他社會團體（救國團、社教館等）

規劃的親子活動有所區別，並且大力宣傳親子活動的好處，讓家長與孩子瞭解工 博館的親子活動不像一般的團體活動，而是具有特殊性與教育性，更能培養親子 感情，相信只要工博館的形象定位更加清楚，一定能提高學生與家長對工博館的 使用率。

二、 消除學校距離的遠近對工博館發展的影響

工博館雖然深處於南台灣的高雄，放眼望去，國內也沒有其他的大型科學 博物館與其爭鋒，照其發展來看，本身就具有獨特性，而且科學博物館不同於其 他博物館，它擁有更多的生動有趣的展示與活動，應該是可以吸引許多參觀者，

但是就工博館九年的發展來看，似乎欠缺了一點足夠吸引觀眾的魅力。尤其對於 距離工博館越遠的區域，對於工博館的印象就越來越薄弱，顯示工博館尚未走出 南台灣的限制，甚至在大高雄地區，也還無法在學生心目中有舉足輕重的重要 性。從研究結果中發現距離對於學生是一個重要的因素，不少距離工博館越遠的 學校，其學生越少比率會選擇參觀工博館，如何消除學校距離對工博館發展的影 響，很大的部份需要學校方面的協助，對學校來說，利用工博館作為校外學習的 場所，是非常好的選擇，而如果能透過學校的協助，讓家長主動在休閒時間帶著 學生自行前往參觀，更是工博館最主要的希望。以旅遊業者為例，每學期學校的 校外教學及畢業旅行市場很大，許多旅遊業者都會與很多旅遊景點合作推出特惠 組合，讓學生與家長的經濟負擔減輕，又能讓學生玩得有意義，這樣的方式能得 到學校及家長的共鳴，當學生有了愉快的參與經驗後，很容易會再慫恿家長一起 前往，這就是合作策略成功的地方。

而對於工博館來說，除了與旅遊業者的結合外，為了比其他旅遊景點有更 多的優勢，就要考慮與學校之間的合作。例如高雄縣在推動學生閱讀方面，利用 了所謂的閱讀護照，由每個學校自行利用閱讀護照推廣學生閱讀活動。當學生積 極閱讀集點之後，會定期在各區域舉辦表揚或是小書蟲園遊會等活動，讓努力閱 讀的學生能獲得實質上的鼓勵，這樣的方式，讓閱讀推廣沒有距離的限制，學校

也很樂意配合，學生也會因此而努力閱讀。從這樣的方式衍生而來，對工博館來 說，一直利用宣傳的方式，希望吸引學生參觀，仍然會有距離上的限制，如果能 與學校合作，創造出屬於工博館的學習護照，並且推廣到每個學校中，這樣的學 習護照，不是只有短期特殊活動才有，而是一種長期的學習推廣，更不是只有單 純收集展示戳章就能完成，而是可以分為幾個主要的部分，如展示、教育活動、

電影院、特展等，每一個部分都有機會參與，而家長如果一起參與也有機會集點，

並且工博館可以定期舉辦類似表揚的公開活動，藉以鼓勵學生與家長，也讓學生 從中獲得成就感，相信更可以讓學生及家長覺得參觀工博館是一個有意義也有收 穫的活動，且對於學校距離較遠的學生，如果無法參加公開表揚的活動，也可以 請各學校自行於校內表揚，讓每一個有心學習的學生都能受到鼓勵，對家長來 說，自己的孩子受到鼓勵是一件值得驕傲的事情，這也可能促使家長願意主動帶 領孩子參與工博館的活動，如此一來，學校距離的遠近對工博館發展的影響將能 大大降低，也能提升工博館的形象。

三、 瞭解學生族群的生活習慣，加強媒體宣傳，提升工博館知名度

所謂形象是由「本質」與「知名度」兩大構面所組成（孔誠志，1998）。本 質表示一個地方內在的評價，但是一個機構光只有本質好是不夠的，還必須要有 知名度，對於機構而言，本身的內在價值很高，但是沒有知名度，對於大眾來說，

就等於不存在。因此從研究結果中，可以得知工博館已經有了好的「本質」，學 生對於工博館的大部分形象知覺是正面的，表示工博館的軟、硬體設施都非常的 完善，主要欠缺的就是知名度的提升。而知名度的提升，不只可以吸引更多民眾 的目光，也能更吸引民眾參觀工博館，更能提高在學生心目中的地位。如何提升 知名度的方法對於一般企業來說，可以用的方式有很多，例如形象廣告宣傳、明 星代言、主持社會公益活動等等，這些方法不可諱言的都需要非常充足的經費來 源支持，而對於企業來說，因為是營利事業，因此在形象的宣傳方面，可以利用 充足的經費來執行這些方法，但是對於工博館來說，這些提升知名度的方法就不 太適用。

由於工博館是屬於國立的非營利機構，其每年的經費運用及預算是經由中 央審核才能運用，且每年經費用於各部門的比例有限，根據工博館 94 年年報中 提到每年度預算分為三大部分：一般行政、館務業務活動、第一預備金。其中在

館務業務活動的部分經費又被細分給五項業務：科技文物蒐藏研究、展示企畫與 研究、公共事務及導覽業務、圖書視聽推廣、科技教育之推廣。在層層的經費分 割下，工博館無法像一般企業一樣，利用龐大的媒體資源提升自我的知名度，因 此，對於工博館在提升知名度方面，就必須利用企業合作的方式進行，藉由企業 資源提升自我知名度，而企業也可以從工博館獲取所需資源。例如工博館目前與 中華電信的合作，除了可以藉由中華電信的龐大網路功能推銷本身的特展之外，

還可以提高工博館的知名度，而中華電信也可以利用特展的機會，行銷自己，雙 方都得到利益。因此，在有限的經費之下，工博館如果想要提升知名度，應該要 更主動的與企業合作，讓企業知道工博館的價值在哪裡，鄭秋霜（2006）也認為 博物館必須瞭解企業的需要，才有可能獲得支持，有些企業重視社會價值，有些 重視行銷，博物館要瞭解自己的品牌力量與價值，才能吸引企業人士，也才能藉 由他們的支持提升自我的知名度。畢竟，這是一個現實的時代，沒有辦法行銷自 己的機構，就算本質再好，也可能難逃淘汰的命運，工博館在這樣的時代下，更 要主動出擊，提昇自己的品牌價值，進而吸引觀眾，實現它的存在目標，這才是 目前要努力的任務。

除了在企業合作部分對於工博館有限經費的宣傳方面有很大的幫助，宣傳 的時機也非常重要。所謂用的好不如用的巧，由於學生族群的生活習慣與一般成

除了在企業合作部分對於工博館有限經費的宣傳方面有很大的幫助，宣傳 的時機也非常重要。所謂用的好不如用的巧，由於學生族群的生活習慣與一般成