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工欲善其事,必先利其器

第三章 研究非一蹴可幾

第三節 工欲善其事,必先利其器

本研究採取的是質性深度訪談的方式,而深度訪談很重要的工具 即為訪談大綱、田野記錄―訪談記錄表、訪談後的文本―逐字稿及研 究者本身。因此本節將分成四個部分,也尌是訪談大綱、訪談記錄表、

逐字稿及研究者省思分別敘述之。

壹、訪談大綱

根據陳向明(2009)針對質性訪談大綱建立部分有幾項原則:分 別是訪談問題應明白易懂、簡要具體、具可操作性。所以本研究採用 半結構式的方式訪談,一開始研究者先設計了個人基本資料表(如附 錄二),請受訪者先尌基本資料作一些填寫。再來是針對想問的問題 先做了一些問題筆記,主要是詢問退休後生活對夫妻造成之影響為 何。

但是從預訪經驗發現,太過於開放的問題真的很難問出內涵。加 上文獻中指出夫妻退休時間會對夫妻退休調適造成影響(Szinovacz &

Davey, 2005),因此研究者在設計訪談大綱初稿的時候特地加入詢問 了夫妻兩人個別退休的時間,以期能從中得到不同的視角。同時,研 究者也參酌了預訪內容與其他影響因素之參考文獻在一些要點上做 了小修正。最後在請相關專家針對訪談大綱初稿提出修正意見後,研 究者根據專家所提出之意見修改訪談大綱初稿,並依修改過後之初訪 大綱(附錄三)進行正式訪問。在初訪過後,依據初訪資料做出二次 的續訪大綱(附錄四),後依此大綱進行續訪動作。

貳、田野記錄(訪談記錄表)

記錄在訪談中佔了極大的一個位置,因為訪談內容代表了受訪者

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如何建構他們的世界,因此如何能鉅細靡遺的將這些內容記錄下來是 非常重要的一件事。而記錄的方式有許多,包括,錄影、錄音、筆錄 等等(陳向明,2009;胡帅慧,2009)。一般而言,錄影的可能性較 小,錄音與筆錄的可行性較大。但是因為錄音會將受訪者的聲音軌跡 記錄下來,因此有些受訪者可能因個人因素而拒絕,此時,筆錄尌顯 得更為重要。

田野札記即是一種筆錄,而筆錄的方式又分為:內容型(記錄受 訪者訪談時的談話內容)、觀察型(記下訪談者看到的東西)、方法型

(寫下訪談者使用方法及其影響)及內省型(省思訪談者個人因素對 訪談之影響)四種(陳向明,2009)。

本研究在訪談時,同時使用了錄音及訪談記錄兩種方式,錄音的 部分已先徵求受訪者同意,且在研究參與同意書(附錄五)中提及。

而訪談記錄的部分偏向內容型加觀察型,在訪談時研究者速記下所聽 到且觀察到的事物,並且以訪談記錄表(附錄六)呈現。但是許多學者 也都會提到,使用這一項工具時,要特別注意不能打擾到訪談的進 行,尤其當受訪者的談話可能因此被打斷時,更要注意。因此研究者 有時為了訪談的順利進行,會暫停速記的工作,待訪談結束,離開受 訪者家中之後再拿起筆將觀察到的事物記錄下來。

叁、逐字稿

在質性深度訪談中,研究者最重要的研究工具除了研究者本身之 外,即訪談之後所得到的逐字稿文本。研究者在每次訪談結束之後,

都會先將錄音檔備份,再親自將所有的錄音檔謄寫成逐字稿。雖一開 始也有拜託有經驗者協助,但後來因為速度、使用語言及文字上之需 求等因素,加諸親自謄寫更能進入當時的場域及氛圍,故研究者並未 假他人之手進行此工作。

初訪逐字稿全部謄寫完之後,研究者尌有疑問的地方,包括缺漏

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資料或是語言轉換難題等與研究團隊進行再討論,並以此做為續訪的 基底。而缺漏或疑問資料亦在續訪時,與受訪者做再次確認的動作,

以避免偏誤。

待各對受訪者之訪談逐字稿完成之後,研究者即開始進行編碼及 資料確認的動作。研究者會先將想要的資料以 13 號字體標示,再將 相同概念的語句挑出。再將退休後生活相關詞或事件標示起來,檢視 了相關段落之後發現可以歸納為婚姻相關事件、退休相關事件及生活 瑣事相關事件等,在與指導教授多番討論之後,才將這三個層次定下 來,而後再依同樣的方法將這些層次下面的類別一一抓取出來。

在引用時則先標明受訪者身份、訪談次數及逐字稿所在頁數,以 方便之後再確認。因此訪談逐字稿的編碼首碼為受訪者編號―H15或 W15(H 為丈夫,W 為妻子);次碼為訪談次數―01 或 02;最後則是 為了方便確認的頁數碼。

舉例來說,H3-01-12 是指第三對受訪夫妻中的丈夫實仔在首次接 受訪問時,第 12 頁的逐字稿內容。而 W1-02-23 則是指第一對夫妻中 的妻子懋嬸在續訪時的逐字稿第 23 頁之內容。而在逐字稿引用時,

研究者將整段逐字稿中的重點以粗體標示,以加強語氣與重點提示,

亦為了讀者閱讀上的流暢性,將逐字稿在不影響文意的情況下稍加整 飾,去除贅字。

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