工讀與受聘能力關係之相關研究

有學者認為必須在大學中進行受聘能力的培養，且應該讓學生實際在真實 的工作環境中學習，而工讀就是讓學生於實際工作環境中應用與學習受聘能力 的好機會。然而有關工讀與受聘能力關係之研究，研究者在找尋國內外此方面 資料時，發現直接探討這議題的研究極少，因此僅就國內外工讀方面的文獻，

將其中有可歸類為與受聘能力有關之發現，作為本節的文獻探討，並將之區分 為國外方面與國內方面兩部份來做說明。

壹、國外方面

有各種的研究資料顯示，大學生在校內工讀能促進社交整合並對學生之表 現有正面的影響(Astin,1993;Stern & Nakata,1991)。如 Noel-Levitz (2008)提到 在學校能提供一種支援性又無威脅的工讀環境，能使學生學習到去接觸大眾、

了解團隊工作的價值、發展時間管理與電腦的技能，且當他們的成就被認同時，

也同時建立起其自信心。Magolda (1992)提到學生也認為在校內工讀，能幫助 他們學習到如何與不同於自己的人一起工作、了解如何在各種情境中工作、獲 得能力及幫助他人等。

Bachman 和 Malley (1986)研究發現，有工讀經驗的年輕人較能自我控制、

具獨立性、也較擁有成熟的工作定向，但工讀經驗並無益於自信心的加強。另 外John、Paul 和 Robert（2000）也指出，工讀可增進學生對於未來職業環境的 認識與瞭解、面試與應徵工作的技巧、金錢及時間管理的能力，還能使個人更 趨於獨立、成熟與自信。

Casella 和 Brougham（1995)指出，對學生而言任何工作經驗都可能獲得助 益，甚至是此工作並未與學生的主修相關時。其認為工讀的學生是在建立網絡、

促進本身的組織能力、建立更高的責任感、擴展工作技術、學習更多有關個人 的優點和價值，並能獲取自信心。

Neill、Mulholland、Ross 與 Leckey 於 2004 年使用問卷調查了 101 位大二 學生、78 位大四學生以及 21 位雇主。研究結果發現，受試者認為工讀對他們 的影響包括 57％的大學生會「感到疲倦」，48％的大學生「沒有時間作課前閱 讀」，33％的大學生「沒有足夠時間準備考試」。但有 70％到 75％的受訪學生認 為雇主視其大學期間的工讀經驗是有益處的，而受訪的 21 位雇主都認為大學生 擁有工讀經驗或志工經驗是重要的，有助於其熟悉工作環境與要求、展現紀律、

自動自發、守時及團隊合作等（引自陳世佳，2009：242-243)。

King & Bannon（2002）抽樣調查全美之大學生，結果發現工讀會影響大學 生的選課時間、選修科目及學分數，然而也有一半以上的大學生認為工讀確實 有助於其就業的準備。

另外Lewis (2008)其於 2007 年於 Northwestern 大學所主持的一個研究，發 現工讀與學生的學習有顯著的相關，特別於領導力、職涯發展、公民投入、倫 理與價值的發展、有責任感的自主性等五項重要面向上，可以產生成長的經驗。

從以上國外相關研究可以發現，學生工讀可增進電腦的技能、擴展工作技 術等「硬技能」方面的能力；亦可學習到去接觸大眾、幫助他人、了解團隊工 作的價值、發展時間管理、較能自我控制、更具獨立性、建立更高的責任感、

展現紀律、自動自發、領導力、倫理與價值的發展等「軟技能」方面的能力；

並可增進學生對於未來職業環境的認識與瞭解、面試與應徵工作的技巧、擁有 成熟的工作定向、職涯發展等有關「職涯規劃於信心」方面的能力。

貳、國內方面

行政院青輔會於 2006 年針對 129 所大專院校 95 年度的應屆畢業生所做的 就業力調查，可以發現有九成以上的大學生都有過工作經驗，而這些工作經驗 主要是以打工工讀為主(占 82.8％)。另外調查這些應屆畢業生是否有信心在踏 入職場時能夠具備充足的受聘能力，回答「有信心」及「非常有信心」者有 36.1％，

「有點信心」為 38.4％，「不太有信心」為 19.9％，而「沒有信心」及「非常 沒有信心」則為 5.5％。整體而言「有信心」、「非常有信心」再加上「有點信 心」竟高達七成以上，此是否與大多數學生於在學期間都曾參與過工讀有所關 聯，因其工讀經驗可能培養出他們具備未來就業的能力與信心。雖然此信心預 測調查是應屆畢業生自己本身的認定，與其未來真正進入職場還有些落差，但 工讀的確是實際進入工作職場中練習並學習到工作技能的機會。

根據林邦傑和王煥琛（1992)對大學生問卷調查與訪談的結果，參與工讀所 獲得的效益，主要為金錢的收入、人際交往的學習、不同社會角色的扮演、自 我獨立的培養、社會經驗的吸收，以上各項效益的人數百分比均高達 90％以上；

而其次為賺錢不易的體會、心理上的自我實現、時間的妥善運用，此三項效益 贊同的人數百分比亦均超過 85％以上。

在駱慧文(1995)所做的青少年打工態度調查報告，發現打工可以培養青少 年的責任感、提高其獨立自治的表現，及可獲得學習經驗等優點。

而導航基金會（2002)的調查則指出，青少年所認同的打工影響，除了經濟 層次的收獲(可以有錢買自己喜歡的東西，占 61.7％)外，還包括「有經驗懂得 如何解決問題」(57.7％)、「在經濟上獨立不必依賴父母」(56.1％)、「瞭解社 會現實」(55.1％)等。這些都是參與社會的重要能力，同時也是成長的目標。

另外黃德祥、李介至和易振成（2003）也調查國內北、中、南三個區域 800

名公私立大學的學生後指出，大學生認為打工的益處，主要是「可學習到不同 的工作角色」，其次為「增進自我視野」、「學習管理自我情緒的能力」、「增加自 信心」、「對自己將工作完成感到驕傲」、「獲得職業訓練機會」、「學習成熟的工 作態度」、「增進教育的相關經驗」、「生活品質提高」。

從以上國內相關文獻可以發現，學生工讀可獲得職業訓練機會、增進教育 相關經驗等「硬技能」方面的能力；亦可學習到人際交往的技巧、獨立自治的 培養、責任感、時間的妥善運用、懂得如何解決問題、學習管理自我情緒等「軟 技能」方面的能力；並可增進學生瞭解社會現實、學習到不同的工作角色、心 理上的自我實現、增加自信心等有關「職涯規劃於信心」方面的能力。

參、小結

根據Harvey 等人 2002 年的研究，要在大學內進行廣泛而有系統的受聘能 力教育，應注意以下四點：第一、在一般課程中融入核心就業力養成，讓所有 學生都有充分學習機會，而不是只侷限於少數專業課程或學程。第二、重視「從 工作經驗中學習」。第三、協助學生建立「學習歷程檔案」。第四、提升職涯 輔導單位功能，使其能有效支援就業力教育系統的各個層面。而關於第二點重 視「從工作經驗中學習」，Crebert 於 2004 年提到最好是讓學生在他們整個學位 課程當中，有機會在具真實性的工作環境裡面練習這些核心受聘技能(引自行政 院青輔會，2006：18-20)。

而工讀就是讓學生於真實工作環境中練習與學習受聘能力的好機會。綜合 上述的文獻，顯示學生工讀於「硬技能」方面，可增進電腦的技能、促進本身 的運用能力、擴展工作技能及增進教育的相關經驗等；於「軟技能」方面，學

展、懂得如何解決問題、學習管理自我情緒等成熟的工作態度；於「職涯規劃 於信心」方面，可增進學生對於未來職業環境的認識與瞭解、面試與應徵工作 的技巧、瞭解社會現實及可學習到不同的工作角色等。所以不論是國內外都顯 示學生在工讀中能獲取有價值的工作技能，尤其是國外對於學生校內工讀的研 究，更明白指出其對學生是能產生正面的影響。